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Section § 21300

Esta sección define términos clave relacionados con la reparación de sillas de ruedas motorizadas. Explica quién puede ser un «proveedor de reparaciones autorizado», es decir, aquellos con permiso del fabricante original de la silla de ruedas para realizar reparaciones. La «documentación» se refiere a los manuales y guías para la reparación. El «software integrado» es la programación esencial que ayuda a la silla de ruedas a funcionar. Los «términos justos y razonables» para obtener herramientas e instrucciones de reparación significan que estos deben tener un precio similar al que el fabricante ofrece a sus socios de reparación autorizados y, a menudo, se proporcionan de forma gratuita, excepto por las copias físicas. Un «proveedor de reparaciones independiente» es cualquier persona o empresa, aparte del fabricante, que repara estas sillas de ruedas. También se aclaran términos como «firmware», «fabricante de equipos originales» y «herramientas», y se define específicamente una «silla de ruedas motorizada» como una ayuda para la movilidad para personas con discapacidades.

Para los fines de este capítulo, se aplican las siguientes definiciones:

(a) Por «proveedor de reparaciones autorizado» se entiende un individuo o negocio no afiliado a un fabricante de equipos originales y que tiene un acuerdo con el fabricante de equipos originales, por un período definido o indefinido, en virtud del cual el fabricante de equipos originales otorga al individuo o negocio una licencia para usar un nombre comercial, marca de servicio u otro identificador de propiedad con el fin de ofrecer los servicios de inspección, diagnóstico, mantenimiento o reparación de sillas de ruedas motorizadas bajo el nombre del fabricante de equipos originales, u otro acuerdo con el fabricante de equipos originales para ofrecer esos servicios en nombre del fabricante de equipos originales. Un fabricante de equipos originales que ofrece los servicios de inspección, diagnóstico, mantenimiento o reparación de sus propias sillas de ruedas motorizadas, y que no tiene un acuerdo descrito en esta subdivisión con un individuo o negocio no afiliado, se considerará un proveedor de reparaciones autorizado con respecto a ese equipo.

(b) Por «documentación» se entiende cualquier manual, diagrama, informe de salida, descripción de código de servicio, esquema u otra guía o información utilizada para efectuar los servicios de inspección, diagnóstico, mantenimiento o reparación de sillas de ruedas motorizadas.

(c) Por «software integrado» se entiende cualquier instrucción programable proporcionada en el firmware entregado con un componente electrónico del equipo, o con una pieza para dicho equipo, para fines de funcionamiento del equipo, incluyendo todos los parches y correcciones relevantes realizados por el fabricante del equipo o pieza para estos fines.

(d) Por «equipo» se entiende una silla de ruedas motorizada.

(e)

(1) Por «términos y costos justos y razonables», con respecto a la obtención de documentación, piezas, software integrado, firmware o herramientas de un fabricante para proporcionar servicios, se entienden términos que son equivalentes a los términos más favorables que el fabricante ofrece a un proveedor de reparaciones autorizado y costos que no son superiores al precio de venta al público sugerido por el fabricante.

(2) Para la documentación, incluidas las actualizaciones relevantes, por «términos justos y razonables» también se entiende sin cargo, excepto que, cuando la documentación se solicite en formato impreso físico, se podrá incluir un cargo por los costos reales razonables de preparación y envío de la copia.

(3) Para las herramientas de software, por «términos justos y razonables» también se entiende todo lo siguiente:

(A) Se proporcionan sin cargo y sin requerir autorización o acceso a internet.

(B) Sin imponer impedimentos al acceso o uso, en el curso de la realización del diagnóstico, mantenimiento o reparación y sin menoscabar el rendimiento eficiente y rentable del diagnóstico, mantenimiento o reparación.

(4) Si un fabricante de equipos originales no utiliza un proveedor de reparaciones autorizado, por «términos justos y razonables» se entiende un precio equitativo en consideración del costo real para el fabricante de equipos originales de preparar y distribuir la pieza, herramienta, método de acceso al servicio o documentación, excluyendo cualquier costo de investigación y desarrollo incurrido.

(f) Por «firmware» se entiende un programa de software o un conjunto de instrucciones programadas en el equipo, o en una pieza para dicho equipo, para permitir que el equipo o la pieza se comuniquen entre sí o con otro hardware informático.

(g) Por «proveedor de reparaciones independiente» se entiende un individuo o negocio, distinto del fabricante, que se dedica a los servicios de inspección, diagnóstico, mantenimiento o reparación de equipos con el fin de devolverlos a las especificaciones de seguridad y rendimiento establecidas por el fabricante y para cumplir con su uso previsto original.

(h) Por «fabricante de equipos originales» se entiende un negocio dedicado a la venta, arrendamiento o suministro de cualquier otra forma de equipos o piezas nuevos fabricados por, o en nombre de, sí mismo, a cualquier individuo o negocio.

(i) Por «pieza» se entiende cualquier pieza de repuesto, nueva o usada, puesta a disposición por un fabricante de equipos originales para fines de efectuar los servicios de inspección, diagnóstico, mantenimiento o reparación de sillas de ruedas motorizadas fabricadas por, o en nombre de, vendidas o suministradas de cualquier otra forma por el fabricante de equipos originales.

(j) Por «silla de ruedas motorizada» se entiende un dispositivo rodante motorizado diseñado para ser utilizado por una persona con una discapacidad física.

(k) Por «herramientas» se entiende cualquier programa de software, implemento de hardware u otro aparato utilizado en la inspección, diagnóstico, mantenimiento o reparación de sillas de ruedas motorizadas, incluyendo software u otros mecanismos que aprovisionan, programan o emparejan una pieza nueva, calibran la funcionalidad o realizan cualquier otra función requerida para devolver el producto a una condición completamente funcional.

(l) Por «secreto comercial» se entiende lo mismo que en la subdivisión (d) de la Sección 3426.1 del Código Civil.

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(Added by Stats. 2024, Ch. 797, Sec. 1. (SB 1384) Effective January 1, 2025.)

Section § 21301

Esta ley establece que las empresas fabricantes de equipos deben proporcionar información de reparación y piezas en términos y costos justos a talleres de reparación independientes o a los propietarios de los equipos. Si el equipo tiene funciones de seguridad, las empresas también deben dar acceso a las herramientas necesarias para reparar estas partes de seguridad. Sin embargo, para las sillas de ruedas motorizadas, hay piezas específicas que deben proporcionarse, como baterías y joysticks, pero no las piezas que requieran calibración especial o ajustes por parte de un terapeuta.

(a) Para el propósito de proporcionar servicios para equipos en el estado, un fabricante de equipos originales deberá, con términos y costos justos y razonables, poner a disposición de un proveedor de reparación independiente o del propietario del equipo del fabricante, documentación, piezas, software integrado, firmware o herramientas que estén destinados a ser utilizados con el equipo o cualquier pieza enumerada en la subdivisión (c), incluyendo actualizaciones de documentación, piezas, software integrado, firmware o herramientas.

(b) Con respecto a la subdivisión (c), en relación con equipos que contengan un bloqueo de seguridad electrónico u otra función relacionada con la seguridad, un fabricante de equipos originales deberá, con términos y costos justos y razonables, poner a disposición de los proveedores de reparación independientes y de los propietarios la documentación, piezas, software integrado, firmware o herramientas necesarias para restablecer el bloqueo o la función cuando esté deshabilitado en el curso de la prestación de servicios. El fabricante podrá poner la documentación, piezas, software integrado, firmware o herramientas a disposición de los proveedores de reparación independientes y de los propietarios a través de sistemas de liberación segura apropiados.

(c) Para las sillas de ruedas motorizadas sujetas a la Sección 14132.8 del Código de Bienestar e Instituciones, esta sección no se aplicará a ninguna pieza que requiera programabilidad, calibración o participación clínica para garantizar el asiento y posicionamiento adecuados del paciente. Los elementos incluidos en esta sección para sillas de ruedas motorizadas sujetas a la Sección 14132.8 del Código de Bienestar e Instituciones incluirán:

(1) Baterías.

(2) Cargadores de batería.

(3) Joysticks no programables.

(4) Carcasas o soportes de joystick.

(5) Conjunto de rueda.

(6) Accesorios no de posicionamiento.

(7) Dispositivos antivuelco.

(8) Apoyabrazos, excluyendo los componentes de posicionamiento diseñados para el ajuste por un terapeuta o profesional de tecnología de asistencia.

(9) Ruedas giratorias.

(10) Carenados cosméticos.

(11) Alfombrillas.

(12) Placas de suelo.

(13) Bajapiernas no motorizados.

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(Added by Stats. 2024, Ch. 797, Sec. 1. (SB 1384) Effective January 1, 2025.)

Section § 21302

Si un fabricante de sillas de ruedas motorizadas incumple intencionadamente las normas establecidas en este capítulo, puede ser multado con hasta $2,500 por silla de ruedas, con un tope de $250,000 para la primera infracción. Si la infracción no fue intencionada, podría tener tres días para corregirla sin multa. Para infracciones posteriores, las multas pueden ascender hasta $10,000 por silla de ruedas, sin superar los $250,000 en total. Si no pueden suministrar una pieza por falta de existencias, no se les multa siempre que informen al cliente y proporcionen la pieza una vez que esté disponible en un plazo de tres días. Incumplir una orden judicial relacionada con esta ley conlleva una multa de hasta $10,000 por infracción. Cualquier persona perjudicada por una infracción puede demandar por daños y perjuicios, y la fiscalía general o de distrito también puede presentar demandas. Los casos deben iniciarse en un plazo de tres años desde la infracción. Si el Fiscal General presenta el caso, las multas ayudan a cubrir los costos y lo que queda va al Tesorero del Estado. Las multas de un fiscal de distrito van a los fondos de su condado.

(a)

(1) Un fabricante de equipo original que viole a sabiendas cualquier disposición de este capítulo, o que razonablemente debería haber sabido que violó cualquier disposición de este capítulo, será responsable de una sanción civil de hasta dos mil quinientos dólares ($2,500) por silla de ruedas motorizada, sin exceder los doscientos cincuenta mil dólares ($250,000), por una primera infracción.

(2) En el caso de una primera infracción, a un fabricante de equipo original que no viole a sabiendas este capítulo se le podrá conceder un derecho de tres días para subsanar la infracción antes de que se imponga una sanción civil.

(3) Un fabricante de equipo original que cometa una segunda o subsiguiente infracción de este capítulo será responsable de una sanción civil de hasta diez mil dólares ($10,000) por silla de ruedas motorizada, sin exceder los doscientos cincuenta mil dólares ($250,000) por cada serie de infracciones relacionadas.

(4) Un fabricante de equipo original que no proporcione una pieza porque está agotada y no pueda obtenerla no estará sujeto a las multas descritas en esta subdivisión si el fabricante de equipo original hace ambas cosas siguientes:

(A) Informe al cliente o al proveedor de reparación independiente que la pieza está agotada y, en consecuencia, no puede obtenerla.

(B) Ponga la pieza a disposición del consumidor o del proveedor de reparación independiente dentro de los tres días hábiles siguientes a la fecha en que dicha pieza esté disponible.

(b) Un fabricante de equipo original que viole una orden judicial o un interdicto emitido de conformidad con este capítulo será responsable de una sanción civil que no exceda de diez mil dólares ($10,000) por infracción.

(c)

(1) Cualquier persona perjudicada por una infracción de este capítulo podrá interponer una acción civil por daños y perjuicios u otra reparación adecuada.

(2) El Fiscal General o el fiscal de distrito podrán interponer una acción civil en nombre del estado por infracción de este capítulo.

(3) Una acción interpuesta de conformidad con este capítulo deberá iniciarse dentro de los tres años a partir de la fecha de la presunta infracción.

(d) Si la acción es interpuesta por el Fiscal General, la sanción recaudada se pagará a la Oficina del Fiscal General para compensar los gastos razonables incurridos en la tramitación de dicha acción, y cualquier remanente se pagará al Tesorero del Estado. Si es interpuesta por un fiscal de distrito, el importe total de la sanción recaudada se pagará al tesorero del condado en el que se dictó la sentencia.

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(Added by Stats. 2024, Ch. 797, Sec. 1. (SB 1384) Effective January 1, 2025.)

Section § 21303

Si vas a reparar tu dispositivo con alguien que no es un proveedor de reparación autorizado, primero deben informarte algunas cosas. Tendrán que explicarte que no están aprobados oficialmente y que realizar reparaciones fuera de los proveedores autorizados podría afectar tu garantía. Deben informarte sobre tus derechos bajo la Ley federal de Garantía Magnuson-Moss, que generalmente protege tu garantía incluso si eliges una opción de reparación no autorizada, a menos que haya un daño específico. Además, si están inscritos en Medi-Cal, no pueden cobrarte por los servicios cubiertos a menos que exista un acuerdo específico de copago.

Un proveedor de reparación independiente que no sea un proveedor de reparación autorizado deberá proporcionar un aviso por escrito a cualquier cliente antes de realizar reparaciones que contenga la siguiente información:

(a) El proveedor de reparación independiente no es un proveedor de reparación autorizado para el producto.

(b) El consumidor podría desear revisar los términos y condiciones de cualquier garantía del equipo, ya que las reparaciones no realizadas por un proveedor de reparación autorizado designado podrían afectar la garantía.

(c) Las garantías para productos de consumo se rigen por la Ley federal de Garantía Magnuson-Moss (Capítulo 50 (que comienza con la Sección 2301) del Título 15 del Código de los Estados Unidos), la cual otorga a los consumidores derechos y protecciones que prevalecen sobre cualquier disposición contradictoria en la garantía.

(d) Según Magnuson-Moss, una garantía generalmente no puede exigir que las reparaciones de mantenimiento sean realizadas únicamente por un proveedor de reparación autorizado, a menos que la Comisión Federal de Comercio exima esta prohibición, o la reparación se proporcione de forma gratuita, de conformidad con dicha garantía.

(e) Según Magnuson-Moss, si se demuestra que el daño al equipo fue causado por un equipo defectuoso de marca no original o por una reparación defectuosa realizada por un proveedor de reparación no autorizado, ese daño podría no estar cubierto por la garantía, pero la garantía podría permanecer en vigor de otro modo.

(f) Según la Sección 14019.4 del Código de Bienestar e Instituciones, un proveedor de reparación independiente que sea un proveedor inscrito en Medi-Cal tiene prohibido buscar reembolso o intentar obtener el pago por el costo de los servicios cubiertos de un solicitante o beneficiario de Medi-Cal, a menos que el beneficiario deba una parte del costo, según se describe en el subapartado (g) de esa sección.

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(Added by Stats. 2024, Ch. 797, Sec. 1. (SB 1384) Effective January 1, 2025.)

Section § 21304

Esta sección de la ley establece que un fabricante no tiene que compartir secretos comerciales a menos que sea necesario para proporcionar cierta información relacionada con reparaciones en condiciones justas. Pueden eliminar secretos comerciales de los documentos siempre que esto no afecte la utilidad de la información. No tienen que proporcionar piezas si ya no están disponibles. El fabricante no es responsable de los daños causados por reparaciones realizadas por terceros, como al arreglar sillas de ruedas motorizadas. Los acuerdos con proveedores de reparación autorizados siguen siendo válidos, pero cualquier cláusula que limite las obligaciones del fabricante bajo esta ley no podrá hacerse cumplir. Finalmente, esta ley no protege a los fabricantes de demandas por responsabilidad de sus productos.

(a) Este capítulo no exige que un fabricante de equipos originales divulgue un secreto comercial, excepto cuando sea necesario para proporcionar documentación, piezas, herramientas, métodos de acceso al servicio y cursos y materiales de capacitación en términos justos y razonables.

(1) Un fabricante de equipos originales puede editar la documentación para eliminar secretos comerciales de la misma antes de proporcionar acceso a ella, siempre que la usabilidad de la documentación editada para el propósito de proporcionar servicios no se vea disminuida.

(2) Un fabricante de equipos originales puede retener información sobre un componente, diseño, funcionalidad o proceso de desarrollo de una pieza, software integrado, firmware o una herramienta si la información es un secreto comercial y la usabilidad de la pieza, el software integrado, el firmware o la herramienta para el propósito de proporcionar servicios no se ve disminuida.

(b) Este capítulo no exige que un fabricante de equipos originales ponga a disposición una pieza si esta ya no está disponible para el fabricante de equipos originales.

(c) Un fabricante de equipos originales no es responsable de las reparaciones defectuosas o indebidas proporcionadas por proveedores de reparación independientes o propietarios, incluidas las reparaciones defectuosas o indebidas que causen cualquiera de los siguientes:

(1) Daños a una silla de ruedas motorizada que ocurran durante las reparaciones.

(2) Cualquier daño indirecto, incidental o consecuencial.

(3) Una incapacidad de usar, o una funcionalidad reducida de, una silla de ruedas motorizada resultante de una reparación defectuosa o indebida.

(d) Este capítulo no se interpretará como una alteración de los términos de cualquier acuerdo descrito en el apartado (a) de la Sección 21300 en vigor entre un proveedor de reparación autorizado y un fabricante de equipos originales, incluyendo, entre otros, la realización o provisión de trabajos de reparación en garantía o por retirada del mercado por parte de un proveedor de reparación autorizado en nombre de un fabricante de equipos originales de conformidad con un acuerdo descrito en el apartado (a) de la Sección 21300, excepto que cualquier disposición que pretenda renunciar, eludir, restringir o limitar las obligaciones del fabricante de equipos originales de cumplir con este capítulo será nula e inaplicable.

(e) Este capítulo no se interpretará como una exención a un fabricante de equipos originales de una reclamación de responsabilidad por productos que esté autorizada de otro modo por la ley.

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(Added by Stats. 2024, Ch. 797, Sec. 1. (SB 1384) Effective January 1, 2025.)

Section § 21305

Esta ley establece que las normas de este capítulo son pertinentes para cualquier equipo que se venda o se utilice a partir del 1 de enero de 2025.

Este capítulo se aplica con respecto a los equipos vendidos o en uso a partir del 1 de enero de 2025.

ventas de equipos fecha de entrada en vigor enero de 2025 uso de equipos regulaciones aplicabilidad nuevas normas para equipos ventas futuras fecha de inicio de uso cumplimiento de equipos

(Added by Stats. 2024, Ch. 797, Sec. 1. (SB 1384) Effective January 1, 2025.)