(a)CA بیمه Code § 510(a) هرگاه یک بیمهنامه مشخص شده در بخش 660 یا 675، یک بیمهنامه عمر طبق تعریف در بخش 101، یک بیمهنامه ازکارافتادگی طبق تعریف در بخش 106، یا یک گواهی پوشش طبق تعریف در بخش 10270.6، برای اولین بار به یک بیمهشده جدید یا بیمهگذار جدید در این ایالت صادر یا تحویل داده میشود، یا زمانی که یک وثیقه ضمانت (bail bond) طبق تعریف در بخش 1800.4 برای اولین بار اجرا یا تحویل داده میشود، بیمهگر باید یک افشای کتبی شامل نام، آدرس، شماره تلفن رایگان، و وبسایت اینترنتی واحدی در اداره بیمه که به امور مصرفکنندگان میپردازد، را درج کند. شماره تلفن باید همان شمارهای باشد که طبق بخش 12921.1 به مصرفکنندگان ارائه میشود. این افشا باید با حروف درشت و پررنگ چاپ شود.
(b)CA بیمه Code § 510(b) افشای شرح داده شده در بند (a) همچنین باید شامل آدرس و شماره تلفن خدمات مشتری بیمهگر، یا آدرس و شماره تلفن خدمات مشتری نماینده یا کارگزار ثبت شده، یا همه آن آدرسها و شماره تلفنها باشد. همه آدرسها و شماره تلفنهای بیمهگر یا نماینده یا کارگزار ثبت شده باید به طور برجسته و با حروف پررنگ نمایش داده شوند. این افشا همچنین باید حاوی بیانیهای باشد مبنی بر اینکه با اداره بیمه تنها پس از آنکه مذاکرات با بیمهگر، یا نماینده یا سایر نمایندگان آن، یا هر دو، نتوانسته است به راهحلی رضایتبخش برای مشکل منجر شود، باید تماس گرفته شود. اگر بیمهنامه یا گواهی توسط یک نماینده یا کارگزار صادر یا تحویل داده شده باشد، افشا باید به طور خاص به بیمهشده توصیه کند که برای کمک با نماینده یا کارگزار خود تماس بگیرد.
