广告电话销售者
Section § 17511
本节解释说,通过电话销售产品和投资导致了虚假信息、未能交付等问题,损害了购买者的利益。该法律的目的是通过确保买家获得所有必要信息以做出明智选择,从而保护他们,防止欺诈或经济损失。它还旨在促进电话销售商之间的公平竞争,并阻止误导性销售策略,并且应广泛解释以实现这些目标。
Section § 17511.1
本节概述了“电话销售商”的定义——即从事电话销售活动的人或实体。它描述了将某人认定为电话销售商的不同情景,例如向购买者承诺赠品、以误导性价格销售商品,或通过电话提供投资机会。此外,某些交易,如涉及黄金、金属、贷款和信用卡的交易,也可能属于此定义范畴,除非满足特定条件。法律提供了一份全面的豁免清单,包括持牌专业人士、与现有客户的交易,或某些受监管的金融机构。如果被指控违反这些规定,被指控者必须证明他们符合豁免条件。遵守本法不取代任何其他许可要求。
Section § 17511.10
本法律条款明确指出,这里列出的针对违反其任何规定的补救措施并非唯一可用的。换句话说,除了本条中提到的补救措施外,你还可以使用其他法律中规定的法律行动或补救措施。本条还确保任何人的法律权利,包括司法部长和其他官员的权利,不受本条的限制。此外,如果违反本条的行为也违反了其他法律,你也可以根据其他法律采取相应的法律行动。
Section § 17511.12
这项法律要求加州的电话销售商维持一份由担保公司签发的10万美元保证金,以保护人们在销售商违反规定时免受经济损失。如果法院下令,这份保证金涵盖赔偿金的支付。销售商如果促销价值500美元或以上的奖品,必须通知总检察长,并为奖品价值维持一份额外保证金。销售商必须证明奖品已按承诺颁发。如果有人未收到承诺的奖品,他们或某些官员可以提出动议要求获得保证金金额。担保人的责任可以通过法院动议强制执行。保证金必须在保证金取消或销售商业务关闭后的两年内采取行动。此外,这项法律还规定了法律程序的处理方式,强调消费者保护并确保奖品的正确发放。
Section § 17511.2
本法律条款定义了与电话销售相关的关键术语。“部门”指司法部。“商品”包括商品和服务,例如与其他商家一起使用的优惠券册。“所有人”指在电话销售商中拥有重要经济权益的人。“人”被广义定义为包括各种商业实体。“负责人”包括拥有监督职责的所有人和高级管理人员。“购买者”包括所有被电话销售商招揽的人。“销售人员”指为电话销售商工作的人,包括招揽销售的负责人。
Section § 17511.3
如果你是一家计划在加州运营的电话营销公司,你必须在开始运营前至少10天向州消费者保护科注册。这包括提交一份表格、一些业务信息和50美元的费用。注册有效期为一年,并且必须每年续期。如果你的业务有任何重大变化,比如销售人员的详细信息,你需要及时更新你的注册信息。注册后,你会收到一份确认函,这份确认函应该展示在你所有的营业地点。这确保了透明度并符合当地的消费者保护法律。
Section § 17511.4
本法律规定了电话销售商在备案时必须包含的所有必要信息。他们需要提供诸如其公司名称、组织结构、地址以及重要人员(如高级职员和董事)的详细信息。此外,他们必须披露这些人员的任何犯罪或财务背景。它要求提供产品描述和销售脚本,特别是如果承诺赠品或奖励。如果销售金属或矿产领域的权益,则需要提供供应商的额外数据以及支持有关收益声明的证据。如果卖方承诺提供贷款,他们必须提供贷款人的信息。所有细节必须在伪证罪的惩罚下进行核实,这表明了透明度和准确性的重要性。
Section § 17511.5
本法律要求电话销售商在销售电话中、任何销售最终确定之前,向潜在购买者提供具体信息。如果销售商暗示购买者可以获得免费物品,他们必须解释如何在不购买的情况下获得这些物品,并提供其主要地址。他们还必须告知购买者在过去一年中有多少人收到了这些物品。此外,如果销售金属、矿物或石油、天然气权益,销售商必须提供其完整地址和某些受监管的信息。对于声称以折扣价提供的办公设备,销售商必须披露制造商的名称。如果销售被视为“上门招揽”,销售商必须告知购买者其在三天内无罚金取消的权利,并随产品或服务确认提供取消通知。该通知必须清楚说明购买者的权利以及如果销售被取消会发生什么,包括退款和退货。
Section § 17511.6
如果你是电话销售商,在某些情况下,你必须指定加州总检察长为你处理法律事务。这种情况发生在你的指定代理人离职、找不到人,或者根本没有指定代理人的时候。将法律文件送达给总检察长,其效力等同于直接送达给你本人。为了使这种送达有效,起诉你的人必须邮寄给你一份通知,并提交一份声明,证明他们已遵守这些规定。
Section § 17511.8
这条法律规定,销售人员不得为未在相关部门正式注册的销售商进行电话销售。如果他们这样做,可能会面临最高六个月的监禁和/或最高2,500美元的罚款。
Section § 17511.9
这项法律规定,如果有人在电话销售中故意欺骗他人,他们将面临严厉的惩罚。这包括销售商、他们的代表,甚至独立承包商。此类欺骗行为的惩罚可能包括对每笔非法交易处以最高10,000美元的罚款、最高一年的监禁,或两者并罚。
Section § 17512
这项法律规定,任何人向他人请求或收取费用,以帮助追回过去电话营销交易中的金钱或物品,是违法的,除非在该人实际收到其金钱或物品至少七个营业日之后。但是,这项规定不适用于加州专门受聘进行追回工作的律师。如果有人违反这项规定,他们可能面临最高一年的县监狱监禁。
Section § 17513
这项法律规定,通过电话销售产品的商家(电话销售商)如果使用送货或快递服务,在商品未交付或未同时交付的情况下收取买家付款,是违法的。如果他们这样做,将被视为轻罪,可能面临长达一年的县监狱监禁。
Section § 17514
如果你通过邮件请求人们同意接听电话,并且他们的电话号码不在全国“谢绝来电”名单上,你必须清楚地披露你是谁,谁想给他们打电话,将要拨打的电话号码,并告知他们可能会接到电话推销员的电话。
违反此规定不构成犯罪,但你仍可能面临民事处罚。