公墓及殡葬法殡葬实务
Section § 7685
加州的殡葬承办人在开始讨论殡葬费用时,必须提供一份详细的价格清单,其中包含服务价格和棺材价格范围的说明。如果提出要求,他们还必须提供一份关于棺材细节的书面说明。每家殡仪馆如果设有网站,都必须在线公布其价格清单,并从主页提供清晰的链接。这些要求旨在确保透明度,并帮助消费者做出明智的决定。
Section § 7685.1
这项法律规定,殡葬承办人必须在每个棺木上清楚标明价格,包括材料类型和颜色等详细信息。如果他们以特定价格宣传殡葬服务,就必须在展厅中备有相应的棺木。此外,他们不得对家属提供的棺木或处理传染病遗体收取额外费用。
Section § 7685.2
本法律规定了殡葬承办人在签订殡葬服务合同前必须遵守的要求。首先,殡葬承办人必须提供一份书面费用明细,列出服务、商品和任何现金垫付款(例如鲜花或报纸公告)的费用。如果最初无法提供价格,承办人必须在价格可用后尽快通知购买者。
法律还规定,安排遗体火化或水解的人必须签署一份表格,详细说明他们处理遗骸的指示。该表格应包括负责人的姓名和详细的处置说明。
此外,如果您正在安排火化或水解服务,文件首页或附加页必须包含关于遗骸移走和放置的特定权利。本法律将生效至2027年1月1日。
Section § 7685.2
这项法律规定,殡葬承办人在签订殡葬服务合同之前,必须提供详细的书面费用明细。他们需要列出服务以及棺材、交通等项目的价格。如果费用尚未确定,他们必须在之后告知购买者。安排火化或类似服务的人员必须签署一份声明,其中包含遗体处置的指示。文件将列出谁有权控制遗体以及遗体将在何处处理。殡葬承办人还必须告知购买者他们领取遗体的权利,以及如果所有遗体无法装入一个容器中会发生什么情况。这些规定将于 2027 年 1 月 1 日生效。
Section § 7685.3
这项法律规定,任何与殡葬和墓地相关的商品和服务合同,其首页顶部必须包含加州消费者事务部墓地和殡仪局的联系信息。这些信息应以8磅粗体字显示。
该声明必须引导消费者了解他们可以在哪里获取更多关于殡葬、墓地、火化和水解事宜的信息。此要求仅在2027年1月1日之前有效,此后将不再生效。
Section § 7685.3
这项法律规定,任何与殡葬相关的商品或服务合同,其首页必须包含消费者事务部墓地和殡葬局的联系信息。这些信息需要至少以8磅粗体字显示,并且必须包含一个具体声明,说明消费者可以在哪里获取更多关于殡葬、墓地、火化、水解和遗体处理事宜的信息。该规定将于2027年1月1日开始实施。
Section § 7685.5
本法律条文规定,局方必须向殡仪馆和墓地提供一份关于殡葬和墓地购买的消费者指南。这份指南是在殡葬和墓地行业的参与下制定的,需要以印刷版和在线版提供。殡葬服务提供商必须清晰展示这份指南,并向任何亲自询问此类服务的人提供一份副本。此外,他们必须确保客户在最终确定任何服务合同之前收到这份指南。
Section § 7685.6
这项法律要求殡仪馆告知负责办理丧葬事宜的人,死者是否已经有现存的预付协议(一种预先支付的葬礼计划)。殡仪馆必须披露其遵守相关规定的情况,并按照管理机构规定的时间保留一份已签署的披露副本。这些披露必须使用由州政府制定、易于阅读的表格,其中包含定义以及消费者咨询或投诉的联系方式。不遵守此程序可能导致对殡仪馆采取纪律处分。