本法律规定了在传统电力公司服务区域内向客户提供电力的电力服务提供商的规则。这些提供商必须向委员会注册，宣誓提供其业务和任何过往法律问题的详细信息。他们必须证明其财务和运营实力，并且任何现有未完成的注册都必须更新才能保持有效。

提供某些服务的公共机构如果符合条件，可以撤销注册。注册被撤销的提供商必须重新申请，证明其有能力达到标准。重要的是，注册并不意味着委员会可以控制这些提供商的价格或服务条款。

本法律条款解释了在加州注册电力服务提供商的流程。它规定，在提交所需信息后，注册通常会在45天内被视为批准，除非存在拒绝理由。如果委员会的执行董事发现有拒绝注册的理由，提供商将收到通知，并在30天内安排听证会以作出决定。如果提供商或其高级职员曾犯有与其职责相关的罪行，或在申请中作出虚假陈述，委员会可以拒绝注册。提供商必须及时更新其注册信息，在信息发生重大变更后60天内报告，其他信息则每年更新。

这项法律规定了加州如何处理针对电力服务提供商的消费者投诉。如果有客户滥用行为的证据，委员会会处理投诉并可以启动调查。关于公共机构或地方公用事业服务区域内的服务投诉，由这些实体自行管理。

住宅和小型商业客户可以选择向法院或委员会投诉，但不能同时向两者投诉。委员会可以解决这些投诉并裁定赔偿，但不能设定费率或裁定其他损害赔偿。委员会的决定可以在法院上诉。

如果投诉或调查需要，电力服务提供商必须提供相关记录的查阅权限。如果争议正在由委员会审查，并且争议金额已存入托管账户，他们不能中断服务。

这项法律规定，加州向住宅和小型企业供电的电力服务提供商必须支付100美元的注册费。这笔费用用于资助消费者保护计划。这些提供商需要向委员会注册，委员会负责监督和支持这些消费者保护措施。

每年，委员会将计算运营此注册计划以及任何相关消费者保护工作的成本。他们只会向电力服务提供商收取尚未从其他地方收取的费用。如果提供商在收到账单后30天内未支付所需费用或提供必要信息，他们将面临15%的罚款。

这项法律为在加州向住宅和小型商业客户提供服务的电力服务提供商制定了规则。客户信息必须保密，除非客户另行同意，以保护账单和使用情况的详细信息。只有提供实际电力连接的实体才能在特定指导方针下断开或重新连接客户。客户在收到通知后可以更换电力供应商，任何因此类转换产生的费用都必须披露。关于服务的沟通，包括条款和逾期付款通知，必须清晰明了，并以提供服务时所使用的语言提供。账单必须易于理解，以便客户核实费用并解决争议。电表必须检查准确性，并有关于测试费用的规定。押金不得超过三个月的预估账单。可以采纳额外的消费者保护措施以符合公共利益。

这项加州法律规定，除某些公有公用事业外，电力服务提供商在开始服务前，必须向潜在的住宅或小型商业客户提供一份书面通知，详细说明服务内容。该通知必须清楚地列出价格、条款和条件，包括每千瓦时的成本以及任何经常性或一次性费用。如果提供额外服务，其费用也需要逐项列出。

通知还应解释潜在费用，例如竞争过渡费、客户无罚金取消合同的权利，以及如何更换服务提供商。必须包含有关低收入援助计划的信息，以及提供商的注册号（如有必要）。

法律允许委员会协助制定这些通知，并要求提供商每年两次向委员会提交副本。如果提供商拒绝服务，他们必须在消费者提出请求后30天内书面告知消费者拒绝的理由。

这项法律规定，必须维护一份住宅和小型商业客户的名单，这些客户不希望接到有关更改其电力服务提供商的电话推销。这份名单必须至少每三个月更新一次，并可供电力服务提供商电子访问。

任何电力服务提供商或其代表都不得致电名单上的客户。如果他们这样做，每次违规致电必须向客户支付 25 美元。这不影响另一节（第 366.5 节）中概述的单独电话验证流程。

本节概述了委员会如何对电力服务提供商（ESP）进行监管，其方式类似于对公用事业的监管，但委员会的监管权力不会超出本节明确规定的范围。服务提供商可能因在销售过程中撒谎、欺诈、无法提供服务或注册时提供虚假信息等行为而被暂停或撤销注册。委员会可以暂停其运营或限制其客户增长作为处罚。

如果因虚假陈述而被撤销注册，服务提供商必须将客户信用资金退还给可再生资源信托基金，这不影响其他罚款。如果客户被迫转回公用事业服务，服务提供商或聚合商必须承担任何重新接入费用，以避免给其他人带来额外成本，除非这种转换是由于未付款或合同终止。服务提供商必须持有保证金或保险，以覆盖潜在的重新接入费用；如果服务提供商资不抵债，这些费用将转嫁给客户。

这项法律赋予加州住宅和小型商业电力客户一项权利，即在签署电力服务合同后的第三个营业日午夜之前，可以取消该合同。

要取消合同，客户必须将书面通知发送给合同中指定的卖方地址。如果通过邮件发送，取消在邮件寄出时生效，而非收到时。

该通知无需遵循任何特定格式；只需清楚表明取消合同的意图即可。

如果电力服务提供商违反本条规定，受影响的消费者可以采取法律行动追讨损失。这包括任何实际的经济损失、合理的律师费、诉讼费用，以及如果违规行为是故意或蓄意的，还可能获得额外的惩罚性赔偿。法院还可以给予其他适当类型的救济。

本法律的保护和补救措施，是消费者可能拥有的其他法律权利和行动的补充。重要的是，本法律不限制司法部长执行其他法律的权力。