اس قانون کے تحت ورکرز کمپنسیشن ڈویژن کو ملازمین، آجروں اور دیگر متعلقہ فریقین کو معلومات، مدد اور مشورہ فراہم کرنا ہوگا۔ اس کا مقصد یہ یقینی بنانا ہے کہ فوائد صحیح اور بروقت فراہم کیے جائیں اور تنازعات کو غیر رسمی طریقے سے حل کرنے میں مدد کی جائے۔

یہ سیکشن بتاتا ہے کہ اس باب میں موجود کسی بھی چیز کے باوجود کوئی بھی شخص فوائد کے لیے درخواست دے سکتا ہے۔ درخواست دیتے وقت، استعمال کیے جانے والے کسی بھی تحریری ثبوت یا رپورٹس کو اس بارے میں مخصوص قواعد پر عمل کرنا ہوگا کہ کون سا ثبوت قابل قبول ہے، جیسا کہ سیکشن 5700 سے شروع ہونے والے حصے میں بیان کیا گیا ہے۔