这项法律强调，老年人和残疾人经常面临不一致且协调不佳的长期护理服务，这导致护理费用昂贵且不适合。它强调让这些个人参与塑造护理系统以更好地满足其需求的重要性。当前的长期护理法规缺乏整合和重点，导致服务杂乱无章。 州的公共政策包括允许社区建立协调系统，让消费者参与决策。开发了试点项目，以测试更整合的服务模式，这些模式支持独立和尊严。然而，州层面存在的重大障碍——例如僵化的资金和法规——阻碍了有效的整合。因此，迫切需要重组这些项目，以消除冗余并提高消费者满意度和资源利用率。