Chapter 12.5

이 법은 응급 구급차 제공자가 직원의 요청에 따라 동료 지원 서비스를 제공하도록 요구합니다. 동료 지원 서비스는 정서적 또는 직업적 문제에 도움을 주기 위해 유사한 직무 역할과 경험을 가진 팀원들이 제공합니다. 목표는 중대 사건으로 인한 스트레스와 트라우마를 다루고 위기 상담, 정신 건강 지원 등과 같은 자원을 제공하는 것입니다.

기밀 통신은 범죄와 관련된 경우가 아니면 보호됩니다. 동료 지원에는 교육, 스트레스 해소, 사후 브리핑, 현장 지원 등이 포함될 수 있습니다. 응급 구급차 직원, 동료 지원 프로그램, 중대 사건과 같은 용어에 대한 정의가 제공됩니다.

이 조항은 응급 구급대원을 위한 동료 지원 프로그램이 다른 직원 계약과는 별도로 특별 노사 합의를 통해 설립되어야 한다고 설명합니다. 이 합의는 프로그램 관리, 팀원 선발 및 훈련 방법, 프로그램 운영, 평가 및 개선, 자금 조달 방법, 그리고 분쟁 처리 및 프로그램 변경과 같은 측면을 다룰 수 있습니다.

또한, 이 동료 지원 프로그램을 통해 진행되는 모든 세션은 노동법의 다른 조항에 명시된 바와 같이 특정 문제에 대해 허용되는 정신 건강 치료의 총 횟수에 포함되지 않습니다.

이 법은 응급 구급대원이 동료 지원팀 구성원 및 위기 핫라인과의 대화를 법적 절차에서 기밀로 유지할 권리를 부여합니다. 하지만 이 기밀은 적절한 의뢰가 필요하거나, 해악이나 범죄를 예방하기 위해, 아동 학대를 보고하기 위해, 법원 명령에 따라, 형사 사건에서, 법적으로 요구되는 경우, 또는 직원이 서면으로 동의하는 경우 등 특정 상황에서는 깨질 수 있습니다. 동료 지원에 참여하기 전에, 직원들은 무엇이 기밀로 유지될 수 있는지와 그 기밀 유지의 예외 사항에 대해 서면으로 고지받아야 합니다.

이 조항은 동료 지원팀 구성원이 기밀 보호를 받기 위해 특정 교육 과정을 이수해야 한다고 설명합니다. 이 과정들은 응급 구급차 제공자에 의해 승인되어야 하며 다양한 주제를 다룹니다. 이러한 주제에는 위기 전 교육, 중대 사건 스트레스 관리, 현장 및 일대일 지원, 그리고 상담 및 의뢰와 같은 다양한 지원 서비스가 포함됩니다. 구성원들은 또한 기밀 유지, 유해 스트레스의 영향 이해, 애도 지원, 약물 남용 인식, 적극적 경청, 스트레스 관리와 같은 중요한 기술에 대해서도 훈련받습니다.