إفصاح عن الرسوم الإضافية لجهاز الصراف الآلي

Section § 13080

في كاليفورنيا، لا يمكن لمشغلي أجهزة الصراف الآلي فرض رسوم على العملاء مقابل استخدام الجهاز إلا إذا تم عرض هذه الرسوم بوضوح للعميل على شاشة الجهاز. وإذا لم يتم الكشف عن الرسوم قبل أن يلتزم العميل بالمعاملة، فيجب أن يُسمح له بالإلغاء دون دفع أي شيء. لا تنطبق هذه القاعدة عند شراء شيء ما من جهاز الصراف الآلي.

إذا كنت تشتري سلعاً أو خدمات من جهاز الصراف الآلي، يجب على المشغل عرض التكلفة الإجمالية وأي رسوم خاصة بالجهاز إلكترونياً. ويمكن للعملاء إلغاء الشراء دون غرامة إذا لم يتم الكشف عن هذه الرسوم مقدماً.

إذا استخدم العملاء جهاز صراف آلي ببطاقة ليست صادرة عن مشغل الجهاز، فيجب إبلاغهم بأنهم قد يواجهون رسوماً إضافية من بنكهم الخاص. وقد تم تعريف مصطلحات مثل "المشغل" و"الرسوم الإضافية" بشكل خاص لتوضيح معناها في هذا السياق.

(a) لا يجوز لأي مشغل لجهاز صراف آلي (ATM) في هذه الولاية فرض أي رسوم إضافية على العميل مقابل استخدام ذلك الجهاز، سواء كان العميل يستخدم جهاز وصول صادر عن ذلك المشغل أم لا، ما لم يتم الكشف عن تلك الرسوم الإضافية بوضوح للعميل إلكترونياً على جهاز الصراف الآلي. وما لم يتم الكشف عن ذلك قبل أن يصبح العميل ملزماً بدفع الرسوم الإضافية، يجب تزويد العميل بفرصة لإلغاء تلك المعاملة دون تكبد أي رسوم إضافية. لا ينطبق هذا البند على معاملة نقطة بيع في جهاز صراف آلي.

(b) إذا تم بيع سلعة أو خدمة في جهاز الصراف الآلي، يجب على مشغل ذلك الجهاز الكشف للعميل إلكترونياً على جهاز الصراف الآلي عن السعر الإجمالي للسلعة أو الخدمة وأي رسوم مفروضة فقط مقابل استخدام جهاز الصراف الآلي. وما لم يتم الكشف عن ذلك قبل أن يصبح العميل ملزماً بالدفع مقابل السلعة أو الخدمة، يجب تزويد العميل بفرصة لإلغاء المعاملة دون تكبد أي التزام.

(c) إذا تم فرض رسوم إضافية على عميل يستخدم جهاز وصول غير صادر عن المشغل، يجب على المشغل الكشف عن أن العميل قد يتم فرض رسوم إضافية عليه من قبل مؤسسته الخاصة.

(d) كما هو مستخدم في هذا القسم، فإن مصطلحات "مشغل"، و"جهاز صراف آلي"، و"عميل"، و"جهاز وصول" لها المعاني المنصوص عليها في القسم 13020. ويعني مصطلح "رسوم إضافية" أي رسوم يفرضها مشغل جهاز الصراف الآلي فقط مقابل استخدام جهاز الصراف الآلي. ويشمل مصطلح "خدمة"، على سبيل المثال لا الحصر، استلام كشف بنشاط الحساب.

رسوم الصراف الآلي الكشف عن رسوم الصراف الآلي الإضافية إلغاء المعاملة ...

Section § 13081

يضمن هذا القانون إبلاغ المستهلكين في كاليفورنيا بأي رسوم تُفرض عند استخدام أجهزة نقاط البيع (POS) قبل إتمامهم للمعاملة. يهدف إلى تعزيز الشفافية على غرار القواعد الحالية لأجهزة الصراف الآلي. يجب على مشغلي أجهزة نقاط البيع الإفصاح عن أي رسوم للعملاء، إما عبر ملصق يفي بالمعايير الفيدرالية أو شاشة عرض إلكترونية للأجهزة الأحدث التي تم شراؤها بعد 1 يناير 2001. يعرّف القانون “جهاز نقطة البيع” على أنه الأجهزة التي تتطلب رقم تعريف شخصي (PIN) للمشتريات، باستثناء بعض أجهزة الوصول، ويحدد أن “المشغل” هو الشخص الذي يفرض الرسوم.

(a) عند سن هذا القسم، تجد الهيئة التشريعية وتعلن ما يلي:

(1) من مصلحة المستهلكين الفضلى في هذه الولاية أن يكونوا على دراية بالرسوم التي قد تُفرض عليهم مقابل استخدام أجهزة نقاط البيع قبل إلزامهم بدفع تلك الرسوم.

(2) في عام 1996، سنت الهيئة التشريعية مشروع قانون الجمعية 3366 (الفصل 98 من قوانين عام 1996)، الذي ألزم مشغلي أجهزة الصراف الآلي (ATMs) بالإفصاح إلكترونياً عن الرسوم المفروضة على المعاملات في تلك الأجهزة. لم يتطلب ذلك التشريع الإفصاح عن الرسوم في أجهزة نقاط البيع.

(3) من أجل زيادة وعي المستهلك بالرسوم في أجهزة نقاط البيع، ولتحقيق المساواة بين مشغلي أجهزة الصراف الآلي ومشغلي أجهزة نقاط البيع، فإن نية الهيئة التشريعية عند سن هذا القسم هي المطالبة بأقصى قدر ممكن من الإفصاح عن الرسوم في أجهزة نقاط البيع.

(b) لا يجوز لأي مشغل لجهاز نقطة بيع في هذه الولاية فرض أي رسوم على العميل مقابل استخدام ذلك الجهاز ما لم يتم الإفصاح عن تلك الرسوم للعميل قبل أن يصبح العميل ملزماً بالدفع مقابل أي سلع أو خدمات. يجب وضع هذا الإفصاح على جهاز نقطة البيع أو عنده على النحو التالي:

(1) بالنسبة لجميع أجهزة نقاط البيع، يجب أن يكون الإفصاح عن الرسوم على ملصق يفي بالمعايير الفيدرالية.

(2) بالنسبة لأجهزة نقاط البيع التي تم شراؤها في أو بعد 1 يناير 2001، والتي تحتوي على شاشات عرض إلكترونية، يجب أن يكون الإفصاح عن الرسوم إلكترونياً أيضاً.

(c) لأغراض هذا القسم، يشمل مصطلح “جهاز نقطة البيع” أي جهاز يستخدم لشراء سلعة أو خدمة حيث يتطلب رقم تعريف شخصي (PIN)، ولكنه لا يشمل جهاز وصول كما هو محدد في الفقرة الفرعية (b) من القسم 13020.

(d) لأغراض هذا القسم، يعني مصطلح “مشغل جهاز نقطة البيع” الشخص الذي يفرض الرسوم على العميل مقابل استخدام جهاز نقطة البيع للدفع مقابل سلعة أو خدمة.

أجهزة نقاط البيع الإفصاح عن الرسوم شفافية المستهلك ...

Section § 13082

يتطلب هذا القانون أن تتضمن أنظمة نقاط البيع (POS) المزودة بشاشات لمس فيديو أو لوحات مفاتيح غير لمسية مماثلة ميزات لمساعدة المستخدمين ضعاف البصر. يمكن أن يكون هذا لوحة مفاتيح لمسية مثل لوحة مفاتيح الهاتف، أو تقنية أخرى مثل القياسات الحيوية أو تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID) التي تضمن الخصوصية وسهولة الوصول لضعاف البصر.

بالنسبة لأنظمة نقاط البيع المستخدمة بحلول 1 يناير 2010، فإن الامتثال إلزامي، باستثناء المواقع الصغيرة التي تحتوي على آلتين أو أقل، حيث يجب أن تكون آلة واحدة فقط متوافقة. اعتبارًا من 1 يناير 2006، يجب على المصنعين توفير أجهزة قادرة على دعم ميزات إمكانية الوصول هذه. لا يمتد هذا الشرط إلى أجهزة الصراف الآلي أو الأجهزة المستخدمة حصريًا في محطات الوقود. يجب تأمين الأجهزة ضد الإزالة السهلة، ولا يحد هذا القانون من الحقوق أو سبل الانتصاف القائمة فيما يتعلق بإمكانية الوصول إلى نقاط البيع.

(أ) كلما تم تغيير أو تعديل نظام نقطة البيع ليشمل شاشة لمس فيديو أو أي لوحة مفاتيح أخرى غير لمسية، يجب أن يكون جهاز نقطة البيع الذي سيشمل شاشة اللمس الفيديو أو لوحة المفاتيح غير اللمسية مجهزًا أيضًا بأي مما يلي:

(1) لوحة مفاتيح رقمية يمكن تمييزها باللمس مشابهة للوحة مفاتيح الهاتف تحتوي على نقطة بارزة بقطر قاعدة يتراوح بين 1.5 مليمتر و 1.6 مليمتر وارتفاع يتراوح بين 0.6 مليمتر و 0.9 مليمتر على مفتاح الرقم 5، مما يمكن الشخص ضعيف البصر من إدخال رقم تعريفه الشخصي أو أي معلومات شخصية أخرى ضرورية لإتمام المعاملة بطريقة توفر نفس درجة خصوصية الإدخال والإخراج المتاحة لجميع الأفراد.

(2) تقنية أخرى، مثل جهاز تحديد الهوية بموجات الراديو، أو القياسات الحيوية للبصمات، أو أي آلية أخرى تمكن الشخص ضعيف البصر من الوصول إلى جهاز شاشة اللمس الفيديو باستخدام معرفه الشخصي وإتمام معاملته بطريقة توفر نفس درجة خصوصية الإدخال والإخراج المتاحة لجميع الأفراد.

(ب) (1) في أو قبل 1 يناير 2010، يجب أن يكون أي نظام نقطة بيع قائم، باستثناء ما هو منصوص عليه في الفقرة (2)، والذي يتضمن شاشة لمس فيديو أو أي لوحة مفاتيح أخرى غير لمسية، مجهزًا أيضًا بلوحة مفاتيح يمكن تمييزها باللمس أو تقنية أخرى كما هو موضح في الفقرة الفرعية (أ).

(2) في المواقع المجهزة بآلتين أو أقل لنقاط البيع، يُطلب تجهيز آلة نقطة بيع واحدة فقط بلوحة مفاتيح يمكن تمييزها باللمس أو تقنية أخرى في أو قبل 1 يناير 2010، كما هو موضح في الفقرة الفرعية (أ).

(ج) في أو بعد 1 يناير 2006، يُطلب من المصنع أو الموزع توفير أجهزة نقطة بيع بشاشة لمس أو غير لمسية أخرى لاستخدامها وبيعها في هذه الولاية، تكون مجهزة بلوحات مفاتيح يمكن تمييزها باللمس أو تقنية أخرى كما هو موضح في الفقرة الفرعية (أ)، والتي تمكن الشخص ضعيف البصر من إدخال رقم تعريفه الشخصي أو أي معلومات شخصية أخرى ضرورية لإتمام المعاملة بطريقة تضمن الخصوصية الشخصية للمعلومات التي يتم إدخالها.

(د) كما هو مستخدم في هذا القسم، يشمل "جهاز نقطة البيع" أي جهاز يستخدمه العميل لشراء سلعة أو خدمة حيث يتطلب رقم تعريف شخصي (PIN)، ولكنه لا يشمل ما يلي:

(1) جهاز الصراف الآلي كما هو معرف في الفقرة الفرعية (ج) من القسم 13020.

(2) جهاز نقطة بيع مجهز لخدمة، أو يخدم حصريًا، موزعات وقود السيارات.

(هـ) لا تعتبر الوحدة متوافقة مع هذا القسم ما لم تتضمن جهازًا، سواء كان داخليًا أو خارجيًا للوحدة، لا يسهل إزالته، ويسمح للمستخدمين ضعاف البصر بالوصول السهل، ويلبي بخلاف ذلك شروط وأحكام هذا القسم. إذا كان الجهاز قائمًا بذاته، فيجب أن يكون مثبتًا بشكل دائم بالوحدة بواسطة سلك مضفر أو أي وسيلة ربط أخرى.

(و) لا يجوز تفسير هذا القسم على أنه يمنع أو يحد من أي حق أو تعويض قائم آخر فيما يتعلق بأجهزة نقطة البيع وإمكانية الوصول.

أنظمة نقاط البيع شاشة لمس فيديو لوحة مفاتيح غير لمسية ...

Section § 13083

ينص هذا القانون على أنه إذا كنت تملك أو تدير جهاز صراف آلي، فيمكنك فرض رسوم على العملاء الذين يستخدمونه، خاصة إذا كان بنكهم خارج الولايات المتحدة، طالما أن هذه الرسوم ليست مقيدة بالفعل بموجب قوانين أخرى. ومع ذلك، لا بأس على الإطلاق أن يقرر مالكو أو مشغلو أجهزة الصراف الآلي عدم فرض رسوم إذا انضموا إلى شبكة تقدم معاملات بدون رسوم إضافية. يوضح القانون أيضًا ما يُقصد بـ "مشغل" و "مالك" جهاز الصراف الآلي، مع الإشارة إلى قسم آخر للحصول على التعريفات الدقيقة.

رسوم الصراف الآلي رسوم إضافية معاملة دولية ...