Esta sección destaca la política de California de fomentar los acuerdos rápidos en casos civiles porque beneficia a todos los involucrados, como los reclamantes, los asegurados y las aseguradoras. Explica qué son los 'daños extracontractuales', que se refieren a cualquier daño que supere lo que cubre la póliza de seguro para cosas como daños a la propiedad o lesiones personales. También define una 'demanda con plazo limitado' como una oferta específica para resolver una reclamación antes de que se presente una demanda, que debe aceptarse dentro de un plazo determinado y mantenerse dentro de los límites del seguro.

Esta ley explica cómo hacer correctamente una demanda con plazo limitado para resolver un reclamo. La demanda debe ser por escrito y estar claramente etiquetada como de plazo limitado, dando al menos 30 días para su aceptación si se envía digitalmente o por correo certificado, y 33 días si se envía por correo ordinario. Debe establecer claramente una oferta para resolver dentro de los límites de la póliza, liberar a los asegurados de la aseguradora de responsabilidad de cualquier obligación, incluir detalles esenciales sobre el incidente como la fecha y el lugar, especificar el número de reclamo si está disponible, describir todas las lesiones conocidas y proporcionar pruebas razonables, como documentación médica, para respaldar el reclamo.

Si alguien quiere presentar una demanda con plazo limitado a una compañía de seguros, debe enviarla a una dirección o correo electrónico que la compañía de seguros haya proporcionado, o al representante de seguros que esté gestionando su reclamo. El Departamento de Seguros es responsable de publicar estas direcciones en línea. Además, cualquier acción que el Departamento realice bajo esta norma se considera una decisión que ellos toman, no una obligación.

Esta ley explica cómo se manejan las demandas con plazo limitado, que son ofertas específicas para resolver un reclamo. Quien recibe una de estas demandas puede aceptarla si está completamente de acuerdo con los términos y lo expresa por escrito. Si pide más información o tiempo para investigar, esa solicitud no se considerará automáticamente un rechazo de la oferta. Si una aseguradora decide no aceptar la demanda, debe explicar su decisión por escrito antes de la fecha límite. Esta explicación es importante si más adelante hay reclamos legales por daños adicionales contra la aseguradora.

Esta ley establece que, en una demanda donde un reclamante intenta llegar a un acuerdo con una compañía de seguros, cualquier oferta de acuerdo debe seguir las reglas establecidas en este capítulo para ser considerada razonable. Si la oferta no sigue estas reglas, no se considerará justa o razonable a efectos de demandar a una aseguradora por daños que excedan lo cubierto por la póliza de seguro. Sin embargo, estas reglas no se aplican si la persona que presenta la reclamación no tiene un abogado. Finalmente, si existe algún conflicto entre esta ley y la Ley de Descubrimiento Civil, la Ley de Descubrimiento Civil tendrá prioridad.

Esta ley explica que se aplica a casos que involucran daños a la propiedad, lesiones personales y muerte por negligencia que están cubiertos por ciertos tipos de pólizas de seguro, como las de automóviles o viviendas. Deja claro que otras leyes existentes siguen aplicándose, particularmente aquellas sobre lo que se puede reclamar o defender en un tribunal, excepto por lo que se cubre específicamente aquí. Además, esto solo se aplica a las demandas presentadas después del 1 de enero de 2023.