امور مصرفکنندگاناختیارات و وظایف
Section § 310
این قانون مسئولیتهای مدیر را برای حفاظت و حمایت از مصرفکنندگان تشریح میکند. این شامل پیشنهاد قوانین جدید حمایت از مصرفکننده، نمایندگی منافع مصرفکننده در جلسات استماع، همکاری با سازمانهای دولتی و انجام تحقیقات در مورد مسائل مصرفکننده است. مدیر همچنین میتواند جلسات استماع برگزار کند، مدارک را احضار کند، شیوههای کسبوکار اخلاقی را تشویق کند، به دولت در مورد مسائل مصرفکننده مشاوره دهد و با گروههای مصرفکننده در تماس باشد.
Section § 311
Section § 312
این قانون مدیر را ملزم میکند که گزارشی سالانه به فرماندار و مجلس قانونگذاری درباره فعالیتهای اداره ارسال کند. این گزارش باید شامل جزئیاتی درباره شکایات مصرفکنندگان و نحوه رسیدگی به آنها باشد. همچنین باید جزئیات عملکرد هر بخش از اداره را ارائه دهد، از جمله مدت زمان لازم برای رسیدگی به شکایات و تحقیقات از ابتدا تا انتها و برای انجام اقدامات انضباطی. این گزارش باید از دستورالعملهای خاصی که در بخش دیگری از قانون ذکر شده است، پیروی کند.
Section § 312.1
این قانون دفتر رسیدگیهای اداری را ملزم میکند که سالانه به اداره، فرماندار و مجلس قانونگذاری در مورد فعالیتهای خود گزارش دهد. هر سال، آنها باید جزئیاتی مانند تعداد پروندههایی که هر دفتر رسیدگی کرده است، مدت زمانی که برای تعیین تاریخ جلسات رسیدگی طول کشیده است، مدت زمان برگزاری جلسات رسیدگی و با چه سرعتی تصمیمات را پس از جلسات رسیدگی ارسال کردهاند، ارائه کنند.
Section § 312.2
این قانون ایجاب میکند که دادستان کل کالیفرنیا گزارشی سالانه به اداره، فرماندار و کمیتههای قانونگذاری ارائه دهد که شامل جزئیات خاصی در مورد پروندههای اتهامی سال مالی گذشته مربوط به صدور مجوز حرفهای و اجرای کیفیت سلامت باشد. این گزارش باید شامل تعداد پروندههای اتهامی ارجاع شده، رد شده یا نیازمند تحقیقات بیشتر، و همچنین تعداد اتهامات ثبت شده، پس گرفته شده یا رسیدگی شده باشد. علاوه بر این، باید زمان صرف شده در مراحل مختلف فرآیند، مانند ثبت اتهامات یا آمادهسازی توافقنامهها و تصمیمات غیابی را پوشش دهد. این گزارشها باید از استانداردهای خاص گزارشدهی دولتی پیروی کنند.
Section § 313
Section § 313.1
این قانون بیان میکند که قبل از اینکه هرگونه قاعده، مقرره یا تغییر هزینه جدیدی توسط هیئتها یا کمیتهها لازمالاجرا شود، باید از طریق یک بررسی رسمی توسط مدیر انجام شود. این فرآیند بررسی تضمین میکند که مدیر کلیه اقدامات پیشنهادی و اسناد مرتبط را بررسی میکند. اگر مدیر فکر کند که یک قاعده میتواند به سلامت، ایمنی یا رفاه عمومی آسیب برساند، میتواند از لازمالاجرا شدن آن جلوگیری کند. پس از تأیید یا پایان دوره بررسی، قاعده میتواند به اداره حقوق اداری ارسال شود. چارچوبهای زمانی و شرایط خاصی وجود دارد که تحت آن این قواعد میتوانند تمدید یا در صورت رد اولیه، لغو شوند.
Section § 313.2
Section § 313.5
Section § 314
این قانون بیان میکند که اداره یا هیئت کالیفرنیا که مسئول صدور مجوز است، نمیتواند هیچ نهاد اعتباربخشی را تأیید کند که برنامههای کسب درآمد و یادگیری را برای آموزش حرفهای ممنوع میکند. با این حال، قانون این هیئتها را مجبور نمیکند که اطمینان حاصل کنند برنامههای کسب درآمد و یادگیری توسط این نهادهای اعتباربخش ارائه میشوند. برنامه کسب درآمد و یادگیری در جای دیگری از قوانین کالیفرنیا، به طور خاص در قانون بیمه بیکاری، تعریف شده است. این بخش از 1 ژانویه 2024 لازمالاجرا خواهد شد.