يحدد هذا القسم المصطلحات الرئيسية المستخدمة في هذا الفصل. المستأنف هو شخص يطلب مراجعة إدارية أو جلسة استماع عادلة. مقدم الطلب هو أي شخص يتقدم بطلب للحصول على خدمات الإدارة مثل التأهيل المهني أو العيش المستقل، بما في ذلك أولئك الذين يُعتبرون غير مؤهلين. يشير العميل إلى أي شخص يتلقى هذه الخدمات أو الدعم.

يضمن هذا القانون تقديم خدمات التأهيل المهني والعيش المستقل بنزاهة وسرعة لجميع المتقدمين المؤهلين. يجب إبلاغ المتقدمين بمتطلبات الأهلية وواجبهم في الإبلاغ عن المعلومات ذات الصلة التي قد تؤثر على أهليتهم. إذا تم رفض هذه الخدمات لشخص ما، فيجب أن يتلقى شرحًا كتابيًا يوضح أسباب الرفض.

إذا كنت غير راضٍ عن قرار أو إجراء من القسم بخصوص طلبك أو خدماتك، أو إذا لم يُسمح لك بالتقديم، يمكنك تقديم طلب للمراجعة وعقد جلسة استماع خلال سنة من القرار. يجب على القسم مراجعة حالتك خلال 15 يومًا، ويجب أن تُعقد جلسة استماع عادلة مع موظف محايد خلال 60 يومًا إذا طُلبت.

سيتعاقد القسم مع جهة خارجية لتوفير موظفي استماع محايدين.

يصف هذا القانون إجراءات جلسة استماع عادلة عندما يستأنف شخص قرارًا صادرًا عن إحدى الإدارات. أولاً، تحدد الإدارة موعد الجلسة ومكانها بالتشاور مع الشخص المستأنف. يدير هذه الجلسة موظف محايد، أي أنه لا يملك أي تحيزات أو تضارب في المصالح. يمكن للموظف تغيير الزمان والمكان إذا لزم الأمر، وقد يعقد الجلسة بصيغة غير تقليدية إذا وافق الجميع وتمكنوا من المشاركة الكاملة.

في الجلسة، يمكن للشخص المستأنف الحضور بنفسه، أو إحضار ممثل، أو توكيل شخص ليمثله. يمكنهم أيضًا اختيار تقديم بيانات مكتوبة فقط بدلاً من الحضور شخصيًا. يمكن منح تمديدات أو تأجيلات للجلسة لأسباب وجيهة. لا تلتزم الجلسة بقواعد صارمة للأدلة، مما يعني أنه يمكن النظر في أي معلومات ذات صلة. ومع ذلك، بينما يمكن استخدام أدلة السماع (الشائعات أو المعلومات المنقولة) لشرح الأمور، لا يمكن أن تكون الأساس الوحيد للقرار ما لم تكن مقبولة في محكمة مدنية. يستمع الموظف إلى جميع الأطراف، ويراجع الأدلة، ثم يصدر قرارًا يوضح بوضوح النتيجة والأسباب، ويجب إكمال ذلك في غضون 30 يومًا بعد انتهاء الجلسة.

يشرح هذا القسم من القانون متطلبات التدريب لموظفي جلسات الاستماع المحايدين المشاركين في جلسات الاستماع الإدارية المتعلقة ببرامج التأهيل المهني. يجب على الموظفين التعرف على أهداف البرنامج والقوانين ذات الصلة وخطة الولاية. كما يجب تدريبهم على كيفية حماية حقوق الأفراد الذين يستأنفون القرارات، خاصة عندما يمثل هؤلاء الأفراد أنفسهم أو يكون لديهم محامون غير ملمين بجلسات الاستماع الإدارية.

يوضح هذا القسم حقوق الأفراد في الوصول إلى سجلات قضاياهم في برامج التأهيل المهني. إذا أراد شخص ما الاطلاع على سجلاته، فيمكنه هو أو ممثله المعتمد طلبها. ومع ذلك، فإن أي معلومات طبية أو نفسية قد تكون ضارة لن تُعطى مباشرة للشخص؛ بل ستُعطى لممثله، مثل الطبيب أو الأخصائي النفسي. يمكن للممثلين المعتمدين أيضًا فحص سجلات القضية أثناء أي جلسات استماع تتعلق بهذه البرامج. يجب أن يكون التفويض بالوصول مكتوبًا وموقعًا، ويكون ساري المفعول لمدة عام واحد.

إذا تلقيت قرارًا نهائيًا من موظف جلسة استماع محايد ولم تكن راضيًا عنه، فلديك ستة أشهر لطلب مراجعة القرار من المحكمة العليا بناءً على أسس قانونية. هذه المراجعة القضائية هي الطريقة الوحيدة للطعن في ذلك القرار، وستكون الإدارة المعنية بقضيتك هي الجهة الوحيدة التي توجه طلبك إليها.

لا تحتاج إلى دفع أي رسوم تقديم أو تقديم كفالة لبدء هذه العملية القضائية. ستعطي المحكمة الأولوية لتحديد موعد جلستك، وإذا كسبت القضية، فيمكن أن تُمنح أتعاب محاماة وتكاليف معقولة.