این قانون از اداره غرامت کارگران می‌خواهد که اطلاعات، کمک و مشاوره را به کارمندان، کارفرمایان و سایر طرف‌های ذینفع ارائه دهد. هدف این است که اطمینان حاصل شود مزایا به درستی و به موقع ارائه می‌شوند و به حل و فصل اختلافات به صورت غیررسمی کمک شود.

اگر در کالیفرنیا درگیر پرونده غرامت کارگران هستید، می‌توانید از یک افسر اطلاعات و کمک‌رسانی کمک بگیرید. این افسران حقوق و تعهدات شما را توضیح می‌دهند و می‌توانند به حل مسائل کمک کنند، به خصوص اگر هنوز درخواستی ثبت نکرده‌اید یا نماینده قانونی ندارید. در صورت لزوم، آنها ممکن است پرونده شما را برای راهنمایی بیشتر به بخش مربوطه در اداره غرامت کارگران ارجاع دهند. آنها همچنین اطمینان حاصل می‌کنند که تمام طرف‌های ذیربط نسخه‌هایی از اسناد مهم را دریافت کنند.