本节适用于业主协会与成员之间就其权利、责任或义务产生分歧的情况。它涵盖了根据本法律法案、《非营利互助福利公司法》或协会章程产生的争议。此外，它补充而非取代了现有关于在诉诸法庭前需要通过替代方式解决争议的规定。

业主协会必须建立一个公平、快速的流程来处理纠纷。他们应该利用地方争议解决项目，例如消费者事务部等机构提供的低成本调解服务。如果他们没有这样的流程，则另一条款下的默认程序将适用。

如果业主与业主协会之间发生争议，需要有一个公平、迅速的方式来解决。任何一方都可以书面请求启动这个程序，但协会必须迅速回应。如果业主启动程序，协会必须参与；但如果协会启动程序，业主可以选择不参与。如果业主参与了但问题没有解决，业主可以提出上诉。如果双方就解决方案达成一致并书面记录下来，那么它就具有法律约束力。在解决过程中，双方都可以解释自己的观点，并可以请律师协助。业主参与这个过程不能被收取任何费用。

本法律规定了在没有现有公平程序的情况下，某些协会内部争议应如何处理。它建立了一种方法，允许争议中的任何一方请求会面，共同尝试解决问题。如果成员请求会面，协会不得拒绝；但如果协会请求，成员可以拒绝。协会将派其董事会成员之一进行讨论并尝试解决问题。任何达成的决定都应以书面形式记录并由所有相关方签署，如果该决定不违反任何法律或协会规定，则具有强制执行力。重要的是，成员参与此过程是免费的。