Part 8

Section § 12800

Explanation

این بخش چندین اصطلاح کلیدی مربوط به قراردادهای خدمات وسایل نقلیه موتوری و شناورها در کالیفرنیا را توضیح می‌دهد. «وسیله نقلیه موتوری» شامل وسایل خودران مانند خودروها و کاروان‌ها می‌شود، اما وسایل نقلیه بسیار سنگین، آنهایی که برای حمل تعداد زیادی مسافر طراحی شده‌اند، یا آنهایی که مواد خطرناک حمل می‌کنند را شامل نمی‌شود. «شناور» به کشتی‌ها و تریلرهای حمل و نقل آنها اشاره دارد.

«قراردادهای خدمات وسیله نقلیه» توافقاتی هستند که افراد برای خدمات مربوط به تعمیر یا نگهداری وسایل نقلیه به دلیل مسائلی مانند نقص مواد یا فرسودگی عادی، هزینه پرداخت می‌کنند. این قراردادها ممکن است شامل مزایای اضافی مانند بکسل و بازپرداخت هزینه خودروی اجاره‌ای نیز باشند، مشروط بر اینکه این مزایا جانبی خدمات اصلی باشند. «مدیر قرارداد خدمات» پول و ادعاها را برای این قراردادها مدیریت می‌کند، اما طرف متعهد («متعهد») نیست.

«خریدار» هر کسی است که چنین قراردادی را می‌خرد؛ «فروشنده» می‌تواند دلالان خودرو یا فروشندگان شناور باشد که این خدمات را به عنوان یک سرویس جانبی ارائه می‌دهند. «خطرات جاده‌ای» چیزهایی هستند که ممکن است در طول استفاده عادی به وسیله نقلیه آسیب برسانند، مانند سنگ‌ها یا چاله‌ها.

تعاریف زیر برای اهداف این بخش اعمال می‌شود:
(a)CA بیمه Code § 12800(a) “وسیله نقلیه موتوری” به معنای وسیله‌ای خودران است که منحصراً یا عمدتاً بر روی زمین کار می‌کند و ممکن است شامل هر دو مورد خانه‌های موتوری خودران یا وسایل نقلیه تفریحی، تریلرهای کمپینگ و تفریحی غیرخودران، وسایل نقلیه آفرود، و تریلرهای طراحی شده برای حمل وسایل نقلیه آفرود باشد. با این حال، “وسیله نقلیه موتوری” شامل وسیله نقلیه خودران، یا قطعه‌ای از چنین وسیله‌ای، که دارای هر یک از ویژگی‌های زیر باشد، نمی‌شود:
(1)CA بیمه Code § 12800(a)(1) دارای رتبه وزن ناخالص وسیله نقلیه 30,000 پوند یا بیشتر باشد، و یک وسیله نقلیه تفریحی طبق تعریف Section 18010 از Health and Safety Code نباشد.
(2)CA بیمه Code § 12800(a)(2) برای حمل بیش از 15 مسافر، از جمله راننده، طراحی شده باشد.
(3)CA بیمه Code § 12800(a)(3) در حمل و نقل موادی که طبق Hazardous Materials Transportation Act (49 U.S.C. Sec. 5101 et seq.)، با اصلاحات بعدی، خطرناک تلقی می‌شوند، استفاده شود.
(b)CA بیمه Code § 12800(b) “شناور” به معنای یک کشتی است، همانطور که در Section 21 از Harbors and Navigation Code تعریف شده است، و ممکن است شامل هر تریلر غیرخودرانی باشد که برای حمل چنین شناوری بر روی زمین استفاده می‌شود.
(c)Copy CA بیمه Code § 12800(c)
(1)Copy CA بیمه Code § 12800(c)(1) “قرارداد خدمات وسیله نقلیه” به معنای یک قرارداد یا توافق برای یک مبلغ مشخص و برای مدت زمان معین جهت تعمیر، تعویض، یا نگهداری یک وسیله نقلیه موتوری یا شناور، یا جبران خسارت برای تعمیر، تعویض، یا نگهداری یک وسیله نقلیه موتوری یا شناور است که به دلیل نقص عملیاتی یا ساختاری ناشی از عیب در مواد یا ساخت، یا به دلیل فرسودگی عادی، ضروری شده باشد.
(2)Copy CA بیمه Code § 12800(c)(2)
(A)Copy CA بیمه Code § 12800(c)(2)(A) یک قرارداد خدمات وسیله نقلیه همچنین ممکن است پرداخت خسارت جانبی را تحت شرایط محدود فقط به شکل مزایای اضافی زیر فراهم کند: پوشش بکسل، حمل و نقل جایگزین، خدمات اضطراری کنار جاده، بازپرداخت هزینه خودروی اجاره‌ای، بازپرداخت مبالغ فرانشیز تحت گارانتی سازنده، و بازپرداخت هزینه‌های سفر، اقامت، یا غذا.
(B)CA بیمه Code § 12800(c)(2)(A)(B) ارائه‌دهنده‌ای که قصد ارائه قرارداد خدمات وسیله نقلیه، شامل هر یک از مزایای شرح داده شده در subparagraph (A) را دارد، باید هنگام ارائه نمونه‌ای از قرارداد مطابق با subdivision (a) از Section 12820، گواهی دهد که مزایای جبران خسارت ارائه شده جانبی هستند. برای اهداف subparagraph (A) و این گواهی، مزایای جبران خسارت جانبی تلقی می‌شوند اگر هزینه ارائه آنها بر اساس داده‌های تاریخی، یا داده‌های پیش‌بینی شده در صورت عدم دسترسی یا ناکافی بودن داده‌های تاریخی، به طور قابل توجهی کمتر از هزینه ارائه تمام مزایای شرح داده شده در paragraphs (1)، (3)، (4)، و (5) باشد. کمیسر ممکن است داده‌های تاریخی یا پیش‌بینی شده را در هر زمان درخواست کند.
(3)CA بیمه Code § 12800(c)(3) “قرارداد خدمات وسیله نقلیه” همچنین شامل توافقی با مدت حداقل یک سال، برای مبلغ مشخص، است که نگهداری روتین را وعده می‌دهد.
(4)CA بیمه Code § 12800(c)(4) صرف نظر از Section 116، و paragraphs (1) و (2) این subdivision، یک قرارداد خدمات وسیله نقلیه همچنین شامل یک یا چند مورد از موارد زیر است:
(A)CA بیمه Code § 12800(c)(4)(A) توافقی که تعمیر یا تعویض لاستیک یا چرخ را که به دلیل فرسودگی، نقص، یا آسیب ناشی از خطر جاده‌ای ضروری شده است، وعده می‌دهد. با این حال، توافقی که تعمیر یا تعویض لاستیک را که به دلیل فرسودگی، نقص، یا آسیب ناشی از خطر جاده‌ای ضروری شده است، وعده می‌دهد، و در آن متعهد، تولیدکننده لاستیک باشد، از الزامات این بخش معاف است. گارانتی ارائه شده توسط توزیع‌کننده یا خرده‌فروش لاستیک یا چرخ از الزامات این بخش معاف است تا زمانی که گارانتی فقط عیوب در مواد یا ساخت لاستیک یا چرخ را پوشش دهد.
(B)CA بیمه Code § 12800(c)(4)(B) توافقی که تعمیر یا تعویض شیشه روی وسیله نقلیه را که به دلیل فرسودگی، نقص، یا آسیب ناشی از خطر جاده‌ای ضروری شده است، وعده می‌دهد. با این حال، گارانتی ارائه شده توسط تولیدکننده شیشه یا درزگیر شیشه خودرو از الزامات این بخش معاف است. گارانتی ارائه شده توسط توزیع‌کننده یا خرده‌فروش شیشه خودرو از الزامات این بخش معاف است تا زمانی که گارانتی فقط عیوب در مواد یا ساخت شیشه خودرو را پوشش دهد.
(C)CA بیمه Code § 12800(c)(4)(C) توافقی که برداشتن فرورفتگی، ضربه کوچک، یا چین‌خوردگی را بدون تأثیر بر رنگ موجود با استفاده از تکنیک‌های تعمیر فرورفتگی بدون رنگ، وعده می‌دهد، و صراحتاً تعویض پنل‌های بدنه خودرو، سنباده‌زنی، چسباندن، یا رنگ‌آمیزی را مستثنی می‌کند.
(D)CA بیمه Code § 12800(c)(4)(D) توافقی که تعویض کلید یا ریموت خودرو را در صورتی که کلید یا ریموت غیرقابل استفاده شود یا گم یا دزدیده شود، وعده می‌دهد.
(5)CA بیمه Code § 12800(c)(5) “قرارداد خدمات وسیله نقلیه” همچنین شامل توافقی است که هر یک از اجزای مکانیکی وسیله نقلیه را پوشش می‌دهد، با یا بدون مبلغ مشخص، که وعده تعمیر، تعویض، یا نگهداری یک وسیله نقلیه موتوری یا شناور، یا جبران خسارت برای تعمیر، تعویض، یا نگهداری یک وسیله نقلیه موتوری یا شناور را می‌دهد، مشروط بر استفاده از یک یا چند برند خاص از روان‌کننده، ماده درمانی، مایع، یا افزودنی.
(d)CA بیمه Code § 12800(d) “مدیر قرارداد خدمات” یا “مدیر” به معنای هر شخصی، غیر از متعهد، است که به طور مستقیم یا غیرمستقیم، جمع‌آوری، نگهداری، یا پرداخت وجوه را برای جبران خسارت هر طرف برای ادعاها یا تعمیرات طبق یک قرارداد خدمات وسیله نقلیه انجام می‌دهد یا ترتیب می‌دهد، و همچنین به طور مستقیم یا غیرمستقیم، هر یک از فعالیت‌های زیر را در رابطه با قراردادهای خدمات وسیله نقلیه که در آن فروشنده‌ای واقع در این ایالت متعهد است، انجام می‌دهد یا ترتیب می‌دهد:
(1)CA بیمه Code § 12800(d)(1) ارائه فرم‌های قرارداد خدمات به فروشندگان.
(2)CA بیمه Code § 12800(d)(2) مشارکت در تسویه ادعاهای ناشی از قراردادهای خدمات.
(e)CA بیمه Code § 12800(e) “خریدار” به معنای هر شخصی است که یک قرارداد خدمات وسیله نقلیه را از یک فروشنده خریداری می‌کند.
(f)CA بیمه Code § 12800(f) “فروشنده” به معنای هر یک از موارد زیر است:
(1)CA بیمه Code § 12800(f)(1) در رابطه با وسایل نقلیه موتوری، یک دلال یا خرده‌فروش اجاره‌دهنده که با یکی از این ظرفیت‌ها توسط Department of Motor Vehicles مجوز دارد و قراردادهای خدمات وسیله نقلیه را به عنوان بخشی جانبی از کسب و کار خود در فروش یا اجاره وسایل نقلیه موتوری می‌فروشد.
(2)CA بیمه Code § 12800(f)(2) در رابطه با شناورها، شخصی که قراردادهای خدمات وسیله نقلیه را به عنوان بخشی جانبی از کسب و کار خود در فروش یا اجاره وسایل نقلیه شناور می‌فروشد.
(g)CA بیمه Code § 12800(g) “متعهد” به معنای نهادی است که طبق شرایط یک قرارداد خدمات، از نظر قانونی متعهد است.
(h)CA بیمه Code § 12800(h) “خطر جاده‌ای” به معنای خطری است که هنگام رانندگی با وسیله نقلیه موتوری با آن مواجه می‌شود و ممکن است شامل، اما نه محدود به، چاله‌ها، سنگ‌ها، آوار، قطعات فلزی، شیشه، پلاستیک، جدول‌ها، یا ضایعات کامپوزیت باشد.
وسایل نقلیه موتوری شناورها قراردادهای خدمات قرارداد خدمات وسیله نقلیه وسیله خودران وسایل نقلیه تفریحی تعمیر و نگهداری وسایل نقلیه آفرود پوشش بکسل بازپرداخت خودروی اجاره‌ای حمل و نقل مواد خطرناک مدیر قرارداد خدمات متعهد خریدار خطرات جاده‌ای
(Amended by Stats. 2016, Ch. 386, Sec. 3. (AB 2354) Effective January 1, 2017.)

Section § 12805

Explanation

این قانون انواع خاصی از قراردادهای مربوط به وسایل نقلیه آبی یا موتوری را مشخص می‌کند که بیمه‌نامه محسوب نمی‌شوند. این موارد شامل قراردادهای خدمات وسیله نقلیه توسط تولیدکنندگان، توزیع‌کنندگان یا فروشندگانی است که محصولات خودشان را پوشش می‌دهند، و همچنین قراردادهای مراکز تعمیرات یا تولیدکنندگان قطعات برای تعمیرات یا تعویض‌ها. کارفرمایانی که بازپرداخت هزینه مسافت پیموده شده یا نگهداری برای وسایل نقلیه شخصی مورد استفاده در کسب و کار را ارائه می‌دهند نیز مشمول این قانون هستند. برخی قراردادها از معافیت‌های خاصی برخوردارند، به این معنی که لازم نیست به تمام قوانین بیمه پایبند باشند، اما همچنان باید شرایط خاصی را رعایت کنند.

(a)CA بیمه Code § 12805(a) علی‌رغم مواد ۱۰۳ و ۱۱۶، انواع قراردادهای زیر که وسایل نقلیه آبی یا موتوری را پوشش می‌دهند، بیمه محسوب نمی‌شوند:
(1)CA بیمه Code § 12805(a)(1) یک قرارداد خدمات وسیله نقلیه که هر یک از موارد زیر را انجام می‌دهد:
(A)CA بیمه Code § 12805(a)(1)(A) تولیدکننده یا توزیع‌کننده وسایل نقلیه موتوری که توسط اداره وسایل نقلیه موتوری در آن ظرفیت دارای مجوز است، یا تولیدکننده وسایل نقلیه آبی را به عنوان متعهد معرفی می‌کند.
(B)CA بیمه Code § 12805(a)(1)(B) فقط وسایل نقلیه موتوری یا آبی را پوشش می‌دهد که توسط آن متعهد تولید، توزیع یا فروخته شده‌اند.
(2)CA بیمه Code § 12805(a)(2) یک قرارداد خدمات وسیله نقلیه که در آن متعهد یک فروشنده است، مشروط بر اینکه متعهد با تمام مفاد این بخش به استثنای ماده ۱۲۸۱۵ مطابقت داشته باشد.
(3)CA بیمه Code § 12805(a)(3) یک قرارداد خدمات وسیله نقلیه که توسط یک فروشنده فروخته می‌شود و در آن متعهد طرفی غیر از فروشنده است، مشروط بر اینکه متعهد با تمام مفاد این بخش مطابقت داشته باشد.
(4)CA بیمه Code § 12805(a)(4) قراردادی که در آن متعهد یک تولیدکننده، توزیع‌کننده یا خرده‌فروش قطعات وسایل نقلیه موتوری یا آبی است و بیش از موارد زیر را پوشش نمی‌دهد:
(A)CA بیمه Code § 12805(a)(4)(A) تعمیر یا تعویض قطعه‌ای که توسط آن متعهد تولید، توزیع یا خرده‌فروشی شده است.
(B)CA بیمه Code § 12805(a)(4)(B) خسارات تبعی و اتفاقی ناشی از خرابی آن قطعه.
(5)CA بیمه Code § 12805(a)(5) قراردادی که در آن متعهد یک مرکز تعمیرات است، و بر اساس و پس از کار تعمیراتی که قبلاً توسط آن مرکز تعمیرات انجام شده است، منعقد می‌شود، و از نظر دامنه به موارد زیر محدود می‌شود:
(A)CA بیمه Code § 12805(a)(5)(A) تعمیر یا تعویض قطعه‌ای که قبلاً تعمیر شده بود.
(B)CA بیمه Code § 12805(a)(5)(B) خسارات تبعی و اتفاقی ناشی از خرابی آن قطعه.
(6)CA بیمه Code § 12805(a)(6) قراردادی که فقط نگهداری روتین را تعهد می‌کند و قرارداد خدمات وسیله نقلیه محسوب نمی‌شود.
(7)CA بیمه Code § 12805(a)(7) قراردادی که به موجب آن یک کارفرما تعهد می‌کند، یا شخص ثالثی که توسط کارفرما قرارداد بسته و از طرف کارفرما عمل می‌کند، بازپرداخت هزینه مسافت پیموده شده یا نگهداری روتین وسیله نقلیه یا تعمیرات غیرتصادفی، یا هر ترکیبی از این مزایا را به کارکنان کارفرما برای وسایل نقلیه شخصی مورد استفاده در کسب و کار کارفرما ارائه می‌دهد.
(b)CA بیمه Code § 12805(b) انواع قراردادهای توصیف شده در بندهای (۴) تا (۷)، شامل، از زیربخش (a) از تمام مفاد این بخش معاف هستند.
(c)CA بیمه Code § 12805(c) قراردادهای خدمات وسیله نقلیه توصیف شده در بند (۱) از زیربخش (a) از مفاد مواد ۱۲۸۱۵، ۱۲۸۳۰، ۱۲۸۳۵ و ۱۲۸۴۵ معاف هستند.
قراردادهای وسایل نقلیه آبی قراردادهای وسایل نقلیه موتوری قراردادهای خدمات وسیله نقلیه متعهد تولیدکننده وسایل نقلیه موتوری تولیدکننده وسایل نقلیه آبی توزیع‌کننده قراردادهای مرکز تعمیرات نگهداری روتین بازپرداخت هزینه مسافت پیموده شده استفاده تجاری از وسایل نقلیه شخصی قراردادهای معاف تعویض قطعات قراردادهای غیربیمه‌ای مزایای کارفرما برای وسایل نقلیه
(Amended by Stats. 2016, Ch. 386, Sec. 4. (AB 2354) Effective January 1, 2017.)

Section § 12810

Explanation

این قانون بیان می‌کند که فقط فروشندگان مجاز می‌توانند قراردادهای خدمات خودرو را بفروشند. همچنین، فروشندگان را از عمل کردن به عنوان «شرکت‌های پوششی» منع می‌کند؛ به این معنی که فروشندگان نمی‌توانند به شخص ثالث اجازه دهند از نام یا کسب‌وکار آنها برای دور زدن این قانون و فروش غیرقانونی قراردادها استفاده کند.

(a)CA بیمه Code § 12810(a) هیچ شخصی، به جز فروشنده، نباید قرارداد خدمات خودرو را به خریدار بفروشد یا برای فروش عرضه کند.
(b)CA بیمه Code § 12810(b) هیچ متعهدی نباید از فروشنده به عنوان شرکت پوششی استفاده کند و هیچ فروشنده‌ای نباید به عنوان شرکت پوششی عمل کند. برای اهداف این بخش، «شرکت پوششی» فروشنده‌ای است که به یک متعهد شخص ثالث اجازه می‌دهد از نام یا کسب‌وکار آن برای فرار یا دور زدن مفاد بند (الف) استفاده کند.
قرارداد خدمات خودرو فروش قراردادهای خودرو فروشندگان مجاز شرکت پوششی متعهد شخص ثالث مجوز فروشنده محدودیت‌های فروش فرار از قرارداد سوءاستفاده از نام تجاری عرضه برای فروش مقررات فروش انطباق با فروش قرارداد
(Added by Stats. 2003, Ch. 439, Sec. 5. Effective January 1, 2004. Operative July 1, 2004, by Sec. 7 of Ch. 439.)

Section § 12815

Explanation

اگر شما یک شخص یا شرکتی هستید که قراردادهای خدمات خودرو ارائه می‌دهید اما خودرو نمی‌فروشید، به یک مجوز خاص به نام مجوز ارائه‌دهنده قرارداد خدمات خودرو نیاز دارید. این مجوز از قوانین مشابهی با مجوزهای کارگزار-نماینده اموال و حوادث پیروی می‌کند، اما با برخی تفاوت‌ها.

برای اخذ این مجوز، لازم نیست دوره پیش از صدور مجوز را بگذرانید یا آزمونی را قبول شوید. اخذ این مجوز $4,939 و تمدید آن $847 هزینه دارد. علاوه بر این، اگر شما این قراردادهای خدمات را مدیریت می‌کنید، باید مجوز کارگزار-نماینده اموال و حوادث داشته باشید.

(a)CA بیمه Code § 12815(a) یک متعهد که فروشنده نیست، باید دارای مجوز ارائه‌دهنده قرارداد خدمات خودرو باشد. مجوز ارائه‌دهنده قرارداد خدمات خودرو باید درخواست و حفظ شود، و دارنده آن مشمول اقدامات انضباطی خواهد بود، گویی یک مجوز کارگزار-نماینده اموال و کارگزار-نماینده حوادث است، با استثنائات زیر:
(1)CA بیمه Code § 12815(a)(1) متقاضی مجوز ارائه‌دهنده قرارداد خدمات خودرو از برآورده کردن الزامات آموزش پیش از صدور مجوز و آموزش مداوم، و از گذراندن آزمون صلاحیت معاف است.
(2)CA بیمه Code § 12815(a)(2) هزینه اخذ مجوز ارائه‌دهنده قرارداد خدمات خودرو چهار هزار و نهصد و سی و نه دلار ($4,939) خواهد بود. هزینه تمدید مجوز ارائه‌دهنده قرارداد خدمات خودرو هشتصد و چهل و هفت دلار ($847) خواهد بود.
(b)CA بیمه Code § 12815(b) یک مدیر قرارداد خدمات باید به عنوان یک کارگزار-نماینده اموال و کارگزار-نماینده حوادث مجوز داشته باشد.
ارائه‌دهنده قرارداد خدمات خودرو الزامات مجوز مدیر قرارداد خدمات کارگزار-نماینده اموال کارگزار-نماینده حوادث هزینه مجوز استثنائات صدور مجوز آموزش پیش از صدور مجوز معافیت از آزمون صلاحیت هزینه تمدید مجوز خدمات گارانتی خودرو مقررات بیمه انطباق کسب و کار اقدام انضباطی صدور مجوز بیمه کالیفرنیا
(Amended by Stats. 2017, Ch. 534, Sec. 84. (AB 1699) Effective January 1, 2018.)

Section § 12820

Explanation

این قانون بیان می‌کند که پیش از ارائه یا عرضه قرارداد خدمات خودرو، ارائه‌دهنده باید ابتدا سند مربوطه را به کمیسر بیمه ارائه دهد. این قرارداد می‌تواند شامل مزایای مختلفی باشد که در بخش‌های دیگر قانون مجاز شده‌اند و باید حاوی افشاگری‌های خاصی باشد که بسته به انطباق با بخش‌های مختلف، متفاوت است.

قراردادهای خدمات خودرو باید هرگونه استثناء یا وظایف خریدار را با متن واضح و پررنگ برجسته کنند. همچنین باید شامل نام شرکت، اطلاعات تماس، جزئیات قیمت و انطباق با قوانین مدنی مشخص شده باشند. اگر پوشش برای شرایط از قبل موجود مستثنی شده باشد، این موضوع باید به وضوح با فونت 12 پوینت ذکر شود.

برخی از مزایای گنجانده شده در این قراردادها، مانند پوشش سرقت یا آتش‌سوزی، بیمه محسوب می‌شوند و باید به صراحت بیان شوند. این مقررات از تاریخ 1 ژانویه 2017 لازم‌الاجرا شده است.

(a)CA بیمه Code § 12820(a) پیش از ارائه فرم قرارداد خدمات خودرو به خریدار یا ارائه فرم قرارداد خدمات خودرو به فروشنده، متعهد باید نمونه‌ای از آن فرم قرارداد خدمات خودرو را نزد کمیسر ثبت کند.
(b)CA بیمه Code § 12820(b) فرم قرارداد خدمات خودرو می‌تواند شامل هر یک یا تمام مزایای شرح داده شده در بند (c) از بخش 12800 باشد و باید با تمام الزامات زیر مطابقت داشته باشد:
(1)Copy CA بیمه Code § 12820(b)(1)
(A)Copy CA بیمه Code § 12820(b)(1)(A) اگر متعهد با بخش 12830 مطابقت داشته باشد، قرارداد خدمات خودرو باید شامل افشاگری‌ای اساساً به شکل زیر باشد: «اجرای تعهدات این قرارداد توسط یک شرکت بیمه مورد تأیید کالیفرنیا تضمین شده است. شما می‌توانید در صورت رد شدن یا عدم رعایت هر قولی که در قرارداد داده شده است ظرف 60 روز پس از درخواست شما، ادعایی را نزد این شرکت بیمه ثبت کنید. نام و آدرس شرکت بیمه عبارت است از: (نام و آدرس را وارد کنید). اگر از پاسخ شرکت بیمه راضی نیستید، می‌توانید با اداره بیمه کالیفرنیا به شماره 4357-927-800-1 تماس بگیرید یا به وب‌سایت اینترنتی این اداره (www.insurance.ca.gov) مراجعه کنید.»
(B)CA بیمه Code § 12820(b)(1)(A)(B) اگر متعهد با بخش 12836 مطابقت داشته باشد، قرارداد خدمات خودرو باید شامل افشاگری‌ای اساساً به شکل زیر باشد: «اگر هر قولی که در قرارداد داده شده است ظرف 60 روز پس از درخواست شما رد شده یا رعایت نشده باشد، می‌توانید با اداره بیمه کالیفرنیا به شماره 4357-927-800-1 تماس بگیرید یا به وب‌سایت اینترنتی این اداره (www.insurance.ca.gov) مراجعه کنید.»
(C)CA بیمه Code § 12820(b)(1)(A)(C) الزام به اینکه فرم قرارداد خدمات خودرو شامل وب‌سایت اینترنتی اداره باشد، در مورد فرمی که اداره تا تاریخ 31 دسامبر 2016 برای آن «نامه عدم اعتراض» صادر کرده است، اعمال نمی‌شود.
(2)CA بیمه Code § 12820(b)(2) تمام عبارات قرارداد خدمات خودرو که پوشش را مستثنی می‌کند یا وظایفی را بر عهده خریدار می‌گذارد، باید به طور واضح با حروف درشت و با اندازه‌ای نه کوچک‌تر از حروف اطراف چاپ شود.
(3)CA بیمه Code § 12820(b)(3) قرارداد خدمات خودرو باید هر یک از موارد زیر را انجام دهد:
(A)CA بیمه Code § 12820(b)(3)(A) نام کامل شرکت متعهد یا نام ساختگی مورد تأیید کمیسر، آدرس پستی متعهد، شماره تلفن متعهد، و شماره مجوز ارائه‌دهنده قرارداد خدمات خودروی متعهد را بیان کند.
(B)CA بیمه Code § 12820(b)(3)(B) نام خریدار و نام فروشنده را بیان کند.
(C)CA بیمه Code § 12820(b)(3)(C) قیمت خرید قرارداد خدمات خودرو را به طور واضح بیان کند.
(D)CA بیمه Code § 12820(b)(3)(D) با بخش‌های 1794.4 و 1794.41 قانون مدنی مطابقت داشته باشد.
(E)CA بیمه Code § 12820(b)(3)(E) نام مدیر، در صورت وجود، را ذکر کرده و شماره مجوز مدیر را ارائه دهد.
(4)CA بیمه Code § 12820(b)(4) اگر قرارداد خدمات خودرو پوشش برای شرایط از قبل موجود را مستثنی می‌کند، قرارداد باید این استثناء را با فونت 12 پوینت افشا کند.
(c)CA بیمه Code § 12820(c) مزایای زیر، چه به عنوان بخشی از قرارداد خدمات خودرو یا در یک توافق‌نامه جداگانه ارائه شوند، بیمه محسوب می‌شوند:
(1)CA بیمه Code § 12820(c)(1) جبران خسارت برای زیانی که ناشی از گم شدن، سرقت، تصادف، آتش‌سوزی، یا سایر خطراتی است که معمولاً در بخش پوشش جامع یک بیمه‌نامه خودرو، بیمه‌نامه صاحب‌خانه، یا بیمه‌نامه دریایی یا حمل و نقل داخلی پوشش داده می‌شوند، مگر اینکه صراحتاً در بند (c) از بخش 12800 مجاز شده باشد.
(2)CA بیمه Code § 12820(c)(2) خدمات قفل‌سازی، مگر اینکه به عنوان بخشی از مزایای خدمات اضطراری کنار جاده ارائه شود.
(d)CA بیمه Code § 12820(d) این بخش در تاریخ 1 ژانویه 2017 لازم‌الاجرا می‌شود.
قرارداد خدمات خودرو متعهد کمیسر بیمه ثبت نمونه افشاگری‌های قرارداد تضمین اجرا اداره بیمه کالیفرنیا استثنائات پوشش اطلاعات تماس افشای قیمت انطباق با قانون مدنی شرایط از قبل موجود مزایای بیمه خدمات قفل‌سازی تاریخ لازم‌الاجرا شدن 1 ژانویه 2017
(Amended (as added by Stats. 2015, Ch. 348, Sec. 27) by Stats. 2016, Ch. 386, Sec. 5. (AB 2354) Effective January 1, 2017.)

Section § 12825

Explanation

این قانون به ارائه دهنده قرارداد خدمات (متعهد) اجازه می‌دهد تا قرارداد را ظرف ۶۰ روز از تاریخ فروش فسخ کند، به شرطی که اخطار فسخ را قبل از روز ۶۱ام پست کند. متعهد باید ظرف ۳۰ روز کل مبلغ را بازپرداخت کند، مگر اینکه ادعایی را پرداخت کرده باشد، در این صورت بازپرداخت متناسب (نسبی) مجاز است. قرارداد حداقل پنج روز پس از تاریخ مهر پست اخطار فسخ به پایان می‌رسد و اخطار باید دلیل فسخ را بیان کند.

ارائه دهنده همچنین می‌تواند در هر زمان قرارداد را فسخ کند اگر خریدار پرداخت نکند، اطلاعات نادرست ارائه داده باشد یا کلاهبرداری کرده باشد. آنها باید اخطار فسخ را به خریدار پست کنند، هرگونه مبلغ بدهکار را ظرف ۳۰ روز بازپرداخت کنند و دلیل خاص فسخ را ذکر کنند. اگر ادعایی قبل از اجرایی شدن فسخ رخ دهد، ارائه دهنده باید آن را رسیدگی کند اگر قرارداد آن را پوشش دهد. اگر ادعاها قبل از فسخ پرداخت یا وعده داده شده باشند، فقط یک بازپرداخت جزئی و تعدیل شده لازم است.

(a)CA بیمه Code § 12825(a) علاوه بر هر حق فسخ دیگری که متعهد یا خریدار ممکن است داشته باشد، متعهد می‌تواند بندی را در قرارداد خدمات بگنجاند که حق فسخ قرارداد خدمات را ظرف ۶۰ روز تحت شرایط زیر برای متعهد محفوظ می‌دارد:
(1)CA بیمه Code § 12825(a)(1) اخطار فسخ به خریدار پست شود و مهر پست آن قبل از روز ۶۱ام پس از تاریخ فروش قرارداد توسط فروشنده باشد.
(2)CA بیمه Code § 12825(a)(2) متعهد ظرف ۳۰ روز از تاریخ فسخ، مبلغی معادل کل قیمت خرید ذکر شده در قرارداد را به خریدار بازپرداخت کند. با این حال، اگر متعهد ادعایی را پرداخت کرده باشد، یا به صورت کتبی به خریدار اطلاع داده باشد که ادعایی را پرداخت خواهد کرد، می‌تواند بازپرداخت متناسب (نسبی) ارائه دهد، منهای مبلغ هرگونه ادعای پرداخت شده قبل از فسخ.
(3)CA بیمه Code § 12825(a)(3) قرارداد خدمات نه کمتر از پنج روز پس از تاریخ مهر پست اخطار، از اعتبار ساقط می‌شود.
(4)CA بیمه Code § 12825(a)(4) اخطار دلایل خاص فسخ را بیان کند.
(b)CA بیمه Code § 12825(b) متعهد می‌تواند در هر زمان قرارداد خدمات را به دلیل عدم پرداخت توسط خریدار فسخ کند، مشروط به هر یک از موارد زیر:
(1)CA بیمه Code § 12825(b)(1) اخطار فسخ به خریدار پست شود.
(2)CA بیمه Code § 12825(b)(2) اگر هرگونه بازپرداختی مطابق با بخش ۱۷۹۴.۴۱ قانون مدنی بدهکار باشد، بازپرداخت ظرف ۳۰ روز از تاریخ فسخ پرداخت شود.
(3)CA بیمه Code § 12825(b)(3) قرارداد خدمات نه کمتر از پنج روز پس از تاریخ مهر پست اخطار، از اعتبار ساقط می‌شود.
(4)CA بیمه Code § 12825(b)(4) اخطار دلایل خاص فسخ را بیان کند.
(c)CA بیمه Code § 12825(c) متعهد می‌تواند در هر زمان قرارداد خدمات را به دلیل اظهارات نادرست اساسی یا کلاهبرداری توسط خریدار فسخ کند، مشروط به هر یک از موارد زیر:
(1)CA بیمه Code § 12825(c)(1) اخطار فسخ به خریدار پست شود.
(2)CA بیمه Code § 12825(c)(2) بازپرداخت متناسب (نسبی) از قیمت خرید ذکر شده در قرارداد ظرف ۳۰ روز از تاریخ فسخ پرداخت شود.
(3)CA بیمه Code § 12825(c)(3) اخطار ماهیت خاص اظهارات نادرست را بیان کند.
(d)CA بیمه Code § 12825(d) متعهدی که قراردادی را فسخ می‌کند، مسئول هرگونه ادعایی است که به شخص تعیین شده در قرارداد برای گزارش ادعاها گزارش شده باشد، اگر ادعا قبل از تاریخ مؤثر فسخ گزارش شده باشد و تحت پوشش قرارداد باشد. برای منظور این بند، خریدار تلقی می‌شود که ادعایی را گزارش کرده است اگر او اولین گام مورد نیاز تحت قرارداد برای گزارش ادعا را تکمیل کرده باشد.
(e)CA بیمه Code § 12825(e) متعهدی که قراردادی را مطابق با بند (ب)، (ج) یا (د) فسخ می‌کند و ادعایی را پرداخت می‌کند، یا به صورت کتبی به خریدار اطلاع داده است که ادعایی را پرداخت خواهد کرد، می‌تواند به جای بازپرداخت کامل، بازپرداخت متناسب (نسبی) ارائه دهد، منهای مبلغ هرگونه ادعای پرداخت شده قبل از فسخ.
فسخ قرارداد خدمات حقوق متعهد سیاست بازپرداخت حق فسخ عدم پرداخت اظهارات نادرست اساسی کلاهبرداری توسط خریدار بازپرداخت متناسب (نسبی) ادعاها قبل از فسخ اخطار فسخ خاتمه قرارداد دلایل خاص برای فسخ تاریخ مهر پست ادعاهای گزارش شده بخش ۱۷۹۴.۴۱ قانون مدنی کالیفرنیا
(Added by Stats. 2003, Ch. 439, Sec. 5. Effective January 1, 2004. Operative July 1, 2004, by Sec. 7 of Ch. 439.)

Section § 12830

Explanation

این بخش از قانون، الزامات بیمه‌ای برای متعهدان تحت قراردادهای خدمات خودرو در کالیفرنیا را تشریح می‌کند. قبل از اینکه متعهدان بتوانند وارد این قراردادها شوند، باید یک بیمه‌نامه را نزد کمیسر ثبت کنند. این بیمه‌نامه باید ۱۰۰ درصد تعهدات را پوشش دهد و توسط یک بیمه‌گر یا گروه حفظ ریسک مطابق با مقررات صادر شود که استانداردهای مالی خاصی (مانند داشتن حداقل ۱۵ میلیون دلار مازاد و سرمایه) را برآورده کند. با این حال، استثنائات خاصی وجود دارد، مانند وابستگان توزیع‌کنندگان وسایل نقلیه موتوری جدید که معیارهای فروش خاصی را برآورده می‌کنند و از این الزامات معاف هستند.

این قانون همچنین ایجاب می‌کند که بیمه‌نامه تضمین کند که بیمه‌گران تعهدات متعهدان را در صورتی که متعهد ظرف ۶۰ روز از انجام آن کوتاهی کند، برآورده خواهند کرد، مشروط بر اینکه شرایط خاصی مانند عدم انجام قرارداد و اطلاع‌رسانی خریدار به بیمه‌گر رعایت شود. مسئولیت بیمه‌گر به دلیل کوتاهی در گزارش قرارداد یا ارسال پرداخت‌ها کاهش نمی‌یابد. فقط یک بیمه‌نامه معتبر باید در هر زمان نزد کمیسر ثبت باشد، مگر اینکه معافیت وجود داشته باشد. اطلاعیه‌های لغو بیمه‌نامه باید از قبل ثبت شوند، با زمان‌بندی‌های متفاوت برای لغوهای عادی و لغوهای مرتبط با کلاهبرداری.

(a)CA بیمه Code § 12830(a) قبل از ایجاد تعهد تحت یک قرارداد خدمات خودرو، یک متعهد باید یک نسخه از بیمه‌نامه پوشش‌دهنده ۱۰۰ درصد تعهدات قرارداد خدمات خودروی متعهد را به کمیسر، با توجه به بخش حقوقی، ارائه دهد و تأیید کمیسر را برای استفاده از آن دریافت کند. این بیمه‌نامه باید توسط یک بیمه‌گر پذیرفته‌شده در این ایالت و مجاز توسط کمیسر برای صدور آن بیمه در این ایالت صادر شده باشد. این بیمه‌نامه همچنین می‌تواند توسط یک گروه حفظ ریسک، همانطور که این اصطلاح در 15 U.S.C. Sec. 3901(a)(4) تعریف شده است، صادر شود، مشروط بر اینکه آن گروه حفظ ریسک کاملاً با قانون فدرال حفظ ریسک مسئولیت 1986 (15 U.S.C. Sec. 3901 و موارد بعدی) مطابقت داشته باشد، در حوزه قضایی محل اقامت خود وضعیت خوبی داشته باشد و طبق فصل 1.5 (شروع با بخش 125) از بخش 1 از تقسیم 1 نزد کمیسر ثبت نام کرده باشد. بیمه مورد نیاز این زیربخش تابع موارد زیر خواهد بود:
(1)CA بیمه Code § 12830(a)(1) بیمه‌گر یا گروه حفظ ریسک باید، در زمان ارائه بیمه‌نامه به کمیسر و به طور مداوم پس از آن، دارای رتبه “B++” یا بهتر از سوی A. M. Best Company, Inc. باشد، مازاد برای بیمه‌گذاران و سرمایه پرداخت‌شده حداقل پانزده میلیون دلار ($15,000,000) را حفظ کند و سالانه صورت‌های مالی حسابرسی‌شده را به کمیسر ارائه دهد.
(2)CA بیمه Code § 12830(a)(2) کمیسر می‌تواند به یک بیمه‌گر یا گروه حفظ ریسک که مازاد برای بیمه‌گذاران و سرمایه پرداخت‌شده کمتر از پانزده میلیون دلار ($15,000,000) اما حداقل برابر با ده میلیون دلار ($10,000,000) دارد، اجازه دهد تا بیمه مورد نیاز این بند را صادر کند، اگر بیمه‌گر یا گروه حفظ ریسک به رضایت کمیسر نشان دهد که شرکت نسبت حق بیمه‌های مستقیم نوشته شده، در هر کجا که نوشته شده باشد، به مازاد برای بیمه‌گذاران و سرمایه پرداخت‌شده را بیش از 3 به 1 حفظ نمی‌کند.
(3)CA بیمه Code § 12830(a)(3) یک متعهد که ملزم به حفظ بیمه طبق این بند است و وابسته به یک توزیع‌کننده وسایل نقلیه موتوری جدید است که قبل از 1 ژانویه 2003 و به طور مداوم پس از آن در هر ایالتی مجوز داشته است، از الزامات مربوط به رتبه‌بندی، مازاد و سرمایه پرداخت‌شده بند (1) برای بیمه‌گر یا گروه حفظ ریسک خود معاف است. این معافیت تنها در صورتی اعمال می‌شود که توزیع‌کننده حداقل 25,000 وسیله نقلیه موتوری جدید را در پنج سال گذشته به نمایندگی‌های مجاز فروخته یا توزیع کرده باشد. برای منظور این بند، «وابسته» معنای تعیین‌شده در زیربخش (a) از بخش 1215 را دارد.
(b)CA بیمه Code § 12830(b) یک بیمه‌نامه که طبق زیربخش (a) نزد کمیسر ثبت شده است، باید نام متعهد را ذکر کند. این بیمه‌نامه باید تصریح کند که تمامی خریداران قراردادهای خدمات خودرو، در صورت وجود تمامی شرایط زیر و نه هیچ شرط دیگری، حق دارند که بیمه‌گر تمامی تعهدات ناشی از قراردادهای خدمات خودروی متعهد نام‌برده را برآورده کند:
(1)CA بیمه Code § 12830(b)(1) متعهد قرارداد خدمات ظرف 60 روز از تاریخ ارائه اثبات خسارت توسط خریدار به متعهد، از انجام تعهد ناشی از قرارداد خدمات خودرو خودداری کند یا در انجام آن کوتاهی کند.
(2)CA بیمه Code § 12830(b)(2) خریدار به صورت کتبی به بیمه‌گر اطلاع دهد که متعهد در انجام تعهدی تحت قرارداد خدمات خودرو کوتاهی کرده است.
(3)CA بیمه Code § 12830(b)(3) خریدار دارای یک قرارداد خدمات خودرو باشد که پس از شروع و قبل از هرگونه لغو بیمه‌نامه مورد نیاز زیربخش (a) فروخته شده است، و قرارداد خدمات خودرو نام متعهدی را که توسط بیمه‌نامه بیمه شده است، به عنوان متعهد قرارداد خدمات ذکر کند.
(c)CA بیمه Code § 12830(c) مسئولیت بیمه‌گر تحت بیمه‌نامه‌ای که طبق زیربخش (a) ثبت شده است، به دلیل هرگونه کوتاهی فروشنده، مدیر، متعهد، یا نمایندگان هر یک از این افراد، در گزارش صدور قرارداد خدمات خودرو یا ارسال وجوه به شخص دیگری طبق یک توافق قراردادی، نفی نخواهد شد. بیمه‌نامه باید تصریح کند که بیمه‌گر پس از پرداخت توسط خریدار برای یک قرارداد خدمات خودرو که توسط آن بیمه‌نامه بیمه شده است، حق بیمه مربوط به بیمه‌نامه را دریافت کرده تلقی می‌شود.
(d)CA بیمه Code § 12830(d) به جای رعایت بخش 12836، یک متعهد باید در هر زمان فقط یک بیمه‌نامه فعال از یک بیمه‌گر نزد کمیسر داشته باشد. مگر اینکه طبق بند (1) از زیربخش (a) از بخش 12805 معاف باشد، یک متعهد باید با این بخش یا بخش 12836 مطابقت داشته باشد، اما نه با هر دو.
(e)CA بیمه Code § 12830(e) هیچ لغو بیمه‌نامه‌ای توسط بیمه‌گر معتبر نخواهد بود مگر اینکه اطلاعیه قصد لغو بیمه‌نامه 30 روز قبل از تاریخ مؤثر لغو، یا 10 روز قبل در صورتی که لغو به دلیل کلاهبرداری، اظهارات نادرست اساسی، یا اختلاس توسط متعهد یا مدیر آن، در صورت وجود، باشد، نزد کمیسر ثبت شده باشد.
قرارداد خدمات خودرو متعهد الزامات بیمه‌نامه تأیید کمیسر گروه حفظ ریسک قانون فدرال حفظ ریسک مسئولیت رتبه‌بندی A.M. Best استانداردهای مالی معافیت توزیع‌کننده اثبات خسارت حقوق خریدار کوتاهی در گزارش‌دهی یک بیمه‌نامه فعال اطلاعیه لغو بیمه‌نامه گزینه‌های انطباق
(Amended by Stats. 2023, Ch. 204, Sec. 16. (AB 1140) Effective January 1, 2024.)

Section § 12835

Explanation

اگر یک بیمه‌گر بیمه‌نامه‌ای را که نزد کمیسر ثبت کرده است، لغو کند، طرف نام‌برده شده در بیمه‌نامه دو گزینه دارد. اول، آنها می‌توانند قبل از پایان بیمه‌نامه قبلی، یک بیمه‌نامه جدید نزد کمیسر ثبت کنند و اطمینان حاصل کنند که هیچ وقفه‌ای در پوشش ایجاد نمی‌شود. گزینه دیگر این است که از تاریخ پایان بیمه‌نامه، از ایفای نقش به عنوان متعهد دست بکشند تا زمانی که بیمه‌نامه جدیدی فعال و توسط کمیسر تأیید شود.

این قانون، طرف نام‌برده شده را از هیچ یک از تعهدات تحت قراردادهای خدماتی که قبل از پایان بیمه‌نامه صادر شده‌اند، معاف نمی‌کند.

(a)CA بیمه Code § 12835(a) در صورتی که یک بیمه‌گر بیمه‌نامه‌ای را که مطابق با بخش 12830 نزد کمیسر ثبت کرده است، لغو کند، متعهد (obligor) نام‌برده شده در بیمه‌نامه باید یکی از اقدامات زیر را انجام دهد:
(1)CA بیمه Code § 12835(a)(1) یک نسخه از بیمه‌نامه جدید را قبل از پایان بیمه‌نامه قبلی، نزد کمیسر ثبت کند، به گونه‌ای که هیچ وقفه‌ای در پوشش پس از پایان بیمه‌نامه قبلی ایجاد نشود.
(2)CA بیمه Code § 12835(a)(2) از تاریخ پایان بیمه‌نامه، از ایفای نقش به عنوان متعهد دست بکشد تا زمانی که بیمه‌نامه جدیدی لازم‌الاجرا شود و توسط کمیسر پذیرفته و تأیید گردد.
(b)CA بیمه Code § 12835(b) این بخش، متعهد را از هرگونه تعهد متحمل شده تحت قراردادهای خدماتی که با نام آن به عنوان متعهد، قبل از تاریخ فسخ بیمه‌نامه صادر شده‌اند، معاف نخواهد کرد.
لغو بیمه‌نامه تعهدات بیمه‌گر وظایف متعهد ثبت بیمه‌نامه جدید جلوگیری از وقفه پوشش تعهدات قرارداد خدمات پایان بیمه‌نامه تأیید کمیسر انطباق بیمه‌ای
(Added by Stats. 2003, Ch. 439, Sec. 5. Effective January 1, 2004. Operative July 1, 2004, by Sec. 7 of Ch. 439.)

Section § 12836

Explanation

به جای پیروی از بخش (12830)، یک شرکت یا شرکت مادر آن می‌تواند نشان دهد که حداقل (100) میلیون دلار ارزش خالص دارد تا الزامات را برآورده کند. شرکت باید اسناد و اظهارنامه‌های کتبی برای اثبات این ارزش خالص ارائه دهد. این اسناد ممکن است شامل صورت‌های مالی و اظهارنامه‌های سوگندخورده از مدیران ارشد باشد. اگر شرکت مادر برای برآورده کردن این شرط ارزش خالص استفاده می‌شود، باید کتباً موافقت کند که تعهدات شرکت را در مورد قراردادهای منعقد شده در ایالت تضمین کند.

به جای رعایت بخش (12830)، یک متعهد یا شرکت مادر آن می‌تواند به رضایت کمیسر ثابت کند که دارای ارزش خالص یکصد میلیون دلار (100,000,000$) است. متعهد، بنا به درخواست، کلیه اسناد و اظهارنامه‌های کتبی لازم برای اثبات ارزش خالص را به کمیسر ارائه خواهد کرد، از جمله، اما نه محدود به، یک نسخه از صورت‌های مالی متعهد یا صورت‌های مالی شرکت مادر متعهد، و اظهارنامه‌های کتبی توسط رئیس و مدیر ارشد مالی که ارزش خالص متعهد یا شرکت مادر متعهد را تأیید می‌کنند. اگر متعهد انتخاب کند که شرط ارزش خالص را از طریق شرکت مادر برآورده کند، شرکت مادر باید کتباً موافقت کند که تعهدات متعهد مربوط به قراردادهای متعهد صادر شده در این ایالت را تضمین کند.
شرط ارزش خالص صورت‌های مالی متعهد تضمین شرکت مادر اظهارنامه‌های کتبی اسناد مالی تأییدیه‌های مدیران اجرایی تعهدات قراردادی ارزش خالص (100 000 000$) انطباق متعهد رضایت کمیسر توافق کتبی قراردادهای ایالتی تعهدات شرکت مادر
(Added by Stats. 2007, Ch. 326, Sec. 4. Effective January 1, 2008.)

Section § 12840

Explanation

این قانون شرکت‌هایی را که قراردادهای خدماتی، مانند گارانتی، ارائه می‌دهند، ملزم می‌کند تا سوابق مالی و معاملاتی دقیق را نگهداری کنند. آنها باید این سوابق را حداقل سه سال پس از پایان قرارداد نگهداری کنند. این سوابق باید در صورت لزوم در اختیار کمیسر بیمه قرار گیرد و باید شامل جزئیاتی مانند دفاتر مالی، نسخه‌های قراردادهای خدمات، اطلاعات خریدار، مکان‌های فروش و پرونده‌های دعاوی باشد.

بیمه‌گران حق دسترسی به این سوابق را برای انجام تعهدات خود دارند و کمیسر می‌تواند هر کسی را که این قراردادها را مدیریت می‌کند، مورد بررسی قرار دهد. هرگونه هزینه بررسی بر عهده ارائه‌دهنده یا مدیر قرارداد خواهد بود. این سوابق باید محرمانه نگهداری شوند، اما کمیسر می‌تواند از آنها در اقدامات قانونی علیه ارائه‌دهنده استفاده کند. عدم نگهداری سوابق یا ممانعت از دسترسی می‌تواند منجر به از دست دادن مجوز یا دستور توقف و خودداری شود.

(a)CA بیمه Code § 12840(a) هر متعهد یا مدیر آن باید در دفتر اصلی خود، حساب‌ها، دفاتر و سوابق کامل و دقیقی از کلیه معاملات بین متعهد، مدیر آن (در صورت وجود)، فروشندگان، بیمه‌گران و خریداران را نگهداری کند. سوابق نگهداری شده طبق این بخش باید در صورت درخواست معقول، در اختیار کمیسر قرار گیرد. هر سیستم نگهداری سوابق کامپیوتری باید قادر به تولید یک نسخه چاپی خوانا از کلیه سوابق مورد نیاز باشد. حساب‌ها، دفاتر و سوابق باید شامل موارد زیر باشد:
(1)CA بیمه Code § 12840(a)(1) مجموعه کاملی از سوابق حسابداری، از جمله، اما نه محدود به، دفتر کل، دفاتر دریافت و پرداخت نقدی، دفاتر حساب‌های دریافتنی و دفاتر حساب‌های پرداختنی.
(2)CA بیمه Code § 12840(a)(2) نسخه‌هایی از هر نوع قرارداد خدمات فروخته شده.
(3)CA بیمه Code § 12840(a)(3) نام و آدرس هر خریدار قرارداد خدمات تا حدی که نام و آدرس توسط خریدار قرارداد خدمات ارائه شده باشد.
(4)CA بیمه Code § 12840(a)(4) فهرستی از مکان‌هایی که قراردادهای خدمات در آنجا بازاریابی، فروخته یا برای فروش ارائه می‌شوند.
(5)CA بیمه Code § 12840(a)(5) پرونده‌های کتبی دعاوی که باید حداقل شامل تاریخ‌ها و توضیحات دعاوی مربوط به قراردادهای خدمات باشد.
(b)CA بیمه Code § 12840(b) تمام سوابق مورد نیاز مربوط به یک قرارداد خدمات باید توسط متعهد، مدیر آن، یا بیمه‌گر ضامن قرارداد، برای حداقل سه سال پس از انقضای قرارداد نگهداری شود.
(c)CA بیمه Code § 12840(c) هر بیمه‌گری که به یک متعهد بیمه‌نامه صادر کرده است، حق دسترسی مستمر به دفاتر و سوابق آن متعهد را خواهد داشت تا بیمه‌گر بتواند تمام تعهدات خود را در قبال خریداران انجام دهد.
(d)CA بیمه Code § 12840(d) کمیسر می‌تواند امور هر متعهد و هر مدیر یک متعهد را بررسی و تحقیق کند. هرگونه بررسی یا تحقیق به تشخیص کمیسر، به هزینه متعهد یا مدیر آن خواهد بود. هر اطلاعاتی که در دفاتر و سوابق موجود است، از جمله، اما نه محدود به، هویت و آدرس فروشندگان و خریداران قراردادهای خدمات، محرمانه خواهد بود، مگر اینکه کمیسر بتواند از این اطلاعات در هر دادرسی یا تحقیقی که علیه یک متعهد یا مدیر آن آغاز شود، استفاده کند.
(e)CA بیمه Code § 12840(e) عدم نگهداری یا حفظ حساب‌ها، دفاتر یا سوابق مورد نیاز توسط متعهد، یا عدم ارائه دسترسی کامل و فوری به آن سوابق به کمیسر، مبنایی برای تعلیق یا لغو فوری مجوز ارائه‌دهنده قرارداد خدمات خودروی متعهد خواهد بود، و همچنین مبنایی برای صدور دستور توقف و خودداری توسط کمیسر مطابق با بخش 1065.2 خواهد بود.
نگهداری سوابق قراردادهای خدمات تعهدات متعهد دسترسی بیمه‌گر به سوابق تحقیق کمیسر بیمه محرمانگی سوابق سوابق مالی برای قراردادهای خدمات دلایل تعلیق مجوز دستور توقف و خودداری ارائه‌دهنده قرارداد خدمات خودرو مستندات دعاوی نگهداری اطلاعات خریدار فهرست مکان‌های فروش انطباق ارائه‌دهنده قرارداد الزام نگهداری سوابق هزینه‌های تحقیق اداری
(Added by Stats. 2003, Ch. 439, Sec. 5. Effective January 1, 2004. Operative July 1, 2004, by Sec. 7 of Ch. 439.)

Section § 12845

Explanation

این قانون بیان می‌کند که هر شرکت یا شخصی که مسئول قراردادهای خدمات خودرو است و به آن «متعهد» یا «مدیر» گفته می‌شود، و این قراردادها را به فروشندگان یا خریداران ارائه می‌دهد، باید از قوانین خاصی که در بخش‌های دیگر (12815، 12830 و 12835) ذکر شده‌اند، پیروی کند. اگر این کار را نکنند، ممکن است با حبس، جریمه سنگین تا سقف 500,000 دلار، یا هر دو مواجه شوند. همچنین، از نظر قانونی از تخلفات بیشتر منع خواهند شد. با این حال، این قانون شامل فروشندگانی نمی‌شود که خود مسئول قراردادهایی هستند که می‌فروشند. کمیسر بیمه این اختیار را دارد که در صورت لزوم، با صدور دستور توقف و خودداری، این شرکت‌ها یا افراد را از ادامه نقض قوانین بازدارد.

هر متعهد یا مدیر قرارداد خدمات خودرو که فرم‌های قرارداد خدمات خودرو را به طور مستقیم یا غیرمستقیم به فروشندگان یا خریداران ارائه می‌دهد و از بخش‌های 12815، 12830 و 12835 پیروی نکند، مرتکب یک جرم عمومی شده است که مجازات آن حبس طبق زیربخش (h) از بخش 1170 قانون مجازات، یا جریمه‌ای که از پانصد هزار دلار (500,000$) تجاوز نکند، یا هر دو است، و به درخواست کمیسر، توسط دادگاه صالح از تخلفات بیشتر منع خواهد شد. این بخش شامل فروشنده‌ای که خود متعهد قراردادهای خدمات خودرویی است که می‌فروشد، نمی‌شود. کمیسر می‌تواند طبق بخش 1065.2 به متعهد یا مدیری که بخش 12830 یا 12835 را نقض می‌کند، دستور توقف و خودداری صادر کند. کمیسر می‌تواند طبق بخش 12921.8 به متعهد یا مدیری که بخش 12815 را نقض می‌کند، دستور توقف و خودداری صادر کند.
قرارداد خدمات خودرو متعهد مدیر جرم عمومی قانون مجازات جریمه حبس دستور توقف و خودداری اختیار کمیسر عدم رعایت معافیت فروشنده حکم قضایی منع نقض قوانین فرم‌های قرارداد خدمات مجازات‌های قانونی
(Amended by Stats. 2011, Ch. 15, Sec. 220. (AB 109) Effective April 4, 2011. Operative October 1, 2011, by Sec. 636 of Ch. 15, as amended by Stats. 2011, Ch. 39, Sec. 68.)

Section § 12850

Explanation
این قانون، قوانینی را برای نحوه رسیدگی به ادعاها تحت یک قرارداد خدمات تعیین می‌کند. اولاً، این قانون ایجاب می‌کند که فرد مسئول قرارداد (که به عنوان متعهد شناخته می‌شود) باید اثبات کند که آیا ادعایی تحت پوشش نیست یا مبلغ تسویه مطابق با شرایط قرارداد صحیح است. ثانیاً، این قانون فروشندگان قراردادهای خدمات را از وابسته کردن دستمزد خود به کاهش هزینه‌های ادعاها منع می‌کند و بدین ترتیب رسیدگی منصفانه به ادعاها را بدون انگیزه‌های مالی برای رد آنها تضمین می‌کند.
ادعاهای قرارداد خدمات بار اثبات مسئولیت متعهد تسویه ادعا کمیسیون فروشنده غرامت مشروط رسیدگی به ادعا اداره ادعا تسویه خسارت توافقات صرفه‌جویی در هزینه فروشنده قرارداد خدمات تعدیل ادعا انگیزه‌های رد ادعا شرایط قرارداد خدمات تعهدات قراردادی
(Added by Stats. 2003, Ch. 439, Sec. 5. Effective January 1, 2004. Operative July 1, 2004, by Sec. 7 of Ch. 439.)

Section § 12855

Explanation
این قانون به کمیسر اجازه می‌دهد تا قوانین و مقرراتی را ایجاد کند که به تحقق اهداف این فصل کمک کند.
اختیارات کمیسر مقررات اجرای فصل وضع مقررات اختیارات نظارتی مقررات بیمه اجرای فصل آیین‌نامه‌های اداری اجرای سیاست‌ها دستورالعمل‌های انطباق
(Added by Stats. 2003, Ch. 439, Sec. 5. Effective January 1, 2004. Operative July 1, 2004, by Sec. 7 of Ch. 439.)

Section § 12860

Explanation
این قانون بیان می‌کند که اگر هر بخشی از این مقررات بیمه نامعتبر یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، بقیه قوانین همچنان معتبر هستند و می‌توانند به طور جداگانه اجرا شوند. به عبارت دیگر، یک بخش نامعتبر کل مقررات را باطل نمی‌کند.
بند تفکیک‌پذیری حکم باطل اجرا مقررات بیمه احکام قابل اجرا اثر حقوقی قابلیت اجرای جداگانه احکام مستقل اجرای قانون بطلان جزئی حکم عدم تأثیر قانون بیمه
(Added by Stats. 2003, Ch. 439, Sec. 5. Effective January 1, 2004. Operative July 1, 2004, by Sec. 7 of Ch. 439.)

Section § 12865

Explanation

این قانون می‌گوید که اگر یک شرکت وعده دهد که بخشی یا تمام پول خرید یک قرارداد خدمات را بر اساس تعداد یا نوع ادعاهایی که خریدار مطرح می‌کند، پس می‌دهد، این کار به عنوان بیمه در نظر گرفته می‌شود. مگر اینکه شرایط خاصی رعایت شود که در این صورت به آن «توافقنامه بازپرداخت» می‌گویند.

برای اینکه این وعده یک توافقنامه بازپرداخت باشد، باید بدون دریافت پول اضافی یا ملاحظه جداگانه ارائه شود. شرکتی که این وعده را می‌دهد (وعده‌دهنده) باید یکی از این شرایط را داشته باشد: یا خودش ارائه‌دهنده قرارداد خدمات باشد، یا فروشنده‌ای باشد که از یک «مدیر توافقنامه بازپرداخت» استفاده می‌کند، یا یک شخص ثالث باشد که در فروش یا ارائه قرارداد خدمات دخالتی ندارد اما شرایط دیگری را رعایت می‌کند.

مدیر توافقنامه بازپرداخت، یعنی کسی که کارهای مربوط به بازپرداخت را مدیریت می‌کند، باید از قوانین خاصی پیروی کند و نمی‌تواند هیچ مزایایی فراتر از خود بازپرداخت را وعده دهد. همچنین، فقط فروشندگان مجازند این توافقنامه‌های بازپرداخت را مستقیماً به خریداران ارائه دهند.

وعده بازپرداخت بخشی یا تمام قیمت خرید یک قرارداد خدمات، در صورتی که خریدار هیچ ادعایی ثبت نکند، تعداد محدودی ادعا ثبت کند، یا ادعاهایی ثبت کند که مبلغ دلاری آنها از یک مبلغ یا درصد مشخص تجاوز نکند، بیمه تلقی خواهد شد، مگر اینکه بندهای (a) و (b) رعایت شوند. اگر شرایط (a) و (b) رعایت شوند، این وعده یک توافقنامه بازپرداخت تلقی خواهد شد.
(a)CA بیمه Code § 12865(a) این وعده بدون ملاحظه جداگانه ارائه شود، و وعده‌دهنده با بندهای (a)(1)، (a)(2) یا (a)(3) مطابقت داشته باشد.
(1)CA بیمه Code § 12865(a)(1) وعده‌دهنده یک متعهد قرارداد خدمات باشد، وعده در یک قرارداد خدمات گنجانده شده باشد، و متعهد با تمام مفاد این بخش مطابقت داشته باشد.
(2)CA بیمه Code § 12865(a)(2) وعده‌دهنده یک فروشنده باشد، توافقنامه بازپرداخت هیچ مزایایی به جز بازپرداخت بخشی یا تمام قیمت خرید ارائه ندهد، و وعده‌دهنده از یک مدیر توافقنامه بازپرداخت استفاده کند.
(3)CA بیمه Code § 12865(a)(3) وعده‌دهنده نه فروشنده باشد و نه متعهد قرارداد خدمات. چنین شخصی متعهد توافقنامه بازپرداخت تلقی خواهد شد، و باید با بندهای (c)(1)، (c)(2) و (c)(3) مطابقت داشته باشد.
(b)CA بیمه Code § 12865(b) شخصی غیر از فروشنده که به طور مستقیم یا غیرمستقیم، جمع‌آوری، نگهداری یا پرداخت وجوه را برای جبران خسارت هر طرف تحت یک توافقنامه بازپرداخت انجام می‌دهد یا ترتیب می‌دهد، و همچنین فرم‌های توافقنامه بازپرداخت را به فروشندگان ارائه می‌دهد و در تنظیم ادعاهای توافقنامه بازپرداخت مشارکت دارد، مدیر توافقنامه بازپرداخت تلقی خواهد شد، و باید با بند (b)(2) مطابقت داشته باشد.
(1)CA بیمه Code § 12865(b)(1) بخش‌های ذکر شده در بند (b)(2) برای توافقنامه‌های بازپرداخت و مدیران توافقنامه بازپرداخت اعمال خواهند شد. در اعمال آن بخش‌ها، اصطلاحات مدیر قرارداد خدمات خودرو، مدیر و متعهد به جای آن به معنای مدیر توافقنامه بازپرداخت، کلمه فروخته شده به جای آن به معنای ارائه شده و اصطلاحات قرارداد خدمات خودرو و قرارداد خدمات به جای آن به معنای توافقنامه بازپرداخت خواهند بود. بخش‌های ذکر شده در بند (b)(2) باید مطابق با ماهیت فرم‌های توافقنامه بازپرداخت، مدیران توافقنامه بازپرداخت و کسب‌وکار توافقنامه بازپرداخت تفسیر شوند.
(2)CA بیمه Code § 12865(b)(2) بخش‌های زیر اعمال خواهند شد و مطابق با بند (b)(1) تفسیر خواهند شد: 12815(b); 12820(a), (b)(1), (b)(2), (b)(3)(A), (b)(3)(B), 12830(a), (a)(1), (a)(2), (b), (c), (d), (e); 12835; 12840; 12845; 12850; 12855.
(c)Copy CA بیمه Code § 12865(c)
(1)Copy CA بیمه Code § 12865(c)(1) بخش‌های ذکر شده در بند (c)(2) برای توافقنامه‌های بازپرداخت و متعهدان توافقنامه بازپرداخت اعمال خواهند شد. در اعمال آن بخش‌ها، اصطلاحات متعهد قرارداد خدمات خودرو و متعهد به جای آن به معنای متعهد توافقنامه بازپرداخت، کلمه فروخته شده به جای آن به معنای ارائه شده و اصطلاحات قرارداد خدمات خودرو و قرارداد خدمات به جای آن به معنای توافقنامه بازپرداخت خواهند بود. بخش‌های ذکر شده در بند (c)(2) باید مطابق با ماهیت فرم‌های توافقنامه بازپرداخت، متعهدان توافقنامه بازپرداخت و کسب‌وکار توافقنامه بازپرداخت تفسیر شوند.
(2)CA بیمه Code § 12865(c)(2) بخش‌های زیر اعمال خواهند شد و مطابق با بند (c)(1) تفسیر خواهند شد: 12810(b); 12815(a); 12820(a), (b)(1), (b)(2), (3)(A), (3)(B); 12830(a), (a)(1), (a)(2), (b), (c), (d), (e); 12835; 12840; 12845; 12850; 12855.
(3)CA بیمه Code § 12865(c)(3) یک متعهد توافقنامه بازپرداخت نمی‌تواند هیچ مزایایی به جز بازپرداخت بخشی یا تمام قیمت خرید یک قرارداد خدمات را وعده دهد، اگر خریدار هیچ ادعایی ثبت نکند، تعداد محدودی ادعا ثبت کند، یا ادعاهایی ثبت کند که مبلغ دلاری آنها از یک مبلغ یا درصد مشخص تجاوز نکند.
(4)CA بیمه Code § 12865(c)(4) هیچ شخصی غیر از فروشنده نباید توافقنامه بازپرداخت را به خریدار ارائه دهد یا پیشنهاد دهد.
توافقنامه بازپرداخت قرارداد خدمات طبقه‌بندی بیمه وعده بازپرداخت مدیر توافقنامه بازپرداخت محدودیت‌های ادعا بازپرداخت قیمت خرید ارائه‌دهنده قرارداد خدمات فروشنده ملاحظه جداگانه شرایط بازپرداخت متعهد توافقنامه بازپرداخت مزایای بازپرداخت وعده‌دهنده شخص ثالث رعایت قانونی
(Added by Stats. 2003, Ch. 439, Sec. 5. Effective January 1, 2004. Operative July 1, 2004, by Sec. 7 of Ch. 439.)