Section § 2100

Explanation

본 조항은 캘리포니아의 송금업자가 영수증 양식을 사용하기 전에 위원장에게 공증된 사본을 제출하도록 요구합니다. 신규 사업자는 먼저 승인을 받아야 합니다. 영수증이 여러 언어로 되어 있는 경우, 불일치는 소비자에게 유리하게 해석됩니다. 위반 시 건당 50달러의 벌금이 부과될 수 있습니다. 위원장에게 제출되지 않은 영수증은 승인 여부와 관계없이 대리인의 오용에 대해 면허 소지자가 책임을 지게 합니다. 영수증은 다른 관련 조항의 기준도 충족해야 합니다.

(a)Copy CA 금융법 Code § 2100(a)
(1)Copy CA 금융법 Code § 2100(a)(1) 각 면허 소지자는 송금을 위해 돈을 받을 때 본인 또는 대리인이 사용하는 모든 영수증 양식의 공증된 사본을 최초 사용 전에 위원장에게 제출해야 한다. 어떠한 면허 소지자나 그 대리인도 위원장에게 공증된 사본이 제출되지 않은 영수증을 사용하거나, 위원장이 (2)항에 따라 준수하지 않는다고 판단한 영수증을 사용해서는 안 된다.
(2)CA 금융법 Code § 2100(a)(2) 위원장이 영수증 제출일로부터 30영업일 이내에 해당 영수증이 본 조항 또는 2102조 및 2103조의 요건을 준수하지 않는다고 판단하는 경우, 위원장은 해당 영수증이 그러한 요건을 준수하지 않는다는 사실을 면허 소지자에게 서면으로 통지해야 한다.
(b)Copy CA 금융법 Code § 2100(b)
(a)Copy CA 금융법 Code § 2100(b)(a)항에도 불구하고, 신규 면허 소지자가 고객에게 첫 영수증을 발행하기 전에, 본인 또는 대리인이 송금을 위해 돈을 받을 때 사용할 영수증 양식의 공증된 사본을 위원장에게 제출해야 한다. 신규 면허 소지자는 위원장의 승인을 받을 때까지 해당 영수증 양식을 사용해서는 안 된다. 본 항의 목적상, 신규 면허 소지자는 이전에 위원장으로부터 송금업자로 면허를 받지 않았거나 캘리포니아에서 이전에 송금을 위해 돈을 받지 않은 면허 소지자를 의미한다.
(c)CA 금융법 Code § 2100(c) 본 조항에 따라 영수증이 영어 및 다른 언어로 작성되어야 하는 경우, 영수증의 영어 버전이 영수증 조건에 관한 모든 분쟁을 규율한다. 그러나 영수증을 영어에서 다른 언어로 번역하는 과정에서 발생한 오류나 모호성을 포함하여 영어 버전과 다른 버전 간의 불일치는 면허 소지자 또는 그 대리인에게 불리하게 해석되어야 하며, 면허 소지자 또는 그 대리인은 이러한 불일치로 인해 발생한 모든 손해에 대해 책임을 져야 한다.
(d)CA 금융법 Code § 2100(d) 본 조항의 요건을 위반하는 모든 면허 소지자는 각 위반에 대해 50달러 ($50)의 벌금에 처해진다. 본 조항은 그러한 위반에 적용될 수 있는 다른 모든 집행 조항에 추가된다.
(e)CA 금융법 Code § 2100(e) 어떠한 면허 소지자나 그 대리인이 위원장에게 공증된 사본이 제출되지 않은 영수증 양식을 사용하는 경우, 면허 소지자는 대리인에게 해당 양식 사용을 승인했는지 여부와 관계없이 그 대리인의 행위에 대해 책임을 져야 한다.
(f)CA 금융법 Code § 2100(f) 영수증 양식은 2102조 및 2103조의 요건을 준수해야 한다.

Section § 2101

Explanation
누군가를 대신하여 돈을 송금하기 위해 받았다면, 돈을 받은 후 10일 이내에 그 돈이 의도된 수취인에게 도달하도록 하거나 상응하는 금액을 약정하는 지시를 해야 합니다. 이는 상품이나 서비스 대금을 지불하는 경우 또는 고객이 다른 지시를 한 경우에는 적용되지 않습니다.

Section § 2102

Explanation

면허를 가진 사업체를 통해 돈을 보냈다가 다시 돌려받고 싶다면, 이 법은 해당 사업체가 이미 돈을 보냈거나, 귀하가 10일보다 더 오래 기다렸다가 보내달라고 요청한 경우가 아니라면, 귀하의 서면 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 돈을 환불하도록 요구합니다. 만약 그들이 돈을 보내라는 귀하의 지시를 따르지 않았다면, 귀하는 또한 환불을 받을 수 있습니다. 분쟁이 법원의 한도에 맞는다면 소액 청구 법원에 소송을 제기할 수 있습니다. 승소할 경우, 귀하는 돈과 지불한 수수료, 그리고 최대 1,000달러의 벌금, 더불어 소송 비용과 변호사 수수료까지 돌려받을 수 있습니다.

(a)CA 금융법 Code § 2102(a) 모든 라이선스 소지자 또는 그 대리인은 다음 중 어느 하나에 해당하는 경우가 아니라면, 고객의 서면 환불 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 송금을 위해 수령한 모든 금액을 고객에게 환불해야 한다.
(1)CA 금융법 Code § 2102(a)(1) 해당 금액이 수령일로부터 10일 이내에 송금되었을 경우.
(2)CA 금융법 Code § 2102(a)(2) 고객으로부터 금액을 수령한 날로부터 10일 이내에 고객이 지정한 사람에게 동등한 금액을 약정하는 지시가 주어졌을 경우.
(3)CA 금융법 Code § 2102(a)(3) 고객이 라이선스 소지자에게 10일을 초과하는 시점에 금액을 송금하도록 지시하는 경우. 고객이 금액이 언제 송금되어야 하는지에 대해 지시를 했음에도 불구하고 해당 금액이 아직 송금되지 않았을 경우, 라이선스 소지자 또는 그 대리인은 고객의 서면 환불 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 고객의 금액을 환불해야 한다.
(4)CA 금융법 Code § 2102(a)(4) 환불이 법률을 위반하는 경우.
(b)CA 금융법 Code § 2102(b) 고객의 금액 송금 지시가 준수되지 않고 해당 금액이 아직 송금되지 않았을 경우, 고객은 자신의 금액을 환불받을 권리가 있다. 이 조항에 따른 소송은 해당 법원의 관할권을 초과하지 않는 경우 소액 청구 법원에, 또는 기타 적절한 법원에 제기될 수 있다. 고객은 다음 각 항목을 회수할 권리가 있다:
(1)CA 금융법 Code § 2102(b)(1) 송금을 위해 수령한 모든 금액과 고객이 지불한 모든 수수료 및 요금.
(2)CA 금융법 Code § 2102(b)(2) 1,000달러($1,000)를 초과하지 않는 금액의 벌금. 법원은 승소 당사자에게 소송 비용과 변호사 수수료를 지급해야 한다.

Section § 2103

Explanation

인가받은 송금업체를 통해 돈을 보낼 때, 고객은 주요 세부 정보가 담긴 영수증을 받아야 합니다. 여기에는 송금인과 수취인의 이름, 날짜, 금액, 해당 수수료, 환율, 그리고 송금업체의 연락처가 포함됩니다. 전자상거래 거래를 제외하고, 돈이 10일 이내에 송금되지 않으면 고객은 환불받을 권리가 있습니다. 영수증은 명확한 언어와 형식으로 제공되어야 하며, 동의하는 경우 전자적으로도 받을 수 있습니다. 환율과 수수료는 지점과 온라인에서 눈에 띄게 공개되어야 합니다. 목적지 국가의 법률에 따라 환율이 수령 시점에 결정되어야 하는 경우, 초기 영수증에는 환율이 포함되지 않을 수 있습니다.

(a)CA 금융법 Code § 2103(a) 송금 목적으로 수령한 금액의 경우, 인가받은 자 또는 그 대리인은 거래 시점에 고객에게 영수증을 제공해야 한다.
(1)CA 금융법 Code § 2103(a)(1) 영수증에는 해당되는 경우 다음 정보가 포함되어야 한다:
(A)CA 금융법 Code § 2103(a)(1)(A) 송금인의 이름.
(B)CA 금융법 Code § 2103(a)(1)(B) 지정된 수취인의 이름.
(C)CA 금융법 Code § 2103(a)(1)(C) 거래일. 이는 고객이 송금을 위한 자금을 제공한 날이다.
(D)CA 금융법 Code § 2103(a)(1)(D) 인가받은 자의 이름.
(E)CA 금융법 Code § 2103(a)(1)(E) 지정된 수취인에게 송금될 금액. 송금 자금이 제공된 통화로 표시되며, “송금액” 또는 실질적으로 유사한 용어를 사용한다.
(F)CA 금융법 Code § 2103(a)(1)(F) 인가받은 자 또는 그 대리인이 송금에 부과하는 수수료 및 세금 중 송금인이 지불해야 하거나 이미 지불한 금액. 송금 자금이 제공된 통화로 표시되며, 수수료에 대해서는 “송금 수수료”, 세금에 대해서는 “송금 세금” 또는 실질적으로 유사한 용어를 사용한다.
(G)CA 금융법 Code § 2103(a)(1)(G) 총 거래 금액. 이는 (E) 및 (F) 소항목의 합계이며, 송금 자금이 제공된 통화로 표시되며, “총액” 또는 실질적으로 유사한 용어를 사용한다.
(H)CA 금융법 Code § 2103(a)(1)(H) 인가받은 자 또는 그 대리인이 송금에 사용하는 환율(있는 경우). 각 통화에 대해 일관되게 소수점 이하 두 자리 이상 네 자리 이하로 반올림되며, “환율” 또는 실질적으로 유사한 용어를 사용한다.
(I)CA 금융법 Code § 2103(a)(1)(I) 전자상거래 거래와 관련된 송금을 제외한 모든 송금의 경우, 지정된 수취인이 수령할 금액. 자금이 수령될 통화로 표시되며, “수취인 총액” 또는 실질적으로 유사한 용어를 사용한다. 전자상거래 거래와 관련된 송금의 경우, 지정된 수취인이 지불해야 할 수수료, 세금 또는 기타 금액이 공제되기 전 지정된 수취인이 수령할 금액. “수취인 총액” 또는 실질적으로 유사한 용어를 사용한다. 이러한 수수료, 세금 또는 기타 금액은 지정된 수취인에게 공개되어야 한다. 지정된 수취인이 지불해야 할 수수료, 세금 또는 기타 금액의 공개는 송금인에게 공개될 필요는 없으며, 인가받은 자와 지정된 수취인 간의 별도 서면 계약의 일부로 공개되어야 한다.
(J)CA 금융법 Code § 2103(a)(1)(J) 2022년 7월 1일 이후 발행된 영수증의 경우, 고객이 섹션 2107에 따라 인가받은 자에게 연락할 수 있는 전화번호.
(2)Copy CA 금융법 Code § 2103(a)(2)
(A)Copy CA 금융법 Code § 2103(a)(2)(A) (1)항에 명시된 공개 사항 외에도, 영수증에는 다음과 같은 눈에 띄는 진술이 포함되거나 첨부되어야 한다:
“환불 권리
귀하, 즉 고객은 본 계약의 결과로 송금될 금액에 대해 환불받을 자격이 있습니다. 이는 _____ (인가받은 자의 이름)이 귀하로부터 수령한 금액을 수령일로부터 10일 이내에 송금하지 않거나, 귀하로부터 자금을 수령한 날로부터 10일 이내에 귀하가 달리 지시하지 않는 한 귀하가 지정한 사람에게 동등한 금액을 약정하는 지시를 하지 않는 경우에 해당합니다.
자금이 언제 송금되어야 하는지에 대한 귀하의 지시가 준수되지 않고 자금이 아직 송금되지 않은 경우, 귀하는 귀하의 돈을 환불받을 권리가 있습니다.
환불을 원하시면, 귀하의 서면 요청을 _____ (인가받은 자의 이름)에게 _____ (인가받은 자의 우편 주소)로 우편으로 보내거나 전달해야 합니다. 환불을 받지 못하는 경우, 귀하는 캘리포니아 금융법 섹션 2102에 따라 귀하의 돈과 최대 1,000달러의 벌금 및 변호사 수수료를 받을 자격이 있을 수 있습니다.”
(B)Copy CA 금융법 Code § 2103(B)
(A)Copy CA 금융법 Code § 2103(B)(A) 소항목에 명시된 환불 권리 진술은 고객이 상품 또는 서비스에 대한 대금을 송금하는 전자상거래 거래와 관련된 영수증에는 포함될 필요가 없다.
(3)CA 금융법 Code § 2103(3) 본 섹션에서 요구하는 영수증은 영어 및 해당 지점에서 인가받은 자 또는 그 대리인이 구두 또는 서면으로 광고, 권유 또는 협상하는 데 주로 사용하는 언어(영어가 아닌 경우)로 작성되어야 한다. 지점에서 발생하지 않는 거래의 경우, 영수증은 영어 및 인가받은 자 또는 그 대리인이 구두 또는 서면으로 송금을 광고, 권유 또는 협상하는 데 주로 사용하는 언어로 작성되어야 한다.
(4)CA 금융법 Code § 2103(4) 본 세분에서 요구하는 영수증은 전자적으로 시작된 거래 또는 고객이 전자 영수증 수령에 동의하는 거래에 대해 전자적으로 제공될 수 있다.
(5)CA 금융법 Code § 2103(5) 본 세분에서 요구하는 영수증의 공개 사항은 휴대폰 또는 문자 메시지를 통해 제공되는 영수증을 제외하고 최소 8포인트 활자로 작성되어야 한다.
(b)CA 금융법 Code § 2103(b) 송금 목적으로 수령한 금액에 대한 환율과 관련된 창문 및 외부 간판이 사용되는 경우, 해당 지점에서 인가받은 자 또는 인가받은 자의 대리인이 구두 또는 서면으로 광고, 권유 또는 협상하는 데 주로 사용하는 언어(영어가 아닌 경우)와 영어로 미국 통화를 외국 통화로 환전하는 환율을 명확하게 명시해야 한다. 환율을 인용하는 내부 간판 또는 광고가 사용되는 경우, 미국 통화를 외국 통화로 환전하는 환율을 명확하게 명시하는 것 외에도 모든 해당 거래에 부과되는 모든 수수료 및 요금을 명시해야 한다.
(c)CA 금융법 Code § 2103(c) 각 지점에서는 해당 지점에서 송금 목적으로 수령한 금액과 관련하여 인가받은 자 또는 인가받은 자의 대리인이 구두 또는 서면으로 광고, 권유 또는 협상하는 데 주로 사용하는 언어와 영어로 부과되는 환율, 수수료 및 요금이 공개되어야 한다. 각 지점에는 인가받은 자의 이름과 해당 지점에서 인가받은 자가 사용하는 모든 상호명을 명확하게 식별하는 간판이 있어야 한다. 인가받은 자 또는 대리인이 지점이 아닌 인터넷 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션을 통해 송금 활동을 수행하는 경우, 위원회는 본 섹션의 요구 사항을 충족하는 대체 공개를 승인할 수 있다. 인가받은 자가 송금을 수행하는 모든 인터넷 웹사이트는 인가받은 자의 이름과 인터넷 웹사이트에서 인가받은 자가 사용하는 모든 상호명을 명확하게 식별해야 한다.
(d)CA 금융법 Code § 2103(d) 고객이 돈이 인가받은 자 또는 그 대리인에게 제시될 때 돈이 송금될 국가를 지정하지 않는 경우, 거래 환율은 영수증에 명시될 필요가 없다. 고객이 돈이 인가받은 자 또는 그 대리인에게 제시될 때 돈이 송금될 국가를 지정하지만, 지정된 국가의 법률이 거래 환율이 의도된 수취인에게 거래가 지급될 때 결정되도록 요구하는 경우, 거래 환율은 영수증에 명시될 필요가 없다.

Section § 2104

Explanation
지급 수단을 판매하는 사업체나 개인이라면, 사람들이 이 수단을 구매할 수 있는 모든 장소에 명확한 표지판을 게시해야 합니다. 이 표지판은 고객에게 이 수단이 어떤 정부나 다른 기관에 의해서도 보장되지 않는다는 것을 알려야 합니다. 표지판은 영어와 해당 사업체가 광고나 거래에 주로 사용하는 다른 주요 언어로 되어 있어야 합니다. 표지판은 크고 읽기 쉬우며, 모든 사람이 볼 수 있는 곳에 배치해야 합니다. 본사는 수단을 판매하는 모든 대리인에게 표지판을 제공해야 하지만, 대리인이 자신의 장소에 표지판을 올바르게 게시하는 것은 대리인의 책임입니다.

Section § 2105

Explanation

이 법은 송금 업무를 처리하는 사업체가 캘리포니아 금융보호혁신부(California Department of Financial Protection and Innovation)에 소비자가 불만을 신고할 수 있는 방법에 대한 정보를 담은 공고문을 지점 사무실에 눈에 띄게 게시하도록 요구합니다. 이 공고문은 영어와 광고에 사용되는 다른 언어로 작성되어야 하며, 글자 높이가 최소 0.5인치(약 1.27cm) 이상으로 읽기 쉬워야 합니다. 공고문 게시 책임은 해당 장소의 운영자에게 있습니다. 송금 서비스가 온라인이나 앱을 통해 제공되는 경우, 위원장은 이 공고문을 표시하는 다른 방법을 승인할 수 있습니다.

(a)CA 금융법 Code § 2105(a) 각 허가자 또는 대리인은 송금 업무를 수행하는 각 지점 사무실의 건물 내에 다음을 명시하는 공고문을 눈에 띄게 게시해야 한다:
“이 장소에서 수행되는 송금 활동의 어떤 측면에 대해서든 불만이 있는 경우, 캘리포니아 금융보호혁신부(California Department of Financial Protection and Innovation)에 수신자 부담 전화 1-866-275-2677번, 이메일 consumer.services@dfpi.ca.gov, 또는 우편(Department of Financial Protection and Innovation, Consumer Services, 2101 Arena Boulevard, Sacramento, CA 95834)으로 연락할 수 있습니다.”
(b)CA 금융법 Code § 2105(b) 위원장은 명령 또는 규정을 통해 본 조에서 요구하는 공고문의 내용을 수정할 수 있다. 이 공고문은 영어와 해당 지점 사무실에서 송금과 관련하여 허가자 또는 허가자의 대리인이 구두 또는 서면으로 광고, 권유 또는 협상하는 데 주로 사용하는 동일한 언어로 인쇄되어야 한다. 이 공고문에 요구되는 정보는 명확하고 읽기 쉬워야 하며, 글자 높이는 0.5인치(약 1.27cm) 이상이어야 한다. 공고문은 건물 내에서 대중의 시야를 가리지 않는 눈에 띄는 장소에 게시되어야 한다. 허가자는 각 대리인에게 본 조에서 요구하는 공고문을 제공해야 한다. 대리인이 운영하는 장소에서는 허가자가 아닌 대리인이 요구되는 공고문을 적절히 게시하지 못한 것에 대한 책임이 있다.
(c)CA 금융법 Code § 2105(c) 허가자 또는 대리인이 지점 사무실이 아닌 인터넷 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션을 통해 송금 활동을 수행하는 경우, 위원장은 (a)항에서 요구하는 공고문의 대체 형식을 승인할 수 있다.

Section § 2106

Explanation
캘리포니아에서 수표나 우편환 같은 지급 수단을 판매하거나 발행하는 인가받은 사업체라면, 먼저 해당 수단의 공증된 사본을 주 위원에게 제출해야 하며, 그 수단에는 귀하가 발행인임을 명확히 표시해야 합니다. 위원은 지급 수단이 오해의 소지가 있거나 법을 따르지 않는 경우 이를 금지할 수 있습니다. 만약 지급 수단에 귀하를 대신하여 판매를 처리하는 대리인의 이름이 명시되어 있다면, 그들을 대리인으로 명확히 표시해야 하며, 귀하의 사업체 이름이 대리인의 이름만큼 눈에 띄게 표시되도록 해야 합니다.

Section § 2107

Explanation

이 법은 해당 분야의 면허를 가진 회사들이 고객 서비스를 위해 웹사이트에 수신자 부담 전화번호를 두도록 요구합니다. 고객은 특정 시간 동안 실시간 상담원과 통화할 수 있어야 합니다. 전화 회선은 연방 공휴일을 제외하고 월요일부터 금요일까지 매일 최소 10시간 동안 이용 가능해야 합니다. 이 규정은 2022년 7월 1일에 시행되었습니다.

(a)CA 금융법 Code § 2107(a) 면허 소지자는 고객 서비스 문제에 대해 고객이 면허 소지자에게 연락하여 실시간 고객 지원을 받을 수 있는 수신자 부담 전화번호를 인터넷 웹사이트에 눈에 띄게 표시해야 한다.
(b)CA 금융법 Code § 2107(b) 전화 회선은 연방 공휴일을 제외하고 월요일부터 금요일까지 하루 최소 10시간 운영되어야 한다.
(c)CA 금융법 Code § 2107(c) 이 조항은 2022년 7월 1일에 발효된다.