소비자 구제법구제 및 절차
Section § 1780
이 법은 제1770조에 명시된 불법적인 관행으로 인해 피해를 입은 소비자들이 실제 손해배상, 금지 명령, 원상회복, 징벌적 손해배상 및 기타 구제책을 포함하는 손해배상을 청구할 수 있도록 합니다. 노인 및 장애인은 법원의 특정 판단에 따라 상당한 피해를 입은 경우 최대 5,000달러의 추가 배상을 받을 수 있습니다. 누군가 특정 규칙을 위반하면 소비자는 실제 손해액의 3배를 받을 수 있지만, 이는 공공 사회 서비스 관련 업무를 수행하는 특정 변호사에게는 적용되지 않습니다. 소송은 피고가 거주하거나, 일하거나, 사업을 하는 카운티 또는 사건이 발생한 카운티에서 제기될 수 있지만, 원고는 소장과 함께 진술서를 제출해야 합니다. 소송에서 승소하면 소송 비용과 변호사 수수료를 상대방으로부터 받을 수 있으며, 원고가 패소하고 성실하게 소송을 진행하지 않은 경우 피고의 변호사 수수료를 지불해야 할 수도 있습니다.
Section § 1781
이 조항은 위법 행위를 겪은 소비자가 자신뿐만 아니라 유사하게 피해를 입은 다른 사람들을 대신하여 소송을 제기할 수 있도록 합니다. 모든 사람을 법정에 모으기 어렵고, 법적 쟁점이 공통되며, 대표 원고가 집단을 잘 대변하는 경우 집단 소송으로 진행될 수 있습니다. 법원은 집단 소송 절차를 승인해야 하며, 개별 통지가 너무 비쌀 경우 공고를 통한 통지를 요구할 수 있습니다. 소송에서 제외를 요청하지 않은 사람은 집단에 포함되어 소송 결과의 영향을 받게 됩니다. 모든 합의는 법원의 승인을 받아야 하며, 구성원들에게 통지되어야 합니다. 최종 판결에는 집단 소송에 포함된 사람들이 명확히 기재되어야 합니다.
Section § 1782
불공정 사업 관행으로 인한 손해배상 소송을 제기하기 전에, 사업체에 문제에 대해 서면으로 통지하고 30일 이내에 시정할 기회를 주어야 합니다. 만약 사업체가 문제를 해결하면, 손해배상 소송을 제기할 수 없습니다. 하지만, 그들의 해로운 관행을 중단시키고 싶거나 모든 피해 고객을 위해 문제를 해결하지 않는다면, 여전히 법적 조치를 진행할 수 있습니다. 또한, 먼저 통지하지 않고도 해당 관행을 막기 위한 법원 명령을 요청할 수 있지만, 나중에 손해배상을 청구하려면 통지 절차를 따라야 합니다. 사업체가 이 절차를 준수하려는 노력은 유죄 인정으로 간주되지 않지만, 그들이 선의로 행동하고 있음을 보여줄 수 있습니다.
Section § 1783
Section § 1784
캘리포니아에서는 위법 행위에 근거한 소송에서, 피고인이 그 행위가 고의가 아니었고 피하려고 노력했음에도 불구하고 정직한 실수였음을 입증하고, 특정 규칙에 따라 문제를 적절히 해결하거나 적절한 구제책을 제공하는 경우, 손해배상을 받을 수 없습니다.