یہ قانون روزگار کے لیے الیکٹرانک اور معلوماتی ٹیکنالوجی کی اہمیت پر زور دیتا ہے، خاص طور پر معذور افراد کے لیے۔ یہ ریاستی حکومتی اداروں سے تقاضا کرتا ہے کہ وہ یہ یقینی بنائیں کہ کوئی بھی ٹیکنالوجی جو وہ استعمال کرتے یا خریدتے ہیں، معذور افراد کے لیے قابل رسائی ہو، بشمول وہ افراد جو نابینا، بصارت سے محروم، بہرے، یا کم سننے والے ہیں۔

ان اداروں کو وفاقی رسائی کے معیارات کی پیروی کرنی چاہیے۔ مزید برآں، کوئی بھی کمپنی جو ریاستی اداروں کو ٹیکنالوجی یا متعلقہ خدمات فراہم کرتی ہے، اسے اپنی مصنوعات یا خدمات کے ساتھ رسائی کے مسائل کے بارے میں کسی بھی شکایت کو حل کرنے اور نمٹنے پر رضامند ہونی چاہیے۔