معاہدہصارفین کی شکایات
Section § 510
جب کیلیفورنیا میں کوئی نئی بیمہ پالیسی یا بیل بانڈ جاری کیا جاتا ہے، تو بیمہ کمپنیوں کو محکمہ بیمہ کی رابطہ معلومات کے ساتھ ایک تحریری نوٹس شامل کرنا ضروری ہے۔ اس میں ان کا نام، پتہ، ٹول فری فون نمبر، اور ویب سائٹ شامل ہوتی ہے، تاکہ صارفین کو معلوم ہو کہ مدد کے لیے کہاں رجوع کرنا ہے۔ یہ معلومات واضح اور نمایاں طور پر پیش کی جانی چاہیے۔
اس نوٹس میں بیمہ کمپنی یا ایجنٹ کی رابطہ تفصیلات، جیسے ان کا پتہ اور کسٹمر سروس نمبر بھی شامل ہونا چاہیے۔ یہ اس بات پر زور دیتا ہے کہ محکمہ بیمہ سے صرف اس صورت میں رابطہ کیا جانا چاہیے جب بیمہ کنندہ یا ان کے ایجنٹ کے ساتھ براہ راست مسائل حل کرنے کی کوششیں ناکام ہو جائیں۔ اگر پالیسی کسی ایجنٹ کے ذریعے جاری کی گئی تھی، تو نوٹس میں بیمہ دار کو پہلے اپنے ایجنٹ سے رابطہ کرنے کی ہدایت کرنی چاہیے۔