Section § 471

Explanation

این بخش توضیح می‌دهد که چگونه یک شورای مشورتی مسئول ایجاد قوانین و مقررات برای برنامه‌های حل و فصل اختلاف است. این شورا باید دستورالعمل‌هایی را برای انتخاب و آموزش افرادی که اختلافات را رسیدگی می‌کنند، تعیین کند و اطمینان حاصل کند که این برنامه‌ها مؤثر هستند و باعث صرفه‌جویی در هزینه‌ها می‌شوند، به ویژه با کاهش حجم پرونده‌های دادگاه. دستورالعمل‌های موقت باید ظرف شش ماه تدوین شوند تا برنامه‌ها بتوانند کمک‌هزینه دریافت کنند، حتی اگر رویه‌های معمول دولتی دور زده شوند. پس از ایجاد قوانین رسمی، آنها جایگزین قوانین موقت خواهند شد. از 1 ژانویه 1989، اداره خدمات مصرف‌کننده قوانین را در صورت لزوم بازبینی و به‌روزرسانی خواهد کرد و مدیر امور مصرف‌کننده بر این مقررات نظارت و آنها را اجرا خواهد کرد.

(a)CA کسب و کار و حرفه‌ها Code § 471(a) شورای مشورتی باید آیین‌نامه‌ها و مقرراتی را برای تحقق اهداف این فصل تصویب کند، از جمله، اما نه محدود به، دستورالعمل‌هایی که توسط برنامه‌ها برای جذب و آموزش اشخاصی که حل و فصل اختلاف را انجام می‌دهند، و مقرراتی برای نظارت و ارزیابی دوره‌ای برنامه‌های تأمین مالی شده بر اساس این فصل، مورد استفاده قرار می‌گیرد. شورای مشورتی باید دستورالعمل‌هایی را برای ارزیابی عملکرد برنامه‌های شرکت‌کننده تعیین کند که شامل تحلیل کاهش حجم پرونده‌های دادگاه، صرفه‌جویی در هزینه‌ها برای دولت، کارایی برنامه‌ها، و امکان‌سنجی اجرای یک برنامه سراسری کمک‌هزینه در زمانی که دولت مسئولیت تأمین مالی دادگاه‌های بدوی را بر عهده می‌گیرد، خواهد بود.
(b)CA کسب و کار و حرفه‌ها Code § 471(b) شورای مشورتی باید دستورالعمل‌های موقت را ظرف شش ماه از اولین جلسه خود تصویب کند. تصویب این دستورالعمل‌های موقت مشمول رویه‌های مشخص شده در Chapter 3.5 (commencing with Section 11340) of Division 3 of Title 2 of the Government Code نخواهد بود.
پس از تصویب دستورالعمل‌های موقت، شهرستان‌ها می‌توانند بر اساس این فصل کمک‌هزینه اعطا کنند. برنامه‌های تأمین مالی شده بر اساس این فصل باید با دستورالعمل‌های موقت، الزامات این فصل و، در صورت تصویب، آیین‌نامه‌ها و مقررات رسمی مطابقت داشته باشند.
(c)CA کسب و کار و حرفه‌ها Code § 471(c) آیین‌نامه‌ها و مقررات رسمی اجرای این فصل باید بر اساس Chapter 3.5 (commencing with Section 11340) of Division 3 of Title 2 of the Government Code تصویب شوند و پس از تصویب، جایگزین دستورالعمل‌های موقت تصویب شده بر اساس subdivision (b) خواهند شد.
(d)CA کسب و کار و حرفه‌ها Code § 471(d) از تاریخ 1 ژانویه 1989 به بعد، یا تاریخ زودتر که شورای مشورتی وظایف خود را بر اساس این فصل به پایان برساند، اداره خدمات مصرف‌کننده وزارت امور مصرف‌کننده باید به صورت دوره‌ای اثربخشی آیین‌نامه‌ها و مقررات تصویب شده بر اساس این فصل را بررسی کرده و تغییرات لازم را در آن تصویب کند. همچنین باید برنامه‌های تأمین مالی شده بر اساس این فصل را از نظر انطباق با آن آیین‌نامه‌ها و مقررات نظارت و ارزیابی کند.
(e)CA کسب و کار و حرفه‌ها Code § 471(e) مدیر امور مصرف‌کننده باید این فصل و آیین‌نامه‌ها و مقررات تصویب شده بر اساس این فصل را اداره و اجرا کند و در این راستا می‌تواند هر قدرتی را که تحت Chapter 4 (commencing with Section 300) اعطا شده است، اعمال کند.

Section § 471.3

Explanation
این بخش می‌گوید که شورای مشورتی باید قوانینی وضع کند که تضمین کند استانداردهای یکسان در سراسر ایالت، طبق دستورالعمل‌های موجود، رعایت می‌شوند.

Section § 471.5

Explanation

این قانون از برنامه‌هایی که تحت این فصل خاص تأمین مالی می‌شوند، می‌خواهد که گزارش‌های سالانه مفصلی را به شهرستان ارائه دهند. این گزارش‌ها باید شامل جزئیات بودجه، انواع پرونده‌ها، تعداد افراد تحت پوشش و نتیجه اختلافات باشد. گزارش‌ها همچنین باید کاربران تکراری، هزینه‌های جلسات رسیدگی و سایر اطلاعات لازم را پوشش دهند. نکته مهم این است که داده‌ها باید حریم خصوصی افراد استفاده‌کننده از خدمات برنامه را حفظ کنند.

هر برنامه تأمین مالی شده بر اساس این فصل باید سالانه داده‌های آماری را در مورد بودجه عملیاتی خود؛ تعداد ارجاعات، دسته‌بندی‌ها یا انواع پرونده‌های ارجاع شده به برنامه؛ تعداد افراد تحت پوشش برنامه؛ تعداد اختلافات حل و فصل شده؛ ماهیت اختلافات حل و فصل شده؛ نرخ‌های انطباق؛ تعداد افرادی که بیش از یک بار از این فرآیند استفاده کرده‌اند؛ مدت زمان و هزینه‌های تخمینی جلسات رسیدگی که توسط برنامه‌ها برگزار شده است؛ و هر اطلاعات دیگری که شهرستان ممکن است درخواست کند، به شهرستان ارائه دهد. این داده‌ها باید محرمانگی و گمنامی افرادی را که از فرآیند حل اختلاف استفاده می‌کنند، حفظ کند.