新机动车委员会关于休闲车特许经营的修改、更换、终止、拒绝延续、设立和迁址,以及消费者投诉的听证会
Section § 3070
这项法律规定了新型休闲车(如房车)的特许人可以终止或更改与经销商的特许经营协议的条件。如果特许人希望终止或修改特许经营协议,他们必须向经销商和委员会提供书面通知,说明具体理由,并在变更生效前60天或15天给出通知期限。
经销商有权对这一决定提出异议,如果他们提出异议,则必须在任何终止或修改最终确定之前举行听证会。法律还确保经销商必须以粗体字被告知他们有权向新机动车委员会提出异议,并规定了具体的提交截止日期。
这通过要求特许人必须有“充分理由”才能终止或更改条款来保护经销商,并且在任何争议解决之前,原有的特许经营协议仍然有效。
Section § 3071
本节概述了在决定是否有正当理由(或“充分理由”)更改、终止或继续新型休闲车经销商的特许经营协议时所考虑的因素。它评估了经销商的业务成功情况、财务投资、对公共福利的影响、设施和服务的充分性、保修义务的履行情况以及对特许经营条款的遵守情况。
Section § 3072
本法律要求特许人,如果计划在已有相同品牌代表的特定市场区域内开设新的休闲车经销商或搬迁现有经销商,必须通知相关主管部门和现有特许经营商。特许经营商有20天时间向相关委员会提出异议,必要时可延长10天。异议将触发强制性听证会,经销商的变更在委员会作出决定之前不得进行。
然而,这些规定不适用于:在同一城市内且距离现有地点一英里范围内的搬迁;在近期关闭的经销商附近开设新店;在展销会或展览中仅展示车辆而不进行销售;或某些全国性行业协会活动。如果经销商停业一年以上后重新开业,根据本法律将被视为新设立的经销商。
休闲车经销商涉及销售、展示或租赁新的休闲车,但不包括仅经营卡车露营车的业务。
Section § 3072.5
Section § 3073
本节解释了委员会应如何决定是否有充分理由不签订新的房车(RV)特许经营协议,或搬迁现有经销商。委员会必须考虑几个因素:投资的稳定性、该决定如何影响当地的房车市场和消费者、增加或搬迁经销商是否会对公共福利产生负面影响,以及现有经销商是否已为客户提供了足够的竞争和服务。他们还应评估新的经销商是否会促进竞争并造福公众。
Section § 3074
这项法律规定,特许人必须告知其特许经营商,在将新的休闲车交付给客户之前需要完成哪些工作。这些被称为交付和准备义务。特许人还必须提供特许经营商完成这项工作将获得多少报酬的详细信息,并且这项报酬必须是公平的。如果特许经营商认为报酬不合理,他们可以提出抗议,一个委员会将通过查看所需时间和劳务来决定报酬是否公平。
在准备好车辆后,特许经营商必须向买方提供一份这些义务的副本,以及一份书面声明,确认他们已完成所有要求。
Section § 3075
这项法律要求特许人履行所有保证协议,并充分补偿受许人的人工和部件费用。特许人必须向委员会提供合理的报销时间表,如果受许人提出异议,争议可以得到解决。受许人向零售客户收取的人工费率可以影响补偿评估。
如果特许人拒绝了对非缺陷部件的索赔,它必须自费退还该部件,或者报销受许人的费用。索赔必须在30天内书面批准或拒绝;否则,将被视为已批准。已批准索赔的款项应在30天内支付,如果延迟是特许人无法控制的,则小幅延迟可以免责。
特许人可以在12个月内审计保证记录,只有在有正当理由(如缺乏文件或欺诈)的情况下才能驳回索赔。审计产生的扣款必须在90天内完成,除非涉及欺诈,在这种情况下,委员会的命令可以延长审计期限。
Section § 3076
这项法律规定了特许经营商根据特许人激励计划提交付款申请的流程和时间。申请必须在30天内获得批准或被拒绝。如果被拒绝,特许经营商会收到书面通知,说明具体原因,并且他们有一年时间可以上诉。未在30天内被拒绝的申请将自动获得批准,已批准的申请应在30天内支付。如果延误是特许人无法合理控制的原因造成的,则有例外情况。
特许人可以在支付款项后的18个月内,对特许经营商的激励记录进行审计,以确保申请的准确性和合法性。拒绝申请只能出于正当理由,例如不符合资格或缺乏文件。审计后产生的追回款项必须在90天内进行。如果怀疑存在欺诈行为,特许人可以在获得委员会批准后延长审计期限。
Section § 3077
Section § 3078
如果有人向委员会投诉关于从经销商处购买或租赁的休闲车的退款、租赁或更换等问题,委员会会建议他们联系消费者事务部寻求帮助。
这项法律不影响您就休闲车交易寻求其他法律途径的权利,这意味着您仍然可以根据其他相关法律采取法律行动。
Section § 3080
当根据特定条款提出异议时,委员会必须在60天内安排听证会,并通过挂号信通知所有相关方。如果有充分理由(例如避免对相关方造成损害),听证会可以在规定范围内重新安排。委员会将审议各方提交的证据,并根据这些信息作出决定。
在与第3070或3072条相关的听证会中,特许人必须证明有正当理由修改、终止或拒绝特许经营权,而受许人必须证明有充分理由反对设立新的或搬迁现有的休闲车经销商。
对于涉及第3074、3075或3076条的异议,通常由受许人承担举证责任,但如果问题涉及特许人方面的欺诈,则由特许人证明欺诈意图。