یہ قانون ڈائریکٹر کی ذمہ داریوں کو بیان کرتا ہے کہ وہ صارفین کا تحفظ کرے اور ان کی وکالت کرے۔ اس میں صارفین کے تحفظ کے نئے قوانین تجویز کرنا، سماعتوں میں صارفین کے مفادات کی نمائندگی کرنا، سرکاری ایجنسیوں کے ساتھ تعاون کرنا، اور صارفین کے مسائل پر تحقیق کرنا شامل ہے۔ ڈائریکٹر سماعتیں بھی منعقد کر سکتا ہے، شواہد طلب کر سکتا ہے، کاروباری اخلاقیات کی حوصلہ افزائی کر سکتا ہے، صارفین کے مسائل پر حکومت کو مشورہ دے سکتا ہے، اور صارفین کے گروپوں سے رابطہ برقرار رکھ سکتا ہے۔

یہ قانون ڈائریکٹر کو گورنر اور مقننہ کو محکمہ کی سرگرمیوں کے بارے میں سالانہ رپورٹ بھیجنے کا تقاضا کرتا ہے۔ رپورٹ میں صارفین کی شکایات اور ان سے کیسے نمٹا گیا، اس کی تفصیلات شامل ہونی چاہئیں۔ اس میں محکمہ کے ہر حصے کی کارکردگی کی تفصیلات بھی فراہم کی جانی چاہئیں، جیسے کہ شکایات اور تحقیقات کو شروع سے آخر تک نمٹانے اور تادیبی کارروائیاں کرنے میں کتنا وقت لگتا ہے۔ رپورٹ کو ایک اور قانونی سیکشن میں بیان کردہ مخصوص رہنما اصولوں کی پیروی کرنی چاہیے۔

یہ قانون انتظامی سماعتوں کے دفتر سے تقاضا کرتا ہے کہ وہ اپنی سرگرمیوں کے بارے میں سالانہ رپورٹ محکمہ، گورنر اور مقننہ کو پیش کرے۔ ہر سال، انہیں تفصیلات فراہم کرنی ہوں گی جیسے کہ ہر دفتر نے کتنے مقدمات نمٹائے، سماعت کی تاریخیں مقرر کرنے میں کتنا وقت لگا، سماعتیں کتنی دیر تک جاری رہیں، اور سماعتوں کے بعد کتنی جلدی فیصلے جاری کیے۔

یہ قانون کیلیفورنیا کے اٹارنی جنرل کو پابند کرتا ہے کہ وہ محکمہ، گورنر، اور قانون ساز کمیٹیوں کو ایک سالانہ رپورٹ پیش کرے جس میں پچھلے مالی سال کے پیشہ ورانہ لائسنسنگ اور صحت کے معیار کے نفاذ سے متعلق الزامات کے معاملات کی مخصوص تفصیلات شامل ہوں۔ رپورٹ میں یہ بتانا ضروری ہے کہ کتنے الزامات کے معاملات بھیجے گئے، مسترد کیے گئے، یا جن کے لیے مزید تحقیقات کی ضرورت پڑی، نیز کتنے الزامات دائر کیے گئے، واپس لیے گئے، یا فیصلہ کیے گئے۔ اس کے علاوہ، اس میں عمل کے مختلف مراحل میں لگنے والا وقت بھی شامل ہونا چاہیے، جیسے الزامات دائر کرنے یا تصفیے اور ڈیفالٹ فیصلے تیار کرنے میں لگنے والا وقت۔ یہ رپورٹس حکومتی رپورٹنگ کے مخصوص معیارات کے مطابق ہونی چاہییں۔

یہ قانون کہتا ہے کہ بورڈز یا کمیٹیوں کے کسی بھی نئے قواعد، ضوابط، یا فیس کی تبدیلیوں کے نافذ ہونے سے پہلے، انہیں ڈائریکٹر کے باضابطہ جائزے سے گزرنا ہوگا۔ یہ جائزہ کا عمل یقینی بناتا ہے کہ ڈائریکٹر تمام مجوزہ کارروائیوں اور متعلقہ دستاویزات کا جائزہ لے۔ اگر ڈائریکٹر کو لگتا ہے کہ کوئی قاعدہ عوامی صحت، حفاظت، یا فلاح و بہبود کو نقصان پہنچا سکتا ہے، تو وہ اسے نافذ ہونے سے روک سکتا ہے۔ ایک بار منظور ہونے یا جائزے کی مدت ختم ہونے کے بعد، قاعدہ کو آفس آف ایڈمنسٹریٹو لاء میں جمع کرایا جا سکتا ہے۔ مخصوص وقت کی حدود اور شرائط ہیں جن کے تحت ان قواعد کو بڑھایا جا سکتا ہے یا اگر ابتدائی طور پر نامنظور کر دیا جائے تو انہیں مسترد کیا جا سکتا ہے۔

یہ قانون کہتا ہے کہ کیلیفورنیا کا وہ محکمہ یا بورڈ جو لائسنس جاری کرنے کا ذمہ دار ہے، کسی ایسے تسلیم شدہ ادارے کو منظور نہیں کر سکتا جو پیشہ ورانہ تربیت کے لیے "ارن اینڈ لرن" پروگرامز پر پابندی لگاتا ہو۔ تاہم، یہ قانون ان بورڈز کو اس بات کو یقینی بنانے پر مجبور نہیں کرتا کہ "ارن اینڈ لرن" پروگرامز ان تسلیم شدہ اداروں میں شامل ہوں۔ "ارن اینڈ لرن" پروگرام کی تعریف کیلیفورنیا کے قانون میں کہیں اور، خاص طور پر بے روزگاری انشورنس کوڈ میں کی گئی ہے۔ یہ دفعہ 1 جنوری 2024 کو نافذ العمل ہوگی۔