Chapter 22.8

یہ سیکشن سوشل میڈیا سے متعلق کئی اہم اصطلاحات کی تعریف کرتا ہے، جیسے 'کارروائی کی گئی' (actioned)، 'مواد' (content)، اور 'سوشل میڈیا پلیٹ فارم' (social media platform)۔ 'کارروائی کی گئی' کا مطلب ہے جب کوئی سوشل میڈیا کمپنی قواعد کی خلاف ورزیوں کی وجہ سے ہٹانے یا پابندی لگانے جیسے اقدامات کرتی ہے۔ 'مواد' میں ان پلیٹ فارمز پر صارفین کے بیانات اور میڈیا شامل ہیں، لیکن کلاؤڈ اسٹوریج نہیں۔ ایک 'سوشل میڈیا پلیٹ فارم' صارفین کو جوڑتا ہے اور پروفائل بنانے اور تعامل کی اجازت دیتا ہے، لیکن ای میل سروسز کو خارج کرتا ہے۔ 'سروس کی شرائط' کمپنی کے مقرر کردہ وہ قواعد ہیں جن کی صارفین کو سزاؤں سے بچنے کے لیے پیروی کرنی چاہیے۔

یہ قانون سوشل میڈیا کمپنیوں کو پابند کرتا ہے کہ وہ اپنے ہر پلیٹ فارم کے لیے سروس کی شرائط واضح طور پر شائع کریں، تاکہ تمام صارفین انہیں آسانی سے دیکھ اور سمجھ سکیں۔ سروس کی شرائط میں صارفین کے سوالات کے لیے رابطہ کی معلومات، خلاف ورزیوں کی اطلاع دینے کا طریقہ کار، اور کمپنی کے جواب دینے کے وعدے شامل ہونے چاہئیں۔ اس میں یہ بھی واضح ہونا چاہیے کہ کمپنی مواد یا صارفین کے خلاف کیا ممکنہ اقدامات کر سکتی ہے۔ مزید برآں، یہ شرائط پلیٹ فارم پر استعمال ہونے والی متعدد زبانوں میں دستیاب ہونی چاہئیں، خاص طور پر وہ جو میڈی-کال کے ذریعے تسلیم شدہ ہیں۔

کیلیفورنیا میں سوشل میڈیا کمپنیوں کو سال میں دو بار اٹارنی جنرل کو ایک رپورٹ بھیجنی ہوگی جس میں ان کے ہر پلیٹ فارم کی سروس کی شرائط کی تفصیلات ہوں گی۔ اس رپورٹ میں موجودہ شرائط، پچھلی رپورٹ کے بعد کی گئی تبدیلیاں، اور نفرت انگیز تقریر، انتہا پسندی، اور غلط معلومات جیسے مخصوص قسم کے مواد کی تعریفیں شامل ہونی چاہئیں۔ انہیں یہ بھی بیان کرنا ہوگا کہ وہ ایسے مواد کو کیسے اعتدال میں لاتے ہیں، صارف کی شکایات سے کیسے نمٹتے ہیں اور خلاف ورزیوں کے خلاف کارروائی کیسے کرتے ہیں۔ رپورٹ میں اس بات کا ڈیٹا شامل ہونا چاہیے کہ مواد کو کیسے نشان زد کیا گیا، اس پر کیا کارروائی کی گئی، اور اس کے نتائج کیا تھے، جسے قسم، میڈیا، اور نشان زد کرنے کے طریقے کے لحاظ سے تقسیم کیا جائے گا۔ اٹارنی جنرل ان رپورٹس کو عوامی رسائی کے لیے آن لائن شائع کریں گے۔

یہ قانون بیان کرتا ہے کہ کیلیفورنیا میں ایک سوشل میڈیا کمپنی کو مخصوص دفعات کی ہر خلاف ورزی کے لیے فی دن $15,000 تک جرمانہ کیا جا سکتا ہے۔ ان خلاف ورزیوں میں سروس کی شرائط پوسٹ نہ کرنا، اٹارنی جنرل کو بروقت رپورٹیں جمع کرانے میں ناکامی، یا رپورٹوں میں غلط یا نامکمل معلومات فراہم کرنا شامل ہیں۔ جرمانے کا تعین کرتے وقت، عدالت غور کرے گی کہ آیا کمپنی نے تعمیل کرنے کی معقول کوشش کی ہے۔ صرف اٹارنی جنرل یا اہل سٹی اٹارنی یہ کارروائیاں عدالت میں لا سکتے ہیں، اور جرمانے سے حاصل ہونے والے فنڈز مقامی اور ریاستی خزانوں کے درمیان تقسیم کیے جاتے ہیں۔

قانون کا یہ حصہ واضح کرتا ہے کہ اس باب سے متعلق کوئی بھی ذمہ داریاں یا سزائیں دیگر قوانین سے متعلق ذمہ داریوں اور سزاؤں میں اضافہ کرتی ہیں، نہ کہ ان کی جگہ لیتی ہیں۔ لہٰذا، اگر مقامی، ریاستی، یا وفاقی قوانین میں کوئی اور فرائض یا سزائیں ہیں، تو وہ اس باب میں موجود احکامات کے علاوہ بھی لاگو ہوں گی۔