Chapter 22.4

Section § 22598

Explanation

این بخش اصطلاحات مهمی را که در این فصل مربوط به خدمات تحویل غذا استفاده می‌شود، تعریف می‌کند. توضیح می‌دهد که «واضح و برجسته» برای افشاهای کتبی و صوتی به چه معناست. «پلتفرم تحویل غذا» یک کسب‌وکار آنلاین است که مصرف‌کنندگان را برای سفارش و تحویل به مراکز غذایی مختلف متصل می‌کند. «مرکز غذایی» به هر کسب‌وکار غذایی اشاره دارد که در سایر قوانین مرتبط تعریف شده است. «تماس ارجاعی» تماسی است که از طریق یک پلتفرم تحویل به یک مرکز غذایی هدایت می‌شود. اصطلاح «وب‌سایت فهرست‌کننده» وب‌سایت‌هایی با ترافیک بالا را توصیف می‌کند که شماره تلفن مراکز غذایی را فهرست می‌کنند. «سفارش آنلاین» شامل ثبت سفارش غذا از طریق یک پلتفرم تحویل، از جمله از طریق تلفن، است. «قیمت خرید» صرفاً قیمت فهرست شده در منو برای اقلام سفارش داده شده است، به استثنای هزینه‌های اضافی.

همانطور که در این فصل استفاده شده است:
(a)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22598(a) «واضح و برجسته» به معنای استفاده از فونتی است که از نوع پررنگ (boldface) و ۱۴-نقطه (14-point) کوچکتر نباشد و به وضوح از هر زبان دیگری در صفحه جدا باشد. برای یک افشای صوتی، «واضح و برجسته» به معنای استفاده از حجم صدا و آهنگ کلامی است که به اندازه کافی قابل شنیدن و درک باشد.
(b)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22598(b) «پلتفرم تحویل غذا» به معنای یک کسب‌وکار آنلاین است که به عنوان واسطه‌ای بین مصرف‌کنندگان و چندین مرکز غذایی عمل می‌کند تا سفارشات غذا و نوشیدنی را از مصرف‌کننده به یک مرکز غذایی شرکت‌کننده ارسال کند، و برای ترتیب دادن یا تکمیل تحویل سفارش از مرکز غذایی به مصرف‌کننده.
(c)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22598(c) «مرکز غذایی» به معنای یک مرکز غذایی است، همانطور که در بخش 113789 قانون بهداشت و ایمنی تعریف شده است.
(d)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22598(d) «تماس ارجاعی» به معنای ارتباطی است که توسط مصرف‌کننده و برای یک مرکز غذایی، از طریق تماس تلفنی یا سایر وسایل ارتباطی، برقرار شده و توسط یک پلتفرم تحویل غذا، یا یک سرویس مسیریابی تحت هدایت پلتفرم تحویل غذا، به مرکز غذایی مورد نظر هدایت شده است.
(e)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22598(e) «وب‌سایت فهرست‌کننده» به معنای یک وب‌سایت اینترنتی یا اپلیکیشن است که شماره تلفن‌های مرتبط با مراکز غذایی را فهرست می‌کند یا از طریق نتایج جستجو نمایش می‌دهد، و دارای ۱۰۰,۰۰۰,۰۰۰ یا بیشتر بازدیدکننده منحصر به فرد ماهانه است.
(f)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22598(f) «سفارش آنلاین» به معنای سفارشی برای غذا یا نوشیدنی است که توسط مشتری از طریق یا با کمک یک پلتفرم تحویل غذا، از جمله، اما نه محدود به، سفارش تلفنی، برای تحویل ثبت می‌شود.
(g)Copy CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22598(g)
(1)Copy CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22598(g)(1) «قیمت خرید» به معنای قیمتی است که در منو برای اقلام موجود در یک سفارش آنلاین فهرست شده است.
(2)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22598(g)(2) «قیمت خرید» شامل مالیات‌ها، هزینه‌ها، کمیسیون‌ها یا انعام‌هایی که ممکن است مجموع مبلغ شارژ شده به مشتری یک سفارش آنلاین را تشکیل دهند، نمی‌شود.
پلتفرم تحویل غذا مرکز غذایی تماس ارجاعی وب‌سایت فهرست‌کننده سفارش آنلاین قیمت خرید افشای صوتی فونت پررنگ ۱۴-نقطه واسطه سفارشات مصرف‌کننده قیمت منو حجم صدا و آهنگ کلام سفارش تلفنی بازدیدکنندگان منحصر به فرد ماهانه مالیات و هزینه‌ها
(Amended by Stats. 2024, Ch. 898, Sec. 1. (SB 1490) Effective January 1, 2025.)

Section § 22599

Explanation

این قانون می‌گوید که شرکت‌های تحویل غذا قبل از اینکه شروع به دریافت سفارش و تحویل غذا برای رستوران‌ها کنند، باید یک توافق‌نامه واضح با رستوران داشته باشند. این شرکت‌ها باید راهی برای رستوران‌ها فراهم کنند تا بتوانند به سرعت از پلتفرم آن‌ها حذف شوند و همچنین باید هرگونه هزینه یا کمیسیونی را که از رستوران دریافت می‌کنند، به مشتریان نشان دهند. آن‌ها همچنین باید رستوران‌ها را به وضوح در مورد تمام هزینه‌ها، طرح‌های خدماتی و جزئیات مربوط به نحوه رسیدگی به خطاها و اختلافات مطلع کنند. با این حال، آن‌ها مجبور نیستند اطلاعات محرمانه یا اختصاصی را به اشتراک بگذارند. علاوه بر این، آن‌ها مجازند بسته‌های خدماتی را با قیمت واحد ارائه دهند.

(a)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22599(a) یک پلتفرم تحویل غذا نباید بدون کسب توافق‌نامه‌ای با مرکز غذایی که صراحتاً به پلتفرم تحویل غذا اجازه دریافت سفارشات و تحویل غذاهای آماده شده توسط مرکز غذایی را می‌دهد، ترتیب تحویل سفارشی از یک مرکز غذایی را بدهد.
(b)Copy CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22599(b)
(1)Copy CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22599(b)(1) با رعایت بند (2)، یک پلتفرم تحویل غذا باید سازوکاری را برای مرکز غذایی فراهم کند تا هر دو مورد زیر را انجام دهد:
(A)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22599(b)(1)(A) حذف مرکز غذایی، شامل نام، آدرس، لوگو یا فهرست منوی آن، از پلتفرم ظرف سه روز کاری پس از دریافت درخواست حذف از پلتفرم.
(B)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22599(b)(1)(B) دستور دادن به پلتفرم تحویل غذا برای افشای هزینه تحویل دریافت شده از مرکز غذایی و هر هزینه، کمیسیون یا بهای دریافت شده از مرکز غذایی به مشتریان، همانطور که در بند (2) از زیربخش (b) بخش 22599.1 آمده است.
(2)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22599(b)(2) هیچ چیز در این زیربخش نباید در تعهدات قراردادی از پیش موجود بین یک پلتفرم تحویل غذا و یک مرکز غذایی خللی وارد کند.
(c)Copy CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22599(c)
(1)Copy CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22599(c)(1) یک پلتفرم تحویل غذا باید قبل از امضای توافق‌نامه، مرکز غذایی را از هر دو مورد زیر مطلع کند:
(A)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22599(c)(1)(A) هزینه‌های دریافت شده توسط پلتفرم تحویل غذا برای هر طرح خدمات ارائه شده.
(B)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22599(c)(1)(B) ویژگی‌های گنجانده شده در هر طرح خدمات، حسب مورد.
(2)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22599(c)(2) یک پلتفرم تحویل غذا همچنین باید مرکز غذایی را از هرگونه تغییر در توافق‌نامه ذکر شده در این زیربخش که اساسی و قابل اجرا برای مرکز غذایی تلقی می‌شود، مطلع کند.
(d)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22599(d) یک پلتفرم تحویل غذا باید مرکز غذایی را از تمام موارد زیر مطلع کند:
(1)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22599(d)(1) نحوه محاسبه هزینه‌های مربوط به خطاهای سفارش مشتری و تحویل.
(2)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22599(d)(2) نحوه تخصیص هزینه‌های مربوط به خطاها بین پلتفرم تحویل غذا و مرکز غذایی.
(3)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22599(d)(3) فرآیند اعتراض مراکز غذایی به هزینه‌های مربوط به خطاها، از جمله اینکه آیا اختلافات ممکن است مشمول حل و فصل خودکار شوند.
(e)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22599(e) این بخش پلتفرم تحویل غذا را ملزم نمی‌کند اطلاعاتی را که محرمانه، اختصاصی یا یک راز تجاری هستند، فاش کند.
(f)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22599(f) این بخش ارائه خدمات بسته‌بندی شده با یک قیمت واحد را ممنوع نمی‌کند.
پلتفرم تحویل غذا توافق‌نامه رستوران حذف از پلتفرم افشای هزینه‌ها طرح‌های خدماتی هزینه‌ها و کمیسیون‌ها خطاهای سفارش مشتری فرآیند اعتراض قراردادهای از پیش موجود اطلاعات محرمانه خدمات بسته‌بندی شده حل و فصل خودکار
(Amended by Stats. 2024, Ch. 898, Sec. 2. (SB 1490) Effective January 1, 2025.)

Section § 22599.1

Explanation

این قانون برای اپلیکیشن‌های تحویل غذا غیرقانونی می‌سازد که از مشتریان قیمتی بالاتر از آنچه در سایتشان لیست شده است، دریافت کنند. همچنین تضمین می‌کند که تمام انعام‌های داده شده توسط مشتریان، بسته به اینکه سفارش تحویل است یا تحویل حضوری، به طور کامل به رانندگان یا رستوران‌ها برسد. این قانون از این اپلیکیشن‌ها می‌خواهد که تفکیک واضحی از هزینه‌ها برای هر تراکنش، شامل قیمت غذا، کارمزدها و انعام‌ها، ارائه دهند. علاوه بر این، از وب‌سایت‌های فهرست‌کننده جلوگیری می‌کند که از روش‌های تماس استفاده کنند که مشتریان را بدون اطلاع آن‌ها هدایت مجدد می‌کند و افشای هرگونه هزینه اضافی ناشی از ارتباطات را الزامی می‌سازد. در نهایت، این پلتفرم‌ها باید رستوران و مشتری را در مورد وضعیت سفارش، روش تحویل، زمان‌بندی و تکمیل تحویل مطلع نگه دارند.

(الف) برای یک پلتفرم تحویل غذا انجام هر یک از موارد زیر غیرقانونی است:
(۱) دریافت هرگونه قیمت خرید برای غذا یا نوشیدنی از مشتری که بالاتر از قیمت اعلام شده توسط مرکز غذایی در وب‌سایت اینترنتی پلتفرم تحویل غذا در زمان سفارش باشد.
(۲) نگهداری هر بخشی از مبالغی که به عنوان انعام یا پاداش تعیین شده است. هر انعام یا پاداش برای سفارش تحویل باید توسط پلتفرم تحویل غذا، به طور کامل، به شخصی که غذا یا نوشیدنی را تحویل می‌دهد پرداخت شود. هر انعام یا پاداش برای سفارش تحویل حضوری (پیکاپ) باید توسط پلتفرم تحویل غذا، به طور کامل، به مرکز غذایی پرداخت شود.
(ب) یک پلتفرم تحویل غذا باید به طور برجسته به مشتری و مرکز غذایی یک تفکیک هزینه دقیق، به وضوح مشخص شده و جزء به جزء از هر تراکنش را افشا کند، از جمله، اما نه محدود به، تمام اطلاعات زیر:
(۱) قیمت خرید غذا و نوشیدنی.
(۲) یک اطلاعیه، در صورت لزوم، مبنی بر اینکه پلتفرم تحویل غذا هزینه‌ای، کمیسیونی یا بهایی را از مرکز غذایی دریافت می‌کند، مگر اینکه مرکز غذایی دستور دهد که پلتفرم تحویل غذا هزینه تحویل دریافت شده از مرکز غذایی و هر هزینه، کمیسیون یا بهای دریافت شده از مرکز غذایی را به مشتریان افشا کند.
(۳) هر هزینه، کمیسیون و هر بهای دیگری که توسط پلتفرم تحویل غذا از مشتری دریافت می‌شود.
(۴) هر انعام یا پاداشی که به راننده تحویل یا مرکز غذایی قابل پرداخت است.
(ج) (۱) یک وب‌سایت فهرست‌کننده نباید یک شماره تلفن یا روش دیگری برای ارتباط مستقیم را با یک مرکز غذایی در وب‌سایت اینترنتی یا اپلیکیشن وب‌سایت فهرست‌کننده مرتبط کند، اگر وب‌سایت فهرست‌کننده می‌داند که استفاده از آن شماره تلفن یا روش دیگر ارتباط مستقیم منجر به یک تماس ارجاعی خواهد شد.
(۲) یک وب‌سایت فهرست‌کننده باید به وضوح و آشکارا افشا کند که آیا سفارشی که از طریق یک شماره تلفن یا رابط دیگر در وب‌سایت اینترنتی یا اپلیکیشن وب‌سایت فهرست‌کننده ثبت می‌شود، ممکن است منجر به پرداخت هزینه، کمیسیون یا بهایی به طرفی غیر از مرکز غذایی شود و باید آن طرف دیگر را شناسایی کند.
(د) یک پلتفرم تحویل غذا باید به وضوح و به طور منظم وضعیت سفارش را به مرکز غذایی و مشتری افشا کند، از جمله تمام موارد زیر:
(۱) روش تحویل.
(۲) تاریخ و زمان پیش‌بینی شده تحویل سفارش.
(۳) تأیید اینکه سفارش با موفقیت تحویل داده شده است یا اینکه تحویل نمی‌تواند تکمیل شود.
پلتفرم تحویل غذا قیمت خرید انعام یا پاداش تفکیک جزء به جزء هزینه افشای تراکنش ارجاع شماره تلفن وضعیت سفارش روش تحویل زمان‌بندی تحویل وب‌سایت فهرست‌کننده کارمزد کمیسیون تأیید سفارش مرکز غذایی تخصیص انعام هزینه ارتباط
(Amended by Stats. 2024, Ch. 898, Sec. 3. (SB 1490) Effective January 1, 2025.)

Section § 22599.3

Explanation

این قانون پلتفرم‌های تحویل غذا را ملزم می‌کند که نام کوچک و عکس راننده را هنگام ارسال سفارش به مشتریان نشان دهند. اما، این قانون اعمال نمی‌شود اگر رستوران از راننده تحویل خود استفاده کند یا اگر سفارش مستقیماً از طریق وب‌سایت رستوران یا یک شخص ثالث غیرمرتبط با پلتفرم تحویل ثبت شده باشد. این الزامات از 1 مارس 2025 لازم‌الاجرا خواهند شد.

(a)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22599.3(a) مگر اینکه طبق بند (b) معاف باشد، یک پلتفرم تحویل غذا باید تمام اطلاعات زیر را در اپلیکیشن یا پلتفرم آنلاین خود، در زمانی که به مشتری اطلاع داده می‌شود خریدش برای تحویل ارسال شده است، به مشتری ارائه دهد:
(1)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22599.3(a)(1) نام کوچک راننده.
(2)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22599.3(a)(2) عکسی از راننده.
(b)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22599.3(b) این بخش در مورد سفارشی اعمال نمی‌شود اگر هر یک از موارد زیر صدق کند:
(1)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22599.3(b)(1) مرکز غذایی از راننده تحویل خود برای تحویل سفارش استفاده کند.
(2)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22599.3(b)(2) مرکز غذایی سفارش را از طریق وب‌سایت اینترنتی مرکز غذایی یا یک شخص ثالث که پلتفرم تحویل غذا نیست، دریافت کند.
(c)CA حرفه‌های کسب‌و‌کار Code § 22599.3(c) این بخش از تاریخ 1 مارس 2025 لازم‌الاجرا می‌شود.
پلتفرم‌های تحویل غذا نام کوچک راننده عکس راننده اطلاع‌رسانی به مشتری راننده تحویل شخصی سفارشات شخص ثالث اپلیکیشن آنلاین اطلاعات تحویل معافیت‌های سفارش 1 مارس 2025
(Added by Stats. 2024, Ch. 84, Sec. 1. (AB 375) Effective January 1, 2025. Operative March 1, 2025, by its own provisions.)

Section § 22599.6

Explanation
این قانون بیان می‌کند که اگر بخشی از این فصل نامعتبر یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، بقیه فصل همچنان معتبر باقی می‌ماند. این امر تضمین می‌کند که بخش‌های معتبر همچنان قابل استفاده و اجرا هستند، حتی اگر یک بخش لغو شود.
قابلیت تفکیک، حکم باطل، مفاد فصل، اجرای باطل‌شده، اثر بدون بخش باطل، قابلیت اجرا، یکپارچگی فصل قانونی، بطلان جزئی، مفاد قابل تفکیک، اجرای بدون تأثیر، مفاد قانونی معتبر، حفظ کارکرد، ادامه اجرا، اعتبار قانونی، استقلال فصل
(Added by Stats. 2021, Ch. 513, Sec. 3. (AB 286) Effective January 1, 2022.)