Chapter 12.5

یہ قانون ایمرجنسی ایمبولینس فراہم کنندگان کو پابند کرتا ہے کہ وہ اپنے ملازمین کی درخواست پر ہم مرتبہ معاونت کی خدمات پیش کریں۔ ہم مرتبہ معاونت کی خدمات ایسے ٹیم ممبران فراہم کرتے ہیں جن کے ملازمت کے کردار اور تجربات یکساں ہوں تاکہ جذباتی یا پیشہ ورانہ مسائل میں مدد کی جا سکے۔ اس کا مقصد اہم واقعات سے پیدا ہونے والے تناؤ اور صدمے کو حل کرنا اور بحرانی مشاورت، ذہنی صحت کی معاونت، اور دیگر وسائل فراہم کرنا ہے۔

خفیہ مواصلت کو تحفظ حاصل ہے جب تک کہ اس میں کوئی جرم شامل نہ ہو۔ ہم مرتبہ معاونت میں تعلیم، تناؤ کو کم کرنا، بریفنگ، موقع پر معاونت، اور بہت کچھ شامل ہو سکتا ہے۔ ایمرجنسی ایمبولینس ملازم، ہم مرتبہ معاونت پروگرام، اور اہم واقعہ جیسی اصطلاحات کی تعریفیں دی گئی ہیں۔

یہ سیکشن واضح کرتا ہے کہ ہنگامی ایمبولینس ملازمین کے لیے ایک ہم مرتبہ معاونت کا پروگرام ایک خصوصی مزدور-انتظامیہ معاہدے کے ذریعے قائم کیا جانا چاہیے، جو دیگر ملازمین کے معاہدوں سے الگ ہو۔ اس معاہدے میں پروگرام کے انتظام، ٹیم کے اراکین کے انتخاب اور تربیت، پروگرام کو چلانے، اس کی تشخیص اور بہتری، اور فنڈنگ کے طریقوں کے ساتھ ساتھ تنازعات کو حل کرنے اور پروگرام میں تبدیلیاں کرنے جیسے پہلو شامل ہو سکتے ہیں۔

مزید برآں، اس ہم مرتبہ معاونت کے پروگرام کے ذریعے منعقد ہونے والے کوئی بھی سیشن مخصوص مسائل کے لیے ذہنی صحت کے علاج کی مجموعی تعداد میں شمار نہیں کیے جائیں گے، جیسا کہ لیبر کوڈ کے ایک اور سیکشن میں بیان کیا گیا ہے۔

یہ قانون ایمرجنسی ایمبولینس کے ملازمین کو قانونی کارروائیوں کے دوران ہم مرتبہ معاونت ٹیم کے ارکان اور بحرانی ہاٹ لائنز کے ساتھ کی گئی بات چیت کو خفیہ رکھنے کا حق دیتا ہے۔ تاہم، اس رازداری کو بعض صورتوں میں توڑا جا سکتا ہے، جیسے جب مناسب حوالوں کی ضرورت ہو، نقصان یا جرم کو روکنے کے لیے، بچوں کے ساتھ بدسلوکی کی اطلاع دینے کے لیے، عدالتی حکم کی وجہ سے، فوجداری مقدمات میں، جیسا کہ قانوناً ضروری ہو، یا اگر ملازم تحریری طور پر اتفاق کرے۔ ہم مرتبہ معاونت میں حصہ لینے سے پہلے، ملازمین کو تحریری طور پر مطلع کیا جانا چاہیے کہ کیا خفیہ رہ سکتا ہے اور اس رازداری کی مستثنیات کیا ہیں۔

یہ قانون ہنگامی ایمبولینس کارکنوں کو تحفظ فراہم کرتا ہے جو ہم مرتبہ معاونت پیش کرتے ہیں، انہیں ان کے معاونتی کردار میں کی گئی کسی بھی غلطی پر مقدمہ دائر کیے جانے سے بچاتا ہے، جب تک کہ وہ شدید لاپرواہی یا جان بوجھ کر کام نہ کریں۔ تاہم، یہ تحفظ طبی بدانتظامی کے دعووں کا احاطہ نہیں کرتا۔ کارکن معاونت فراہم نہیں کر سکتے اگر اس سے ان کے فیصلے پر اثر پڑ سکتا ہو یا اگر مدد طلب کرنے والے شخص کے ساتھ کوئی موجودہ تعلق ہو۔ وہ کسی ایسے شخص کی بھی معاونت نہیں کر سکتے جو اسی تکلیف دہ واقعے یا جاری تحقیقات میں ملوث ہو، جب تک کہ وہ ایک بڑے پیمانے کا واقعہ نہ ہو۔

یہ سیکشن واضح کرتا ہے کہ ہم مرتبہ معاونت ٹیم کے اراکین کو رازداری کے تحفظات حاصل کرنے کے لیے مخصوص تربیتی کورسز مکمل کرنے کی ضرورت ہے۔ یہ کورسز ہنگامی ایمبولینس فراہم کنندہ کے ذریعہ منظور شدہ ہونے چاہئیں اور مختلف موضوعات کا احاطہ کرتے ہیں۔ ان موضوعات میں بحران سے پہلے کی تعلیم، اہم واقعے کے تناؤ کا انتظام، جائے وقوعہ پر اور انفرادی معاونت، اور مشاورت اور حوالہ جات جیسی مختلف معاونت کی خدمات شامل ہیں۔ اراکین کو رازداری، زہریلے تناؤ کے اثرات کو سمجھنے، غم کی معاونت، منشیات کے استعمال سے متعلق آگاہی، فعال سننے، اور تناؤ کے انتظام جیسی اہم مہارتوں میں بھی تربیت دی جاتی ہے۔