(a)CA بهداشت و ایمنی Code § 1348.8(a) یک طرح خدمات درمانی که خدمات مشاوره پزشکی تلفنی را به ثبتنامکنندگان و مشترکین خود ارائه میدهد، اداره میکند یا برای آن قرارداد میبندد، باید تمام موارد زیر را انجام دهد:
(1)CA بهداشت و ایمنی Code § 1348.8(a)(1) اطمینان حاصل کند که خدمات مشاوره پزشکی تلفنی درون ایالتی یا برون ایالتی با الزامات فصل 15 (شروع از بخش 4999) از بخش 2 قانون کسب و کار و مشاغل مطابقت دارد.
(2)CA بهداشت و ایمنی Code § 1348.8(a)(2) اطمینان حاصل کند که کارکنانی که خدمات مشاوره پزشکی تلفنی را برای خدمات مشاوره پزشکی تلفنی درون ایالتی یا برون ایالتی ارائه میدهند، به شرح زیر دارای مجوز هستند:
(A)CA بهداشت و ایمنی Code § 1348.8(a)(2)(A) برای طرحهای خدمات درمانی با خدمات کامل، کارکنان باید دارای مجوز معتبر کالیفرنیا به عنوان پرستار ثبتشده یا مجوز معتبر در ایالتی که در آن خدمات مشاوره پزشکی تلفنی را به عنوان پزشک و جراح یا دستیار پزشک ارائه میدهند، باشند و مطابق با قوانینی که حوزههای فعالیت مربوطه آنها را اداره میکند، عمل کنند.
(B)Copy CA بهداشت و ایمنی Code § 1348.8(a)(2)(B)
(i)Copy CA بهداشت و ایمنی Code § 1348.8(a)(2)(B)(i) برای طرحهای خدمات درمانی تخصصی که خدمات مشاوره پزشکی تلفنی را در کالیفرنیا ارائه میدهند، اداره میکنند یا برای آن قرارداد میبندند، کارکنان باید به طور مناسب دارای مجوز، ثبتنام شده یا گواهیشده باشند به عنوان دندانپزشک مطابق با فصل 4 (شروع از بخش 1600) از بخش 2 قانون کسب و کار و مشاغل، به عنوان بهداشتکار دهان و دندان مطابق با ماده 7 (شروع از بخش 1740) از فصل 4 از بخش 2 قانون کسب و کار و مشاغل، به عنوان پزشک و جراح مطابق با فصل 5 (شروع از بخش 2000) از بخش 2 قانون کسب و کار و مشاغل یا قانون ابتکار استئوپاتیک، به عنوان پرستار ثبتشده مطابق با فصل 6 (شروع از بخش 2700) از بخش 2 قانون کسب و کار و مشاغل، به عنوان روانشناس مطابق با فصل 6.6 (شروع از بخش 2900) از بخش 2 قانون کسب و کار و مشاغل، به عنوان بیناییسنج مطابق با فصل 7 (شروع از بخش 3000) از بخش 2 قانون کسب و کار و مشاغل، به عنوان درمانگر ازدواج و خانواده مطابق با فصل 13 (شروع از بخش 4980) از بخش 2 قانون کسب و کار و مشاغل، به عنوان مددکار اجتماعی بالینی دارای مجوز مطابق با فصل 14 (شروع از بخش 4991) از بخش 2 قانون کسب و کار و مشاغل، به عنوان مشاور بالینی حرفهای مطابق با فصل 16 (شروع از بخش 4999.10) از بخش 2 قانون کسب و کار و مشاغل، یا به عنوان کایروپراکتور مطابق با قانون ابتکار کایروپراکتیک، و مطابق با قوانینی که حوزههای فعالیت مربوطه آنها را اداره میکند، عمل کنند.
(ii)CA بهداشت و ایمنی Code § 1348.8(a)(2)(B)(i)(ii) برای طرحهای خدمات درمانی تخصصی که خدمات مشاوره پزشکی تلفنی برون ایالتی را ارائه میدهند، اداره میکنند یا برای آن قرارداد میبندند، کارکنان باید متخصصان مراقبتهای بهداشتی باشند، همانطور که در بند (i) مشخص شدهاند، که در ایالتی که در آن خدمات مشاوره پزشکی تلفنی را ارائه میدهند، دارای مجوز، ثبتنام شده یا گواهیشده باشند و مطابق با قوانینی که حوزههای فعالیت مربوطه آنها را اداره میکند، عمل کنند. تمام پرستاران ثبتشدهای که خدمات مشاوره پزشکی تلفنی را به نهادهای تجاری درون ایالتی و برون ایالتی ثبتشده مطابق با این فصل ارائه میدهند، باید مطابق با فصل 6 (شروع از بخش 2700) از بخش 2 قانون کسب و کار و مشاغل دارای مجوز باشند.
(3)CA بهداشت و ایمنی Code § 1348.8(a)(3) اطمینان حاصل کند که هر طرح خدمات درمانی با خدمات کامل، یک پزشک و جراح را فراهم میکند که در تمام اوقاتی که خدمات برای ثبتنامکنندگان و مشترکین در دسترس تبلیغ میشود، به صورت آمادهباش در دسترس باشد.
(4)CA بهداشت و ایمنی Code § 1348.8(a)(4) اطمینان حاصل کند که کارکنانی که تماسهای ثبتنامکنندگان یا مشترکین را مدیریت میکنند و طبق بند (2) دارای مجوز، گواهی یا ثبتنام نشدهاند، مشاوره پزشکی تلفنی ارائه ندهند. این کارکنان میتوانند سوالاتی را از طرف یک کارمند دارای مجوز، گواهی یا ثبتنام شده طبق بند (2) بپرسند، به منظور کمک به تشخیص وضعیت یک ثبتنامکننده یا مشترک تا ثبتنامکننده یا مشترک بتواند به کارکنان دارای مجوز ارجاع داده شود. با این حال، تحت هیچ شرایطی آن کارکنان نباید از پاسخ آن سوالات در تلاش برای ارزیابی، سنجش، مشاوره یا اتخاذ هر تصمیمی در مورد وضعیت یک ثبتنامکننده یا مشترک یا تعیین اینکه چه زمانی یک ثبتنامکننده یا مشترک نیاز به مراجعه به یک متخصص پزشکی دارای مجوز دارد، استفاده کنند.
(5)CA بهداشت و ایمنی Code § 1348.8(a)(5) اطمینان حاصل کند که هیچ کارمندی هنگام صحبت با یک ثبتنامکننده یا مشترک از عنوان یا سمتی استفاده نکند که ممکن است باعث شود یک فرد منطقی باور کند که آن کارمند یک متخصص دارای مجوز، گواهی یا ثبتنام شده است که در بخش 4999.2 قانون کسب و کار و مشاغل توصیف شده است، مگر اینکه آن کارمند واقعاً یک متخصص دارای مجوز، گواهی یا ثبتنام شده باشد.
(6)CA بهداشت و ایمنی Code § 1348.8(a)(6) اطمینان حاصل کند که خدمات مشاوره پزشکی تلفنی درون ایالتی یا برون ایالتی یک نماینده برای ابلاغ اوراق قضایی در کالیفرنیا تعیین کرده و این تعیین را نزد مدیر ثبت کند.
(7)CA بهداشت و ایمنی Code § 1348.8(a)(7) الزام کند که خدمات مشاوره پزشکی تلفنی درون ایالتی یا برون ایالتی سوابق را برای مدت پنج سال پس از ارائه خدمات مشاوره پزشکی تهیه و نگهداری کند، شامل، اما نه محدود به، رونوشتهای شفاهی یا کتبی تمام مکالمات مشاوره پزشکی با ثبتنامکنندگان یا مشترکین طرح خدمات درمانی در کالیفرنیا و نسخههای تمام شکایات. اگر سوابق خدمات مشاوره پزشکی تلفنی خارج از ایالت نگهداری میشوند، طرح خدمات درمانی باید، بنا به درخواست مدیر، سوابق را ظرف 10 روز از درخواست به مدیر ارائه دهد.
(8)CA بهداشت و ایمنی Code § 1348.8(a)(8) اطمینان حاصل کند که خدمات مشاوره پزشکی تلفنی مطابق با رویههای حرفهای خوب ارائه میشوند.
(b)CA بهداشت و ایمنی Code § 1348.8(b) مدیر باید ظرف 30 روز پس از پایان هر سه ماهه تقویمی، دادههای مربوط به شکایات ثبتشده نزد اداره در مورد خدمات مشاوره پزشکی تلفنی را به اداره امور مصرفکنندگان ارسال کند.
(c)CA بهداشت و ایمنی Code § 1348.8(c) برای اهداف این بخش، «مشاوره پزشکی تلفنی» به معنای یک ارتباط تلفنی بین بیمار و یک متخصص مراقبتهای بهداشتی است که در آن وظیفه اصلی متخصص مراقبتهای بهداشتی، ارائه پاسخ تلفنی به سوالات بیمار در مورد مراقبت یا درمان پزشکی خود یا یکی از اعضای خانوادهاش میباشد. «مشاوره پزشکی تلفنی» شامل ارزیابی، سنجش یا مشاوره ارائه شده به بیماران یا اعضای خانواده آنها میشود.
