Section § 394

Explanation

이 법은 기존 전기 사업자가 있는 지역의 고객에게 전기를 제공하는 전기 서비스 제공자에 대한 규칙을 설명합니다. 이들 제공자는 위원회에 등록해야 하며, 사업 내용과 과거 법적 문제에 대해 선서 하에 상세 정보를 제공해야 합니다. 이들은 재정적 및 운영적 강점을 증명해야 하며, 기존의 미완료된 등록은 유효성을 유지하기 위해 업데이트되어야 합니다.

특정 서비스를 제공하는 공공 기관은 자격이 되면 등록을 철회할 수 있습니다. 등록이 취소된 제공자는 기준을 충족할 능력을 증명하며 재신청해야 합니다. 중요하게도, 등록은 위원회가 이들 제공자의 가격이나 서비스 조건을 통제하는 것을 허용하지 않습니다.

(a)CA 공공 서비스 Code § 394(a) 이 조항에서 사용되는 "전기 서비스 제공자"는 전기 사업자의 서비스 구역 내 고객에게 전기 서비스를 제공하는 법인을 의미한다. 단, 제218조에 정의된 전기 사업자는 포함하지 않으며, 제218조 (b)항에 따라 오직 고객 부하를 공급하기 위해 전기 서비스를 제공하는 법인도 포함하지 않으며, 그 관할 구역 내 또는 지역 공공 소유 전기 사업자의 서비스 구역 내 주거용 및 소규모 상업용 고객에게 전기 서비스를 제공하는 공공 기관도 포함하지 않는다. "전기 서비스 제공자"는 제218조에 정의된 전기 사업자의 규제받지 않는 계열사 및 자회사를 포함한다.
(b)CA 공공 서비스 Code § 394(b) 각 전기 서비스 제공자는 위원회에 등록해야 한다. 등록의 전제 조건으로, 전기 서비스 제공자는 다음의 모든 정보를 선서, 진술 또는 진술서의 형태로 위원회에 제공해야 한다.
(1)CA 공공 서비스 Code § 394(b)(1) 전기 서비스 제공자가 캘리포니아에서 사업을 영위하는 법적 명칭 및 기타 명칭.
(2)CA 공공 서비스 Code § 394(b)(2) 현재 전화번호.
(3)CA 공공 서비스 Code § 394(b)(3) 현재 주소.
(4)CA 공공 서비스 Code § 394(b)(4) 소송 대리인.
(5)CA 공공 서비스 Code § 394(b)(5) 법인 설립 주 및 설립일 (해당하는 경우).
(6)CA 공공 서비스 Code § 394(b)(6) 고객 문의를 접수할 고객 담당자 또는 기타 직원의 연락처.
(7)CA 공공 서비스 Code § 394(b)(7) 제공되는 서비스의 성격에 대한 간략한 설명.
(8)CA 공공 서비스 Code § 394(b)(8) 등록 직전 10년 이내에 회사 또는 회사의 소유주, 파트너, 임원 또는 이사에 대해 주 또는 연방 소비자 보호 법률 또는 규정에 따라 부과된 민사, 형사 또는 규제적 제재 또는 벌금, 그리고 회사 또는 회사의 소유주, 파트너, 임원 또는 이사에 대한 모든 종류의 중범죄 유죄 판결에 대한 공개. 또한, 각 전기 서비스 제공자는 모든 전기 서비스 제공자에게 적용되는 위원회 결정에 따라 지정된 해당 전기 서비스 제공자의 소유주, 파트너, 임원 및 관리자의 지문을 위원회에 제출해야 한다. 위원회는 완성된 지문 카드를 법무부에 제출해야 한다. 해당 지문은 법무부에서 사용할 수 있으며, 법무부는 국가 범죄 기록 조회를 위해 해당 지문을 연방수사국에 전송할 수 있다. 위원회는 이 조항에 따라 수행된 국가 범죄 기록 조회에서 얻은 정보를 사용하여 전기 서비스 제공자의 등록 자격을 결정할 수 있다.
(9)CA 공공 서비스 Code § 394(b)(9) 재정적 생존 가능성 증명. 위원회는 재정적 생존 가능성을 결정하기 위한 통일된 기준을 개발하고, 1998년 3월 31일까지 해당 기준을 공청회를 위해 공개해야 한다. 전기 서비스 제공자의 재정적 생존 가능성을 결정할 때, 위원회는 잠재적 등록자가 서비스할 것으로 예상하는 고객 수, 제공할 것으로 예상하는 전력량(킬로와트시), 그리고 사기 또는 불이행 발생 시 주거용 및 소규모 상업용 고객이 적절한 구제 수단을 가질 수 있도록 보장하는 기타 적절한 기준을 고려해야 한다.
(10)CA 공공 서비스 Code § 394(b)(10) 기술 및 운영 능력 증명. 위원회는 기술 및 운영 능력을 결정하기 위한 통일된 기준을 개발하고, 1998년 3월 31일까지 해당 기준을 공청회를 위해 공개해야 한다.
(c)CA 공공 서비스 Code § 394(c) 이 조항의 발효일 이전에 위원회에 의해 승인되었으나 제394조 (a)항의 요건을 모든 면에서 준수하지 않는 등록 신청은, 이 조항의 발효일로부터 90일 이내에 전기 서비스 제공자가 위원회의 만족을 위해 등록 신청을 보완하는 한 계속 유효하다. 이 항에 명시된 기간 내에 필요한 정보로 보완되지 않은 등록은 위원회에 의해 정지되며, 위원회가 해당 등록이 제394조 (a)항을 완전히 준수한다고 판단할 때까지 복원되지 않는다.
(d)CA 공공 서비스 Code § 394(d) 이 조항의 제정 이전에 위원회에 등록한, 제366조에 규정된 바와 같이 오직 관할 구역 내 소매 전기 고객에게 집합 서비스를 제공하는 공공 기관은 이 장에 따라 등록이 면제되는 범위 내에서 자발적으로 등록을 철회할 수 있다.

Section § 394.1

Explanation

이 법 조항은 캘리포니아에서 전기 서비스 제공자를 등록하는 절차를 설명합니다. 필요한 정보를 제출하면 45일 이내에 등록이 승인된 것으로 간주되지만, 거부 사유가 있는 경우는 예외입니다. 위원회 사무총장이 거부 사유가 있다고 판단하면, 해당 제공자에게 통보하고 30일 이내에 결정을 내리기 위한 청문회가 예정됩니다. 위원회는 제공자나 그 임원이 업무와 관련된 범죄와 같은 특정 행위를 저질렀거나 신청서에 허위 진술을 한 경우 등록을 거부할 수 있습니다. 제공자는 등록 정보를 최신 상태로 유지해야 하며, 중요한 변경 사항은 60일 이내에 보고하고 다른 정보는 매년 업데이트해야 합니다.

(a)CA 공공 서비스 Code § 394.1(a) 필수 정보가 제출된 후 45일 이내에 등록은 승인된 것으로 간주되며 등록 번호가 발급된다. 단, 위원회 사무총장이 전기 서비스 제공자가 제출한 정보 또는 위원회가 이용할 수 있는 정보를 검토한 결과, (c)항을 포함하되 이에 국한되지 않는 본 장의 시행 규정에 명시된 바와 같이 등록 거부 사유를 구성하는 행위를 전기 서비스 제공자가 저질렀다는 판단을 뒷받침할 증거가 있다고 판단하는 경우는 예외로 한다.
(b)CA 공공 서비스 Code § 394.1(b) 위원회 사무총장이 전기 서비스 제공자가 본 섹션에 명시된 바와 같이 등록 거부 사유를 구성하는 행위를 저질렀다는 판단을 뒷받침할 증거가 있다고 판단하는 경우, 위원회는 해당 전기 서비스 제공자에게 서면으로 통지하고, 전기 서비스 제공자가 제출한 서류를 정식 등록 신청서로 제출하도록 하며, 사무총장의 등록 거부 사유를 뒷받침하는 증거 발견 통지 후 30일 이내에 개최될 전기 서비스 제공자의 등록에 대한 신속한 청문회를 통지한다. 위원회는 청문회 개최 후 45일 이내에 청문회에서 제시된 증거에 근거한 사실 인정 및 법적 결론에 기반한 등록 요청에 대한 결정을 내린다. 결정에는 의존한 사실 인정 및 법적 결론이 포함되어야 한다.
(c)Copy CA 공공 서비스 Code § 394.1(c)
(1)Copy CA 공공 서비스 Code § 394.1(c)(1) 위원회는 전기 서비스 제공자 또는 해당 전기 서비스 제공자의 임원이나 이사가 다음 중 하나 이상을 가지고 있다는 이유로 (b)항에 따라 등록 신청을 거부할 수 있다.
(A)CA 공공 서비스 Code § 394.1(c)(1)(A) 섹션 394의 (a)항 (8)호에 기술된 범죄로 유죄 판결을 받은 경우.
(B)CA 공공 서비스 Code § 394.1(c)(1)(B) 섹션 394의 (a)항 (1)호부터 (10)호까지를 포함하여 충분한 입증을 하지 못한 경우.
(C)CA 공공 서비스 Code § 394.1(c)(1)(C) 등록 신청서에 고의로 허위 사실을 진술한 경우.
(2)CA 공공 서비스 Code § 394.1(c)(2) 위원회는 범죄 또는 행위가 전력 최종 사용자에게 소매 전기 서비스를 제공하는 데 필요한 자격, 기능 또는 의무와 실질적으로 관련이 있거나 허위 진술이 등록 신청에 중대한 경우에만 본 항에 따라 등록을 거부할 수 있다. 본 항의 목적상, 범죄 유죄 판결은 사업 및 직업법 섹션 480의 (a)항 (1)호에 규정된 방식과 동일한 방식으로 확립되어야 한다.
(d)CA 공공 서비스 Code § 394.1(d) 위원회는 본 섹션에 따라 등록된 전기 서비스 제공자에게 제공된 정보에 중대한 변경이 발생한 후 60일 이내에 섹션 394의 (a)항 (1)호부터 (10)호까지를 포함하여 명시된 등록 정보를 업데이트하도록 요구해야 한다. 본 조에 따라 요구되는 다른 정보에 대한 중대한 변경은 매년 업데이트되어야 한다.

Section § 394.2

Explanation
이 법은 캘리포니아에서 전기 서비스 제공자에 대한 소비자 불만이 어떻게 처리되는지 설명합니다. 위원회는 불만을 처리하며, 고객 학대의 증거가 있는 경우 조사를 개시할 수 있습니다. 공공 기관의 서비스나 지역 유틸리티 영역 내에서의 불만은 해당 기관에서 관리합니다. 주거용 및 소규모 사업 고객은 법원이나 위원회에 불만을 제기할 수 있지만, 둘 다에는 할 수 없습니다. 위원회는 이러한 불만을 해결하고 배상금을 지급할 수 있지만, 요금을 설정하거나 다른 손해 배상금을 지급할 수는 없습니다. 위원회의 결정은 법원에서 항소될 수 있습니다. 전기 서비스 제공자는 불만이나 조사에 필요한 경우 관련 기록에 대한 접근을 제공해야 합니다. 분쟁이 위원회에서 검토 중이고 분쟁 금액이 에스크로에 지불된 경우, 서비스를 중단할 수 없습니다.

Section § 394.3

Explanation

이 법은 캘리포니아에서 가정과 소규모 사업체에 전기를 공급하는 전기 서비스 제공업체가 100달러의 등록 수수료를 지불하도록 의무화합니다. 이 수수료는 소비자 보호 프로그램 자금을 지원하는 데 사용됩니다. 이 제공업체들은 이러한 소비자 보호를 감독하고 지원하는 위원회에 등록해야 합니다.

매년 위원회는 이 등록 프로그램 운영 및 관련 소비자 보호 노력에 드는 비용을 계산합니다. 위원회는 다른 곳에서 충당되지 않은 비용에 대해서만 전기 서비스 제공업체에 요금을 부과할 것입니다. 만약 제공업체가 청구일로부터 30일 이내에 필수 수수료를 지불하지 않거나 필요한 정보를 제공하지 않으면, 15%의 벌금을 부과받게 됩니다.

이 조항에서 입법부가 의도한 바와 같이, 주거용 및 소규모 상업 고객에게 전기 서비스를 제공하는 전기 서비스 제공업체와 관련하여 지속 가능하고 효과적인 소비자 보호 프로그램의 필수 요소를 수행하기 위해 다음이 적용된다:
(a)CA 공공 서비스 Code § 394.3(a) 위원회는 이 조항에 따라 등록해야 하는 전기 서비스 제공업체로부터 100달러($100)의 등록 수수료를 징수하고, 그 수수료 수익금을 제402조에 따라 설립된 공공사업 상환 계정에 예치해야 한다.
(b)CA 공공 서비스 Code § 394.3(b) 위원회는 등록 프로그램 운영 비용과 전기 서비스 제공업체의 직접 접근 거래와 직접적으로 관련된 소비자 보호의 다른 측면들을 매년 결정해야 한다. 위원회는 이미 다른 곳에서 징수되고 있지 않은 비용만을 징수해야 한다. 청구일로부터 30일 이내에 위원회에 필수 수수료 또는 수수료 산정의 기초가 되는 정보를 제출하지 않는 등록자는 15퍼센트의 벌금에 처해진다.

Section § 394.4

Explanation

이 법은 캘리포니아에서 주거용 및 소규모 상업용 고객에게 서비스를 제공하는 전기 서비스 제공자를 위한 규칙을 정합니다. 고객 정보는 동의하지 않는 한 기밀로 유지되어야 하며, 청구 및 사용량에 대한 세부 정보를 보호합니다. 물리적인 전기 연결을 제공하는 기관만이 특정 지침에 따라 고객을 단전하거나 재연결할 수 있습니다. 고객은 통지를 받으면 전기 공급자를 변경할 수 있으며, 이러한 변경에 대한 모든 수수료는 공개되어야 합니다. 서비스 약관 및 연체 통지를 포함한 서비스 관련 통지는 명확해야 하며, 서비스가 제공된 언어로 제공되어야 합니다. 청구서는 이해하기 쉬워야 하며, 고객이 요금을 확인하고 분쟁을 해결할 수 있도록 해야 합니다. 계량기는 정확성을 위해 점검되어야 하며, 테스트 비용에 대한 규칙이 있습니다. 예치금은 3개월 예상 청구액을 초과할 수 없습니다. 공익을 위해 추가적인 소비자 보호 조치가 채택될 수 있습니다.

위원회는 주거용 및 소규모 상업용 고객에게 전기 서비스를 제공하는 전기 서비스 제공자와 해당 관할권 내 주거용 및 소규모 상업용 고객에게 전기 서비스를 제공하는 공공기관의 관리 기관이 다음 최소 기준을 이행하는 규칙을 채택해야 한다:
(a)CA 공공 서비스 Code § 394.4(a) 기밀 유지: 고객 정보는 고객이 서면으로 동의하지 않는 한 기밀로 유지되어야 한다. 이는 고객별 청구, 신용 또는 사용 정보의 기밀 유지를 포함한다. 이 요건은 그룹 또는 요금 분류의 규모, 요금 분류 또는 정보의 성격으로 인해 해당 정보의 공개가 고객별 정보를 드러낼 수 있는 경우가 아니라면, 그룹 또는 요금 분류의 사용량, 부하 곡선 또는 기타 일반적 특성에 관한 일반 정보의 공개에는 적용되지 않는다.
(b)CA 공공 서비스 Code § 394.4(b) 물리적 단전 및 재연결: 해당 고객에게 물리적 전력 공급 서비스를 제공하는 전기 회사 또는 공공 소유 전력 회사만이 송전 또는 배전망으로부터 고객을 물리적으로 단전하거나 재연결할 권한을 가진다. 위원회의 관할권에 속하는 전기 회사에 의한 물리적 단전은 위원회가 정한 규약에 따라서만 이루어져야 한다. 공공 소유 전력 회사에 의한 물리적 단전은 지역 공공 소유 전력 회사의 관리 이사회가 정한 규약에 따라서만 이루어져야 한다.
(c)CA 공공 서비스 Code § 394.4(c) 제공자 변경: 전기 서비스 제공자가 물리적 전력 공급 서비스를 제공하는 전기 회사 또는 지역 공공 소유 전력 회사에 적절한 통지를 제공하면, 직접 접근 자격이 있는 고객은 에너지 공급자를 변경할 수 있다. 에너지 공급자는 이러한 변경에 대해 요금을 부과할 수 있으며, 서비스 조기 해지와 관련된 공급자가 부과하는 수수료 또는 위약금은 해당 계약 또는 적용 가능한 요금표에 명시되어야 한다.
(d)CA 공공 서비스 Code § 394.4(d) 서면 통지: 제394.5조에 명시된 서비스 약관, 서비스 계약, 연체 통지, 서비스 중단 통지 및 주거용 및 소규모 상업용 고객에게 발송되는 단전 통지는 쉽게 이해할 수 있어야 하며, 전기 서비스 제공자가 서비스를 제공한 언어로 제공되어야 한다.
(e)CA 공공 서비스 Code § 394.4(e) 청구: 모든 청구서는 위원회 또는 관리 기관이 정한 표준 청구서 양식을 가져야 하며, 고객이 정확성을 위해 청구서를 재계산할 수 있도록 충분한 세부 정보를 포함해야 한다. 모든 연체료는 별도로 명시되어야 한다. 각 전기 서비스 제공자는 모든 고객 청구서에 고객이 청구 문의 및 불만을 보고하고 해결하기 위해 전기 서비스 제공자에게 연락할 수 있는 전화번호를 제공해야 한다. 고객이 청구 분쟁과 관련하여 전기 서비스 제공자에게 연락하는 경우, 전기 서비스 제공자는 초기 연락 시 고객에게 분쟁이 전기 서비스 제공자에 의해 만족스럽게 해결되지 않으면 위원회에 불만을 제기할 수 있음을 알려야 한다.
(f)CA 공공 서비스 Code § 394.4(f) 계량기 무결성: 전기 고객은 계량기의 합리적인 정확성을 보장하기 위해 계량기를 테스트할 합리적인 기회를 가져야 한다. 위원회 또는 관리 기관은 해당 테스트 비용에 대한 책임자를 결정해야 한다.
(g)CA 공공 서비스 Code § 394.4(g) 고객 예치금: 전기 서비스 제공자는 서비스 개시 전에 고객 예치금을 요구할 수 있으나, 어떠한 경우에도 예치금은 고객의 3개월 예상 청구액을 초과할 수 없다.
(h)CA 공공 서비스 Code § 394.4(h) 추가 보호 조치: 위원회 또는 관리 기관은 공익에 부합하는 추가적인 주거용 및 소규모 상업용 소비자 보호 기준을 채택할 수 있다.

Section § 394.5

Explanation

이 캘리포니아 법은 특정 공공 소유 전력 회사를 제외한 전기 서비스 제공자들이 주거용 또는 소규모 사업 고객에게 서비스 시작 전에 서비스 세부 사항을 설명하는 서면 통지를 제공하도록 요구합니다. 이 통지에는 킬로와트시당 비용과 모든 반복 또는 일회성 요금을 포함하여 가격, 약관 및 조건이 명확하게 명시되어야 합니다. 추가 서비스가 제공되는 경우, 해당 비용도 항목별로 기재해야 합니다.

또한 통지에는 경쟁 전환 요금과 같은 잠재적 수수료, 위약금 없이 계약을 취소할 수 있는 고객의 권리, 그리고 서비스 제공자를 변경하는 방법이 설명되어야 합니다. 저소득층 지원 프로그램에 대한 정보와 필요한 경우 제공자의 등록 번호도 포함되어야 합니다.

이 법은 위원회가 이러한 통지서 개발을 돕고, 제공자들이 연 2회 위원회에 사본을 제출하도록 요구합니다. 만약 제공자가 서비스 제공을 거부하는 경우, 소비자가 요청하면 30일 이내에 서면으로 거부 사유를 알려야 합니다.

(a)CA 공공 서비스 Code § 394.5(a) 제218조에 정의된 전기 회사 또는 서비스 지역 내 주거용 및 소규모 상업용 고객에게 전기 서비스를 제공하는 지역 공공 소유 전력 회사를 제외하고, 주거용 및 소규모 상업용 고객에게 전기 서비스를 제공하는 각 전기 서비스 제공자는 서비스 개시 전에 잠재 고객에게 서비스의 가격, 약관 및 조건을 설명하는 서면 통지를 제공해야 한다. 통지에는 다음의 모든 사항이 포함되어야 한다:
(1)CA 공공 서비스 Code § 394.5(a)(1) 다음을 포함하여 서비스의 가격, 약관 및 조건에 대한 명확한 설명:
(A)CA 공공 서비스 Code § 394.5(a)(1)(A) 주거용 및 소규모 상업용 고객이 유사한 상품 및 서비스를 표준 기준으로 비교하고 선택할 수 있도록 하는 형식으로 표시된 전기 요금. 위원회는 이 항을 시행하기 위한 규칙을 채택해야 한다. 위원회는 위원회가 규제하는 모든 전기 서비스 비용 및 요금을 포함하여 킬로와트시당 센트 기준으로 총 전기 요금을 공개하도록 요구해야 한다. 위원회는 또한 위원회가 규제하는 모든 전기 서비스 비용 및 요금을 포함하여 다양한 소비 수준에서의 전기 서비스에 대한 총 월별 청구액 추정치를 요구해야 한다. 이러한 규칙을 결정할 때, 위원회는 다른 정보가 고객에게 표준 기준으로 대안을 비교할 수 있는 충분한 정보를 제공할 경우 킬로와트시당 센트 공개에 대한 대안을 고려할 수 있다.
(B)CA 공공 서비스 Code § 394.5(a)(1)(B) 전기 판매와 관련된 모든 반복 및 비반복 요금의 별도 공개.
(C)CA 공공 서비스 Code § 394.5(a)(1)(C) 전기 외의 서비스가 제공되는 경우, 해당 서비스 및 각 서비스와 관련된 요금 또는 요금들의 항목별 명세.
(2)CA 공공 서비스 Code § 394.5(a)(2) 제367조부터 제376조까지에 따라 결정된 경쟁 전환 요금의 적용 가능성 및 금액에 대한 설명.
(3)CA 공공 서비스 Code § 394.5(a)(3) 제395조에 명시된 바와 같이 잠재 고객이 수수료나 위약금 없이 계약을 해지할 수 있는 권리에 대한 설명.
(4)CA 공공 서비스 Code § 394.5(a)(4) 고객의 재정적 의무, 그리고 연체 요금, 서비스 중단, 요금 청구 분쟁 및 서비스 불만에 관한 절차에 대한 설명.
(5)CA 공공 서비스 Code § 394.5(a)(5) 해당되는 경우 전기 서비스 제공자의 등록 번호.
(6)CA 공공 서비스 Code § 394.5(a)(6) 서면 통지에 따라 서비스 제공자를 변경할 수 있는 권리, 계약 조기 해지에 대해 공급자가 부과하는 수수료 또는 위약금 공개를 포함.
(7)CA 공공 서비스 Code § 394.5(a)(7) 자격 있는 고객을 위한 저소득층 지원 프로그램의 이용 가능성 및 고객이 이러한 프로그램에 신청하는 방법에 대한 설명.
(b)CA 공공 서비스 Code § 394.5(b) 위원회는 전기 서비스 제공자가 통지를 개발하는 데 도움을 줄 수 있다. 위원회는 이 조항의 소비자 보호 목적에 필요하다고 판단하는 추가 정보의 포함을 제안할 수 있다. 최소 반기별로, 전기 서비스 제공자는 주거용 및 소규모 상업용 고객에게 제공되는 표준 서비스 요금제에 포함된 통지 양식 사본을 위원회에 제공해야 한다.
(c)CA 공공 서비스 Code § 394.5(c) 전기 서비스를 제공하는 전기 서비스 제공자가 소비자에게 해당 서비스 제공을 거부하는 경우, 소비자의 요청에 따라 30일 이내에 서면으로 거부 사유를 해당 소비자에게 공개해야 한다. 서비스가 거부될 때, 전기 서비스 제공자는 소비자에게 이러한 요청을 할 권리가 있음을 공개해야 한다. 소비자는 서비스가 거부된 날로부터 최소 30일 이내에 요청을 할 수 있다.

Section § 394.6

Explanation

이 법은 규제 목적상 지역 공공 소유 전력 사업자의 서비스 구역 경계가 어떻게 정의되는지 설명합니다. 이 경계는 1995년 12월 20일 당시의 경계이거나, 다른 전력 사업자와의 서비스 구역 경계에 대한 법적 합의에 명시된 경계입니다. 특히, Merced 관개 지구의 경우, 1995년 12월 20일 현재의 경계에 Castle 공군 기지 지역이 추가됩니다.

이 조항의 목적상, 지역 공공 소유 전력 사업자의 서비스 구역은 1995년 12월 20일 현재 존재했던 서비스 구역의 경계 내를 의미하거나, 제4부 제1조 (제8101조부터 시작) 또는 기타 법률 조항에 따라 전력 회사와 해당 지역 공공 소유 전력 사업자 간에 체결된 해당 서비스 구역 경계 협정에 명시된 경계 내를 의미하거나, 한 지역 공공 소유 전력 사업자와 다른 지역 공공 소유 전력 사업자 간에 체결된 해당 서비스 구역 경계 협정에 명시된 경계 내를 의미한다. 또한, 이 조항의 목적상, Merced 관개 지구의 경계는 1995년 12월 20일 현재 존재했던 경계와 그 날짜에 해당 지구 외부에 위치했던 Castle 공군 기지 구역을 포함한다.

Section § 394.7

Explanation
이 법은 주거용 및 소규모 상업용 고객 중 전기 서비스 제공업체 변경과 관련하여 전화 권유를 받기를 원하지 않는 고객 목록을 유지하도록 의무화합니다. 이 목록은 최소 3개월마다 업데이트되어야 하며, 전기 서비스 제공업체가 전자적으로 접근할 수 있어야 합니다. 전기 서비스 제공업체나 그 대리인은 이 목록에 있는 고객에게 전화할 수 없습니다. 만약 전화할 경우, 불법적인 전화 한 통당 고객에게 (25)달러를 지불해야 합니다. 이 조항은 다른 섹션 ((366.5) 섹션)에 명시된 별도의 전화 확인 절차에는 영향을 미치지 않습니다.

Section § 394.8

Explanation
이 법은 전기 서비스 제공자에게 적용되는 규칙이, 지역 공공 소유 전력 회사가 자체 서비스 구역 내 고객에게 서비스를 제공하는 경우에는 해당 회사에 적용되지 않는다고 명시합니다.

Section § 394.9

Explanation
위원회가 환급을 명령했는데 찾아가지 않은 돈이 있다면, 그 돈과 그 돈으로 생긴 이자를 합쳐 더 많은 소비자 보호 활동을 돕는 데 사용할 수 있습니다.

Section § 394.25

Explanation

이 조항은 위원회가 전기 서비스 제공자에게 공공 유틸리티와 유사하게 규제를 집행할 수 있는 방법을 설명하지만, 명시된 범위를 넘어 위원회의 규제 권한을 확대하지는 않습니다. 제공자는 판매 과정에서의 허위 진술, 사기, 서비스 제공 능력 부족, 등록 시 정보 허위 기재와 같은 행위로 인해 등록이 정지되거나 취소될 수 있습니다. 위원회는 벌칙으로 운영을 중단시키거나 고객 증가를 유예할 수 있습니다.

만약 허위 진술로 인해 등록이 취소되면, 제공자는 다른 벌금 외에 고객 신용 자금을 재생 가능 자원 신탁 기금으로 환불해야 합니다. 고객이 유틸리티 서비스로 강제 전환되는 경우, 전환이 미납 또는 계약 만료로 인한 것이 아니라면, 제공자 또는 집계자는 다른 사람에게 추가 비용이 발생하지 않도록 재진입 수수료를 부담해야 합니다. 제공자는 잠재적인 재진입 수수료 보장을 위해 보증금 또는 보험을 가지고 있어야 하며, 제공자가 파산할 경우 수수료는 고객에게 전가됩니다.

(a)CA 공공 서비스 Code § 394.25(a) 위원회는 전기 서비스 제공자가 해당 법규 조항에 정의된 공공 유틸리티인 것처럼 섹션 2102, 2103, 2104, 2105, 2107, 2108 및 2114의 규정을 전기 서비스 제공자에게 집행할 수 있다. 위에도 불구하고, 본 섹션의 어떠한 내용도 본 조항에 명시적으로 규정된 경우 외에는 위원회에 전기 서비스 제공자를 규제할 관할권을 부여하지 않는다. 전기 서비스 제공자는 섹션 2111 및 2112의 규정을 계속 준수해야 한다. 위원회 사무총장이 전기 서비스 제공자가 섹션 394.25의 (b)항에 명시된 등록 정지 또는 취소 사유에 해당하는 행위를 저질렀다는 사실을 뒷받침하는 증거가 있다고 판단하는 경우, 위원회는 해당 전기 서비스 제공자에게 서면으로 통지하고, 사무총장의 등록 정지 또는 취소 사유를 뒷받침하는 증거 발견 통지일로부터 30일 이내에 전기 서비스 제공자의 등록 정지 또는 취소에 대한 신속 청문회를 개최할 것을 통지해야 한다. 위원회는 청문회 개최 후 45일 이내에 등록 정지 또는 취소에 대한 결정을 내려야 하며, 이 결정은 청문회에서 제시된 증거에 근거한 사실 인정 및 법적 결론에 기초해야 한다. 결정에는 의존한 사실 인정 및 법적 결론이 포함되어야 한다.
(b)CA 공공 서비스 Code § 394.25(b) 전기 서비스 제공자는 다음 행위 중 어느 하나에 대해 즉시 또는 장래에 걸쳐, 전체 또는 부분적으로 등록이 정지되거나 취소될 수 있다:
(1)CA 공공 서비스 Code § 394.25(b)(1) 고객을 유치하거나, 해당 고객과 서비스 계약을 체결하거나, 해당 서비스 계약을 관리하는 과정에서 중요한 허위 진술을 하는 행위.
(2)CA 공공 서비스 Code § 394.25(b)(2) 전기 서비스 제공자 또는 그 직원, 대리인 또는 대표자에게 실질적인 이익을 주거나 소매 전기 고객에게 불이익을 줄 의도로 부정직, 사기 또는 기만을 행하는 행위.
(3)CA 공공 서비스 Code § 394.25(b)(3) 위원회가 전기 서비스 제공자가 제공하는 전기 서비스를 재정적 또는 운영적으로 제공할 능력이 없다는 증거를 발견하는 경우.
(4)CA 공공 서비스 Code § 394.25(b)(4) 섹션 394에 따라 등록을 취득하는 과정에서 신청자가 중요한 사실을 허위 진술하는 행위.
(c)CA 공공 서비스 Code § 394.25(c) 등록을 취소하거나 정지할 권한에 따라, 위원회는 특정 기간 동안 등록을 정지하거나 등록을 취소할 수 있으며, 정지 또는 취소 대신 추가 고객 유치 또는 모집에 대한 유예를 부과할 수 있다. 등록의 정지 또는 취소는 전기 서비스 제공자가 전기 회사 경계 내의 고객에게 서비스를 제공하는 것을 중단하도록 요구하며, 영향을 받는 고객은 다른 서비스 제공자로부터 서비스를 선택할 수 있을 때까지 전기 회사로부터 서비스를 제공받아야 한다. 서비스 제공 전기 서비스 제공자의 등록이 정지되거나 취소되는 경우, 고객은 서비스 계약에 따라 어떠한 조기 해지 수수료 또는 기타 위약금도 어떠한 전기 서비스 제공자에게도 지불할 책임이 없다.
(d)CA 공공 서비스 Code § 394.25(d) 위원회는 (b)항의 (4)호에 따라 등록이 취소된 전기 서비스 제공자에게 공공 자원법 섹션 25744의 (a)항에 따라 에너지 위원회로부터 받은 모든 고객 신용 자금을 환불하도록 요구해야 한다. 이 자금의 상환은 다른 법률 조항에 따라 해당 행위를 저지른 전기 서비스 제공자에게 적절하게 부과된 모든 다른 벌금 및 과태료 외에 추가로 부과된다. 본 항에 따라 환불된 모든 고객 신용 자금은 공공 자원법 제15부 제8.6장 (섹션 25740부터 시작)에 따라 에너지 위원회에 의한 재분배를 위해 재생 가능 자원 신탁 기금에 예치되어야 한다. 본 항은 소급하여 적용되는 것으로 해석될 수 없다.

Section § 394.27

Explanation
만약 자연재해와 같은 사건 이후 전기 회사가 서비스를 신속하게 제공하거나 복구하지 못하여 재산 피해를 입었다면, 그들에게 청구를 제기할 수 있습니다. 전기 회사는 당신이 청구하는 금액에 따라 소액 청구 법원이나 다른 법원에 청구를 제기할 수 있다는 것을 알려야 합니다.

Section § 395

Explanation

이 법은 캘리포니아의 주거용 및 소규모 상업용 전기 고객에게 전기 서비스 계약을 체결한 날로부터 세 번째 영업일 자정까지 취소할 권리를 부여합니다.

취소하려면 고객은 계약서에 명시된 주소로 판매자에게 서면 통지를 보내야 합니다. 우편으로 발송하는 경우, 취소는 편지가 발송된 시점에 효력이 발생하며, 수신된 시점이 아닙니다.

통지는 특정 형식을 따를 필요가 없으며, 단순히 취소 의사를 명확히 보여주면 됩니다.

(a)CA 공공 서비스 Code § 395(a) 다른 제안 철회권 외에도, 제331조 (h)항에 정의된 바와 같이 전기 서비스의 주거용 및 소규모 상업용 고객은 구매자가 계약 또는 구매 제안에 서명한 날로부터 세 번째 영업일 자정까지 전기 서비스 계약을 취소할 권리가 있다.
(b)CA 공공 서비스 Code § 395(b) 취소는 구매자가 계약 또는 제안에 명시된 주소로 판매자에게 서면 취소 통지를 할 때 발생한다.
(c)CA 공공 서비스 Code § 395(c) 취소 통지는 우편으로 발송되는 경우, 우편 요금이 선불되고 주소가 정확하게 기재되어 우편함에 넣었을 때 효력이 발생한다.
(d)CA 공공 서비스 Code § 395(d) 구매자가 제공하는 취소 통지는 계약 또는 구매 제안에 명시된 특정 형식을 따를 필요가 없으며, 어떻게 표현되든 구매자가 계약에 구속되지 않으려는 의사를 나타내면 유효하다.

Section § 396

Explanation
전기 서비스 제공자가 본 조항의 규칙을 위반할 경우, 피해를 입은 소비자는 손해배상을 청구하기 위해 법적 조치를 취할 수 있습니다. 여기에는 실제 금전적 손해, 합리적인 변호사 수임료, 소송 비용이 포함되며, 위반이 고의적이거나 악의적이었다면 추가적인 징벌적 손해배상도 가능합니다. 법원은 또한 기타 적절한 형태의 구제를 명령할 수 있습니다. 이 법의 보호와 구제책은 소비자가 가질 수 있는 다른 법적 권리 및 조치에 추가됩니다. 중요한 점은 이 법이 법무장관이 다른 법률을 집행할 수 있는 권한을 제한하지 않는다는 것입니다.

Section § 396.5

Explanation
이 법은 지역 선택 에너지 공급자의 책임자들이 자신들의 가격이나 서비스 약관에 대해 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보를 공유하는 것을 금지하는 규칙을 만들도록 요구합니다. 그들은 모든 주장이 진실하고 정확한지 확인해야 하며, 정보가 오해의 소지가 있는지 알아야 하거나 합리적으로 확인해야 합니다.