يحدد هذا القانون مسؤوليات المدير في حماية المستهلكين والدفاع عنهم. ويشمل ذلك اقتراح قوانين جديدة لحماية المستهلك، وتمثيل مصالح المستهلكين في جلسات الاستماع، والتعاون مع الوكالات الحكومية، وإجراء البحوث حول قضايا المستهلكين. يمكن للمدير أيضًا عقد جلسات استماع، واستدعاء الأدلة، وتشجيع الممارسات التجارية الأخلاقية، وتقديم المشورة للحكومة بشأن قضايا المستهلكين، والحفاظ على الاتصال مع مجموعات المستهلكين.

يتطلب هذا القانون من المدير إرسال تقرير سنوي إلى الحاكم والمجلس التشريعي حول أنشطة الإدارة. يجب أن يتضمن التقرير تفاصيل حول شكاوى المستهلكين وكيف تم التعامل معها. كما يجب أن يقدم تفاصيل الأداء لكل جزء من الإدارة، مثل المدة التي تستغرقها معالجة الشكاوى والتحقيقات من البداية إلى النهاية واتخاذ الإجراءات التأديبية. يجب أن يتبع التقرير إرشادات محددة موضحة في قسم آخر من القانون.

يلزم هذا القانون مكتب الجلسات الإدارية بتقديم تقرير سنوي إلى الإدارة والمحافظ والهيئة التشريعية حول أنشطته. يجب عليهم كل عام تقديم تفاصيل مثل عدد القضايا التي تعامل معها كل مكتب، والمدة التي استغرقتها لتحديد مواعيد الجلسات، ومدة الجلسات، ومدى سرعة إرسال القرارات بعد الجلسات.

يتطلب هذا القانون من المدعي العام لولاية كاليفورنيا تقديم تقرير سنوي إلى الإدارة والمحافظ واللجان التشريعية يتضمن تفاصيل محددة حول مسائل الاتهام في السنة المالية السابقة المتعلقة بترخيص المهن وإنفاذ جودة الصحة. يجب أن يتضمن التقرير عدد مسائل الاتهام التي أحيلت أو رفضت أو تطلبت مزيداً من التحقيق، بالإضافة إلى عدد الاتهامات التي سجلت أو سحبت أو فصل فيها. علاوة على ذلك، يجب أن يغطي الوقت المستغرق في مراحل مختلفة من العملية، مثل تسجيل الاتهامات أو إعداد التسويات والقرارات الغيابية. يجب أن تلتزم هذه التقارير بمعايير الإبلاغ الحكومية المحددة.

ينص هذا القانون على أنه قبل أن تصبح أي قواعد أو لوائح جديدة أو تغييرات في الرسوم من قبل المجالس أو اللجان سارية المفعول، يجب أن تخضع لمراجعة رسمية من قبل المدير. تضمن عملية المراجعة هذه أن المدير يفحص جميع الإجراءات المقترحة والوثائق ذات الصلة. إذا اعتقد المدير أن قاعدة ما قد تضر بالصحة العامة أو السلامة أو الرفاهية، فيمكنه منعها من الدخول حيز التنفيذ. بمجرد الموافقة عليها أو انتهاء فترة المراجعة، يمكن تقديم القاعدة إلى مكتب القانون الإداري. هناك أطر زمنية وشروط محددة يمكن بموجبها تمديد هذه القواعد أو تجاوزها إذا تم رفضها في البداية.

يتطلب هذا القانون من المدير وضع قواعد تضمن امتثال عملية الاختبار للحصول على التراخيص المهنية والشهادات لقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة. تهدف هذه القواعد إلى جعل عملية التقديم والاختبار عادلة ومتاحة للأفراد ذوي الإعاقة.

ينص هذا القانون على أن الإدارة أو المجلس في كاليفورنيا المسؤول عن الترخيص لا يمكنه الموافقة على أي هيئة اعتماد تحظر برامج اكسب وتعلم للتدريب المهني. ومع ذلك، لا يجبر القانون هذه المجالس على ضمان تضمين برامج اكسب وتعلم من قبل هيئات الاعتماد هذه. يتم تعريف برنامج اكسب وتعلم في مكان آخر من قانون كاليفورنيا، وتحديداً في قانون التأمين ضد البطالة. سيدخل هذا القسم حيز التنفيذ في 1 يناير 2024.