Section § 510

Explanation

جب کیلیفورنیا میں کوئی نئی بیمہ پالیسی یا بیل بانڈ جاری کیا جاتا ہے، تو بیمہ کمپنیوں کو محکمہ بیمہ کی رابطہ معلومات کے ساتھ ایک تحریری نوٹس شامل کرنا ضروری ہے۔ اس میں ان کا نام، پتہ، ٹول فری فون نمبر، اور ویب سائٹ شامل ہوتی ہے، تاکہ صارفین کو معلوم ہو کہ مدد کے لیے کہاں رجوع کرنا ہے۔ یہ معلومات واضح اور نمایاں طور پر پیش کی جانی چاہیے۔

اس نوٹس میں بیمہ کمپنی یا ایجنٹ کی رابطہ تفصیلات، جیسے ان کا پتہ اور کسٹمر سروس نمبر بھی شامل ہونا چاہیے۔ یہ اس بات پر زور دیتا ہے کہ محکمہ بیمہ سے صرف اس صورت میں رابطہ کیا جانا چاہیے جب بیمہ کنندہ یا ان کے ایجنٹ کے ساتھ براہ راست مسائل حل کرنے کی کوششیں ناکام ہو جائیں۔ اگر پالیسی کسی ایجنٹ کے ذریعے جاری کی گئی تھی، تو نوٹس میں بیمہ دار کو پہلے اپنے ایجنٹ سے رابطہ کرنے کی ہدایت کرنی چاہیے۔

(a)CA انشورنس Code § 510(a) جب بھی دفعہ 660 یا 675 میں بیان کردہ بیمہ پالیسی، دفعہ 101 میں بیان کردہ لائف انشورنس پالیسی، دفعہ 106 میں بیان کردہ ڈس ایبلٹی انشورنس پالیسی، یا دفعہ 10270.6 میں بیان کردہ کوریج کا سرٹیفکیٹ، اس ریاست میں کسی نئے بیمہ دار یا نئے پالیسی ہولڈر کو پہلی بار جاری یا فراہم کیا جاتا ہے، یا جب دفعہ 1800.4 میں بیان کردہ بیل بانڈ پہلی بار عمل میں لایا یا فراہم کیا جاتا ہے، تو بیمہ کنندہ ایک تحریری انکشاف شامل کرے گا جس میں محکمہ بیمہ کے اندر اس یونٹ کا نام، پتہ، ٹول فری ٹیلی فون نمبر، اور انٹرنیٹ ویب سائٹ شامل ہوگی جو صارفین کے امور سے متعلق ہے۔ ٹیلی فون نمبر وہی ہوگا جو دفعہ 12921.1 کے تحت صارفین کو فراہم کیا جاتا ہے۔ یہ انکشاف بڑے، نمایاں (بولڈ) حروف میں چھپا ہوگا۔
(b)CA انشورنس Code § 510(b) ذیلی دفعہ (a) میں بیان کردہ انکشاف میں بیمہ کنندہ کا پتہ اور کسٹمر سروس ٹیلی فون نمبر، یا ریکارڈ پر موجود ایجنٹ یا بروکر کا پتہ اور کسٹمر سروس ٹیلی فون نمبر، یا ان تمام پتوں اور ٹیلی فون نمبرز کو بھی شامل کیا جائے گا۔ بیمہ کنندہ یا ریکارڈ پر موجود ایجنٹ یا بروکر کے تمام پتے اور ٹیلی فون نمبر نمایاں طور پر، بولڈ حروف میں دکھائے جائیں گے۔ اس انکشاف میں یہ بیان بھی شامل ہوگا کہ محکمہ بیمہ سے صرف اس صورت میں رابطہ کیا جانا چاہیے جب بیمہ کنندہ، یا اس کے ایجنٹ یا دیگر نمائندے، یا دونوں کے ساتھ بات چیت سے مسئلے کا تسلی بخش حل نہ نکل پائے۔ اگر پالیسی یا سرٹیفکیٹ کسی ایجنٹ یا بروکر کے ذریعے جاری یا فراہم کیا گیا تھا، تو انکشاف میں بیمہ دار کو خاص طور پر مشورہ دیا جائے گا کہ وہ مدد کے لیے اپنے ایجنٹ یا بروکر سے رابطہ کرے۔