تعهدات ناشی از معاملات خاصکارتهای اعتباری
Section § 1747
این بخش نام رسمی قانون را بیان میکند که «قانون کارت اعتباری سانگ-بورلی ۱۹۷۱» است.
Section § 1747.01
این بخش در مورد همسو کردن قانون ایالتی با قانون فدرال است. بیان میکند که این بخش از قانون کالیفرنیا باید با قانون فدرال حقیقت در وامدهی مطابقت داشته باشد. بنابراین، هنگامی که افراد این قانون کالیفرنیا را تفسیر میکنند، باید اطمینان حاصل کنند که به خوبی با استانداردهای فدرال و هرگونه قاعده یا تفسیری که توسط فدرال رزرو صادر شده است، مطابقت دارد.
Section § 1747.02
این بخش توضیح میدهد که برخی اصطلاحات در مورد کارتهای اعتباری چه معنایی دارند. «کارت اعتباری» ابزاری برای قرض گرفتن پول است، اما شامل مواردی مانند کارتهای تلفن یا کارتهای سوخت تجاری نمیشود. «کارت اعتباری پذیرفته شده» کارتی است که شما درخواست کرده و دریافت کردهاید. «صادرکننده کارت» کسی است که کارت را به شما میدهد، در حالی که «دارنده کارت» شخصی است که از آن استفاده میکند. «خردهفروش» هر کسبوکاری است که شما با استفاده از کارت اعتباری از آن خرید میکنید، اما شامل نهادهای دولتی نمیشود. «استفاده غیرمجاز» زمانی است که شخص دیگری بدون اجازه شما از کارتتان استفاده کند و هیچ منفعتی برای شما نداشته باشد. «استعلام» یک شکایت کتبی در مورد اشتباه صورتحساب است، و «پاسخ» نحوه پاسخگویی شرکت کارت است که باید ظرف حدود 90 روز انجام شود. «خطای صورتحساب» اشتباهی در صورتحساب شماست، نه اختلاف بر سر کیفیت محصول. «اطلاعرسانی کافی» یک هشدار واضح است که به شما داده میشود. «کارت اعتباری تضمین شده» از دارایی به عنوان پشتوانه استفاده میکند. «کارت اعتباری دانشجویی» صرفاً به دلیل دانشجو بودن شخص داده میشود. در نهایت، اصطلاحات مربوط به «پمپهای سوخت» و سیستمهای پرداخت الکترونیکی برای خرید سوخت نیز تعریف شدهاند.
Section § 1747.03
این قانون مشخص میکند که حقوق یا وظایف مربوط به استفاده از کارت اعتباری در مورد دو نوع تراکنش اعمال نمیشود: انتقال وجه الکترونیکی طبق تعریف فدرال رزرو، و تراکنشهایی که با استفاده از کارت کلید در پمپ بنزینها برای مقاصد تجاری انجام میشوند. با این حال، اگر چنین کارت کلیدی که برای خرید بنزین تجاری استفاده میشود، گم یا دزدیده شود، شخص یا شرکت پس از اطلاعرسانی به صادرکننده در مورد گم شدن یا سرقت، مسئول خسارات نخواهد بود.
Section § 1747.04
Section § 1747.05
این قانون بیان میکند که کارتهای اعتباری تنها در صورتی میتوانند صادر شوند که کسی درخواست آن را بدهد یا به عنوان جایگزین یا تمدید کارتی که قبلاً دارد. برای کارتهای جایگزین، صادرکننده باید روشی برای فعالسازی کارت قبل از استفاده داشته باشد، مثلاً با تماس گرفتن با آنها. این قانون همچنین اجازه میدهد که پرداختهای اضافه برداشت و مکرر که قبلاً روی کارتهای موجود تنظیم شدهاند، بدون مشکل ادامه یابند.
Section § 1747.06
اگر صادرکننده کارت اعتباری پیشنهادی ارسال کند و دریافتکننده با درخواستی که آدرس متفاوتی را فهرست میکند پاسخ دهد، صادرکننده باید آدرس جدید را تأیید کند. اگر آنها آن را تأیید نکنند و کارت بدون مجوز استفاده شود، دریافتکننده مسئول آن هزینهها نیست، مگر اینکه صادرکننده بتواند ثابت کند که دریافتکننده هزینه را انجام داده است. علاوه بر این، اگر تغییر آدرس صورتحساب درخواست شود و سپس یک کارت جدید ظرف ۱۰ روز درخواست شود، صادرکننده باید آدرس را قبل از ارسال یا فعالسازی کارت تأیید کند.
Section § 1747.08
این قانون جمعآوری اطلاعات شخصی در تراکنشهای کارت اعتباری را محدود میکند و بیان میکند که کسبوکارها نمیتوانند مشتریان را ملزم کنند که هنگام پرداخت با کارت اعتباری، جزئیات شخصی مانند آدرس یا شماره تلفن خود را به اشتراک بگذارند. استثنائاتی وجود دارد، مانند استفاده از کارت اعتباری برای ودیعه، تعهدات قراردادی خاص، یا جمعآوری اطلاعات برای اهداف حمل و نقل. کسبوکارها میتوانند درخواست شناسایی کنند، اما نمیتوانند جزئیات را در فرم تراکنش ثبت کنند. نقض این قانون میتواند منجر به جریمه شود، اگرچه خطاهای غیرعمدی ممکن است بخشیده شوند. اقدامات قانونی میتوانند جریمهها و دستوراتی را برای توقف تخلفات مکرر دنبال کنند.
Section § 1747.09
این قانون بیان میکند که کسبوکارهایی که کارتهای اعتباری یا بدهی را میپذیرند، نمیتوانند بیش از پنج رقم آخر شماره کارت یا تاریخ انقضا را روی هیچ رسیدی چاپ کنند. این شامل رسیدهایی میشود که به مشتری داده میشود و همچنین آنهایی که توسط کسبوکار نگهداری میشوند، صرف نظر از اینکه معامله شامل امضا یا وارد کردن پین بوده باشد. این قانون فقط برای رسیدهایی اعمال میشود که به صورت الکترونیکی چاپ شدهاند، نه آنهایی که دستنویس هستند یا با مهر (امپرینت) تهیه شدهاند. برخی اسناد داخلی از این الزام مستثنی هستند. بخشهای خاصی از این قانون برای رسیدهای نگهداری شده توسط کسبوکارها در سال 2009 لازمالاجرا شدند.
Section § 1747.10
این قانون بیان میکند که اگر کسی بدون اجازه از کارت اعتباری شما استفاده کند، شما فقط تحت شرایط خاصی تا سقف ($50) مسئول هستید. این شرایط شامل داشتن یک کارت اعتباری است که شما آن را پذیرفتهاید، اطلاعرسانی در مورد سقف ($50) مسئولیت و نحوه گزارش کارت مفقودی یا سرقتی، و اینکه استفاده غیرمجاز قبل از گزارش مفقودی کارت توسط شما رخ داده باشد. شرکت صادرکننده کارت اعتباری همچنین باید روشی برای تأیید اینکه آیا شما فرد مجاز به استفاده از کارت هستید، داشته باشد.
Section § 1747.20
Section § 1747.40
Section § 1747.50
اگر صادرکننده کارت اعتباری در صورتحساب شما اشتباهی کند و شما به آنها اطلاع دهید، موظف هستند آن را ظرف دو دوره صورتحسابگیری یا حداکثر 90 روز اصلاح کنند. اگر این کار را نکنند، نمیتوانند مبلغ اضافی بیش از موجودی واقعی یا هیچ بهرهای بابت آن اشتباه از شما دریافت کنند. اگر صادرکننده عمداً این قوانین را نقض کند و شما به دلیل آن آسیب ببینید، میتوانید برای جبران خسارت از آنها شکایت کنید و احتمالاً سه برابر مبلغ خسارت واقعی خود را به علاوه حقالوکاله و هزینههای دادگاه دریافت کنید.
Section § 1747.60
اگر یک فروشگاه در صورتحساب شما اشتباهی کند، 60 روز فرصت دارد تا پس از ارسال یک استعلام کتبی توسط شما، آن را اصلاح کند. اگر آنها به موقع آن را اصلاح نکنند، مسئول هرگونه هزینه اضافی که به شما تحمیل شده است، خواهند بود. اگر فروشگاه عمداً این قانون را نادیده بگیرد، میتوانید برای جبران خسارت از آنها شکایت کنید و ممکن است سه برابر مبلغی که از دست دادهاید، به علاوه هزینههای قانونی خود را دریافت کنید. "استعلام" به عنوان یک نامه کتبی در نظر گرفته میشود که شما به آدرس تعیین شده فروشگاه برای سوالات مربوط به صورتحساب ارسال میکنید.
Section § 1747.65
Section § 1747.70
این بخش از قانون، شرکتهای کارت اعتباری را از موارد زیر منع میکند: آگاهانه به اشتراک گذاشتن اطلاعات نادرست درباره اعتبار دارنده کارت، گزارش اطلاعات اعتباری منفی قبل از حل و فصل خطای صورتحساب، یا لغو کارت به دلیل اعتراض دارنده کارت به خطای صورتحساب. اگر یک شرکت کارت اعتباری عمداً این قوانین را نقض کند، دارنده کارت آسیبدیده میتواند برای جبران خسارت شکایت کند و ممکن است تا سه برابر خسارات واقعی، به علاوه هزینههای قانونی خود، غرامت دریافت کند.
Section § 1747.80
این قانون میگوید که شرکتهای کارت اعتباری در کالیفرنیا نمیتوانند صرفاً به دلیل برخی ویژگیهای شخصی، مانند نژاد یا جنسیت، از دادن کارت اعتباری به کسی خودداری کنند. اگر شرکتی عمداً این قانون را نقض کند، باید خساراتی را که فرد محروم شده از کارت اعتباری متحمل شده، به علاوه 250 دلار، به او بپردازد. آن شخص همچنین میتواند از دادگاه بخواهد که شرکت را ملزم کند تا با همان شرایط و ضوابط معمول، به او کارت اعتباری بدهد.
Section § 1747.81
این بخش از قانون بیان میکند که هنگامی که یک شرکت کارت اعتباری تصمیم میگیرد کارتی برای یک زن متأهل صادر کند، کارت میتواند نام دوشیزگی یا نام خانوادگی همسر او را نمایش دهد، بسته به ترجیح او. با این حال، اگر او کارت را با نام دوشیزگی خود بخواهد، شرکت ممکن است از او بخواهد که حسابی جدید با آن نام باز کند.
Section § 1747.85
این قانون میگوید که مگر اینکه دارنده کارت خودش درخواست کند، شرکت کارت اعتباری نمیتواند کارت کسی را بدون دادن یک اخطار کتبی ۳۰ روزه لغو کند، مگر اینکه دارنده کارت صورتحسابهایش را پرداخت نکرده باشد، توافقنامه را نقض کرده باشد، یا اگر شرکت فکر کند که دارنده کارت نمیتواند یا نمیخواهد بدهی خود را پرداخت کند. با این حال، شرکت میتواند حسابی را غیرفعال کند اگر کارت برای بیش از ۱۸ ماه استفاده نشده باشد و ممکن است در صورت استفاده مجدد دارنده کارت، اطلاعات بهروز شده درخواست کند.
Section § 1747.90
این قانون توضیح میدهد که صادرکنندگان کارت اعتباری تحت چه شرایطی مسئول اختلافات مربوط به معاملاتی هستند که با کارتهایشان انجام شده است. اگر در مورد معاملهای بیش از 50 دلار اختلاف دارید، ابتدا باید سعی کنید آن را با فروشنده حل و فصل کنید. این اختلاف همچنین باید در کالیفرنیا یا در فاصله 100 مایلی از آدرس کالیفرنیایی شما رخ داده باشد. با این حال، این محدودیتهای مکانی و مبلغی اهمیتی ندارند اگر فروشنده با صادرکننده کارت اعتباری مرتبط یا تحت تأثیر آن باشد. علاوه بر این، ادعاهای شما نمیتواند از مبلغی که در آن معامله بدهکار هستید، در زمانی که مشکل خود را به صادرکننده اطلاع میدهید، تجاوز کند. این قانون شامل مسائل مربوط به کارتهای بدهی یا کارتهای تضمین چک نمیشود.
Section § 1747.94
این قانون صادرکنندگان کارت اعتباری را ملزم میکند که در آگهیها و پیشنهادهای خود به وضوح مشخص و توضیح دهند که کارت اعتباری تضمینشده است، یعنی پشتوانه وثیقه دارد. آنها باید مشخص کنند که چه چیزی کارت را تضمین میکند. اگر یک سند رهن به چنین کارتی مرتبط است، باید این هدف را ذکر کند، اگرچه عدم ذکر آن سند را باطل نمیکند. این قانون شامل کارتهایی با تضمین خرید یا وامهایی که تحت یک قانون فدرال خاص هستند، نمیشود. نقض این قوانین به عنوان رقابت تجاری ناعادلانه محسوب میشود.
Section § 1748
Section § 1748.1
در کالیفرنیا، خردهفروشان مجاز نیستند از مصرفکنندگانی که انتخاب میکنند با کارت اعتباری به جای پول نقد، چک یا روشهای دیگر پرداخت کنند، هزینه اضافی دریافت کنند. با این حال، تخفیف برای پرداختهای نقدی مجاز است، به شرطی که برای همه در دسترس باشد. اگر یک خردهفروش عمداً این قانون را با دریافت هزینه کارت اعتباری نقض کند و ظرف 30 روز پس از درخواست، آن را بازپرداخت نکند، باید سه برابر خسارت به علاوه هرگونه هزینه قانونی را به مشتری بپردازد. مشتریان میتوانند در دادگاه دعاوی کوچک شکایت کنند، اگر مبلغ مورد نظر برای آن دادگاه مناسب باشد. این قانون اعمال نمیشود اگر خردهفروشان فقط کارتهای اعتباری را از طریق تلفن و پول نقد را به صورت حضوری قبول کنند. هزینههای اضافی از خدمات کارت اعتباری شخص ثالث به عنوان اضافه بهای غیرقانونی محسوب میشوند. شرکتهای خدماتی مانند برق، گاز یا آب مشمول این قانون نیستند، اگر هزینههای آنها توسط کمیسیون خدمات عمومی تأیید شده باشد.
Section § 1748.5
اگر کارت اعتباری دارید، میتوانید از صادرکننده کارت خود بخواهید که به شما بگوید در طول سال گذشته چقدر هزینه مالی پرداخت کردهاید. شما فقط یک بار در سال میتوانید این اطلاعات را درخواست کنید و آنها باید ظرف 30 روز و رایگان آن را به شما بدهند. اگر کتباً درخواست کنید، آنها باید کتباً پاسخ دهند، مگر اینکه آن را همراه با صورتحساب یا صورت وضعیت حساب معمول شما ارسال کنند. با این حال، این قانون شامل حال شما نمیشود اگر از کارت اعتباری برای یک طرح اقساطی خردهفروشی استفاده میکنید که یک چیز متفاوت است.
Section § 1748.7
این قانون برای هر کسی غیرقانونی میسازد که هزینههای کارت اعتباری را از طریق حساب یک خردهفروش مدیریت کند، مگر اینکه خردهفروش واقعاً کالاها یا خدمات مورد نظر را ارائه کرده باشد. خردهفروشان نیز نمیتوانند به دیگران اجازه دهند که این کار را تحت حسابهای آنها انجام دهند. استثنائاتی وجود دارد، مانند کسبوکارهایی که در یک فروشگاه بزرگ کالاهای عمومی فعالیت میکنند، ترتیبات خاص فرانشیز، یا اگر مبلغ تراکنش سالانه کمتر از 500 دلار باشد. اگر کسی این قوانین را نقض کند، مجازاتها میتواند شامل محکومیت به جنحه (بزهکاری کوچک)، جریمه، و پوشش هزینههای قانونی طرف آسیبدیده باشد. این قانون همچنین اصطلاحاتی مانند «خردهفروش کالاهای عمومی»، «فرانشیزدهنده» و «فرانشیزگیرنده» را برای این اهداف روشن میکند.
Section § 1748.9
اگر یک شرکت کارت اعتباری به شما چک یا حواله برای وام گرفتن میدهد، آنها باید از قبل به وضوح به شما بگوینند که استفاده از آنها یک بدهی به حساب اعتباری شما اضافه خواهد کرد. آنها همچنین باید به وضوح توضیح دهند که چه نرخ بهرهای را پرداخت خواهید کرد و چگونه هرگونه هزینه را محاسبه میکنند. علاوه بر این، آنها باید به شما اطلاع دهند که آیا استفاده از چک باعث میشود هزینهها بلافاصله شروع به اضافه شدن کنند یا خیر.
Section § 1748.95
اگر کسی متوجه شود که اطلاعاتش بدون اجازه برای درخواست کارت اعتباری استفاده شده است، میتواند از شرکت کارت اعتباری جزئیات درخواست را بخواهد. شرکت کارت اعتباری باید این جزئیات را به صورت رایگان ظرف 10 روز کاری ارائه دهد، به شرطی که شخص گزارش پلیس را نشان دهد و اطلاعات خود را تأیید کند. اگر نیروی انتظامی به این جزئیات نیاز داشته باشد، شخص باید فرمی را امضا کند که به شرکت کارت اعتباری اجازه میدهد اطلاعات را برای مدت زمان مشخصی به اشتراک بگذارد. شرکت کارت اعتباری به شخص اطلاع خواهد داد که میتواند این مجوز را در هر زمان لغو کند. افسر اجرای قانون در این قانون به عنوان افسر صلح تعریف شده است.