Chapter 22.8

Section § 22675

Explanation

Esta sección define varios términos importantes relacionados con las redes sociales, como 'se ha tomado una medida', 'contenido' y 'plataforma de redes sociales'. 'Se ha tomado una medida' se refiere a cuando una empresa de redes sociales toma acciones como la eliminación o la prohibición debido a violaciones de las reglas. 'Contenido' incluye declaraciones de usuarios y medios en estas plataformas, pero no el almacenamiento en la nube. Una 'plataforma de redes sociales' conecta a los usuarios y permite la creación de perfiles e interacción, pero excluye los servicios de correo electrónico. 'Términos de servicio' son las reglas establecidas por la empresa que los usuarios deben seguir para evitar sanciones.

Para los fines de este capítulo, se aplican las siguientes definiciones:
(a)CA Negocios y Profesiones Code § 22675(a) “Se ha tomado una medida” significa que una empresa de redes sociales, debido a una sospecha o confirmación de una violación de los términos de servicio, ha tomado alguna forma de medida, incluyendo, entre otras, la eliminación, desmonetización, despriorización o prohibición, contra el usuario pertinente o el elemento de contenido pertinente.
(b)CA Negocios y Profesiones Code § 22675(b) “Inteligencia artificial” tiene la misma definición que en la Sección 11546.45.5 del Código de Gobierno.
(c)Copy CA Negocios y Profesiones Code § 22675(c)
(1)Copy CA Negocios y Profesiones Code § 22675(c)(1) “Contenido” significa declaraciones o comentarios hechos por usuarios y medios que son creados, publicados, compartidos o con los que se ha interactuado de otra manera por los usuarios en un servicio o aplicación basada en internet.
(2)CA Negocios y Profesiones Code § 22675(c)(2) “Contenido” no incluye medios colocados en un servicio o aplicación exclusivamente con el propósito de almacenamiento en la nube, transmisión de archivos o colaboración de archivos.
(d)CA Negocios y Profesiones Code § 22675(d) “Servicio o aplicación basada en internet pública o semipública” excluye un servicio o aplicación utilizada para facilitar la comunicación dentro de una empresa o negocio entre empleados o afiliados de la empresa o negocio, siempre que el acceso al servicio o aplicación esté restringido a los empleados o afiliados de la empresa o negocio que utilizan el servicio o aplicación.
(e)CA Negocios y Profesiones Code § 22675(e) “Empresa de redes sociales” significa una persona o entidad que posee u opera una o más plataformas de redes sociales.
(f)CA Negocios y Profesiones Code § 22675(f) “Plataforma de redes sociales” significa un servicio o aplicación basada en internet pública o semipública que tiene usuarios en California y que cumple con ambos de los siguientes criterios:
(1)Copy CA Negocios y Profesiones Code § 22675(f)(1)
(A)Copy CA Negocios y Profesiones Code § 22675(f)(1)(A) Una función sustancial del servicio o aplicación es conectar usuarios para permitirles interactuar socialmente entre sí dentro del servicio o aplicación.
(B)CA Negocios y Profesiones Code § 22675(f)(1)(A)(B) Un servicio o aplicación que proporciona servicios de correo electrónico o mensajería directa no se considerará que cumple con este criterio basándose únicamente en esa función.
(2)CA Negocios y Profesiones Code § 22675(f)(2) El servicio o aplicación permite a los usuarios hacer todo lo siguiente:
(A)CA Negocios y Profesiones Code § 22675(f)(2)(A) Construir un perfil público o semipúblico con el propósito de iniciar sesión y utilizar el servicio o aplicación.
(B)CA Negocios y Profesiones Code § 22675(f)(2)(B) Rellenar una lista de otros usuarios con quienes un individuo comparte una conexión social dentro del sistema.
(C)CA Negocios y Profesiones Code § 22675(f)(2)(C) Crear o publicar contenido visible por otros usuarios, incluyendo, entre otros, en foros de mensajes, en salas de chat, o a través de una página de inicio o un feed principal que presenta al usuario contenido generado por otros usuarios.
(g)CA Negocios y Profesiones Code § 22675(g) “Términos de servicio” significa una política o conjunto de políticas adoptadas por una empresa de redes sociales que especifica, al menos, el comportamiento y las actividades del usuario que están permitidos en el servicio basado en internet propiedad u operado por la empresa de redes sociales, y el comportamiento y las actividades del usuario que pueden someter al usuario o a un elemento de contenido a que se le tome una medida.
medida tomada empresa de redes sociales inteligencia artificial contenido de usuario servicio basado en internet público conexión social creación de perfil interacción de usuario términos de servicio violaciones de reglas exclusión de mensajería directa foros de mensajes salas de chat exclusión de almacenamiento en la nube eliminación de contenido
(Amended by Stats. 2024, Ch. 843, Sec. 1. (AB 2885) Effective January 1, 2025.)

Section § 22676

Explanation

Esta ley exige que las empresas de redes sociales publiquen claramente sus términos de servicio para cada plataforma que posean u operen, asegurando que todos los usuarios puedan acceder a ellos y entenderlos fácilmente. Los términos de servicio deben incluir información de contacto para consultas de los usuarios, un proceso para que los usuarios denuncien infracciones y los compromisos de respuesta de la empresa. También deben especificar las posibles acciones que la empresa podría tomar contra el contenido o los usuarios. Además, estos términos deben estar disponibles en varios idiomas utilizados por la plataforma, especialmente aquellos reconocidos por Medi-Cal.

(a)CA Negocios y Profesiones Code § 22676(a) Una empresa de redes sociales deberá publicar los términos de servicio para cada plataforma de redes sociales de su propiedad u operada por ella de una manera razonablemente diseñada para informar a todos los usuarios de la plataforma de redes sociales sobre la existencia y el contenido de los términos de servicio.
(b)CA Negocios y Profesiones Code § 22676(b) Los términos de servicio publicados de conformidad con el apartado (a) deberán incluir todo lo siguiente:
(1)CA Negocios y Profesiones Code § 22676(b)(1) Información de contacto con el fin de permitir a los usuarios hacer preguntas a la empresa de redes sociales sobre los términos de servicio.
(2)CA Negocios y Profesiones Code § 22676(b)(2) Una descripción del proceso que los usuarios deben seguir para denunciar contenido, grupos u otros usuarios que consideren que violan los términos de servicio, y los compromisos de la empresa de redes sociales en cuanto a los tiempos de respuesta y resolución.
(3)CA Negocios y Profesiones Code § 22676(b)(3) Una lista de posibles acciones que la empresa de redes sociales puede tomar contra un elemento de contenido o un usuario, incluyendo, entre otras, la eliminación, la desmonetización, la despriorización o la prohibición.
(c)CA Negocios y Profesiones Code § 22676(c) Los términos de servicio publicados de conformidad con el apartado (a) deberán estar disponibles en todos los idiomas umbral de Medi-Cal, según se definen en el apartado (c) de la Sección 128552 del Código de Salud y Seguridad, en los que la plataforma de redes sociales ofrezca características del producto, incluyendo, entre otras, menús y avisos.
empresas de redes sociales términos de servicio consultas de usuarios denuncia de infracciones compromisos de respuesta moderación de contenido sanciones a usuarios idiomas umbral de Medi-Cal disponibilidad multilingüe comunicación con usuarios proceso de denuncia eliminación de contenido prohibición de usuarios despriorización de contenido información accesible
(Added by Stats. 2022, Ch. 269, Sec. 2. (AB 587) Effective January 1, 2023.)

Section § 22677

Explanation

Las empresas de redes sociales en California deben enviar un informe dos veces al año al Fiscal General, detallando los términos de servicio de cada una de sus plataformas. Este informe debe incluir los términos actuales, los cambios realizados desde el informe anterior y las definiciones de tipos específicos de contenido como el discurso de odio, el extremismo y la desinformación. También deben describir cómo moderan dicho contenido, cómo gestionan los informes de los usuarios y cómo toman medidas contra las infracciones. El informe debe incluir datos sobre cómo se marcó el contenido, cómo se actuó sobre él y los resultados, desglosados por tipo, medio y método de marcado. El Fiscal General publicará estos informes en línea para acceso público.

(a)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a) De forma semestral, de conformidad con la subdivisión (b), una empresa de redes sociales deberá presentar al Fiscal General un informe sobre los términos de servicio. El informe sobre los términos de servicio deberá incluir, para cada plataforma de redes sociales propiedad de la empresa u operada por ella, todo lo siguiente:
(1)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(1) La versión actual de los términos de servicio de la plataforma de redes sociales.
(2)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(2) Si una empresa de redes sociales ha presentado su primer informe, una descripción completa y detallada de cualquier cambio en los términos de servicio desde el informe anterior.
(3)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(3) Una declaración de si la versión actual de los términos de servicio define cada una de las siguientes categorías de contenido y, en caso afirmativo, las definiciones de esas categorías, incluidas las subcategorías:
(A)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(3)(A) Discurso de odio o racismo.
(B)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(3)(B) Extremismo o radicalización.
(C)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(3)(C) Desinformación o información errónea.
(D)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(3)(D) Acoso.
(E)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(3)(E) Interferencia política extranjera.
(F)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(3)(F) Distribución de sustancias controladas.
(4)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(4) Una descripción detallada de las prácticas de moderación de contenido utilizadas por la empresa de redes sociales para esa plataforma, incluyendo, entre otras, todas las siguientes:
(A)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(4)(A) Cualquier política existente destinada a abordar las categorías de contenido descritas en el párrafo (3).
(B)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(4)(B) Cómo los sistemas automatizados de moderación de contenido aplican los términos de servicio de la plataforma de redes sociales y cuándo estos sistemas implican revisión humana.
(C)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(4)(C) Cómo la empresa de redes sociales responde a los informes de los usuarios sobre violaciones de los términos de servicio.
(D)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(4)(D) Cómo la empresa de redes sociales eliminaría piezas individuales de contenido, usuarios o grupos que violen los términos de servicio, o tomaría medidas más amplias contra usuarios individuales o contra grupos de usuarios que violen los términos de servicio.
(E)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(4)(E) Los idiomas en los que la plataforma de redes sociales no pone a disposición los términos de servicio, pero sí ofrece características del producto, incluyendo, entre otras, menús y avisos.
(5)Copy CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(5)
(A)Copy CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(5)(A) Información sobre el contenido que fue marcado por la empresa de redes sociales como contenido perteneciente a cualquiera de las categorías descritas en el párrafo (3), incluyendo todo lo siguiente:
(i)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(5)(A)(i) El número total de elementos de contenido marcados.
(ii)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(5)(A)(ii) El número total de elementos de contenido sobre los que se tomaron medidas.
(iii)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(5)(A)(iii) El número total de elementos de contenido sobre los que se tomaron medidas que resultaron en una acción por parte de la empresa de redes sociales contra el usuario o grupo de usuarios responsable del contenido.
(iv)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(5)(A)(iv) El número total de elementos de contenido sobre los que se tomaron medidas que fueron eliminados, desmonetizados o despriorizados por la empresa de redes sociales.
(v)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(5)(A)(v) El número de veces que los elementos de contenido sobre los que se tomaron medidas fueron vistos por los usuarios.
(vi)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(5)(A)(vi) El número de veces que los elementos de contenido sobre los que se tomaron medidas fueron compartidos, y el número de usuarios que vieron el contenido antes de que se tomaran medidas.
(vii)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(5)(A)(vii) El número de veces que los usuarios apelaron las acciones de la empresa de redes sociales tomadas en esa plataforma y el número de revocaciones de las acciones de la empresa de redes sociales en apelación, desglosado por cada tipo de acción.
(B)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(5)(A)(B) Toda la información requerida por el subpárrafo (A) deberá desglosarse en las siguientes categorías:
(i)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(5)(A)(B)(i) La categoría de contenido, incluidas las categorías relevantes descritas en el párrafo (3).
(ii)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(5)(A)(B)(ii) El tipo de contenido, incluyendo, entre otros, publicaciones, comentarios, mensajes, perfiles de usuarios o grupos de usuarios.
(iii)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(5)(A)(B)(iii) El tipo de medio del contenido, incluyendo, entre otros, texto, imágenes y videos.
(iv)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(5)(A)(B)(iv) Cómo se marcó el contenido, incluyendo, entre otros, marcado por empleados o contratistas de la empresa, marcado por software de inteligencia artificial, marcado por moderadores de la comunidad, marcado por socios de la sociedad civil y marcado por usuarios.
(v)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(a)(5)(A)(B)(v) Cómo se tomaron medidas sobre el contenido, incluyendo, entre otros, medidas tomadas por empleados o contratistas de la empresa, medidas tomadas por software de inteligencia artificial, medidas tomadas por moderadores de la comunidad, medidas tomadas por socios de la sociedad civil y medidas tomadas por usuarios.
(b)Copy CA Negocios y Profesiones Code § 22677(b)
(1)Copy CA Negocios y Profesiones Code § 22677(b)(1) Una empresa de redes sociales deberá presentar electrónicamente un informe semestral sobre los términos de servicio de conformidad con la subdivisión (a), que cubra la actividad de los trimestres tercero y cuarto del año calendario anterior, al Fiscal General a más tardar el 1 de abril de cada año, y deberá presentar electrónicamente un informe semestral sobre los términos de servicio de conformidad con la subdivisión (a), que cubra la actividad de los trimestres primero y segundo del año calendario actual, al Fiscal General a más tardar el 1 de octubre de cada año.
(2)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(b)(2) No obstante el párrafo (1), una empresa de redes sociales deberá presentar electrónicamente su primer informe sobre los términos de servicio de conformidad con la subdivisión (a), que cubra la actividad del tercer trimestre de 2023, al Fiscal General a más tardar el 1 de enero de 2024, y deberá presentar electrónicamente su segundo informe sobre los términos de servicio de conformidad con la subdivisión (a), que cubra la actividad del cuarto trimestre de 2023, al Fiscal General a más tardar el 1 de abril de 2024. Una plataforma de redes sociales deberá presentar su tercer informe a más tardar el 1 de octubre de 2024, de conformidad con el párrafo (1).
(c)CA Negocios y Profesiones Code § 22677(c) El Fiscal General deberá poner a disposición del público todos los informes sobre los términos de servicio presentados de conformidad con esta sección en un repositorio con capacidad de búsqueda en su sitio web oficial de internet.
informe redes sociales términos de servicio moderación de contenido discurso de odio radicalización desinformación informes de usuarios marcado de contenido Fiscal General divulgación pública contenido intervenido sistemas automatizados eliminación de contenido presentación semestral
(Amended by Stats. 2023, Ch. 824, Sec. 2. (AB 1027) Effective January 1, 2024.)

Section § 22678

Explanation

Esta ley establece que una empresa de redes sociales en California puede ser multada con hasta $15,000 por día por cada infracción de disposiciones específicas. Estas infracciones incluyen no publicar los términos de servicio, no presentar informes a tiempo al Fiscal General, o proporcionar información incorrecta o incompleta en los informes. Al determinar las multas, el tribunal considerará si la empresa hizo un esfuerzo razonable para cumplir. Solo el Fiscal General o los fiscales municipales cualificados pueden iniciar estas acciones legales, y los fondos de las multas se distribuyen entre las tesorerías locales y estatales.

(a)Copy CA Negocios y Profesiones Code § 22678(a)
(1)Copy CA Negocios y Profesiones Code § 22678(a)(1) Una empresa de redes sociales que infrinja las disposiciones de este capítulo será responsable de una sanción civil que no exceda de quince mil dólares ($15,000) por infracción por día, y podrá ser objeto de una orden judicial en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
(2)CA Negocios y Profesiones Code § 22678(a)(2) Se considerará que una empresa de redes sociales infringe las disposiciones de este capítulo por cada día que la empresa de redes sociales realice cualquiera de las siguientes acciones:
(A)CA Negocios y Profesiones Code § 22678(a)(2)(A) No publique los términos de servicio de conformidad con la Sección 22676.
(B)CA Negocios y Profesiones Code § 22678(a)(2)(B) No presente a tiempo al Fiscal General un informe requerido conforme a la Sección 22677.
(C)CA Negocios y Profesiones Code § 22678(a)(2)(C) Omita o tergiverse de manera sustancial la información requerida en un informe presentado conforme a la Sección 22677.
(3)CA Negocios y Profesiones Code § 22678(a)(3) Al determinar el monto de una sanción civil conforme al párrafo (1), el tribunal considerará si la empresa de redes sociales ha realizado un intento razonable y de buena fe para cumplir con las disposiciones de este capítulo.
(b)CA Negocios y Profesiones Code § 22678(b) Las acciones de desagravio conforme a este capítulo serán tramitadas exclusivamente en un tribunal de jurisdicción competente por el Fiscal General o por un fiscal municipal de una ciudad con una población superior a 750,000 habitantes, o por un fiscal municipal en una ciudad y condado en nombre del pueblo del Estado de California por denuncia propia o por denuncia de una junta, funcionario, persona, corporación o asociación.
(c)CA Negocios y Profesiones Code § 22678(c) Si una acción conforme a esta sección es interpuesta por el Fiscal General, la mitad de la sanción recaudada se pagará al tesorero del condado en el que se dictó la sentencia, y la otra mitad al Fondo General. Si la acción es interpuesta por un fiscal municipal, la mitad de la sanción recaudada se pagará al tesorero de la ciudad en la que se dictó la sentencia, y la otra mitad al tesorero del condado en el que se dictó la sentencia.
multas a empresas de redes sociales cumplimiento de términos de servicio informes al Fiscal General evaluación de sanciones civiles jurisdicción judicial omisiones sustanciales en informes esfuerzo razonable para cumplir aplicación por fiscal municipal asignación de sanciones multas por infracción diaria plazos de presentación de informes
(Added by Stats. 2022, Ch. 269, Sec. 2. (AB 587) Effective January 1, 2023.)

Section § 22679

Explanation

Esta sección de la ley aclara que cualquier responsabilidad o sanción de este capítulo se suma a las de otras leyes, en lugar de reemplazarlas. Así, si existen otras leyes locales, estatales o federales con deberes o castigos, estas siguen aplicándose además de lo establecido en este capítulo.

(a)CA Negocios y Profesiones Code § 22679(a) Los deberes y obligaciones impuestos por este capítulo son acumulativos a cualesquiera otros deberes u obligaciones impuestos bajo la ley local, estatal o federal y no se interpretará que eximen a ninguna parte de cualesquiera deberes u obligaciones impuestos bajo la ley.
(b)CA Negocios y Profesiones Code § 22679(b) Los recursos o sanciones previstos por este capítulo son acumulativos entre sí y a cualesquiera otros recursos o sanciones disponibles bajo la ley local, estatal o federal.
deberes acumulativos obligaciones recursos sanciones cumplimiento de la ley local obligaciones de la ley estatal adhesión a la ley federal deberes adicionales responsabilidades legales recursos concurrentes sanciones acumuladas
(Added by Stats. 2022, Ch. 269, Sec. 2. (AB 587) Effective January 1, 2023.)

Section § 22680

Explanation

Si una empresa de redes sociales obtuvo menos de $100 millones en ingresos totales el año pasado, este conjunto específico de reglas no se les aplica.

El presente capítulo no se aplicará a una empresa de redes sociales que haya generado menos de cien millones de dólares ($100,000,000) en ingresos brutos durante el año calendario anterior.
empresa de redes sociales ingresos brutos umbral de ingresos año calendario anterior exención exclusión de aplicabilidad ingresos empresariales criterios financieros umbral monetario exención regulatoria
(Added by Stats. 2022, Ch. 269, Sec. 2. (AB 587) Effective January 1, 2023.)

Section § 22681

Explanation

Esta sección de la ley explica que ciertos servicios o aplicaciones en línea, como los que incluyen mensajes directos, transacciones comerciales, opiniones de consumidores, o una mezcla de estas actividades, no están sujetos a las normas de este capítulo.

Este capítulo no se interpretará como aplicable a un servicio o aplicación basado en internet cuyas interacciones entre usuarios se limitan a mensajes directos, transacciones comerciales, reseñas de consumidores de productos, vendedores, servicios, eventos o lugares, o cualquier combinación de los mismos.
servicio basado en internet mensajes directos transacciones comerciales reseñas de consumidores interacciones de usuarios vendedores servicios eventos lugares aplicaciones en línea excepciones interacciones limitadas
(Added by Stats. 2022, Ch. 269, Sec. 2. (AB 587) Effective January 1, 2023.)