(a)CA 민법 Code § 1786.24(a) 소비자가 자신의 파일에 포함된 정보 항목의 완전성 또는 정확성에 이의를 제기하고, 그 이의가 소비자에 의해 조사 소비자 보고 기관에 직접 전달된 경우, 조사 소비자 보고 기관은 기관이 소비자로부터 이의 제기 통지를 받은 날부터 시작되는 30일 기간이 끝나기 전에 무료로 이의 제기된 정보의 현재 상태를 재조사하고 기록하거나 (c)항에 따라 파일에서 해당 항목을 삭제해야 한다.
(b)CA 민법 Code § 1786.24(b) 기관은 이의 제기된 정보를 제공한 모든 사람에게 해당 사람이 지정한 주소와 방식으로 통지해야 한다. 통지에는 조사 소비자 보고 기관이 소비자로부터 받은 이의 제기와 관련된 모든 관련 정보가 포함되어야 한다. 기관은 또한 재조사 중에 기관이 소비자로부터 받은 이의 제기와 관련된 모든 관련 정보를 이의 제기된 정보를 제공한 사람에게 신속하게 제공해야 한다.
(c)CA 민법 Code § 1786.24(c) 재조사를 수행할 때, 조사 소비자 보고 기관은 이의 제기된 정보 항목과 관련하여 소비자가 제출한 모든 관련 정보를 검토하고 고려해야 한다.
(d)Copy CA 민법 Code § 1786.24(d)
(a)Copy CA 민법 Code § 1786.24(d)(a)항에도 불구하고, 조사 소비자 보고 기관은 이의 제기된 정보를 조사하기에 충분한 정보를 소비자가 제공하지 못한 경우를 포함하여, 이의 제기가 경솔하거나 무관하다고 합리적으로 판단하는 경우 소비자가 이의를 제기한 정보에 대한 재조사를 종료할 수 있다. 이의 제기가 경솔하거나 무관하다고 판단한 경우, 조사 소비자 보고 기관은 우편으로 또는 소비자가 해당 목적으로 승인한 경우 기관이 이용할 수 있는 다른 수단으로 소비자에게 통지해야 한다. 이 통지에서 조사 소비자 보고 기관은 소비자의 이의 제기가 경솔하거나 무관하다고 판단한 구체적인 이유를 명시하고, 이의 제기된 정보를 조사하는 데 필요한 정보에 대한 설명을 제공해야 하며, 이는 필요한 정보의 일반적인 성격을 설명하는 표준화된 양식으로 구성될 수 있다.
(e)CA 민법 Code § 1786.24(e) 재조사가 이루어지고, 재조사 후 이의 제기된 정보 항목이 부정확하거나, 불완전하거나, 제출된 증거로 확인할 수 없는 것으로 밝혀진 경우, 조사 소비자 보고 기관은 재조사 결과에 따라 해당 정보를 소비자의 파일에서 즉시 삭제하거나 적절하게 수정해야 하며, 정보가 삭제되거나 수정되었음을 소비자에게 통지해야 한다. 소비자 보고 기관은 또한 이의 제기된 정보를 얻은 모든 출처에 통지하고 서면으로 재조사의 이유와 결과를 알려야 하며, 이 통지 사본을 소비자에게 보내야 한다. 섹션 1786.10의 (b)항에 따라, 소비자에게 보내는 통지 사본은 법률에 달리 요구되지 않는 한 정보 출처의 신원을 공개할 필요가 없다.
(f)CA 민법 Code § 1786.24(f) 이 섹션에 따라 삭제된 후에는 소비자의 파일에 정보가 다시 삽입될 수 없으며, 이는 정보를 제공한 사람이 해당 정보가 완전하고 정확하다고 확인하지 않는 한 그러하다. 소비자의 파일에서 삭제된 정보가 파일에 다시 삽입되는 경우, 조사 소비자 보고 기관은 서면으로 또는 소비자가 해당 목적으로 승인한 경우 기관이 이용할 수 있는 다른 수단으로 소비자에게 재삽입 사실을 즉시 통지해야 한다. 이 통지의 일부로 또는 추가로, 조사 소비자 보고 기관은 소비자에게 서면으로 (1) 이의 제기된 정보가 다시 삽입되었다는 진술, (2) 재삽입과 관련하여 조사 소비자 보고 기관에 연락했거나 연락을 받은 정보 제공자의 이름, 주소 및 전화번호, 그리고 합리적으로 이용 가능한 경우 제공자의 전화번호, 그리고 (3) 소비자가 조사 소비자 보고 기관에 의해 다시 삽입된 정보에 대한 재조사를 받을 권리와 정보의 정확성 또는 완전성에 이의를 제기하는 진술을 자신의 파일에 추가할 권리가 있다는 통지를 제공해야 한다.
(g)CA 민법 Code § 1786.24(g) 조사 소비자 보고 기관은 이 섹션에 따른 재조사 결과에 대해 우편으로 또는 소비자가 해당 목적으로 승인한 경우 기관이 이용할 수 있는 다른 수단으로 소비자에게 통지해야 한다. 통지에는 (1) 재조사가 완료되었다는 진술, (2) 재조사 결과로 파일이 수정된 소비자의 파일을 기반으로 한 조사 소비자 보고서, (3) 소비자의 파일 수정 결과로 조사 소비자 보고서에 변경된 내용에 대한 설명 또는 표시, (4) 소비자가 요청하는 경우, 해당 정보와 관련하여 연락을 받은 정보 제공자의 이름, 사업장 주소 및 전화번호를 포함하여 정보의 정확성과 완전성을 판단하는 데 사용된 절차에 대한 설명이 조사 소비자 보고 기관에 의해 소비자에게 제공될 것이라는 통지, (5) 소비자가 정보의 정확성 또는 완전성에 이의를 제기하는 진술을 소비자의 파일에 추가할 권리가 있다는 통지, 그리고 (6) 소비자가 조사 소비자 보고 기관에 (k)항에 따른 통지를 제공하도록 요청할 권리가 있다는 통지가 포함되어야 한다.
(h)CA 민법 Code § 1786.24(h) 소비자의 주장을 반박하는 정보가 소비자의 파일에 존재한다는 사실은 그 자체로 이의 제기가 경솔하거나 무관하다고 믿을 합리적인 근거가 되지 않는다.
(i)CA 민법 Code § 1786.24(i) 조사 소비자 보고 기관이 이의 제기가 경솔하거나 무관하다고 판단하거나, 재조사가 이의 제기를 해결하지 못하거나, (f)항에 따라 정보가 소비자의 파일에 다시 삽입되는 경우, 소비자는 이의 제기의 성격을 명시하는 간략한 진술서를 제출할 수 있다. 조사 소비자 보고 기관은 소비자가 이의 제기에 대한 명확한 요약을 작성하는 데 도움을 제공하는 경우 이러한 진술을 500단어 이내로 제한할 수 있다.
(j)CA 민법 Code § 1786.24(j) 이의 제기 진술서가 제출된 경우, 조사 소비자 보고 기관은 해당 정보가 포함된 모든 후속 조사 소비자 보고서에 해당 정보가 소비자에 의해 이의 제기되었음을 명확히 명시해야 하며, 보고서에 소비자의 진술 또는 그에 대한 명확하고 정확한 요약을 포함해야 한다.
(k)CA 민법 Code § 1786.24(k) 이 섹션에 따라 소비자의 파일에서 정보가 삭제된 후, 또는 (i)항에 따라 이의 제기가 제출된 후, 조사 소비자 보고 기관은 소비자의 요청에 따라 해당 정보 항목이 삭제되었거나 해당 정보 항목에 이의가 제기되었음을 통지해야 한다. 이의 제기된 정보의 경우, 통지에는 (i)항에 따라 제출된 이의 제기 진술 또는 요약이 포함되어야 한다. 이 통지는 삭제 또는 이의 제기 제출 전 2년 이내에 고용 목적으로 소비자에 대한 조사 소비자 보고서를 받은 모든 사람에게, 또는 삭제 또는 이의 제기 제출 후 1년 이내에 다른 목적으로 소비자에 대한 조사 소비자 보고서를 받은 사람에게 제공되어야 하며, 이러한 조사 소비자 보고서에 삭제되거나 이의 제기된 정보가 포함되어 있었다면 그러하다. 단, 소비자가 서면으로 이 통지를 모든 사람 또는 특정 사람에게 제공하지 않도록 명시적으로 요청하지 않는 한 그러하다. 조사 소비자 보고 기관은 소비자에게 이 통지를 하지 않도록 요청할 권리를 명확하고 눈에 띄게 고지해야 한다.
(l)CA 민법 Code § 1786.24(l) 조사 소비자 보고 기관은 이 섹션에 따라 삭제되었고 (f)항에 따라 다시 삽입되지 않은 정보가 소비자의 파일 및 조사 소비자 보고서에 재출현하는 것을 방지하기 위해 합리적인 절차를 유지해야 한다.
(m)CA 민법 Code § 1786.24(m) 소비자의 이의 제기가 (a)항에 따라 조사 소비자 보고 기관이 이의 제기 통지를 받은 날부터 시작하여 3영업일 이내에 이의 제기된 정보의 삭제로 해결되는 경우, 조사 소비자 보고 기관은 (g), (i), (j)항에 따른 추가 조치 요구사항에서 면제된다. 단, 기관이 (1) 전화로 소비자에게 삭제 사실을 즉시 통지하고, (2) 삭제 확인서와 삭제 후 소비자의 파일을 기반으로 한 소비자의 조사 소비자 보고서 사본을 제공하며, (3) 전화 통지 또는 확인서 및 보고서와 함께 제공되는 서면 통지에, (k)항에 따라 기관이 해당 항에 따른 통지를 제공하지 않도록 요청할 소비자의 권리에 대한 진술을 포함하는 경우에 한한다.
(n)CA 민법 Code § 1786.24(n) 개정된 연방 공정 신용 보고법 (15 U.S.C. Sec. 1681 et seq.)에 정의된 바와 같이, 전국적인 규모로 소비자에 대한 파일을 편집하고 유지하는 모든 조사 소비자 보고 기관은 해당 기관에 정보를 제공하는 자가 소비자의 파일에서 불완전하거나 부정확한 정보를 발견한 재조사 결과를 다른 조사 소비자 보고 기관에 보고할 수 있도록 하는 자동화된 시스템을 구현해야 한다.
(o)CA 민법 Code § 1786.24(o) 이 섹션에 따라 조사 소비자 보고 기관이 취해야 할 모든 조치는 개정된 연방 공정 신용 보고법 (15 U.S.C. Sec. 1681i)의 섹션 611에 명시된 해당 기간에 따른다.
