Chapter 11

یہ قانونی سیکشن کیلیفورنیا میں کنزیومر موٹر وہیکل ریکوری کارپوریشن سے متعلق اصطلاحات کی وضاحت کرتا ہے۔ یہ بتاتا ہے کہ اہل دعوے کے لیے ریکوری فنڈ سے ادائیگی حاصل کرنے کے لیے "درخواست" کیا ہوتی ہے۔ "صارف" سے مراد کوئی بھی ایسا شخص ہے جو لائسنس یافتہ ڈیلر سے ذاتی استعمال کے لیے گاڑی خریدتا، لیز پر لیتا، یا کنسائن کرتا ہے۔ "اہل دعویٰ" میں ڈیلر کی فیس یا ادائیگیوں کو صحیح طریقے سے نہ سنبھالنے کی وجہ سے ہونے والے نقصانات شامل ہیں، جیسے رجسٹریشن فیس ادا نہ کرنا، ٹریڈ اِن بیلنس کو طے کرنے میں ناکامی، گاڑی کا واضح ٹائٹل فراہم نہ کرنا، یا خدمات اور انشورنس کی ادائیگی نہ کرنا۔ "شریک" ایک لائسنس یافتہ ڈیلر یا لیسر-ریٹیلر کو بیان کرتا ہے۔ "ریکوری کارپوریشن" اور "ریکوری فنڈ" ان دعووں کو سنبھالنے کے لیے بنائی گئی تنظیم اور فنڈ سے متعلق ہیں۔

یہ سیکشن لازمی قرار دیتا ہے کہ شرکاء کو ایک غیر منافع بخش کارپوریشن بنانی اور برقرار رکھنی چاہیے جسے کنزیومر موٹر وہیکل ریکوری کارپوریشن کہا جاتا ہے۔ اس کارپوریشن کا مقصد صارفین کو اہل دعووں کی ادائیگی کرنا ہے۔

اہم بات یہ ہے کہ شرکاء صارفین سے اضافی فیس وصول نہیں کر سکتے تاکہ وہ اس رقم کو پورا کر سکیں جو انہوں نے ایک مخصوص سیکشن کے تحت ادا کی ہے۔ نیز، ریاست اور اس کے حکام اس کارپوریشن یا اس کے عملے کے اعمال یا ناکامیوں کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں۔

یہ سیکشن ریکوری کارپوریشن کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے ڈھانچے اور تقاضوں کو بیان کرتا ہے۔ بورڈ چھ ڈائریکٹرز پر مشتمل ہوتا ہے: ایک عوامی صارفین کا نمائندہ جسے ڈائریکٹر آف کنزیومر افیئرز مقرر کرتا ہے؛ اٹارنی جنرل کا ایک نمائندہ جو غیر ووٹنگ رکن کے طور پر خدمات انجام دے گا؛ عام عوام کا ایک رکن جسے سینٹ کی قواعد کمیٹی مقرر کرتی ہے؛ عام عوام کا ایک رکن جسے اسمبلی کا اسپیکر مقرر کرتا ہے؛ اور دو شرکاء جنہیں گورنر مقرر کرتا ہے۔

صارفین کے نمائندے کو صارفین کے قوانین کے نفاذ میں تجربہ ہونا چاہیے۔ شریک ڈائریکٹرز کو لائسنس یافتہ ڈیلرز یا لیسر-ریٹیلرز کے مالکان یا مینیجرز ہونا چاہیے اور انہیں ایسے معیار پر پورا اترنا چاہیے جیسے کہ کوئی مجرمانہ سزا نہ ہو یا کوئی زیر التواء قانونی کارروائی نہ ہو۔ جو ڈائریکٹر ان اہلیتوں پر مزید پورا نہیں اترتا وہ بورڈ میں نہیں رہ سکتا۔

یہ سیکشن وضاحت کرتا ہے کہ ایک بازیابی کارپوریشن کو دعووں کی ادائیگی کے لیے صارفین کی بازیابی کے فنڈ کا انتظام کیسے کرنا چاہیے۔ کارپوریشن ایک محکمہ سے فنڈز وصول کرتی ہے، ان فنڈز کو محفوظ سرمایہ کاری میں رکھتی ہے، اور رقم کو صرف باب کے مقاصد کے لیے استعمال کرتی ہے۔ یہ سالانہ چلانے کے اخراجات پر $250,000 سے زیادہ خرچ نہیں کر سکتی، اور اسے وقت سے پہلے سالانہ بجٹ کی منصوبہ بندی کرنی چاہیے۔ کارپوریشن کو تمام ادائیگیوں اور دعووں کا ریکارڈ رکھنا اور رپورٹ کرنا چاہیے، اٹارنی جنرل کے دفتر کو سہ ماہی رپورٹس فراہم کرتے ہوئے۔ وہ ان ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے قواعد و طریقہ کار بنا سکتے ہیں، جس میں اٹارنی جنرل کے نمائندے کی رائے بھی شامل ہوگی۔

اگر کوئی کار ڈیلر یا لیسر-ریٹیلر عوام کو گاڑیاں فروخت کرنا یا لیز پر دینا بند کر دیتا ہے یا دیوالیہ ہو جاتا ہے، تو ایک صارف ریکوری کارپوریشن کے ذریعے اپنے اہل دعوے کی ادائیگی کے لیے درخواست دے سکتا ہے۔ اس کے لیے، صارف کو ایک درخواست بھرنی ہوگی جس میں مخصوص تفصیلات شامل ہوں گی جیسے ان کی رابطہ کی معلومات، دعویٰ کی گئی رقم، اور وہ صورتحال جس کی وجہ سے دعویٰ پیدا ہوا۔ درخواست میں دعوے کی رقم کی وصولی کے لیے کی گئی کوششوں اور اس بات کی تصدیق کے بارے میں بھی تفصیلات درکار ہوں گی کہ دعویٰ ڈیلر کے بانڈ کے ذریعے ادا نہیں کیا گیا ہے۔

درخواست میں ڈیلر کے ساتھ معاہدے کی ایک کاپی شامل ہونی چاہیے، جب تک کہ دعوے کو ثابت کرنے کے لیے اس کی ضرورت نہ ہو۔ اگر دعویٰ میں غیر ادا شدہ فیسیں یا کنسائنمنٹ فروخت سے حاصل ہونے والی رقم شامل ہے، تو درخواست میں ان غیر ادا شدہ رقوم کا ثبوت شامل ہونا چاہیے۔ اس کے علاوہ، دعویٰ کی جانے والی رقم پر حدود ہیں، جو مخصوص حالات جیسے غیر ادا شدہ فیسیں یا ٹریڈ-اِن بیلنس پر مبنی ہیں۔

دعوے مخصوص وقت کی حدود کے اندر دائر کیے جانے چاہئیں، اس بات پر منحصر ہے کہ وہ کب شروع ہوئے۔ ریکوری کارپوریشن درست دعووں پر کارروائی میں مدد کے لیے مزید معلومات طلب کر سکتی ہے۔

اگر آپ ریکوری کارپوریشن میں کسی دعوے کے لیے درخواست دیتے ہیں، تو وہ آپ کو 30 دنوں کے اندر بتا دیں گے کہ آیا آپ کی درخواست مکمل ہے یا مزید تفصیلات درکار ہیں۔ ایک بار جب آپ کی درخواست مکمل قرار دی جاتی ہے، تو وہ 60 دنوں کے اندر آپ کے دعوے کی ادائیگی یا اسے مسترد کرنے کا فیصلہ کریں گے۔ اگر وہ اسے خاص طور پر مسترد نہیں کرتے، تو آپ کا دعویٰ منظور ہو جائے گا۔ ضرورت پڑنے پر وہ آپ کے دعوے کا جائزہ لینے کے لیے مزید 90 دن لے سکتے ہیں۔ کوئی بھی ڈائریکٹر جس کا دعوے میں ذاتی یا مالی مفاد ہو، اسے اس کے بارے میں فیصلے کرنے کی اجازت نہیں ہے۔

یہ سیکشن کنزیومر موٹر وہیکل ریکوری کارپوریشن کو یہ لازمی قرار دیتا ہے کہ وہ کار ڈیلرز یا لیسر-ریٹیلرز کو 15 دنوں کے اندر مطلع کرے اگر ان کے خلاف کوئی دعویٰ موصول ہوا ہے۔ اس اطلاع میں ایک نوٹس شامل ہوتا ہے جو ڈیلر کو بتاتا ہے کہ وہ ثبوت پیش کر کے دعوے پر اعتراض کر سکتے ہیں۔ یہ نوٹس یہ بھی خبردار کرتا ہے کہ حل نہ ہونے والے دعوے ان کے لائسنس کی معطلی یا منسوخی کا باعث بن سکتے ہیں، اور سود کے ساتھ ادائیگیوں کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ نوٹس ڈیلر کے سرکاری پتے پر ذاتی طور پر یا تصدیق شدہ ڈاک کے ذریعے پہنچایا جانا چاہیے۔

یہ قانون بیان کرتا ہے کہ اگر کوئی ریکوری کارپوریشن کسی دعوے کی ادائیگی کا فیصلہ کرتی ہے، تو ادائیگی دعوے کی پوری اہل رقم کا احاطہ کرے گی۔ تاہم، کسی بھی ایک لین دین کے لیے ادائیگی $35,000 سے زیادہ نہیں ہو سکتی۔

اگر ریکوری کارپوریشن کی طرف سے کوئی دعویٰ مسترد کر دیا جاتا ہے، تو انہیں آپ کو تحریری طور پر مطلع کرنا ہوگا، یہ بتاتے ہوئے کہ کیوں اور کیسے اس پر اعتراض کیا جا سکتا ہے۔ اگر آپ (60) دنوں کے اندر، یا اگر معقول طور پر درخواست کی جائے تو زیادہ وقت کے اندر، تردید کو چیلنج نہیں کرتے، تو فیصلہ حتمی ہو جائے گا۔ اگر آپ اعتراض کرتے ہیں، تو کارپوریشن کے پاس جواب دینے کے لیے (30) دن ہیں۔ اگر آپ کا دعویٰ پھر بھی مسترد کر دیا جاتا ہے، تو آپ کیلیفورنیا کی سپیریئر کورٹ میں مخصوص کاؤنٹیوں میں نظرثانی کی درخواست کر سکتے ہیں۔ عدالت صرف اصل ریکارڈ اور کوئی بھی نیا، متعلقہ ثبوت جو آپ پہلے پیش نہیں کر سکے تھے، پر غور کرے گی۔ عدالت تردید کو برقرار رکھے گی اگر یہ ٹھوس ثبوت سے تائید شدہ ہو۔

یہ قانون بتاتا ہے کہ ریکوری کارپوریشن کسی ڈیلر یا لیسور-ریٹیلر سے متعلق صارف کے دعوے کو ادا کرنے یا مسترد کرنے کے بعد کیا ہوتا ہے۔ جب کارپوریشن دعویٰ ادا کرتی ہے، تو وہ ادا شدہ رقم کے لیے ڈیلر کا پیچھا کرنے کے صارف کے حقوق سنبھال لیتی ہے۔ وہ ڈیلر پر ادائیگی کی رقم کے علاوہ سود کی وصولی کے لیے مقدمہ بھی کر سکتے ہیں اور قانونی اخراجات کا دعویٰ بھی کر سکتے ہیں۔ ادائیگی کرنے کے 10 دنوں کے اندر، کارپوریشن کو محکمہ کو ادائیگی کی تفصیلات کے بارے میں مطلع کرنا ہوگا اور درخواست پر دستاویزات فراہم کرنا ہوں گی۔ 15 دنوں کے اندر، انہیں ڈیلر کو دعوے کے نتیجے کے بارے میں مطلع کرنا ہوگا۔ ایک بار جب صارف کو ادائیگی ہو جاتی ہے، تو وہ ڈیلر کے بانڈ سے وہی رقم دوبارہ حاصل کرنے کی کوشش نہیں کر سکتا، حالانکہ سیکشن 12217 کے تحت دیگر حقوق متاثر نہیں ہوتے۔

اگر ریکوری کارپوریشن کے پاس تمام درست دعوے داروں کو ادائیگی کے لیے کافی رقم نہیں ہے، تو وہ دعووں کو اسی ترتیب سے ادا کریں گے جس میں وہ موصول ہوئے تھے۔ جو دعوے فوری طور پر ادا نہیں ہو سکتے، انہیں مزید فنڈز دستیاب ہونے تک انتظار کرنا پڑے گا۔

یہ قانون ایک ریکوری کارپوریشن کو پابند کرتا ہے کہ وہ اپنے حالیہ مالی سال کی کچھ مالی معلومات کو سال کے اختتام کے 30 دنوں کے اندر عوامی کرے۔ انہیں موصول ہونے والے اور ادا کیے گئے دعووں کی تعداد اور رقم، مسترد یا ترک کیے گئے دعوے، ریکوری فنڈ کا بیلنس، موصول ہونے والی فیسیں، اور انتظامی اخراجات جیسی تفصیلات ظاہر کرنی ہوں گی۔

اس کے علاوہ، بورڈ کی منظوری کے 15 دنوں کے اندر، انہیں بورڈ میٹنگ کے منظور شدہ منٹس، اگلے سال کے لیے ایک تخمینی بجٹ، اور کارپوریشن کے تازہ ترین ضمنی قوانین بھی جاری کرنے ہوں گے۔

یہ تمام معلومات ویب سائٹ یا درخواست پر ای میل کے ذریعے شیئر کی جا سکتی ہیں۔

یہ سیکشن ان حالات کی وضاحت کرتا ہے جن کے تحت اٹارنی جنرل یہ فیصلہ کر سکتا ہے کہ ایک ریکوری کارپوریشن ناکام ہو گئی ہے یا کام کرنا بند کر دیا ہے۔ اٹارنی جنرل یہ فیصلہ کر سکتا ہے اگر ریکوری کارپوریشن بنائی ہی نہیں گئی تھی، تحلیل ہو گئی ہے، کام کرنا بند کر دیا ہے، دیوالیہ ہو گئی ہے، آپریٹنگ اخراجات ادا کرنے میں ناکام رہی، دعووں یا فیصلوں کو بروقت ادا نہیں کیا، اپنے انکارپوریشن کے آرٹیکلز یا ریاستی قوانین کی خلاف ورزی کی، فنڈز کا غلط انتظام کیا، دعووں پر مستعدی سے کارروائی نہیں کی، اس باب کے قواعد کی خلاف ورزی کی، یا اٹارنی جنرل کے معائنے سے انکار کیا۔