전기 구조조정소비자 보호
Section § 394
이 법은 기존 전기 사업자가 있는 지역의 고객에게 전기를 제공하는 전기 서비스 제공자에 대한 규칙을 설명합니다. 이들 제공자는 위원회에 등록해야 하며, 사업 내용과 과거 법적 문제에 대해 선서 하에 상세 정보를 제공해야 합니다. 이들은 재정적 및 운영적 강점을 증명해야 하며, 기존의 미완료된 등록은 유효성을 유지하기 위해 업데이트되어야 합니다.
특정 서비스를 제공하는 공공 기관은 자격이 되면 등록을 철회할 수 있습니다. 등록이 취소된 제공자는 기준을 충족할 능력을 증명하며 재신청해야 합니다. 중요하게도, 등록은 위원회가 이들 제공자의 가격이나 서비스 조건을 통제하는 것을 허용하지 않습니다.
Section § 394.1
이 법 조항은 캘리포니아에서 전기 서비스 제공자를 등록하는 절차를 설명합니다. 필요한 정보를 제출하면 45일 이내에 등록이 승인된 것으로 간주되지만, 거부 사유가 있는 경우는 예외입니다. 위원회 사무총장이 거부 사유가 있다고 판단하면, 해당 제공자에게 통보하고 30일 이내에 결정을 내리기 위한 청문회가 예정됩니다. 위원회는 제공자나 그 임원이 업무와 관련된 범죄와 같은 특정 행위를 저질렀거나 신청서에 허위 진술을 한 경우 등록을 거부할 수 있습니다. 제공자는 등록 정보를 최신 상태로 유지해야 하며, 중요한 변경 사항은 60일 이내에 보고하고 다른 정보는 매년 업데이트해야 합니다.
Section § 394.2
Section § 394.3
이 법은 캘리포니아에서 가정과 소규모 사업체에 전기를 공급하는 전기 서비스 제공업체가 100달러의 등록 수수료를 지불하도록 의무화합니다. 이 수수료는 소비자 보호 프로그램 자금을 지원하는 데 사용됩니다. 이 제공업체들은 이러한 소비자 보호를 감독하고 지원하는 위원회에 등록해야 합니다.
매년 위원회는 이 등록 프로그램 운영 및 관련 소비자 보호 노력에 드는 비용을 계산합니다. 위원회는 다른 곳에서 충당되지 않은 비용에 대해서만 전기 서비스 제공업체에 요금을 부과할 것입니다. 만약 제공업체가 청구일로부터 30일 이내에 필수 수수료를 지불하지 않거나 필요한 정보를 제공하지 않으면, 15%의 벌금을 부과받게 됩니다.
Section § 394.4
이 법은 캘리포니아에서 주거용 및 소규모 상업용 고객에게 서비스를 제공하는 전기 서비스 제공자를 위한 규칙을 정합니다. 고객 정보는 동의하지 않는 한 기밀로 유지되어야 하며, 청구 및 사용량에 대한 세부 정보를 보호합니다. 물리적인 전기 연결을 제공하는 기관만이 특정 지침에 따라 고객을 단전하거나 재연결할 수 있습니다. 고객은 통지를 받으면 전기 공급자를 변경할 수 있으며, 이러한 변경에 대한 모든 수수료는 공개되어야 합니다. 서비스 약관 및 연체 통지를 포함한 서비스 관련 통지는 명확해야 하며, 서비스가 제공된 언어로 제공되어야 합니다. 청구서는 이해하기 쉬워야 하며, 고객이 요금을 확인하고 분쟁을 해결할 수 있도록 해야 합니다. 계량기는 정확성을 위해 점검되어야 하며, 테스트 비용에 대한 규칙이 있습니다. 예치금은 3개월 예상 청구액을 초과할 수 없습니다. 공익을 위해 추가적인 소비자 보호 조치가 채택될 수 있습니다.
Section § 394.5
이 캘리포니아 법은 특정 공공 소유 전력 회사를 제외한 전기 서비스 제공자들이 주거용 또는 소규모 사업 고객에게 서비스 시작 전에 서비스 세부 사항을 설명하는 서면 통지를 제공하도록 요구합니다. 이 통지에는 킬로와트시당 비용과 모든 반복 또는 일회성 요금을 포함하여 가격, 약관 및 조건이 명확하게 명시되어야 합니다. 추가 서비스가 제공되는 경우, 해당 비용도 항목별로 기재해야 합니다.
또한 통지에는 경쟁 전환 요금과 같은 잠재적 수수료, 위약금 없이 계약을 취소할 수 있는 고객의 권리, 그리고 서비스 제공자를 변경하는 방법이 설명되어야 합니다. 저소득층 지원 프로그램에 대한 정보와 필요한 경우 제공자의 등록 번호도 포함되어야 합니다.
이 법은 위원회가 이러한 통지서 개발을 돕고, 제공자들이 연 2회 위원회에 사본을 제출하도록 요구합니다. 만약 제공자가 서비스 제공을 거부하는 경우, 소비자가 요청하면 30일 이내에 서면으로 거부 사유를 알려야 합니다.
Section § 394.6
이 법은 규제 목적상 지역 공공 소유 전력 사업자의 서비스 구역 경계가 어떻게 정의되는지 설명합니다. 이 경계는 1995년 12월 20일 당시의 경계이거나, 다른 전력 사업자와의 서비스 구역 경계에 대한 법적 합의에 명시된 경계입니다. 특히, Merced 관개 지구의 경우, 1995년 12월 20일 현재의 경계에 Castle 공군 기지 지역이 추가됩니다.
Section § 394.7
Section § 394.8
Section § 394.9
Section § 394.25
이 조항은 위원회가 전기 서비스 제공자에게 공공 유틸리티와 유사하게 규제를 집행할 수 있는 방법을 설명하지만, 명시된 범위를 넘어 위원회의 규제 권한을 확대하지는 않습니다. 제공자는 판매 과정에서의 허위 진술, 사기, 서비스 제공 능력 부족, 등록 시 정보 허위 기재와 같은 행위로 인해 등록이 정지되거나 취소될 수 있습니다. 위원회는 벌칙으로 운영을 중단시키거나 고객 증가를 유예할 수 있습니다.
만약 허위 진술로 인해 등록이 취소되면, 제공자는 다른 벌금 외에 고객 신용 자금을 재생 가능 자원 신탁 기금으로 환불해야 합니다. 고객이 유틸리티 서비스로 강제 전환되는 경우, 전환이 미납 또는 계약 만료로 인한 것이 아니라면, 제공자 또는 집계자는 다른 사람에게 추가 비용이 발생하지 않도록 재진입 수수료를 부담해야 합니다. 제공자는 잠재적인 재진입 수수료 보장을 위해 보증금 또는 보험을 가지고 있어야 하며, 제공자가 파산할 경우 수수료는 고객에게 전가됩니다.
Section § 394.27
Section § 395
이 법은 캘리포니아의 주거용 및 소규모 상업용 전기 고객에게 전기 서비스 계약을 체결한 날로부터 세 번째 영업일 자정까지 취소할 권리를 부여합니다.
취소하려면 고객은 계약서에 명시된 주소로 판매자에게 서면 통지를 보내야 합니다. 우편으로 발송하는 경우, 취소는 편지가 발송된 시점에 효력이 발생하며, 수신된 시점이 아닙니다.
통지는 특정 형식을 따를 필요가 없으며, 단순히 취소 의사를 명확히 보여주면 됩니다.