هیچ تعمیرکاری نباید بدون مجوز خاص از مشتری یا نماینده او و مطابق با تمام الزامات زیر، کار را در ازای دریافت دستمزد آغاز کند:
(a)CA بندرها و ناوبری Code § 413(a) تعمیرکار باید یکی از موارد زیر را به مشتری ارائه دهد:
(1)CA بندرها و ناوبری Code § 413(a)(1) یک قیمت تخمینی کتبی برای دستمزد و قطعات برای یک کار مشخص.
(2)CA بندرها و ناوبری Code § 413(a)(2) یک برآورد کتبی از حداکثر هزینه برای یک کار مشخص که بین دستمزد و قطعات تفاوتی قائل نمیشود، اما نباید از هزینه واقعی کار، شامل دستمزد و قطعات، تجاوز کند.
هیچ کاری نباید بیش از یا متفاوت از برآورد کتبی اولیه، بدون رضایت شفاهی یا کتبی جداگانه مشتری انجام شود یا قطعاتی تامین گردد. اگر رضایت شفاهی باشد، تعمیرکار باید تاریخ، زمان، نام شخصی که کار اضافی یا تغییر در کار را مجاز کرده است، و شماره تلفن تماس گرفته شده (در صورت وجود)، همراه با مشخصات قطعات و دستمزد اضافی و کل هزینه اضافی را در سفارش کار و فاکتور یادداشت کند.
(b)CA بندرها و ناوبری Code § 413(b) اگر برای تهیه یک قیمت تخمینی کتبی برای کار مورد نیاز، لازم باشد یک شناور یا جزء آن باز شود، تعمیرکار باید ابتدا یک قیمت تخمینی کتبی برای باز کردن و مونتاژ مجدد به مشتری ارائه دهد. این برآورد باید شامل هزینه قطعات و دستمزد لازم برای تعویض اقلامی مانند واشرها، آببندها و اورینگها باشد که معمولاً با باز کردن جزء از بین میروند. اگر باز کردن ممکن است مانع از بازگرداندن جزء به وضعیت قبلی خود شود، تعمیرکار باید آن اطلاعات را در سفارش کار حاوی برآورد، قبل از امضای سفارش کار توسط مشتری، بنویسد.
تعمیرکار باید به صورت شفاهی و به طور واضح کتبی در سفارش کار، مشتری را از حداکثر زمانی که برای مونتاژ مجدد شناور یا جزء آن در صورت عدم تمایل مشتری به ادامه کار، لازم است، مطلع کند. تعمیرکار نباید در صورت عدم تمایل مشتری به ادامه کار، بیش از حداکثر زمان مشخص شده از مشتری هزینه دریافت کند.
پس از انجام باز کردن، تعمیرکار باید یک قیمت تخمینی کتبی برای دستمزد و قطعات لازم برای کار درخواستی تهیه کند. قبل از انجام کار درخواستی، تعمیرکار باید مجوز مشتری را برای انجام کار یا مونتاژ مجدد شناور یا اجزای آن دریافت کند.
(c)CA بندرها و ناوبری Code § 413(c) هنگامی که مشتری قادر به تحویل شناور به تعمیرکار در ساعات کاری نیست، و مشتری از تعمیرکار درخواست کرده است که شناور را به منظور انجام کار بر روی آن یا برآورد هزینه کار، در اختیار بگیرد، تعمیرکار نباید کار بر روی شناور را در ازای دریافت دستمزد انجام دهد مگر اینکه تعمیرکار تمام موارد زیر را انجام داده باشد:
(1)CA بندرها و ناوبری Code § 413(c)(1) تعمیرکار یک سفارش کار حاوی قیمت تخمینی کتبی برای دستمزد و قطعات لازم برای انجام کار تهیه کرده باشد.
(2)CA بندرها و ناوبری Code § 413(c)(2) از طریق تلفن یا روش دیگر، تمام اطلاعات موجود در سفارش کار به مشتری داده شده باشد و مشتری سفارش کار را تأیید کرده باشد.
(3)CA بندرها و ناوبری Code § 413(c)(3) مشتری مجوز شفاهی یا کتبی به تعمیرکار برای انجام تعمیرات مطابق با سفارش کار داده باشد.
اگر مجوز شفاهی باشد، تعمیرکار باید در هر دو سفارش کار و فاکتور، نام مشتری، تاریخ، زمان و شماره تلفن تماس گرفته شده (در صورت وجود) را یادداشت کند.
