登记程序 - 汽车维修 - 商业与专业 - CA

Section § 9884

如果您在加州经营汽车维修业务，您需要为每个营业地点支付费用，并使用特定表格向州政府注册。这些表格必须包含您的企业名称、联系方式以及每个地点的地址。您还需要确认每个地点都符合分区规定，提供任何必要的税务许可证号码，并披露移动维修业务的详细信息，例如车辆牌照号码。如果您使用虚构的商业名称，也需要注明。您必须识别业务中的关键人员，并附上任何相关的教育认证。您提供的信息必须真实，因为您是在伪证罪处罚下签署的。地方州机构不负责执行关于维修店经营地点的当地规定。

(a) 汽车维修经销商应为在本州经营的每个营业地点支付本章规定的费用，并使用主管规定的表格向主管注册。

(b)

(1) 表格应包含足够的信息以识别汽车维修经销商，包括以下所有内容：

(A) 名称。

(B) 电话号码。

(C) 电子邮件地址。

(D) 每个地点的地址。

(E) 经销商声明每个地点都位于根据当地分区条例允许经营机动车维修设施的区域。

(F) 经销商的零售商许可证号码，如果根据《销售和使用税法》（《税收和税务法典》第2部第1部分（自第6001条起））需要许可证。

(G) 如果从事移动汽车维修业务，则为机动车牌照号码。

(H) 主管规定的其他识别数据。

(2) 如果业务以虚构名称经营，应注明虚构名称。

(3) 在主管规定的范围内，汽车维修经销商应识别所有人、董事、高级职员、合伙人、成员、受托人、经理以及任何直接或间接控制或经营该业务的其他人。

(4) 表格应包括任何适用的全国认可和行业接受的教育认证以及任何局认可的教育认证。

(5) 表格应包括一份由经销商在伪证罪处罚下签署的声明，声明所提供的信息真实无误。

(c) 本节未授权或要求州机构执行市、县、区域、空气污染控制区或空气质量管理区关于维修机动车设施的地点或运营的规则或规定。

汽车维修经销商注册费营业地点

Section § 9884.1

如果一家公司拥有多家汽车修理店，他们每年可以为所有地点提交一份申请。但是，他们必须列出每家店的地址和负责人。他们仍然需要为每家店支付费用。

汽车维修设施单一申请年度备案

Section § 9884.10

当您修车时，您可以在修车店接受工单时要求他们把换下来的旧零件还给您。但是，有些零件可能因为太大或太重而无法返还，或者修车店可能需要将它们返还给制造商或分销商以履行保修协议。如果是后一种情况，只要这些更换的零件是收费的，修车店就应该在工作完成后主动提出向您展示这些零件，或者在您要求时展示给您看。

汽车维修更换零件客户要求

Section § 9884.11

如果你经营一家汽车修理店，你必须按照法规规定保存某些记录。这些记录必须方便执法部门检查，并且必须至少保存三年。

汽车维修记录记录保存执法检查

Section § 9884.12

如果某人面临注册被否决、暂停、撤销或置于缓刑期等情况，这些事项将根据法律中另一部分规定的特定政府程序进行处理。

注册否决暂停程序撤销流程

Section § 9884.13

这项法律解释说，即使汽车维修店的注册过期了，这也不会阻止有关部门对其进行调查或采取纪律行动，包括暂时或永久地取消其注册。

汽车维修经销商有效注册到期调查

Section § 9884.14

这项法律允许高等法院发布命令，阻止任何违反本章规定经营汽车维修业务或从事技工工作的人。局长或主管可以提出此请求，而无需证明其他法律补救措施无效或会造成严重损害。它与其他法律并行，并非取而代之。

汽车维修经销商技工高等法院

Section § 9884.15

如果汽车维修商违反了本章或其法规规定的规则，局长可以将此事提交给地方检察官或市检察官，以便采取法律行动。

汽车维修经销商局长提起指控

Section § 9884.16

如果根据本法律你需要持有有效注册，你就不能对汽车维修的劳务或材料主张任何留置权。此外，除非你持有此有效注册，否则你不能起诉追讨未支付的维修费用。管理局可以根据需要制定规则，例如关于汽车维修拖曳或仓储费用的规定，以执行这些规定。

有效注册劳务留置权材料留置权

Section § 9884.17

这项法律规定所有汽车修理店都必须张贴一个公众容易看到的告示牌。告示牌必须告知顾客，如果对服务有疑问，可以联系监管部门。它还需要包含该部门的电话号码和网站地址。此外，告示牌还应告知顾客，他们有权要求返还维修过程中更换下来的任何零件，但他们必须在提交维修工单时提出此要求。

汽车修理店告示牌顾客权利更换零件返还

Section § 9884.18

这项法律规定，人们可以在民事法庭起诉汽车维修经销商。本章不阻止任何人对他们采取法律行动。

民事诉讼汽车维修经销商诉讼

Section § 9884.19

这项法律允许一个机构制定、修改或废除旨在防止汽车修理店进行欺诈性或误导性广告宣传的规定。它可以定义“欺诈”、“保证”和“过失”等术语，并制定暂停或吊销执照的指导方针。该机构还必须向每家注册修理店分发这些规定和规章的副本。

欺诈性广告汽车修理店执照暂停

Section § 9884.2

当收到填写完整的申请和费用后，主任将签发注册并向汽车维修经销商提供证明。主任可以制定规则以确保遵守法律。以前注册被吊销或被拒绝，或违反了某些规定的人，仍然可以在主任设定的特殊条件下获得注册。

在收到正确填写的表格和所需费用后，主任应签发注册并向汽车维修经销商发送签发证明。主任应通过法规规定其认为对于确保未来遵守本章规定所必需的条件，在此条件下，其注册曾被撤销或曾被拒绝，或在作为汽车维修经销商或技工期间，或在作为汽车维修经销商的雇员、合伙人、高级职员或成员期间曾实施第9884.7条禁止的行为的人，可以获得其注册的签发。

汽车维修经销商注册签发证明注册条件

Section § 9884.20

这项法律规定，如果有人想对汽车维修店的错误行为提出投诉，必须在问题发生后三年内提出。但是，如果投诉涉及欺诈或虚假陈述，则必须在问题被发现后两年内提出。

所有针对汽车维修商的指控，应在被指控为纪律处分理由的行为或不行为发生后三年内提出，但对于指控欺诈或虚假陈述作为纪律处分理由的指控，可以在管理局发现构成欺诈或虚假陈述的被指控事实后两年内提出。

汽车维修商纪律处分欺诈

Section § 9884.21

本节允许局长向申请人签发临时注册，并附带特定条件，例如接受治疗或戒酒，同时会考虑具体情况，特别是如果申请人有被撤销的定罪记录。申请人可以提供额外文件以证明其已康复。如果申请人提出请求，局长也可以调整或终止这些条件。临时注册的期限最长为三年，并将制定过渡到标准注册的指导方针。

(a) 尽管有任何其他法律规定，局长可自行酌情决定，向申请人签发临时注册，但须遵守局长认为适当的条款和条件，包括但不限于以下各项：

(1) 持续的医疗、精神科或心理治疗。

(2) 持续参与指定的康复计划。

(3) 戒绝使用酒精或药物。

(4) 遵守本章的所有规定。

(b)

(1) 尽管有任何其他法律规定，且就本节而言，在决定是否签发临时注册时，局长应要求被撤销定罪的申请人提供撤销证明，并应特别考虑根据《刑法典》第1203.4条或第1203.4a条被撤销定罪的申请人。

(2) 局长还应考虑申请人提供的任何其他合理文件或个人品格证明，这些文件或证明可作为康复证据，并由局长酌情决定。

(c) 局长可在收到申请人或注册人的请求后，修改或终止对临时注册施加的条款和条件。

(d) 为向符合条件的新申请人签发临时注册，局长应制定标准的临时注册条款，这些条款应包括但不限于以下各项：

(1) 个人临时注册的三年期限。

(2) 为已获签发临时注册的申请人获取标准注册的程序。

(3) 监督要求。

(4) 合规和季度报告要求。

临时注册局长酌情权康复计划

Section § 9884.22

这项法律允许主任因各种原因（包括申请人过去的犯罪记录）撤销、暂停或拒绝汽车维修经销商的注册。如果申请被拒绝，主任必须提供详细的解释，并考虑任何康复证据。自2009年7月1日起，如果拒绝涉及申请人的犯罪历史，申请人可以要求获取其犯罪记录的副本。如果提出请求，主任必须在90天内举行听证会。听证会和申请程序遵循特定的政府程序，旨在保护申请人的隐私。

(a) 尽管有任何其他法律规定，主任可随时基于本条文规定的任何纪律处分理由，撤销、暂停或拒绝本条文所要求的任何注册。本条文下的程序应按照《政府法典》第二编第三部第一章第五章（自第11500条起）的规定进行，主任应拥有其中授予的所有权力。

(b) 主任可基于第480条中规定的任何理由，拒绝申请人的注册。

(c) 除了第485条和第486条规定的要求外，在拒绝申请人的注册申请时，主任应提供一份拒绝理由说明，该说明应做到以下几点：

(1) 评估申请人提交的康复证据（如有）。

(2) 提供主任根据第482条制定的与康复相关的标准，该标准应考虑犯罪的年龄和严重程度，以及与参与治疗或其他康复计划相关的证据。

(3) 如果主任的决定是基于申请人之前的刑事定罪，则证明主任拒绝注册的合理性，并说明为什么之前的刑事定罪与注册汽车维修经销商的资格、职能或职责有实质性关联。

(d) 自2009年7月1日起，以下所有规定均适用：

(1) 如果拒绝注册至少部分是由于申请人的州或联邦犯罪历史记录，主任除了根据(c)款第(3)项提供的信息外，应向申请人提供一份其犯罪历史记录的副本，如果申请人向主任提出书面请求，要求获取副本，并指定发送地址。

(A) 州或联邦犯罪历史记录不得修改或更改其由司法部提供的形式或内容。

(B) 犯罪历史记录的提供方式应保护申请人犯罪历史记录的机密性和隐私，且主任不得将该犯罪历史记录提供给任何雇主。

(C) 主任应保留申请人书面请求的副本以及发送给申请人的回复副本，其中应包括回复发送的日期和地址。

(2) 主任应根据司法部或联邦调查局的要求提供该信息。

(e) 尽管有第487条的规定，主任应在收到申请人听证请求后的90天内举行注册拒绝听证会。对于所有其他听证请求，主任应决定何时举行听证会。

汽车维修经销商注册拒绝犯罪历史记录

Section § 9884.3

这项法律规定，如果你经营汽车维修业务，你的登记有效期只有一年。此后，你需要支付续期费才能使其保持有效。

汽车维修业务登记有效期续期费

Section § 9884.4

这项法律规定，如果一个人按照特定表格要求提交的信息不再是最新状态，并且主管认为这些信息很重要，那么该登记就会失效。

当主管发现第9884条规定的表格中提供的任何信息（主管通过法规认定为重要的信息）不再为最新时，该登记即告失效。

登记有效性信息更新指定表格

Section § 9884.5

如果加州的汽车维修经销商在注册过期后三年内没有续期，那么三年后就不能再续期了，注册会自动被取消。一旦被取消，如果想重新注册，经销商必须再次满足所有注册要求并支付相关费用。但是，在注册过期后的前三年内，经销商仍然可以通过提交正确的表格并支付所有费用来续期，这样注册就能保持有效，直到下次需要续期。

汽车维修经销商注册注册续期截止日期到期取消

Section § 9884.6

如果你想经营汽车维修业务，你必须正确注册并保持注册有效。这项规定也适用于那些收取报酬来调整、安装或测试改装系统的人，这些系统有助于车辆达到特定的环保标准。

(a) 任何人未经按照本章规定注册且注册目前有效，而成为汽车维修经销商，均属违法。

(b) 任何为获取报酬而调整、安装或测试为《健康与安全法典》第26部第5章第6章（自第44200条起）之目的的改装系统的人，就本章而言，均属汽车维修经销商。

汽车维修经销商注册改装系统

Section § 9884.7

本法律允许主管部门对从事某些不诚实或疏忽行为的汽车修理商采取纪律处分，包括拒绝、暂停或撤销其注册。可能导致此类处分的违规行为包括作出虚假或误导性陈述、未能准确记录客户要求、实施欺诈等。该法律还规定了处理多个营业地点违规行为的规则，并要求对轻微违规行为提供补救培训计划。任何根据相关法律条款定义的欺诈活动，都将导致更严厉的后果，且不提供补救培训。

(a) 董事，如果汽车修理商无法证明存在真实错误，可以因汽车修理商或其任何汽车技师、雇员、合伙人、高级职员或成员在经营汽车修理业务过程中实施的以下任何行为或不作为，拒绝、暂停、撤销或有条件地批准汽车修理商的注册：

(1) 以任何方式或通过任何手段作出或授权作出任何不真实或误导性的书面或口头陈述，且该陈述已知或通过合理注意应已知为不真实或误导性。

(2) 导致或允许客户签署任何未注明客户要求进行的修理或修理时汽车里程表读数的工单。

(3) 未能或拒绝在客户签署文件后立即向客户提供任何需要客户签字的文件的副本。

(4) 任何其他构成欺诈的行为。

(5) 构成重大过失的行为。

(6) 在任何实质性方面未能遵守本章规定或根据本章通过的法规。

(7) 在任何实质性方面故意偏离或无视公认的良好和专业修理行业标准，且未经车主或车主正式授权代表同意而损害他人利益。

(8) 作出可能影响、说服或诱使客户授权汽车修理、服务或保养的虚假承诺。

(9) 未经客户知情或同意，由经销商或经销商员工以外的人进行修理工作，除非经销商能证明无法合理通知客户。

(10) 违反《刑法典》第551条并被定罪。

拒绝注册后，董事应以书面形式，通过专人送达或邮寄至申请中列明的申请人地址，通知申请人。如果申请人在30天内向管理局提交书面听证请求，申请人将根据第9884.12条获得听证机会，否则该拒绝将被视为确认。

(b) 除(c)款规定外，如果汽车修理商在本州经营多个营业地点，董事根据(a)款应仅暂停、撤销或有条件地批准违反本章任何规定的特定营业地点的注册。此违规行为或董事的行动，不应以任何方式影响汽车修理商经营其其他营业地点的权利。

(c) 尽管有(b)款规定，如果发现汽车修理商已经或正在从事重复和故意违反本章或根据本章通过的法规的行为，董事可以暂停、撤销或有条件地批准该汽车修理商在本州经营的所有营业地点的注册。

(d)

(1) 董事应通过法规建立一项计划，以认证为违反本章规定的汽车修理商、违反本章规定的汽车修理商员工以及根据第9884条被认定直接或间接控制或经营违反本章规定的汽车修理业务的人员提供补救培训的机构。

(2) 补救培训仅适用于涉及文件或记录保存的违规行为，或管理局认定为轻微性质的违规行为。如果违规行为构成欺诈，则不提供补救培训。

(e) 就本条而言，“欺诈”包括但不限于涉及虚假陈述的本章违规行为以及以下所有情况：

(1) 任何属于《民法典》第1572条和第1573条所定义的“实际欺诈”或“推定欺诈”范围内的行为或不作为。

(2) 以任何方式，无论是故意虚假还是由于重大过失，对重要事实的虚假陈述。

(3) 未诚实守信作出的承诺或陈述。

(4) 故意未能披露重要事实。

(5) 任何违反《刑法典》第484条的行为。

汽车修理商注册暂停欺诈行为

Section § 9884.76

这项法律规定，汽车修理店承诺更换已展开的安全气囊但实际并未更换，属于犯罪行为。如果客户支付了这项服务费用，但安全气囊没有被正确修复，该修理店可能被罚款 $5,000，或被判入狱一年，或两者并罚。

尽管有第 (9889.20) 条规定，汽车维修经销商若依照第 (9884.9) 条规定准备书面维修估价单，其中包含更换已展开的安全气囊（该气囊是充气式约束系统的一部分），且在客户已按照估价单支付了已展开安全气囊的更换费用后，未能将该安全气囊（该气囊是充气式约束系统的一部分）恢复至其原始运行状态，则犯有轻罪，可处以五千美元 ($5,000) 罚款，或在县监狱监禁一年，或并处该罚款和监禁。

汽车维修经销商书面估价单已展开安全气囊更换

Section § 9884.8

每次汽车修理店进行维修工作时，都必须开具发票，发票上应分别列出所有完成的服务和使用的零件。这张发票还应显示服务工作和零件的不含税小计价格，并单独列出销售税。如果使用的任何零件是旧的、翻新的，或者新旧混合的，必须清楚地标明。此外，发票上应说明碰撞件是来自原厂还是非原厂。顾客和修理店都应保留一份发票副本。

汽车维修经销商发票要求保修工作

Section § 9884.9

本节规定了汽车维修经销商在提供维修估价时的责任。经销商必须在开始任何工作之前向客户提供一份书面的人工和零件估价。未经客户书面或口头批准，不得收取额外费用，且需记录日期和时间等详细信息。如果维修涉及第三方，必须告知客户。对于车身维修，估价必须详细列出零件和人工，并说明零件是新的、旧的还是售后市场的。客户可以指定其他人批准额外工作，但该人不能是经销商或保险公司。对于免费服务或价格已明确公示并经客户确认的情况，无需书面估价。

(a) 汽车维修经销商应向客户提供一份针对特定工作所需人工和零件的书面估价，但(e)款规定的情况除外。在获得客户施工授权之前，不得进行任何工作，也不得产生任何费用。未经客户口头或书面同意，不得收取超出估价或(e)款规定的公示价格的工作费用或零件费用，该同意应在确定估价或公示价格不足后、且在未估价或未公示的工作完成或未估价或未公示的零件供应之前获得。对原始估价或公示价格增加的书面同意或授权，可由客户通过电子邮件或传真提供。管理局可在法规中规定汽车维修经销商在通过电子邮件或传真获得原始估价增加的授权或同意时应遵循的程序。如果该同意是口头的，经销商应在工单上注明日期、时间、授权额外维修人员的姓名以及所拨打的电话号码（如有），并详细说明额外零件和人工以及额外总费用，并应执行以下任一操作：

(1) 在发票上注明与工单上相同的详细信息。

(2) 维修完成后，如果客户口头同意额外维修，则应让客户签署或签写一份通知和同意确认书，内容如下：

“我确认已收到通知并口头批准增加原始估价。

_____

(签名或姓名首字母)”

本节中的任何内容均不应解释为要求汽车维修经销商在不同意执行所请求的维修时提供书面估价。

(b) 汽车维修经销商应在书面估价中包含一份声明，说明任何需要由经销商或其员工以外的人员完成的汽车维修服务。未经客户同意，不得由经销商或其员工以外的人员提供服务，除非无法合理通知客户。在任何情况下，经销商均应以如同经销商或其员工已提供服务的方式对任何服务负责。

(c) 除(a)款和(b)款外，汽车维修经销商在进行汽车车身或碰撞维修时，应向客户提供所有零件和人工的详细书面估价。估价应分别描述人工和零件，并识别每个零件，说明更换零件是新的、旧的、翻新的还是修复的。每个碰撞零件都应在书面估价中注明，并且书面估价应说明该碰撞零件是原厂设备制造商碰撞零件还是非原厂设备制造商售后市场碰撞零件。

(d) 客户可以在签署初步施工授权时以书面形式指定另一个人授权超出估价的工作或零件供应。管理局可在法规中规定指定书的格式和内容以及汽车维修经销商记录指定书应遵循的程序。就本节而言，被指定人不得是提供维修服务的汽车维修经销商或涉及包含正在维修的机动车的索赔的保险公司，也不得是经销商或保险公司的员工、代理人或代表其行事的人员。

(e) 如果客户授权服务且发生以下任一情况，则汽车维修经销商无需提供书面估价即可执行第9880.1节中定义的任何预防性维护服务：

(1) 服务免费提供。

汽车维修经销商书面估价客户授权

汽车维修

汽车维修登记程序