这项法律要求委员会向听障、重听或其他残疾人士提供某些电信服务和设备。符合条件的人士，如果经适当专业人士认证，除了基本费率外，可免费获得设备。这包括一个双向中继系统计划，用于听障/重听人士与听力正常人士之间的通信。还有为其他残疾人士提供专用设备以及为言语障碍人士提供语音生成设备的规定。适用认证和覆盖要求，设备在保险之后作为最后手段。该计划由电话账单上的附加费资助，每年上限为1亿美元，有效期至2034年底。

委员会将根据需要评估并可能扩展该计划，以跟上技术变化，确保附加费和账单上计划标识符的公平实施。可以就指定基金的立法预算提出建议。

加州要求设立一项计划，在旧的公共场所（如建筑物和设施）安装和维护供听障人士使用的电信设备，以确保这些服务广泛可用。该计划将分阶段实施，优先考虑对听障人士最有益的地点，并听取非营利组织的意见。费用通过特定的附加费和费率回收机制收回，并设有严格的会计制度和财务限制。只有在1993年1月之前建造或改建且不受《美国残疾人法案》管辖的建筑物才需要这些设备。

这项法律旨在确保有效向聋人、残疾人和听障人士提供电信服务和设备。它允许委员会与外部专家签订合同，管理和运营这些项目。该法律要求维护现有基础设施，鼓励与受影响社区协商，并通过预算审批和审计等措施强调财政责任。合同可以涉及预付款，最高可达合同年度价值的四分之一。承包商必须证明在服务目标社区方面的专业知识，并与相关委员会合作解决特殊需求。

这项法律解释了加州的本地电话公司如何必须提供911紧急服务接入，即使住宅电话账户已断开。这源于1995年开始的一项规定，旨在确保每个人都能通过“暖线”（即服务断开后仍可用于911呼叫的电话线）联系到紧急服务。

随着技术发展，许多旧线路现在会导致“幽灵911”呼叫，浪费资源。该法律旨在更新做法：公司必须在因未支付账单而断开服务后120天内提供911接入，并告知用户相关信息。他们最终可以关闭这些线路，但必须首先通知最后已知地址有关此变更，并提供经济实惠的服务选项。

该法律不免除人们支付电话费的义务，也不强迫公司在资源过于稀缺的情况下提供911服务。

这项法律要求电话公司允许住宅用户阻止访问提供900或976信息或商业消息的特定电话服务。这些服务会额外收费，电话公司必须告知新用户可以免费阻止这些服务的选项。电话公司也将因提供这项阻止服务而获得补偿。

法律还规定，电话公司必须为提供加州《刑法典》所定义有害内容的以及提供非有害内容的服务提供商，提供单独的电话前缀号码。用户应该能够阻止访问与有害内容相关的前缀。如果任何有害内容通过错误的前缀提供，那是非法的。最后，这项法律设计得很灵活；如果其中任何部分无效，其余部分仍然有效。

本法主要规定了电话公司在为可能包含有害内容的特定信息服务提供服务时的计费和收款惯例。通常，这些惯例不受委员会控制，而是通过电话公司与服务提供商之间的合同来处理。但也有例外。如果需要防止反竞争行为，委员会可以进行调查并介入。

本法特别适用于使用“976”或“900”号码的服务，并规定了电话公司必须如何处理这些安排，包括向所有服务提供商提供平等的条款。在电话公司停止提供这些计费服务之前，必须提前30天通知服务提供商和委员会。此外，还有规定允许根据其他具体法律准则追究不公平行为的索赔。

这项法律要求电话公司和信息接入电话服务提供商建立一套处理客户对这些服务投诉的系统。如果客户首次意外或错误地使用了这些服务，提供商必须免除与该事件相关的所有费用。

此外，如果电话服务提供被视为有害（例如淫秽内容）的信息，并且涉及未成年人拨打或接听包含此类内容的对方付费电话，公司必须为该电话提供一次性费用减免。

本法律要求移动电话服务提供商向委员会报告服务质量和客户投诉情况。委员会必须在该法律颁布后六个月内收集这些数据，并且此后可以要求更新。如果运营商不遵守这些报告要求，委员会可以施加处罚，例如迅速撤销或暂停运营商的资费制定权或促销计划权利。

这项法律要求提供移动电话服务的电话公司建立一个计费系统，在该系统中，未完成通话的费用必须在账单上与其他费用明确区分开来。

对于未完成的通话，最高收费不得超过已完成通话费用的50%。如果通话拨出但因各种原因（例如线路忙、无人接听或网络连接问题）未能连接，则视为未完成通话。

这项法律指示负责监管电信服务的委员会采取法律行动，以改变特定的本地电信边界。其目标是消除蒙特雷县和圣克鲁斯县消费者所面临的任何不公平成本、不便以及服务限制。

这项法律要求通过电话提供实时、录制或互动音频服务的提供商，在向呼叫者收费前提供12秒的延迟。在此期间，提供商必须披露节目名称、通话费用、录制日期，并告知呼叫者如果在延迟期内挂断电话将不会被收费。如果呼叫者在12秒内挂断电话，他们将不会被计费。如果延迟超过12秒，费用将从连接时开始计算。此规定不适用于需要个人识别码 (PIN) 或密码的服务。违反此法律属于轻罪。

电话公司不能向您收取拨打以“800”开头的电话号码的费用，除非这些号码提供的信息服务符合联邦通信委员会设定的特定规则。

这项法律要求电话公司在停止服务并将客户转移给其他提供商之前，至少提前30天通知客户。通知必须清楚地说明转移情况，详细列出新的费率和条款，告知客户有权选择其他提供商，并提供一个免费电话号码供咨询。

公司不得收取服务转移费用。但是，如果客户签订了合同且费率没有上涨，则此要求不适用。

这项法律要求本地电话服务提供商在初始服务设置期间，向新的住宅客户告知按次付费功能，并提供阻止这些功能的选项。如果现有客户询问或要求因意外或未经授权使用这些功能而进行账单调整，提供商必须告知他们可以阻止这些功能，并询问他们是否希望阻止任何功能。

截至2000年5月1日，提供商被要求通过邮件插页和免费电话号码通知所有现有住宅客户有关按次付费功能的信息，包括费用和阻止选项。如果用户没有阻止这些功能并无意中产生了费用，他们有权获得这些费用的一次性抵免。提供商有权自行决定提供超出此要求的额外调整。

在加州，如果电话公司想要更改您的电话服务提供商，他们必须遵循特定的步骤。首先，他们需要告知您新服务的情况，并确认您是否希望进行更改。对于家庭电话服务，这一决定必须由独立的第三方或通过电子方式确认。如果您直接联系您当前的服务提供商进行更改，则无需这些步骤，但服务提供商不能通过要求客户直接进行更改来规避验证。

一旦更改完成，您将在14天内收到一份邮寄通知，解释相关情况。如果您是商业服务用户，更改可以通过多种方式确认，例如第三方验证或书面批准。服务提供商应将这些验证记录至少保留一年。

如果未经您的同意进行了更改，您可以恢复到旧的服务提供商，费用由新的服务提供商承担。任何未经授权的服务切换都可能导致相关公司受到处罚，包括退还您支付的任何额外费用。这些步骤旨在确保您对谁提供您的电话服务拥有控制权。

这项法律要求本地电话公司提供有关可能影响电话网络的紧急情况信息。他们必须在电话簿中包含这些信息，解释公司在紧急情况下将采取的措施，以及用户在这些情况下如何使用电话网络，包括拨打“911”。

每年，这些公司还必须向其用户发送一份包含类似紧急信息的账单插页，鼓励他们查阅电话簿以获取更多详情。

这项法律要求委员会定期评估公共电信网络的可靠性。

他们必须分析潜在风险，例如是否有足够的备用电源。

委员会还应考虑是否需要制定可靠性标准，以及是否应制定程序，在服务中断时告知客户其他电信选择。

这项法律旨在确保任何公司或个人都不能虚假声称与电话运营商有关联，从而将他们的产品或服务费用计入您的电话账单。它适用于公用事业公司，以及在计费问题上特定的非公用事业公司。

该法律授权委员会在公司或其计费代理违反这些规定时采取行动，包括可能停止其计费活动。如果三个月内收到超过100起关于未经授权收费的投诉，公司必须报告，这将触发调查。计费公司、代理和电话公司必须配合这些调查。这些规定旨在保护消费者，确保计费透明和诚实。

本节旨在确保电话账单仅包含订户明确授权的服务或产品的费用。它要求服务的书面订单必须清晰，与促销材料分开，并与所使用的任何招揽材料使用相同语言。

订户不会因未支付未经授权的费用而被断开本地电话服务。账单上的每项费用都必须单独列明，并附有争议解决信息，包括免费电话号码。

如果订户对某项费用提出争议，则推定该费用未经授权，除非该费用能够被核实。争议解决必须迅速提供，通常在收到投诉后30天内。“计费代理”是指负责计费的机构，例如清算所。

本法律于2001年7月1日生效。

本法律要求委员会在2001年7月1日之前（如果需要）制定额外规则，以确保非电信产品和服务在电话账单上得到正确计费。其目标是加强此类项目的计费保障。

这项法律要求移动电话服务提供商向用户提供便捷的方式，以获取其电话套餐和使用情况的信息。这包括通话、漫游费用、短信和互联网使用的详细信息。提供商必须提供最新信息，并在用户开通服务时告知他们如何获取这些信息。