Chapter 6

Section § 2100

Explanation

این بخش از انتقال‌دهندگان پول در کالیفرنیا می‌خواهد که قبل از استفاده از فرم‌های رسید خود، یک نسخه تأیید شده از آن‌ها را به کمیسر ارائه دهند. اپراتورهای جدید ابتدا باید تأییدیه بگیرند. اگر رسیدها به چندین زبان باشند، مغایرت‌ها به نفع مصرف‌کننده تفسیر می‌شوند. تخلفات می‌تواند منجر به جریمه 50 دلاری برای هر مورد شود. هر رسیدی که نزد کمیسر ثبت نشده باشد، دارنده پروانه را مسئول هرگونه سوءاستفاده توسط نمایندگان می‌کند، صرف‌نظر از اینکه اجازه داده شده باشد یا خیر. رسیدها همچنین باید معیارهای مندرج در بخش‌های مرتبط دیگر را نیز برآورده کنند.

(a)Copy CA مالی Code § 2100(a)
(1)Copy CA مالی Code § 2100(a)(1) هر دارنده پروانه باید یک نسخه تأیید شده از هر فرم رسید مورد استفاده خود یا نماینده‌اش برای دریافت پول جهت انتقال را قبل از اولین استفاده، نزد کمیسر ثبت کند. هیچ دارنده پروانه یا نماینده‌اش نباید از رسیدی استفاده کند که نسخه تأیید شده آن نزد کمیسر ثبت نشده باشد، یا از رسیدی استفاده کند که کمیسر طبق بند (2) آن را مغایر با مقررات تشخیص داده است.
(2)CA مالی Code § 2100(a)(2) اگر کمیسر ظرف 30 روز کاری از تاریخ ثبت یک رسید، تشخیص دهد که رسید با الزامات این بخش یا بخش‌های 2102 و 2103 مطابقت ندارد، کمیسر باید کتباً به دارنده پروانه اطلاع دهد که رسید با آن الزامات مطابقت ندارد.
(b)CA مالی Code § 2100(b) صرف‌نظر از زیربخش (a)، قبل از اینکه یک دارنده پروانه جدید اولین رسید خود را به مشتری صادر کند، باید یک نسخه تأیید شده از فرم‌های رسید مورد استفاده خود یا نمایندگانش برای دریافت پول جهت انتقال را نزد کمیسر ثبت کند. دارنده پروانه جدید نباید از فرم‌های رسید استفاده کند مگر اینکه توسط کمیسر تأیید شود. برای اهداف این زیربخش، دارنده پروانه جدید به دارنده پروانه‌ای اطلاق می‌شود که قبلاً توسط کمیسر به عنوان انتقال‌دهنده پول مجوز نگرفته باشد یا قبلاً در کالیفرنیا پولی برای انتقال دریافت نکرده باشد.
(c)CA مالی Code § 2100(c) اگر طبق این بخش، یک رسید باید به زبان انگلیسی و زبان دیگری باشد، نسخه انگلیسی رسید بر هرگونه اختلاف مربوط به شرایط رسید حاکم خواهد بود. با این حال، هرگونه مغایرت بین نسخه انگلیسی و هر نسخه دیگر ناشی از ترجمه رسید از انگلیسی به زبان دیگر، از جمله خطاها یا ابهامات، باید به ضرر دارنده پروانه یا نماینده‌اش تفسیر شود و دارنده پروانه یا نماینده‌اش مسئول هرگونه خسارت ناشی از این مغایرت‌ها خواهند بود.
(d)CA مالی Code § 2100(d) هر دارنده پروانه‌ای که الزامات این بخش را نقض کند، برای هر تخلف مشمول جریمه پنجاه دلار (50$) خواهد بود. این بند علاوه بر هرگونه مقررات اجرایی دیگری است که ممکن است در مورد چنین تخلفی اعمال شود.
(e)CA مالی Code § 2100(e) اگر هر دارنده پروانه یا نماینده‌اش از فرم رسیدی استفاده کند که نسخه تأیید شده آن نزد کمیسر ثبت نشده باشد، دارنده پروانه مسئول اقدامات نماینده‌اش خواهد بود، صرف‌نظر از اینکه دارنده پروانه به نماینده اجازه استفاده از آن فرم را داده باشد یا خیر.
(f)CA مالی Code § 2100(f) فرم رسید باید با الزامات بخش‌های 2102 و 2103 مطابقت داشته باشد.
رسیدهای انتقال پول ثبت رسید تأیید کمیسر رسیدهای دو زبانه مسئولیت مغایرت‌های ترجمه مسئولیت دارنده پروانه مسئولیت نماینده انطباق رسید قوانین دارنده پروانه جدید جریمه عدم انطباق الزام زبان انگلیسی خطاهای ترجمه تأیید فرم رسید تخلفات پروانه نماینده انتقال‌دهنده پول
(Amended by Stats. 2012, Ch. 356, Sec. 22. (SB 979) Effective January 1, 2013.)

Section § 2101

Explanation
اگر پولی را برای ارسال به نمایندگی از کسی دریافت می‌کنید، باید اطمینان حاصل کنید که پول ظرف 10 روز پس از دریافت آن به گیرنده مورد نظر می‌رسد یا دستورالعمل‌هایی برای تعهد مبلغ معادل بدهید. این قانون اعمال نمی‌شود اگر پول برای پرداخت کالا یا خدمات باشد، یا اگر مشتری دستورالعمل‌های متفاوتی داده باشد.
تعهدات دارنده مجوز، انتقال پول، مسئولیت‌های نماینده، دستورالعمل‌های گیرنده، تعیین مشتری، الزام 10 روزه، پرداخت کالا، استثنای خدمات، ارسال پول، زمان‌بندی انتقال، پول معادل، دستورالعمل‌های مشتری، گیرنده تعیین شده، انتقال به موقع، تعهد وجوه
(Amended by Stats. 2013, Ch. 533, Sec. 7. (AB 786) Effective January 1, 2014.)

Section § 2102

Explanation

اگر از طریق یک کسب‌وکار دارای مجوز پول ارسال کنید و آن را پس بگیرید، این قانون از کسب‌وکار می‌خواهد که ظرف 10 روز از درخواست کتبی شما، پولتان را بازپرداخت کند، مگر اینکه قبلاً پول را ارسال کرده باشند یا شما از آنها خواسته باشید که بیش از 10 روز برای ارسال آن صبر کنند. اگر آنها دستورالعمل‌های شما را برای ارسال پول رعایت نکنند، شما نیز می‌توانید بازپرداخت دریافت کنید. اگر اختلاف در محدوده صلاحیت دادگاه باشد، می‌توانید موضوع را به دادگاه دعاوی کوچک ببرید. اگر برنده شوید، می‌توانید پول خود، هرگونه کارمزد پرداخت شده، و تا 1,000 دلار به عنوان جریمه، به علاوه پوشش هزینه‌های قانونی و حق‌الوکاله وکیل را دریافت کنید.

(a)CA مالی Code § 2102(a) هر دارنده مجوز یا نماینده آن باید ظرف 10 روز از دریافت درخواست کتبی مشتری برای بازپرداخت، هرگونه و تمام وجوه دریافتی برای انتقال را به مشتری بازپرداخت کند، مگر اینکه هر یک از موارد زیر رخ دهد:
(1)CA مالی Code § 2102(a)(1) وجه ظرف 10 روز از تاریخ دریافت ارسال شده باشد.
(2)CA مالی Code § 2102(a)(2) دستورالعمل‌هایی برای تخصیص مبلغ معادل وجه به شخص تعیین شده توسط مشتری ظرف 10 روز از تاریخ دریافت وجه از مشتری داده شده باشد.
(3)CA مالی Code § 2102(a)(3) مشتری به دارنده مجوز دستور دهد که وجه را در زمانی فراتر از 10 روز انتقال دهد. اگر مشتری دستورالعمل‌هایی در مورد زمان ارسال یا انتقال وجه بدهد و وجوه هنوز ارسال یا انتقال نیافته باشد، دارنده مجوز یا نماینده آن باید وجه مشتری را ظرف 10 روز از دریافت درخواست کتبی مشتری برای بازپرداخت، بازگرداند.
(4)CA مالی Code § 2102(a)(4) بازپرداخت خلاف قانون باشد.
(b)CA مالی Code § 2102(b) اگر دستورالعمل‌های مشتری در مورد زمان ارسال یا انتقال وجه رعایت نشود و وجه هنوز ارسال یا انتقال نیافته باشد، مشتری حق بازپرداخت وجه خود را دارد. یک دعوای حقوقی تحت این بخش می‌تواند در دادگاه دعاوی کوچک مطرح شود اگر از صلاحیت آن دادگاه تجاوز نکند، یا در هر دادگاه مناسب دیگری. مشتری حق دارد هر یک از موارد زیر را بازیابی کند:
(1)CA مالی Code § 2102(b)(1) هرگونه و تمام وجوه دریافتی برای انتقال، به علاوه هرگونه کارمزد و هزینه‌های پرداخت شده توسط مشتری.
(2)CA مالی Code § 2102(b)(2) جریمه‌ای به مبلغی که از یک هزار دلار (1,000$) تجاوز نکند. دادگاه باید هزینه‌ها و حق‌الوکاله وکیل را به طرف پیروز اعطا کند.
بازپرداخت انتقال وجه درخواست بازپرداخت تعهدات دارنده مجوز انتقال وجه دادگاه دعاوی کوچک جریمه‌های بازپرداخت حقوق مشتری درخواست کتبی بازپرداخت دستورالعمل‌های ارسال وجه تراکنش‌های ناتمام جریمه‌های قانونی حق‌الوکاله وکیل بازیابی کارمزدها و هزینه‌ها دستورالعمل‌های مشتری مبلغ جریمه
(Amended by Stats. 2014, Ch. 499, Sec. 12. (AB 2209) Effective January 1, 2015.)

Section § 2103

Explanation

هنگام ارسال پول از طریق یک فرستنده دارای مجوز، مشتریان باید رسیدی حاوی جزئیات کلیدی دریافت کنند. این جزئیات شامل نام فرستنده و گیرنده، تاریخ، مبلغ، کارمزدهای قابل اعمال، نرخ ارز و شماره تماس فرستنده است. مشتری حق استرداد وجه را دارد اگر پول ظرف ده روز ارسال نشود، به جز در مورد تراکنش‌های تجارت الکترونیک. رسیدها باید از نظر زبان و قالب واضح باشند و در صورت توافق می‌توانند به صورت الکترونیکی ارائه شوند. نرخ‌های ارز و کارمزدها باید به وضوح در شعب و به صورت آنلاین افشا شوند. اگر کشور مقصد ایجاب کند که نرخ ارز در زمان دریافت تعیین شود، می‌توان آن را از رسید اولیه حذف کرد.

(a)CA مالی Code § 2103(a) در مورد پول دریافت شده برای انتقال، دارنده مجوز یا نماینده آن باید در زمان انجام معامله، رسیدی به مشتری بدهد.
(1)CA مالی Code § 2103(a)(1) رسید باید حاوی اطلاعات زیر باشد، در صورت لزوم:
(A)CA مالی Code § 2103(a)(1)(A) نام فرستنده.
(B)CA مالی Code § 2103(a)(1)(B) نام گیرنده تعیین شده.
(C)CA مالی Code § 2103(a)(1)(C) تاریخ معامله، که روزی است که مشتری وجه انتقال پول را تامین می‌کند.
(D)CA مالی Code § 2103(a)(1)(D) نام دارنده مجوز.
(E)CA مالی Code § 2103(a)(1)(E) مبلغی که باید به گیرنده تعیین شده منتقل شود، به واحد پولی که انتقال پول با آن تامین مالی می‌شود، با استفاده از عبارت “مبلغ انتقال” یا عبارتی اساساً مشابه.
(F)CA مالی Code § 2103(a)(1)(F) هرگونه کارمزد و مالیات اعمال شده بر انتقال پول توسط دارنده مجوز یا نماینده آن که توسط فرستنده قابل پرداخت است یا پرداخت شده است، به واحد پولی که انتقال پول با آن تامین مالی می‌شود، با استفاده از عبارات “کارمزدهای انتقال” برای کارمزدها و “مالیات‌های انتقال” برای مالیات‌ها، یا عباراتی اساساً مشابه.
(G)CA مالی Code § 2103(a)(1)(G) مبلغ کل معامله، که مجموع بندهای فرعی (ه) و (و) است، به واحد پولی که انتقال پول با آن تامین مالی می‌شود، با استفاده از عبارت “کل” یا عبارتی اساساً مشابه.
(H)CA مالی Code § 2103(a)(1)(H) نرخ ارز، در صورت وجود، که توسط دارنده مجوز یا نماینده آن برای انتقال پول استفاده می‌شود، به طور ثابت برای هر واحد پولی به حداقل دو رقم اعشار و حداکثر چهار رقم اعشار گرد شده، با استفاده از عبارت “نرخ ارز” یا عبارتی اساساً مشابه.
(I)CA مالی Code § 2103(a)(1)(I) برای تمامی انتقالات، به غیر از انتقالات مربوط به تراکنش‌های تجارت الکترونیک، مبلغی که توسط گیرنده تعیین شده دریافت خواهد شد، به واحد پولی که وجوه با آن دریافت می‌شود، با استفاده از عبارت “کل دریافتی گیرنده” یا عبارتی اساساً مشابه. برای انتقالات مربوط به تراکنش‌های تجارت الکترونیک، مبلغی که توسط گیرنده تعیین شده قبل از کسر هرگونه کارمزد، مالیات یا سایر مبالغ قابل پرداخت توسط گیرنده تعیین شده دریافت خواهد شد، با استفاده از عبارت “کل دریافتی گیرنده” یا عبارتی اساساً مشابه. این کارمزدها، مالیات‌ها یا سایر مبالغ باید به گیرنده تعیین شده افشا شود. افشای کارمزدها، مالیات‌ها یا سایر مبالغ قابل پرداخت توسط گیرنده تعیین شده، که نیازی به افشا به فرستنده ندارد، باید به عنوان بخشی از یک توافقنامه کتبی جداگانه بین دارنده مجوز و گیرنده تعیین شده افشا شود.
(J)CA مالی Code § 2103(a)(1)(J) برای رسیدهای صادر شده در تاریخ ۱ ژوئیه ۲۰۲۲ یا پس از آن، یک شماره تلفن که مشتری می‌تواند از طریق آن با دارنده مجوز مطابق با بخش ۲۱۰۷ تماس بگیرد.
(2)Copy CA مالی Code § 2103(a)(2)
(A)Copy CA مالی Code § 2103(a)(2)(A) علاوه بر افشاهای مندرج در بند (۱)، رسید باید شامل یا دارای یک بیانیه برجسته به شرح زیر باشد:
“حق استرداد وجه
شما، مشتری، در صورتی که _____ (نام دارنده مجوز) پول دریافت شده از شما را ظرف ۱۰ روز از تاریخ دریافت آن ارسال نکند، یا دستورالعمل‌هایی برای تعهد مبلغ معادل پول به شخص تعیین شده توسط شما ظرف ۱۰ روز از تاریخ دریافت وجوه از شما صادر نکند، مگر اینکه شما دستور دیگری داده باشید، مستحق استرداد وجهی هستید که قرار است در نتیجه این توافق منتقل شود.
اگر دستورالعمل‌های شما در مورد زمان ارسال یا انتقال وجوه رعایت نشود و پول هنوز ارسال یا منتقل نشده باشد، شما حق استرداد وجه خود را دارید.
اگر خواهان استرداد وجه هستید، باید درخواست کتبی خود را به _____ (نام دارنده مجوز) به آدرس پستی _____ (آدرس پستی دارنده مجوز) پست یا تحویل دهید. اگر استرداد وجه خود را دریافت نکنید، ممکن است مستحق دریافت پول خود به علاوه جریمه‌ای تا سقف ۱۰۰۰ دلار و حق‌الوکاله وکیل مطابق با بخش ۲۱۰۲ قانون مالی کالیفرنیا باشید.”
(B)CA مالی Code § 2103(B) بیانیه حق استرداد وجه مندرج در بند فرعی (الف) نیازی به درج در رسیدهای مربوط به تراکنش‌های تجارت الکترونیک که مشتری برای کالاها یا خدمات پرداخت می‌کند، ندارد.
(3)CA مالی Code § 2103(3) رسید مورد نیاز این بخش باید به زبان انگلیسی و به زبانی که عمدتاً توسط آن دارنده مجوز یا آن نماینده برای تبلیغ، درخواست یا مذاکره، چه شفاهی و چه کتبی، در آن شعبه، در صورتی که غیر از انگلیسی باشد، استفاده می‌شود، تهیه شود. برای تراکنش‌هایی که در یک شعبه اتفاق نمی‌افتند، رسید باید به زبان انگلیسی و به زبانی که عمدتاً توسط آن دارنده مجوز یا آن نماینده برای تبلیغ، درخواست یا مذاکره انتقال پول، چه شفاهی و چه کتبی، استفاده می‌شود، تهیه شود.
(4)CA مالی Code § 2103(4) رسید مورد نیاز این زیربخش ممکن است به صورت الکترونیکی برای تراکنش‌هایی که به صورت الکترونیکی آغاز می‌شوند یا مشتری با دریافت رسید الکترونیکی موافقت می‌کند، ارائه شود.
(5)CA مالی Code § 2103(5) افشاهای موجود در رسید مورد نیاز این زیربخش باید با حداقل فونت ۸ نقطه باشد، به استثنای رسیدهایی که از طریق تلفن همراه یا پیام متنی ارائه می‌شوند.
(b)CA مالی Code § 2103(b) اگر تابلوهای پنجره و بیرونی مربوط به نرخ‌های ارز برای پول دریافت شده برای انتقال استفاده می‌شوند، باید به وضوح به زبان انگلیسی و به همان زبانی که عمدتاً توسط دارنده مجوز یا هر نماینده دارنده مجوز برای تبلیغ، درخواست یا مذاکره، چه شفاهی و چه کتبی، در آن شعبه، در صورتی که غیر از انگلیسی باشد، استفاده می‌شود، نرخ ارز برای مبادله ارز ایالات متحده با ارز خارجی را بیان کنند. اگر یک تابلوی داخلی یا هرگونه تبلیغی استفاده شود که نرخ‌های ارز را نقل می‌کند، علاوه بر بیان واضح نرخ‌های ارز برای مبادله ارز ایالات متحده با ارز خارجی، باید تمامی کمیسیون‌ها و کارمزدهای اخذ شده برای تمامی چنین تراکنش‌هایی را نیز بیان کند.
(c)CA مالی Code § 2103(c) در هر شعبه، نرخ‌های ارز، کارمزدها و کمیسیون‌های اخذ شده به زبان انگلیسی و به همان زبانی که عمدتاً توسط دارنده مجوز یا هر نماینده دارنده مجوز برای تبلیغ، درخواست یا مذاکره، چه شفاهی و چه کتبی، در مورد پول دریافت شده برای انتقال در آن شعبه استفاده می‌شود، باید افشا شود. در هر شعبه، باید تابلوهایی وجود داشته باشد که به وضوح نام دارنده مجوز و همچنین هر نام تجاری مورد استفاده توسط دارنده مجوز در آن شعبه را مشخص کند. در صورتی که دارنده مجوز یا نماینده‌ای فعالیت انتقال پول را از طریق یک وب‌سایت اینترنتی یا اپلیکیشن موبایل که در یک شعبه نیست، انجام دهد، کمیسر ممکن است یک افشای جایگزین را که الزامات این بخش را برآورده می‌کند، مجاز بداند. هر وب‌سایت اینترنتی که از طریق آن دارنده مجوز انتقال پول را انجام می‌دهد، باید به وضوح نام دارنده مجوز و همچنین هر نام تجاری مورد استفاده توسط دارنده مجوز در وب‌سایت اینترنتی را مشخص کند.
(d)CA مالی Code § 2103(d) اگر مشتری در زمان ارائه پول به دارنده مجوز یا نماینده آن، کشوری را که پول باید به آن منتقل شود، مشخص نکند، نیازی نیست نرخ ارز برای تراکنش در رسید ذکر شود. اگر مشتری در زمان ارائه پول به دارنده مجوز یا نماینده آن، کشوری را که پول باید به آن منتقل شود، مشخص کند اما قوانین کشور مشخص شده ایجاب می‌کند که نرخ ارز برای تراکنش در زمان پرداخت به گیرنده مورد نظر تعیین شود، نیازی نیست نرخ ارز برای تراکنش در رسید ذکر شود.
رسید انتقال پول حقوق استرداد وجه اطلاعات فرستنده اطلاعات گیرنده جزئیات تراکنش کارمزدهای انتقال نرخ ارز زبان رسید رسید الکترونیکی تابلو نرخ ارز افشای کارمزدها افشای شعبه انتقال پول آنلاین زمان‌بندی نرخ ارز سیاست استرداد وجه تراکنش
(Amended by Stats. 2022, Ch. 28, Sec. 46. (SB 1380) Effective January 1, 2023.)

Section § 2104

Explanation

اگر شما یک کسب‌وکار یا فردی هستید که ابزارهای پرداخت می‌فروشید، باید یک تابلوی واضح در هر مکانی که مردم می‌توانند این ابزارها را بخرند، نمایش دهید. این تابلو باید به مشتریان اطلاع دهد که این ابزارها توسط هیچ دولت یا نهاد دیگری بیمه نشده‌اند. باید به زبان انگلیسی و هر زبان اصلی دیگری باشد که کسب‌وکار برای تبلیغات یا معاملات استفاده می‌کند. مطمئن شوید که تابلو بزرگ، خوانا و در جایی قرار گرفته است که همه بتوانند آن را ببینند. دفتر اصلی باید تابلو را به هر نماینده‌ای که ابزارها را می‌فروشد، بدهد، اما مسئولیت نصب صحیح تابلو در مکان‌هایشان بر عهده نمایندگان است.

هر دارنده مجوز یا نماینده باید به طور برجسته در محل هر شعبه‌ای که ابزارهای پرداخت را صادر یا می‌فروشد، و در دستگاه‌هایی که در این ایالت قرار دارند و توسط دارنده مجوز یا نماینده‌ای که ابزارهای پرداخت را صادر یا می‌فروشد، اداره می‌شوند، اطلاعیه‌ای را نصب کند که به وضوح بیان می‌کند ابزارهای پرداخت توسط دولت فدرال، دولت ایالتی، یا هر نهاد عمومی یا خصوصی دیگری بیمه نشده‌اند. این اطلاعیه باید به زبان انگلیسی و به همان زبانی چاپ شود که عمدتاً توسط دارنده مجوز یا هر نماینده‌ای از دارنده مجوز برای تبلیغ، درخواست، یا مذاکره، چه شفاهی و چه کتبی، در رابطه با خرید ابزارهای پرداخت استفاده می‌شود. اطلاعات مورد نیاز در این اطلاعیه باید واضح، خوانا و با حروف حداقل نیم اینچ ارتفاع باشد. اطلاعیه باید در مکانی برجسته و در دید بدون مانع عموم در داخل محل نصب شود. دارنده مجوز باید اطلاعیه مورد نیاز این بخش را به هر یک از نمایندگان خود ارائه دهد. در مکان‌هایی که توسط یک نماینده اداره می‌شوند، نماینده، نه دارنده مجوز، مسئول عدم نصب صحیح اطلاعیه مورد نیاز خواهد بود.
ابزارهای پرداخت اطلاعیه بیمه الزامات نصب تابلو الزامات زبانی مسئولیت نماینده وظایف دارنده مجوز نمایش برجسته دید عمومی شعبه اطلاعیه محل ابزارهای بیمه‌نشده زبان تبلیغات فروش از طریق دستگاه تابلو واضح و خوانا عدم نصب
(Added by Stats. 2011, Ch. 243, Sec. 4. (SB 664) Effective January 1, 2012.)

Section § 2105

Explanation

این قانون کسب‌وکارهایی را که انتقال وجه انجام می‌دهند، ملزم می‌کند تا اطلاعیه‌ای را به طور برجسته در شعب خود نمایش دهند که حاوی اطلاعاتی در مورد نحوه گزارش شکایات مصرف‌کنندگان به اداره حفاظت مالی و نوآوری کالیفرنیا است. این اطلاعیه باید به زبان انگلیسی و هر زبان دیگری که برای تبلیغات استفاده می‌شود باشد و باید خوانا و با حروف حداقل نیم اینچ ارتفاع باشد. مسئولیت نصب اطلاعیه بر عهده اپراتور مکان است. اگر خدمات انتقال وجه به صورت آنلاین یا از طریق یک اپلیکیشن ارائه شود، کمیسر می‌تواند روش متفاوتی برای نمایش این اطلاعیه را تأیید کند.

(a)CA مالی Code § 2105(a) هر دارنده مجوز یا نماینده باید به طور برجسته در محل هر شعبه‌ای که فعالیت انتقال وجه انجام می‌دهد، اطلاعیه‌ای را با این مضمون نصب کند که:
“اگر در مورد هر جنبه‌ای از فعالیت‌های انتقال وجه که در این مکان انجام می‌شود شکایتی دارید، می‌توانید با اداره حفاظت مالی و نوآوری کالیفرنیا از طریق شماره تلفن رایگان آن، 1-866-275-2677، از طریق ایمیل به consumer.services@dfpi.ca.gov، یا از طریق پست به آدرس Department of Financial Protection and Innovation, Consumer Services, 2101 Arena Boulevard, Sacramento, CA 95834 تماس بگیرید.”
(b)CA مالی Code § 2105(b) کمیسر می‌تواند با دستور یا مقررات، محتوای اطلاعیه مورد نیاز این بخش را تغییر دهد. این اطلاعیه باید به زبان انگلیسی و به همان زبانی که دارنده مجوز یا هر نماینده‌ای از دارنده مجوز عمدتاً برای تبلیغ، درخواست یا مذاکره شفاهی یا کتبی در رابطه با انتقال وجه در آن شعبه استفاده می‌کند، چاپ شود. اطلاعات مورد نیاز در این اطلاعیه باید واضح، خوانا و با حروف حداقل نیم اینچ ارتفاع باشد. اطلاعیه باید در مکانی برجسته و در دید بدون مانع عموم در داخل محل نصب شود. دارنده مجوز باید اطلاعیه مورد نیاز این بخش را به هر یک از نمایندگان خود ارائه دهد. در مکان‌هایی که توسط یک نماینده اداره می‌شوند، نماینده، و نه دارنده مجوز، مسئول عدم نصب صحیح اطلاعیه مورد نیاز خواهد بود.
(c)CA مالی Code § 2105(c) در صورتی که دارنده مجوز یا نماینده‌ای فعالیت انتقال وجه را از طریق وب‌سایت اینترنتی یا اپلیکیشن موبایلی که در یک شعبه نیست، انجام دهد، کمیسر می‌تواند شکل جایگزینی از اطلاعیه مورد نیاز در بند (a) را مجاز کند.
انتقال وجه شکایات مصرف‌کننده الزامات اطلاعیه اداره حفاظت مالی و نوآوری فرآیند شکایت الزامات زبانی شعبه اطلاعیه عمومی نصب برجسته مسئولیت دارنده مجوز مسئولیت نماینده انتقال وجه اینترنتی اپلیکیشن موبایل مقررات مالی الزامات خوانایی
(Amended by Stats. 2022, Ch. 16, Sec. 1. (SB 577) Effective April 28, 2022.)

Section § 2106

Explanation

اگر شما یک کسب‌وکار دارای مجوز در کالیفرنیا هستید که ابزارهای پرداخت (مانند چک یا حواله پول) را می‌فروشید یا صادر می‌کنید، ابتدا باید یک نسخه تأیید شده از آن ابزار را نزد کمیسر ایالت ثبت کنید، و آن ابزار باید به وضوح شما را به عنوان صادرکننده نشان دهد.

کمیسر می‌تواند هر ابزار پرداختی را ممنوع کند اگر گمراه‌کننده باشد یا از قانون پیروی نکند.

اگر ابزار، نام عاملی را ذکر می‌کند که فروش را برای شما انجام می‌دهد، باید به وضوح او را به عنوان عامل معرفی کند و اطمینان حاصل کند که نام کسب‌وکار شما حداقل به همان اندازه نام او برجسته باشد.

(a)CA مالی Code § 2106(a) هیچ دارنده مجوزی نباید هیچ نوع ابزار پرداخت را در کالیفرنیا بفروشد یا صادر کند مگر اینکه یک نسخه تأیید شده از ابزار پرداخت ابتدا نزد کمیسر ثبت شده باشد. ابزار پرداخت باید به وضوح دارنده مجوز را به عنوان صادرکننده شناسایی کند.
(b)CA مالی Code § 2106(b) کمیسر می‌تواند با دستور یا مقررات اعلام کند که یک نوع ابزار پرداخت ممنوع است اگر از هر جهت مادی گمراه‌کننده باشد یا به نحو دیگری با قانون قابل اجرا مطابقت نداشته باشد.
(c)CA مالی Code § 2106(c) یک ابزار پرداخت که عاملی را که دارنده مجوز از طریق آن ابزار پرداخت را می‌فروشد، شناسایی می‌کند، باید عامل را به همین عنوان شناسایی کند و باید دارنده مجوز را حداقل به همان اندازه که عامل را شناسایی می‌کند، به وضوح شناسایی کند.
ابزار پرداخت کسب‌وکار دارای مجوز شناسایی عامل ابزارهای گمراه‌کننده شناسایی صادرکننده تأیید کمیسر وضوح عامل چک‌های پرداخت حواله‌های پول ثبت ابزار برجستگی نام کسب‌وکار ابزارهای ممنوعه انطباق با مقررات ثبت نسخه تأیید شده مقررات کسب‌وکار کالیفرنیا
(Added by Stats. 2011, Ch. 243, Sec. 4. (SB 664) Effective January 1, 2012.)

Section § 2107

Explanation
این قانون شرکت‌های دارای مجوز در این بخش را ملزم می‌کند که یک شماره تلفن رایگان در وب‌سایت خود برای خدمات مشتری داشته باشند. مشتریان باید بتوانند در ساعات مشخصی با یک فرد زنده صحبت کنند. خط تلفن باید حداقل ۱۰ ساعت در هر روز، از دوشنبه تا جمعه، به استثنای تعطیلات فدرال، در دسترس باشد. این قانون از ۱ ژوئیه ۲۰۲۲ آغاز شد.
خدمات مشتری، شماره رایگان، کمک زنده مشتری، وب‌سایت اینترنتی، خط تلفن، ساعات کاری، تعطیلات فدرال، الزامات دارنده مجوز، نمایش آنلاین، اطلاعات تماس مشتری، ساعات عملیاتی، کمک تلفنی، دوشنبه تا جمعه، ۱ ژوئیه ۲۰۲۲، در دسترس بودن خدمات
(Added by Stats. 2021, Ch. 453, Sec. 2. (AB 1320) Effective January 1, 2022. Operative July 1, 2022, by its own provisions.)