بائعو السفر - الإعلان - الأعمال والمهن - CA

Section § 17550

يبرز هذا القانون المخاوف بشأن قطاع السفر في كاليفورنيا، مشيرًا إلى أن بعض الممارسات التجارية قد ألحقت ضررًا ماليًا بالمستهلكين. وبسبب هذه المشاكل، ترى الولاية أن تنظيم بائعي السفر أمر ضروري. يهدف هذا التنظيم إلى منع ممارسات البيع غير العادلة، وحماية المستهلكين، وضمان المنافسة العادلة، ودعم اقتصاد الولاية. كما يهدف القانون إلى أن تساعد وزارة العدل في تسهيل الامتثال من خلال إنشاء نماذج سهلة الاستخدام لبائعي السفر، مع الأخذ في الاعتبار بشكل خاص احتياجات الشركات الصغيرة.

(a) تجد الهيئة التشريعية وتعلن ما يلي:

(1) تسببت بعض ممارسات الإعلان والمبيعات والأعمال التجارية لبائعي السفر في ضائقة مالية على سكان هذه الولاية.

(2) لقطاع السفر تأثير كبير على اقتصاد هذه الولاية ورفاهية سكانها.

(3) نشأت مشاكل خاصة ببائعي أعمال السفر.

(4) تتطلب المصلحة العامة تنظيم بائعي السفر من أجل القضاء على ممارسات الإعلان والمبيعات والأعمال التجارية غير العادلة، ووضع معايير تحمي الناس من الضائقة المالية، وتشجيع المنافسة والتعامل العادل والازدهار في قطاع السفر، وتوفير تمويل مؤكد وموثوق لبرنامج تسجيل بائعي السفر وإنفاذ هذا البند من قبل مكتب المدعي العام.

(b) تعتزم الهيئة التشريعية، عند سن هذا البند، أن تعمل وزارة العدل، بالقدر الذي تسمح به الموارد، بالتعاون مع ممثلي مجتمع الأعمال المتأثر لتطوير نماذج استرشادية تمكن بائعي السفر، إلى أقصى حد ممكن، من الامتثال لمتطلب تزويد الأشخاص الذين يقومون بالدفع بالمعلومات المطلوبة بموجب الفقرة (1) من البند الفرعي (a) من المادة 17550.13، بطريقة مبسطة وفعالة وغير مكررة، وبطريقة تراعي الأعباء والظروف الخاصة التي قد تواجه بائعي السفر الصغار في جهودهم للامتثال لأحكام تلك المادة.

تنظيم صناعة السفر ضائقة مالية ممارسات تجارية غير عادلة

Section § 17550.1

يحدد هذا القانون من يعتبر "بائع سفر". بشكل أساسي، هو أي شخص يبيع أو يرتب خدمات السفر، مثل الرحلات الجوية أو البحرية، إذا تجاوزت قيمتها 300 دولار. يستثني القانون بشكل خاص بعض الشركات، مثل شركات الطيران وخطوط الرحلات البحرية والفنادق، طالما أنها لا تحقق أرباحًا إضافية من ترتيبات النقل. كما ينطبق على شركات التأمين المعتمدة ومشغلي النقل إذا التزموا بقواعد التسجيل. أخيرًا، يوضح القانون أن الإشارات إلى السفر الجوي أو البحري تشمل ترتيبات سفر برية ومائية معينة.

(أ) "بائع السفر" يعني شخصًا يبيع أو يقدم أو يجهز أو يتعاقد على أو يرتب أو يعلن أنه يستطيع أو قد يرتب، أو رتب، بالجملة أو بالتجزئة، أيًا مما يلي:

(1) النقل الجوي أو البحري إما بشكل منفصل أو بالاقتران مع خدمات سفر أخرى.

(2) النقل البري أو بواسطة السفن المائية، بخلاف النقل البحري، إما بشكل منفصل أو بالاقتران مع خدمات سفر أخرى إذا تجاوز إجمالي الرسوم المفروضة على الراكب ثلاثمائة دولار (300$).

(ب) لا يشمل بائع السفر أيًا مما يلي:

(1) ناقل جوي.

(2) ناقل بحري.

(3) فندق أو موتيل أو مؤسسة إقامة مماثلة حيث تقوم، في سياق بيع أو توفير أو تجهيز أو التعاقد على أو ترتيب أماكن إقامة مؤقتة وخدمات ذات صلة لضيوفها المسجلين، بترتيب النقل أيضًا ولا تتلقى بشكل مباشر أو غير مباشر أي أموال أو مقابل قيم آخر لترتيب أو توفير ذلك النقل.

(4) شخص أو منظمة معتمدة بموجب الجزء 5 (الذي يبدأ بالمادة 12140) من القسم 2 من قانون التأمين، باستثناء أن هذا الشخص أو المنظمة يجب أن يمتثل لأحكام التسجيل والرسوم المنصوص عليها في المادتين 17550.20 و 17550.21 لكل موقع يتم فيه بيع النقل الجوي أو البحري إما بشكل منفصل أو بالاقتران مع خدمات سفر أخرى.

(5) ناقل آلي أو بالسكك الحديدية أو مشغل سفينة مائية يحمل التصريح أو الترخيص أو السلطة الأخرى المطلوبة للتشغيل من كيان حكومي على مستوى الولاية أو الفيدرالي أو أي كيان حكومي آخر.

(ج) على الرغم من أي حكم آخر في القانون، فإن الإشارة في هذه المادة أو المادة 2.7 (التي تبدأ بالمادة 17550.35) إلى النقل الجوي أو البحري أو إلى ناقل جوي أو بحري، تشمل النقل البري أو بواسطة السفن المائية، كما هو موضح في الفقرة (أ)، وناقل آلي أو مشغل سفينة مائية.

بائع سفر النقل الجوي النقل البحري

Section § 17550.10

يعرّف هذا القانون "شهادة السفر" بأنها وثيقة تسمح لحاملها بالحصول على نقل جوي أو بحري، أو خدمات سفر، أو خصومات عليها. وقد تتطلب دفعًا أو استيفاء شروط معينة لاستخدامها.

شهادة سفر نقل جوي نقل بحري

Section § 17550.11

يشرح هذا القانون معنى "الضمان الكافي" لبائعي خدمات السفر. يفرض على هؤلاء البائعين أن يكون لديهم ضمان يعادل المبلغ الذي يجب عليهم الاحتفاظ به في حساب أمانة، وذلك لحماية الركاب ماليًا إذا خالف بائع خدمات السفر أي قواعد. يجب أن يقدم الضمان من قبل شركة تأمين كفالة معتمدة، ولا يمكن إلغاؤه دون إشعار مسبق مدته 30 يومًا. حتى إذا تم إلغاء الضمان، تظل شركة التأمين مسؤولة عن أي مطالبات تنشأ خلال فترة سريانه. ومع ذلك، لا يمكن للركاب المطالبة إلا بمبلغ لا يتجاوز ما دفعوه لبائع خدمات السفر، ما لم يجدوا مصادر تعويض أخرى.

(a) "السند الكافي" يعني سندًا صادرًا عن شركة تأمين كفالة معترف بها بمبلغ لا يقل في جميع الأوقات عن المبلغ المطلوب الاحتفاظ به في حساب أمانة وفقًا للمادة 17550.15 من قبل أي بائع خدمات سفر فيما يتعلق بهذه النقل، لصالح كل راكب يتعرض لخسارة مالية نتيجة لأي انتهاك لهذه المادة من قبل بائع خدمات سفر أو أي إخفاق من قبل بائع خدمات سفر أو من قبل أي مسؤول أو وكيل أو موظف لبائع خدمات السفر يتصرف في سياق أو نطاق عمله أو وكالته. يجب على بائع خدمات السفر الذي يقدم السند الإبقاء على السند ساري المفعول بالمبلغ الصحيح كشرط للاستمرار في مزاولة العمل. يجب على شركة تأمين الكفالة المعترف بها التي تصدر السند تقديم إشعار كتابي مدته 30 يومًا قبل إلغاء أو إنهاء السند إلى بائع خدمات السفر الذي يقدم السند وإلى مكتب المدعي العام، قسم حماية المستهلك. لا يحد إلغاء السند أو يعفي شركة تأمين الكفالة من المطالبات ضد السند التي تنشأ خلال الفترة التي كان فيها ساري المفعول.

(b) لا يجوز لأي راكب استرداد مبلغ من السند أكبر مما دفعه الراكب لبائع خدمات السفر، شريطة ألا يقيد هذا التحديد الراكب من استرداد مبالغ أكبر مما دفع لبائع خدمات السفر من مصادر أخرى غير السند.

سند كافٍ شركة تأمين كفالة معترف بها حساب أمانة

Section § 17550.13

يحدد هذا القسم القواعد التي يجب على بائعي خدمات السفر اتباعها عند استلام الأموال مقابل خدمات السفر. قبل استلام الدفعة مقابل النقل الجوي أو البحري، يجب على البائعين تزويد المشترين بمعلومات مكتوبة واضحة حول تفاصيل أعمالهم، ومبالغ الدفع، وتفاصيل السفر، وسياسات الإلغاء. ويجب عليهم أيضًا الإفصاح عما إذا كان لديهم حساب ائتماني، أو سند ضمان، أو إذا كانوا جزءًا من صندوق تعويضات أو خطة حماية، مع شرح حقوق العملاء في تقديم المطالبات. يجب على البائعين الإقرار وإبلاغ المشترين إذا كانت شهادة السفر غير قابلة للاسترداد. إذا تم بيع سفر لنفس العميل في العام الماضي، فلدى البائعين خمسة أيام لتلبية متطلبات الإفصاح. بالنسبة لوكلاء مؤسسة تقارير الخطوط الجوية المسجلين الذين يحولون المدفوعات دون خصومات، يمكنهم تقديم هذه الإفصاحات شفهيًا.

(a)

(1) لا يجوز لبائع خدمات السفر استلام أي أموال أو مقابل قيم آخر كدفعة مقابل النقل الجوي أو البحري أو غيرها من خدمات السفر التي يقدمها بائع خدمات السفر ما لم يقدم بائع خدمات السفر أولاً، وقت استلام الدفعة أو قبله، للشخص الذي يقوم بالدفع مواد مكتوبة توضح بشكل جلي المعلومات التالية:

(A) اسم وعنوان العمل ورقم هاتف بائع خدمات السفر.

(B) المبلغ الإجمالي المستحق الدفع من قبل الراكب أو نيابة عنه، والمبلغ المدفوع حتى تاريخه، وتاريخ أي دفعة مستقبلية، والغرض من الدفعة المدفوعة، وكشف مفصل بالرصيد المستحق، إن وجد.

(C) اسم مزود النقل الجوي أو البحري، وتاريخ ووقت ومكان كل مغادرة، أو الظروف التي بموجبها سيتم تحديد تاريخ ووقت ومكان المغادرة.

(D) جميع الشروط والأحكام المتعلقة بالنقل الجوي أو البحري أو خدمات السفر التي يشتريها الراكب، بما في ذلك شروط الإلغاء. لا يلزم الكشف عن عقد النقل القياسي لشركة طيران أو شركة نقل بحري قبل استلام بائع خدمات السفر لأي أموال أو مقابل قيم آخر.

(E) بيان واضح وجلي بأنه عند إلغاء النقل أو خدمات السفر، حيث لا يكون الراكب مخطئًا ولم يلغِ بما يخالف أي شروط وأحكام تم الكشف عنها بوضوح وجلاء للراكب ووافق عليها مسبقًا، سيتم دفع جميع المبالغ المدفوعة لبائع خدمات السفر مقابل الخدمات غير المقدمة فورًا للراكب، ما لم يبلغ الراكب بائع خدمات السفر كتابةً بخلاف ذلك، بعد الإلغاء.

(F) إذا كان بائع خدمات السفر مطالبًا بموجب هذه المادة بامتلاك حساب ائتماني أو سند ضمان، فيجب تقديم إفصاح واضح وجلي ينص على: “يتطلب قانون كاليفورنيا من بعض بائعي خدمات السفر أن يكون لديهم حساب ائتماني أو سند ضمان. يمتلك هذا العمل [حسابًا ائتمانيًا] أو [سند ضمان صادر عن (الشركة) بمبلغ ($X)].”

(G) إذا كان بائع خدمات السفر مشاركًا في صندوق تعويضات مستهلكي السفر وكان الراكب، أو الشخص الذي يقوم بالدفع نيابة عن الراكب، مقيمًا في كاليفورنيا وقت بيع النقل الجوي أو البحري أو خدمات السفر، فيجب تقديم إشعار واضح وجلي بحق الراكب، أو حق الشخص الذي يقوم بالدفع نيابة عن الراكب، في تقديم مطالبة على ذلك الصندوق. يجب أن يتضمن الإشعار وصفًا للخسائر المشمولة، وطريقة تقديم المطالبة، والمهلة الزمنية التي يجب تقديم المطالبة خلالها، والمبلغ الذي يمكن المطالبة به.

(H) إذا كان بائع خدمات السفر مشاركًا في خطة إيداع لحماية المستهلك تفي بالمعايير المنصوص عليها في الفقرة (b) من المادة 17550.16، فيجب تقديم إشعار واضح وجلي بحق الراكب في تقديم مطالبة على الخطة. يجب أن يتضمن هذا الإشعار وصفًا للخسائر المشمولة، وطريقة تقديم المطالبة، والمهلة الزمنية التي يجب تقديم المطالبة خلالها، والمبلغ الذي يمكن المطالبة به.

(I) إذا كان بائع خدمات السفر مشاركًا في خطة ضمان لحماية المستهلك تفي بالمعايير المنصوص عليها في الفقرة (c) من المادة 17550.16، فيجب تقديم إشعار واضح وجلي بحق الراكب في تقديم مطالبة على الخطة. يجب أن يتضمن هذا الإشعار وصفًا للخسائر المشمولة، وطريقة تقديم المطالبة، والمهلة الزمنية التي يجب تقديم المطالبة خلالها، والمبلغ الذي يمكن المطالبة به.

(J) إذا لم يكن بائع خدمات السفر مشاركًا، فيجب تقديم إفصاح واضح وجلي بأن بائع خدمات السفر ليس مشاركًا في صندوق تعويضات مستهلكي السفر. يجب أن يتم هذا الإفصاح شفهيًا وكتابيًا.

(K) إذا كان بائع خدمات السفر مشاركًا في صندوق تعويضات مستهلكي السفر وكان الراكب أو أي شخص قام بالدفع نيابة عن الراكب مقابل خدمات السفر مقيمًا في كاليفورنيا، فيجب تقديم إفصاح واضح وجلي يتم شفهيًا وكتابيًا بأن المعاملة مشمولة بصندوق تعويضات مستهلكي السفر.

(2) لا يوجد انتهاك لهذه الفقرة الفرعية إذا حدث كلاهما مما يلي:

(A) أصبح الامتثال مستحيلاً كنتيجة مباشرة لظرف غير متوقع خارج عن سيطرة بائع خدمات السفر.

(B) يحصل بائع خدمات السفر من كل راكب على إقرار كتابي بأن الراكب لم يتلقَ الإفصاح عن الشروط والأحكام المطلوبة بموجب هذا القسم.

(b) إذا عرض بائع خدمات السفر أو باع أو قدم أو وزع شهادة سفر كما هو محدد في المادة 17550.10 وكانت أي دفعة من الراكب غير قابلة للاسترداد، كليًا أو جزئيًا، فيجب على بائع خدمات السفر الحصول على إقرار كتابي بهذا القيد من المستخدم النهائي قبل استلام أي أموال أو مقابل قيم آخر، أو وقت استلامه.

(c) على الرغم من أي حكم آخر في هذا القسم، إذا تم استلام أموال أو مقابل قيم آخر من عميل باع له بائع خدمات السفر نقلًا جويًا أو بحريًا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة وكانت الإفصاحات المطلوبة بموجب هذا القسم هي نفسها إلى حد كبير الإفصاحات المقدمة فيما يتعلق بالسفر السابق، فيجب أن تتم الإفصاحات المطلوبة بموجب هذا القسم في غضون خمسة أيام من استلام تلك الأموال أو المقابل القيم الآخر.

(d) على الرغم من أي حكم آخر في هذا القسم، إذا تم استلام أموال أو مقابل قيم آخر كدفعة مقابل النقل الجوي وكان بائع خدمات السفر وكيلًا معينًا رسميًا وحسن السمعة لدى مؤسسة تقارير الخطوط الجوية (Airlines Reporting Corporation) ويحول المبلغ المدفوع، دون مقاصة أو تخفيض المبلغ المحول بأي مبالغ مستحقة أو مطالب بها فيما يتعلق بأي معاملة أخرى، إلى شركة الطيران التي تقدم النقل أو إلى مؤسسة تقارير الخطوط الجوية، فيمكن أن تتم الإفصاحات المطلوبة بموجب هذا القسم فيما يتعلق بذلك النقل الجوي شفهيًا.

بائع خدمات السفر النقل الجوي النقل البحري

Section § 17550.14

يتطلب هذا القانون من بائعي السفر إما تقديم خدمات السفر المشتراة أو إصدار استرداد للمبلغ للعميل. يجب أن يتم استرداد المبالغ في غضون 30 يومًا من تاريخ المغادرة، أو طلب الاسترداد، أو الإلغاء من قبل البائع، أو في غضون 3 أيام إذا كان البائع غير قادر على تقديم الخدمات. إذا تم التعامل مع الأموال وفقًا لقواعد محددة، يمكن للبائعين تقديم كشف حساب مالي بدلاً من استرداد المبلغ. إذا ألغى الراكب وفقًا لشروط معلنة، فإن استرداد المبالغ يتبع تلك الشروط المتفق عليها. يعتبر التضليل من قبل البائع بمثابة إلغاء يتطلب استرداد المبلغ.

(a) يقع على بائع السفر التزام إما بتوفير النقل الجوي أو البحري أو خدمات السفر التي اشتراها الراكب أو بإجراء استرداد للمبلغ المدفوع وفقًا لما ينص عليه هذا القسم. يجب على بائع السفر أن يعيد إلى الراكب جميع المبالغ المدفوعة مقابل النقل الجوي أو البحري أو خدمات السفر التي لم يتم توفيرها فعليًا للراكب، خلال إحدى الفترتين التاليتين، أيهما أقرب:

(1) ثلاثين يومًا من أحد التواريخ التالية:

(A) تاريخ المغادرة المقرر.

(B) اليوم الذي يطلب فيه الراكب استرداد المبلغ.

(2) ثلاثة أيام من اليوم الذي يصبح فيه بائع السفر غير قادر لأول مرة على توفير النقل الجوي أو البحري أو خدمات السفر.

كما هو مستخدم في هذا القسم، يشمل مصطلح "غير قادر على التوفير"، على سبيل المثال لا الحصر، أي يوم لا تكون فيه أموال الراكب في الحساب الائتماني المطلوب بموجب القسم 17550.15 والفقرة (g) من القسم 17550.21 أو تم صرف الأموال اللازمة لتوفير نقل الراكب أو خدمات السفر بطريقة غير مسموح بها بموجب القسم 17550.15 أو الفقرة (a) من القسم 17550.16.

(b) إذا قام بائع السفر بصرف أموال الراكب عملاً بالفقرة (1) أو (2) أو (3) أو (4) من الفقرة (c) من القسم 17550.15 وكان الصرف بمثابة سداد كامل للخدمات أو النقل الذي اشتراه الراكب، يجوز لبائع السفر، بدلاً من تقديم استرداد للمبلغ، أن يقدم للراكب بيانًا كتابيًا مصحوبًا بسجلات بنكية تثبت أن أموال الراكب قد صُرفت كما هو مطلوب بموجب تلك الأحكام، وإذا صُرفت إلى بائع سفر، إثبات التسجيل الحالي لذلك البائع. يجوز لبائع السفر المعفى من متطلبات القسم 17550.15 عملاً بالفقرة (a) من القسم 17550.16 والذي يلتزم بالفقرة (a) من القسم 17550.16، الامتثال لهذا القسم من خلال الاحتفاظ وتقديم للراكب إثبات مستندي للصرف بما يتوافق مع الفقرة (a) من القسم 17550.16، وإثبات التسجيل الحالي لبائع السفر الذي صُرفت إليه الأموال، ويجب أن يشير هذا التسجيل إلى أن بائع السفر المسجل إما لديه حساب ائتماني يتوافق مع القسم 17550.15، أو أنه معفى من متطلبات القسم 17550.15 عملاً بالفقرة (b) أو (c) من القسم 17550.16. لا تنطبق هذه الفقرة على المبالغ المستردة الخاضعة للفقرة (c) أو (d).

(c) إذا تم الكشف عن الشروط والأحكام المتعلقة باسترداد المبلغ عند الإلغاء من قبل الراكب ووافق عليها الراكب، واختار الراكب الإلغاء لأي سبب آخر غير عدم قدرة بائع السفر على توفير النقل الجوي أو البحري أو خدمات السفر المشتراة، فإن إجراء استرداد للمبلغ وفقًا لتلك الشروط والأحكام يعتبر امتثالاً لهذا القسم.

(d) يعتبر أي تضليل جوهري من قبل بائع السفر انتهاكًا لهذه المادة وإلغاءً من قبل بائع السفر، مما يستلزم استرداد المبلغ كما هو مطلوب بموجب الفقرة (a).

بائع السفر التزام الاسترداد النقل الجوي أو البحري

Section § 17550.15

يتعلق هذا القانون بكيفية تعامل الشركات التي تبيع خدمات السفر مع الأموال التي تتلقاها من عملائها. يُطلب منهم إيداع جميع الأموال في حساب ائتماني خاص في بنك أو اتحاد ائتماني مؤمن عليه فيدراليًا. لا يمكنهم سحب الأموال من هذا الحساب إلا لدفع ثمن خدمات السفر التي وعدوا بها، أو لرد الأموال للعملاء، أو لأخذ عمولتهم بمجرد تقديم الخدمة. لا ينبغي استخدام الحساب لأي غرض آخر، ويعمل البائع كوصي عليه. يجب عليهم أيضًا السماح لمسؤولين معينين بفحص سجلات أعمالهم. عليهم واجب إدارة هذه الأموال بمسؤولية، وإذا حدث أي خطأ، يمكن للعملاء تقديم مطالبات لاستعادة أموالهم. يتم التنازل عن هذا الشرط إذا تم الدفع ببطاقة الائتمان وتمت معالجة معاملة البطاقة مباشرة من قبل شركة النقل أو مقدم الخدمة. البديل للحساب الائتماني هو تقديم سند كفالة، والذي يجب تقديمه إلى المدعي العام قبل الإعلان عن الخدمات.

(أ) ينطبق هذا القسم على بائع السفر كما هو محدد في القسم 17550.1.

(ب) يجب على بائع السفر إيداع 100 بالمائة من جميع المبالغ المستلمة من أي شخص أو كيان، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تلك المدفوعات التي تتم نقدًا، أو ببطاقة الائتمان، أو بأي طريقة دفع أخرى، مقابل النقل الجوي أو البحري لأي شخص، أو مقابل أي خدمات سفر يقدمها بائع السفر، وأي مبالغ مستردة من قبل شركات النقل أو مقدمي خدمات السفر، مباشرة في حساب ائتماني في بنك مؤمن عليه فيدراليًا، أو جمعية ادخار وقروض، أو اتحاد ائتماني. لا تتطلب هذه الفقرة الفرعية أن ينشئ بائع السفر حسابًا ائتمانيًا منفصلاً لكل معاملة.

(ج) لا يجوز لبائع السفر بأي شكل من الأشكال أن يرهن أصل الحساب الائتماني ولا يجوز له سحب الأموال منه إلا على النحو التالي:

(1) كدفعة جزئية أو كاملة لشركة النقل مقابل النقل، أو لمقدم خدمات السفر، مقابل الخدمات أو النقل الذي اشتراه الراكب.

(2) كدفعة جزئية أو كاملة لشركة النقل أو مقدم خدمات السفر إذا تم الدفع عن طريق تحويل بنكي مباشرة إلى حساب شركة تقارير الخطوط الجوية (Airlines Reporting Corporation)، أو بشيك أو حوالة مدفوعة لشركة تقارير الخطوط الجوية (Airlines Reporting Corporation) مقابل النقل أو الخدمات المتعاقد عليها من قبل الراكب.

(3) عند تسليم جميع التذاكر أو القسائم اللازمة للراكب للحصول من شركة النقل أو مقدم خدمات السفر على النقل أو الخدمات التي اشتراها الراكب، وفي ذلك الوقت يجوز لبائع السفر سحب الجزء من المبلغ الذي دفعه الراكب والذي يستحقه بائع السفر كتعويض عن بيع النقل أو خدمات السفر لذلك الراكب. وتعتبر التذاكر أو القسائم مسلمة إذا تم تسليمها شخصيًا، أو تسليمها لخدمة توصيل مستقلة تابعة لجهة خارجية لتوصيلها بانتظام إلى الراكب على العنوان الذي حدده الراكب في يوم العمل التالي، أو إيداعها في بريد الولايات المتحدة مع دفع رسوم البريد من الدرجة الأولى مسبقًا.

(4) عند الدفع الكامل لمقدم خدمات النقل أو السفر، مباشرة إلى الحساب الائتماني المحدد في تسجيل بائع سفر آخر تم دفع الأموال إليه، أو إلى بائع سفر مسجل آخر ينص تسجيله على أن بائع السفر المسجل الآخر معفى بموجب الفقرة (ب) أو (ج) من القسم 17550.16 من متطلبات هذا القسم، من المبلغ الإجمالي الذي تطلبه شركة النقل أو مقدم خدمات النقل أو السفر أو بائع السفر المسجل الآخر لتوفير النقل أو الخدمات التي اشتراها الراكب، وفي ذلك الوقت يجوز لبائع السفر سحب ذلك الجزء من المبلغ الذي دفعه الراكب من الحساب الائتماني والذي يمثل عمولة مستحقة لبائع السفر مقابل بيع النقل أو خدمات السفر لذلك الراكب.

(5) لإجراء استرداد المبالغ للراكب.

(د) لا تمنع الفقرة (ج) دفع الفائدة المكتسبة على الحساب الائتماني لبائع السفر.

(هـ) يعمل بائع السفر كوصي على الحسابات الائتمانية المطلوبة بموجب هذه المادة. إذا كان بائع السفر شخصًا فرديًا، يكون الشخص الفردي هو الوصي؛ وإذا كان بائع السفر شركة، أو شراكة، أو شركة ذات مسؤولية محدودة، أو كيانًا قانونيًا آخر، يكون الشريك أو الشركاء الإداريون، أو الرئيس التنفيذي للشركة، أو المسؤول التنفيذي أو مدير الشركة ذات المسؤولية المحدودة هو الوصي. يجوز للوصي أن يعين كتابيًا موظفًا أو موظفة لإدارة الحساب الائتماني إذا كان هذا الموظف أو الموظفة تحت إشراف الوصي وسيطرته، وأن يكون أصل هذا التعيين الكتابي محفوظًا لدى مكتب المدعي العام.

(و) (1) باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك في هذا القسم، يجب الاحتفاظ بجميع الحسابات الائتمانية المطلوبة بموجب هذه المادة في فرع بنك مؤمن عليه فيدراليًا، أو جمعية ادخار وقروض، أو اتحاد ائتماني.

(2) يجب على بائع السفر أن يقدم إلى المدعي العام اتفاقية غير قابلة للإلغاء كتابةً تسمح للمدعي العام، أو المدعي العام للمقاطعة، أو ممثليهم، بناءً على طلب كتابي، بفحص والحصول على نسخ من جميع سجلات الأعمال، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تلك المتعلقة بالحساب الائتماني أينما كانت تلك السجلات، وبما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تلك السجلات المتعلقة بأي حساب أعمال سفر، أو أي حساب يستخدم لأي معاملة أعمال سفر، أو حساب تم إيداع أموال ائتمانية فيه. ويجب أن يشير البيان إلى أن التفويض يظل ساري المفعول طالما احتفظ بائع السفر، أو المؤسسة المالية، أو أي أمين سجلات آخر بالسجلات.

(3) يجب على بائع السفر الاحتفاظ بجميع سجلات الأعمال الموصوفة في الفقرة (2) لمدة لا تقل عن ثلاث سنوات.

(4) يجوز للمدعي العام رفع دعوى لاسترداد تكاليف ونفقات الفحص في أي محكمة ذات اختصاص قضائي، ويجوز له استرداد تكاليفه المعقولة وأتعاب المحاماة كبند من التكاليف، على النحو المنصوص عليه في الفقرة (10) من الفقرة الفرعية (أ) والفقرة (5) من الفقرة الفرعية (ج) من القسم 1033.5 من قانون الإجراءات المدنية. وتدفع تكاليف ونفقات الفحص بموجب هذا القسم من قبل بائع السفر إذا قام المدعي العام بفاتورة بائع السفر بتلك التكاليف والنفقات، شريطة أن يظهر الفحص أن بائع السفر قد فشل في الامتثال لأي من متطلبات هذا الفصل.

(ز) يتحمل كل بائع سفر مسؤولية ائتمانية فيما يتعلق بجميع المبالغ المستلمة مقابل خدمات النقل أو السفر.

(ح) تعتبر المبالغ التالية محتفظًا بها على سبيل الأمانة للركاب:

(1) جميع المبالغ التي يتلقاها بائع السفر مقابل خدمات النقل أو السفر سواء كان مطلوبًا إيداعها في حساب ائتماني فعلي أم لا، وبغض النظر عما إذا كان أي من هذه المبالغ مطلوبًا إيداعه أو تم إيداعه بالفعل في حساب ائتماني.

(2) جميع الممتلكات التي اختلطت بها أي من المبالغ الموصوفة في الفقرة (1) إذا تعذر تحديد أي من هذه المبالغ بسبب الاختلاط.

(ط) عند أي توزيع بأمر قضائي لأي أموال أو ممتلكات مطلوب الاحتفاظ بها على سبيل الأمانة وبعد دفع جميع نفقات التوزيع التي وافقت عليها المحكمة، يحق لكل راكب المطالبة بالثقة مقابل المدفوعات التي تمت لخدمات النقل والسفر الأخرى غير المقدمة. وما لم يتمكن الراكب من تحديد أمواله في الثقة خلال الفترة التي تحددها المحكمة، يحصل كل راكب على حصة متناسبة بناءً على المبلغ المدفوع.

(ي) لا يُطلب من بائع السفر الامتثال لمتطلب الإيداع المباشر المنصوص عليه في الفقرة (ب) إذا انطبقت جميع الشروط التالية:

(1) يتم الدفع ببطاقة الائتمان.

(2) لا يقوم بائع السفر بإيداع أو التفاوض بشأن أو خصم رسوم بطاقة الائتمان أو السعي للحصول على دفع رسوم بطاقة الائتمان أو قيد مبلغ رسوم بطاقة الائتمان في أي حساب يمتلك بائع السفر أي سيطرة عليه.

(3) (أ) إذا كانت الرسوم تتضمن النقل، فإن شركة النقل التي ستقدم النقل تعالج رسوم بطاقة الائتمان.

(ب) إذا كانت الرسوم للخدمات فقط، فإن مقدم الخدمات يعالج رسوم بطاقة الائتمان.

(ك) بدلاً من الحساب الائتماني المطلوب بموجب هذه المادة، يجوز لبائع السفر الاحتفاظ بسند كفالة كافٍ على النحو المنصوص عليه في القسم 17550.11. وقبل الإعلان عن النقل أو الخدمات، أو كليهما، من قبل بائع السفر، يجب على بائع السفر تقديم نسخة من هذا السند إلى المدعي العام.

بائع السفر حساب ائتماني بنك مؤمن عليه فيدراليًا

Section § 17550.16

يحدد هذا القسم استثناءات لبائعي خدمات السفر في كاليفورنيا من بعض المتطلبات التنظيمية إذا استوفوا معايير محددة. يجب على بائعي خدمات السفر اتباع بروتوكولات مميزة مثل كونهم وكلاء سفر مسجلين، وتحويل مدفوعات الركاب بشكل صحيح، والحفاظ على عمليات تجارية طويلة الأمد، والبيع مباشرة للجمهور. علاوة على ذلك، يمكن إعفاؤهم إذا كانوا مشاركين في خطط حماية المستهلك معينة. يجب على بائعي خدمات السفر إدارة الأموال بشفافية والتعامل مع قضايا حماية المستهلك من خلال خطط إيداع أو ضمان معتمدة، كما يتحقق من ذلك المدعي العام. الامتثال ضروري لمتطلبات مختلفة للحفاظ على صلاحية الإعفاءات، وتنتهي الإعفاءات إذا فشلت كيانات حماية المستهلك في العمل بفعالية.

(a) يُعفى بائع خدمات السفر من متطلبات الفقرات الفرعية (a) إلى (f)، شاملة، من المادة 17550.15 لجميع المعاملات التي يلتزم فيها بائع خدمات السفر بالفقرات (1) إلى (6)، شاملة، أو بالفقرة (7).

(1) يبيع بائع خدمات السفر، أو يقدم، أو يوفر، أو يتعاقد على، أو يرتب النقل الجوي أو البحري في معاملات مع أشخاص في كاليفورنيا، فقط من مواقع في كاليفورنيا، ويتم توفير النقل الجوي أو البحري أو خدمات السفر بواسطة (A) بائع خدمات سفر مسجل يلتزم بهذه المادة والمادة 2.7 (التي تبدأ بالمادة 17550.35) أو (B) ناقل جوي أو بحري.

(2) يحول بائع خدمات السفر أموال الراكب، دون مقاصة أو تخفيض المبلغ المحول بأي مبالغ مستحقة أو مطالب بها فيما يتعلق بأي معاملة أخرى، إلى (A) مزود خدمات النقل أو السفر، أو (B) مؤسسة تقارير الخطوط الجوية (Airlines Reporting Corporation)، أو (C) الحساب الائتماني المحدد في تسجيل بائع خدمات السفر الذي تحول إليه الأموال، أو (D) بائع خدمات سفر مسجل ينص تسجيله على أن البائع المسجل معفى بموجب الفقرة الفرعية (b) أو (c) من متطلبات المادة 17550.15، ويحصل بائع خدمات السفر الذي يحول الأموال عملاً بالفقرة الفرعية (C) أو (D) ويحتفظ بنسخة من التسجيل المشار إليه في الفقرة الفرعية (C) أو (D).

(3) بائع خدمات السفر هو وكيل معين رسميًا وذو سمعة جيدة لدى مؤسسة تقارير الخطوط الجوية، ويُباع النقل الجوي، إن وجد، للراكب بموجب ذلك التعيين كوكيل.

(4) يعمل بائع خدمات السفر في مجال الأعمال تحت نفس الملكية لمدة ثلاث سنوات، ما لم يتم الاستحواذ عليه أو تشكيله بواسطة بائع خدمات سفر مسجل يعمل في مجال الأعمال تحت نفس الملكية لمدة ثلاث سنوات. لأغراض هذه الفقرة، لا يشكل ما يلي تغييرًا في الملكية:

(A) أي تغيير هيكلي يتضمن تغييرًا في نوع الكيان، مثل من شركة إلى شراكة، ولا يتضمن إضافة أي مصلحة ملكية أساسية جديدة.

(B) حذف أي مالك أو مصلحة ملكية.

(5) يبيع بائع خدمات السفر، أو يقدم، أو يوفر، أو يتعاقد على، أو يرتب النقل الجوي أو البحري أو خدمات السفر فقط بالتجزئة مباشرة للجمهور العام وليس من خلال أي بائع خدمات سفر آخر، وجميع خدمات النقل الجوي أو البحري وخدمات السفر هذه يجب أن تقدمها جهات أخرى غير مرتبطة أو بائعي خدمات سفر آخرين.

(6) يلتزم بائع خدمات السفر بمتطلبات المادة 17550.20 والمادة 2.7 (التي تبدأ بالمادة 17550.35). يجب على أي بائع خدمات سفر يسعى للتأهل لهذا الإعفاء تقديم جميع المعلومات اللازمة للمدعي العام أو من ينوب عنه لتحديد أن بائع خدمات السفر يستوفي المعايير المنصوص عليها في الفقرات (1) إلى (6)، شاملة.

(7) يُعفى بائع خدمات السفر في معاملة يتم فيها توفير النقل الجوي أو البحري أو خدمات السفر من قبل كيان تجاري (A) يقع ويقدم خدمات النقل أو السفر خارج الولايات المتحدة و (B) لا يلتزم بأحكام هذه المادة، من متطلبات المادة 17550.15 لتلك المعاملة إذا حصل بائع خدمات السفر على إقرار كتابي من كل راكب باستلام، قبل إجراء أي دفعة، إفصاح كتابي واضح، بارز، وكامل بأن مزود خدمات النقل أو السفر لا يلتزم بقانون بائعي خدمات السفر وأن المعاملة غير مشمولة بصندوق تعويضات مستهلكي السفر، وبالمخاطر والنتائج المترتبة على ذلك.

(8) إذا وجد المدعي العام أو من ينوب عنه، عملاً بالمادة 17550.52، أن مؤسسة تعويضات مستهلكي السفر قد فشلت أو توقفت عن العمل، فإن بائع خدمات السفر الذي كان مشاركًا في صندوق تعويضات مستهلكي السفر لن يكون معفى بعد الآن من الامتثال لمتطلبات المادتين 17550.15 و 17550.17.

إذا توقفت المادة 2.7 (التي تبدأ بالمادة 17550.35) عن العمل لأي سبب، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الإلغاء عملاً بالمادة السابقة 17550.59، فلن يكون أي بائع خدمات سفر معفى من الامتثال لمتطلبات المادتين 17550.15 و 17550.17 ما لم يكن ملتزمًا بالفقرة الفرعية (b) أو (c).

(b) بائع خدمات السفر الذي يشارك، فيما يتعلق بجميع مبيعات النقل الجوي أو البحري وخدمات السفر، في خطة إيداع لحماية المستهلك تستوفي معايير الفقرات (1) إلى (3)، شاملة، والذي يلتزم بالفقرة (4) لا يحتاج إلى الامتثال للمادة 17550.15.

(1) يتم تشغيل الخطة وإدارتها من قبل كيان يثبت للمدعي العام أو من ينوب عنه، بما يرضيه، أن الكيان المشغل والمدير كفؤ وموثوق به وأن الخطة ستحقق بالكامل أغراض وأهداف هذه المادة. يجب أن تتضمن كل خطة معتمدة أحكامًا تتطلب من كل بائع خدمات سفر مشارك (A) أن يكون قد عمل في مجال بيع خدمات السفر في الولايات المتحدة تحت نفس الملكية لمدة لا تقل عن ثلاث سنوات، ما لم يتم الاستحواذ عليه أو تشكيله بواسطة بائع خدمات سفر يشارك بالفعل وذو سمعة جيدة في الخطة، و (B) أن يكون قد أودع لدى مدير الخطة مبلغ مليون دولار ($1,000,000) كحد أدنى كضمان في شكل سند، أو خطاب اعتماد، أو شهادة إيداع، ويجب أن يكون هذا الضمان (i) لصالح الخطة فقط، (ii) محتفظًا به من قبل الخطة وفقًا لشروط الخطة، (iii) يستخدم فقط لاسترداد مدفوعات الركاب أو الودائع أو لإكمال الجولات، و (iv) مستحق الدفع فقط في حالة (I) فشل بائع خدمات السفر في استرداد مدفوعات الركاب أو الودائع المستحقة نتيجة لإفلاس بائع خدمات السفر أو إعساره أو توقفه عن العمل أو بعد إلغاء أو فشل جوهري من قبل بائع خدمات السفر في إكمال أداء خدمات النقل أو السفر للراكب أو (II) فشل بائع خدمات السفر في استبدال الضمان بآخر يستوفي المعايير المنصوص عليها في الفقرة الفرعية (B) في موعد لا يتجاوز 30 يومًا قبل تاريخ انتهائه.

(2) يتم البت في المطالبات المقدمة ضد خطة إيداع حماية المستهلك في غضون 45 يومًا من الاستلام وتدفع في غضون 30 يومًا من القرار.

(3) تمت مراجعة خطة إيداع حماية المستهلك والموافقة عليها كتابيًا من قبل المدعي العام أو من ينوب عنه على أنها تستوفي المعايير المذكورة أعلاه، بما في ذلك إيجاد أن الخطة ستحقق أغراض هذه المادة. إذا توقفت الخطة المعتمدة عن توفير حماية المستهلك المنصوص عليها في الفقرة (1)، يجب على المدعي العام أو من ينوب عنه إلغاء موافقتهم فورًا. عند هذا الإلغاء، لن يكون بائع خدمات السفر معفى بعد الآن من الامتثال لمتطلبات المادتين 17550.15 و 17550.17.

(4) يجب على أي مشارك في خطة إيداع حماية المستهلك يسعى للتأهل لهذا الإعفاء تقديم جميع المعلومات اللازمة للمدعي العام أو من ينوب عنه لتحديد (A) أن خطة إيداع حماية المستهلك التي يشارك فيها بائع خدمات السفر تستوفي المعايير المنصوص عليها في الفقرات (1) و (2) و (3)، و (B) أن بائع خدمات السفر مشارك ملتزم بالكامل بشروط وأحكام خطة إيداع حماية المستهلك المعتمدة، و (C) تقديم اتفاقية كتابية من الممثل المخول لخطة إيداع حماية المستهلك يوافق فيها مدير الخطة على إعطاء مكتب المدعي العام، قسم حماية المستهلك، إشعارًا كتابيًا وهاتفيًا فوريًا في حالة إنهاء مشاركة بائع خدمات السفر في الخطة.

(c) يُعفى بائع خدمات السفر الذي يستخدم لجميع المعاملات خطة ضمان حماية المستهلك (Consumer Protection Escrow Plan) التي تستوفي معايير الفقرات (1) إلى (6)، شاملة، والذي يلتزم بالفقرة (7) من متطلبات المادة 17550.15.

(1) يتم تشغيل الخطة وإدارتها كجهة وصاية (escrow holder) من قبل بنك مؤمن عليه فيدراليًا يثبت للمدعي العام أو من ينوب عنه أن الطريقة التي سيدير بها الخطة ستكون متوافقة مع أغراض هذه المادة. يجب أن تتضمن كل خطة وصاية معتمدة أحكامًا تتطلب إصدار جميع تذاكر الطيران التي يبيعها المشاركون في الخطة من خلال مؤسسة تقارير الخطوط الجوية.

(2) جميع الأموال المسلمة إلى جهة الوصاية، نقدًا، أو بشيك، أو ببطاقة ائتمان، أو بأي طريقة أخرى، يتم الاحتفاظ بها وصرفها من قبل جهة الوصاية لصالح الراكب ولحماية مصالحه.

(3) يتم المحاسبة عن جميع الأموال بشكل منفصل حسب رقم الحجز واسم الراكب.

(4) يتم البت في المطالبات المقدمة ضد خطة الوصاية في غضون 45 يومًا من الاستلام وتدفع في غضون 30 يومًا من القرار.

(5) يجب تسليم جميع أموال الركاب إلى جهة الوصاية كما هو مطلوب بموجب المادة 17550.15.

(6) تمت مراجعة خطة ضمان حماية المستهلك والموافقة عليها كتابيًا من قبل المدعي العام أو من ينوب عنه على أنها تستوفي المعايير المنصوص عليها هنا، بما في ذلك إيجاد أن الخطة ستحقق أغراض وأهداف هذه المادة. إذا توقفت الخطة المعتمدة عن توفير حماية المستهلك المنصوص عليها في الفقرات (1) إلى (5)، شاملة، يجب على المدعي العام أو من ينوب عنه إلغاء موافقتهم على الخطة فورًا. عند هذا الإلغاء، لن يكون بائع خدمات السفر معفى بعد الآن من الامتثال لمتطلبات المادتين 17550.15 و 17550.17.

(7) يجب على أي مشارك في خطة حماية المستهلك يسعى للتأهل لهذا الإعفاء تقديم جميع المعلومات اللازمة للمدعي العام أو من ينوب عنه لـ (A) تحديد أن خطة ضمان حماية المستهلك التي يشارك فيها بائع خدمات السفر تستوفي المعايير المنصوص عليها في الفقرات (1) إلى (6)، شاملة، و (B) تحديد أن بائع خدمات السفر مشارك ملتزم بالكامل بشروط وأحكام خطة ضمان حماية المستهلك المعتمدة، و (C) تقديم اتفاقية كتابية من الممثل المخول لخطة ضمان حماية المستهلك يوافق فيها مدير الخطة على إعطاء مكتب المدعي العام، قسم حماية المستهلك، إشعارًا كتابيًا وهاتفيًا فوريًا في حالة إنهاء مشاركة بائع خدمات السفر في الخطة.

بائع خدمات السفر معايير الإعفاء خطة حماية المستهلك

Section § 17550.17

يتناول هذا القانون كيفية تعامل بائعي خدمات السفر مع إصدار التذاكر بعد شراء العميل لرحلات جوية أو بحرية. إذا دفع العميل ببطاقة ائتمان أو نقدًا، يجب على البائع تسليم التذكرة أو القسيمة في غضون 72 ساعة. أما إذا تم الدفع بشيك، فيجب على البائع التسليم في غضون 72 ساعة من تصفية الدفعة. يعتبر البائع قد أوفى بواجبه إذا أرسل التذاكر عبر البريد أو خدمة التوصيل. إذا لم يتمكنوا من التسليم في الوقت المحدد، فيجب عليهم إما تحويل الأموال اللازمة إلى خدمة السفر أو اتباع أحكام محددة. إذا حالت ظروف خارجة عن إرادتهم دون الامتثال، فلا توجد عقوبة إذا قاموا بمعالجة المشكلة في غضون 30 يومًا.

(a) لا ينطبق هذا القسم على بائعي خدمات السفر المعفيين من متطلبات القسم 17550.15 عملاً بالقسم 17550.16.

(b) عند سداد الراكب المبلغ بالكامل مقابل النقل الجوي أو البحري وأي خدمات ذات صلة ببطاقة ائتمان أو نقدًا، يجب على بائع خدمات السفر إصدار وتسليم التذكرة أو القسيمة إلى الراكب أو وكيله المعين في غضون 72 ساعة.

(c) عند سداد الراكب المبلغ بالكامل مقابل النقل الجوي أو البحري وأي خدمات ذات صلة بشيك، يجب على بائع خدمات السفر إصدار وتسليم التذكرة أو القسيمة إلى الراكب أو وكيله المعين في غضون 72 ساعة من أقرب الأجلين التاليين:

(1) الوقت الذي يتم فيه قيد دفعة الراكب في حساب بائع خدمات السفر.

(2) انتهاء فترة الاحتجاز القصوى المنصوص عليها في القسم 10.190405 من الباب 10 من مدونة لوائح كاليفورنيا.

(d) تعتبر التذاكر أو القسائم أو الإيصالات قد تم تسليمها إذا تم تسليمها إلى خدمة توصيل مستقلة تابعة لجهة خارجية أو خدمة بريد الولايات المتحدة للتسليم العادي.

(e) إذا كان بائع خدمات السفر غير قادر على إصدار التذاكر أو القسائم عند الدفع على النحو المنصوص عليه في الفقرتين الفرعيتين (b) و (c)، يجوز لبائع خدمات السفر الامتثال لهذا القسم باتخاذ أي من الإجراءين التاليين:

(1) إرسال في الوقت المناسب إلى الناقل الجوي أو البحري أو مزود خدمات السفر، الجزء من المبلغ الذي دفعه الراكب والذي يطلبه الناقل الجوي أو البحري أو مزود خدمات السفر من بائع خدمات السفر لتوفير النقل أو الخدمات التي اشتراها ذلك الراكب، وإرسال إلى الراكب في غضون خمسة أيام عمل من تاريخ الشراء أو قبل تاريخ مغادرة الراكب، أيهما يأتي أولاً، إيصال يصف النقل والخدمات التي تم شراؤها. لا يجوز لبائع خدمات السفر خصم أو تخفيض المبلغ المحول بأي مبالغ مستحقة أو مطالب بها فيما يتعلق بأي معاملة أخرى.

(2) الامتثال للأقسام 17550.13 و 17550.14 و 17550.15.

(f) لا يوجد انتهاك لهذا القسم إذا أصبح الامتثال لهذا القسم مستحيلاً كنتيجة مباشرة لظرف غير متوقع خارج عن سيطرة بائع خدمات السفر، وقام بائع خدمات السفر بالامتثال لهذا القسم أو قام برد الأموال للراكب في غضون 30 يومًا بعد عدم تقديم خدمات النقل أو السفر التي اشتراها الراكب.

(g) لأغراض هذا القسم، تعني "72 ساعة" ثلاثة أيام عمل على النحو المحدد في القسم 9 من القانون المدني.

بائعي خدمات السفر تسليم التذاكر طرق الدفع

Section § 17550.18

لهذا القانون ثلاث نقاط رئيسية. أولاً، إذا تبين أن أي جزء منه غير صالح، فإن البقية يمكن أن تظل صالحة بدون الجزء الإشكالي. ثانيًا، في القضايا الجنائية، يجب على بائعي السفر تقديم أدلة على الاستثناءات من القواعد، بينما في القضايا المدنية، يجب عليهم إثبات هذه الاستثناءات. ثالثًا، أي طعن قانوني في قرار اتخذه المدعي العام يتعلق بقوانين سفر معينة سيفحص فقط ما إذا كان هناك إساءة تقدير، مما يعني أن القرار لم يكن مبنيًا على أدلة جوهرية. ستنظر المحكمة فقط في الأدلة التي كانت متاحة وقت اتخاذ القرار الأصلي.

(أ) إذا اعتبر أي حكم من هذه المادة أو تطبيقه على أي شخص أو ظرف باطلاً، فإن هذا البطلان لن يؤثر على الأحكام أو التطبيقات الأخرى للمادة التي يمكن أن تكون سارية المفعول بدون الحكم أو التطبيق الباطل، ولهذه الغاية، فإن أحكام هذه المادة قابلة للفصل.

(ب) في دعوى جنائية، يقع على بائع السفر عبء تقديم الأدلة لإثبات أي استثناء لأحكام هذا الفصل؛ وفي دعوى مدنية، يقع على بائع السفر عبء الإثبات لإثبات أي استثناء لأحكام هذا الفصل.

(ج) أي دعوى أو إجراء للطعن في، أو مراجعة، أو إلغاء، أو إبطال، أو تغيير، أو نقض أي قرار أو تحديد أو استنتاج للمدعي العام أو من ينوب عنه عملاً بالمادة 2.6 (التي تبدأ بالقسم 17550) أو المادة 2.7 (التي تبدأ بالقسم 17550.35) يجب أن يكون وفقًا لأحكام القسم 1094.5 من قانون الإجراءات المدنية.

في مثل هذه الدعوى أو الإجراء، يجب أن يقتصر التحقيق فقط على ما إذا كان هناك إساءة تقدير ضارة. لا تعتبر المحكمة إساءة تقدير إلا إذا لم يكن القرار أو التحديد أو الاستنتاج مدعومًا بأدلة جوهرية في ضوء السجل الكتابي الكامل المعروض على المدعي العام أو من ينوب عنه وقت اتخاذ القرار أو التحديد أو الاستنتاج. يجب أن يكون السجل المعروض على المحكمة هو نفس السجل الكتابي الذي استند إليه المدعي العام أو من ينوب عنه في تصرفه.

قابلية الفصل عبء الإثبات دعوى جنائية

Section § 17550.19

إذا خالف شخص هذا القانون، فقد يواجه عواقب وخيمة. حسب الحالة، يمكن أن تتراوح العقوبات بين غرامات تصل إلى 25,000 دولار، والسجن لمدة تصل إلى ثلاث سنوات، أو كليهما. استخدام رقم تسجيل سفر مزور للاحتيال على الناس أمر خطير بشكل خاص ويمكن أن يُتهم به كجناية أو جنحة. يجب على بائعي السفر اتباع قواعد إضافية محددة وقد يواجهون اتهامات متعددة إذا خالفوا هذه القواعد. المخالفات المتعلقة بمبيعات السفر التي تتضمن مبالغ معينة من المال تُعامل بجدية أكبر، وقد تصل إلى مستوى الجنايات.

بائعي السفر جنحة جناية

Section § 17550.195

إذا أدين بائع خدمات سفر بجناية تتعلق بعمله، يتم تعليق تسجيله فورًا. كما لا يمكنه التسجيل كبائع سفر أو الانضمام إلى صندوق تعويضات مستهلكي السفر لمدة سبع سنوات بعد إدانته.

(a) يوقف المدعي العام فورًا تسجيل بائع السفر الذي أدين بجناية بموجب المادة 17550.19.

(b) يُحظر على الشخص الذي أدين بجناية بموجب المادة 17550.19، لمدة سبع سنوات تبدأ من تاريخ إدانته أو إدانتها، من التسجيل كبائع سفر ومن المشاركة في صندوق تعويضات مستهلكي السفر.

بائع سفر المدعي العام إدانة بجناية

Section § 17550.2

يعرّف هذا القانون "الإعلان" بأنه أي ترويج أو عرض يتم لتقديم النقل الجوي أو البحري، ويشمل ذلك التواصلات داخل المجموعات مثل الشراكات والشركات والمنظمات.

النقل الجوي، النقل البحري، إعلان، تمثيل، التماس، تواصل، شراكة، شركة، مشروع مشترك، جمعية، منظمة، مجموعة، كيان، ترويج، تواصل داخلي

Section § 17550.20

إذا كنت ترغب في بيع خدمات السفر في كاليفورنيا، يجب عليك التسجيل لدى المدعي العام قبل 10 أيام على الأقل من بدء عملك. يتضمن ذلك دفع رسوم قدرها 100 دولار لكل موقع وتقديم معلومات معينة. إذا تأخرت، هناك غرامة يومية قدرها 5 دولارات. يجب عليك التجديد سنويًا. إذا كانت هناك تغييرات جوهرية في تفاصيل عملك، أو كنت تخطط لنقل الملكية، يجب عليك إبلاغ المدعي العام. قد يؤدي عدم الامتثال لقواعد دفع معينة إلى تعليق تسجيلك. هناك استثناء للأفراد الذين لديهم عقود محددة ويعملون نيابة عن بائعي السفر المسجلين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمدعي العام التعاقد من الباطن على معالجة التسجيل إذا لزم الأمر.

(a)

(1) قبل 10 أيام على الأقل من مزاولة الأعمال في هذه الولاية، يجب على بائع السفر التقدم بطلب للتسجيل لدى مكتب المدعي العام بتقديم المعلومات المطلوبة بموجب القسم 17550.21 إلى قسم حماية المستهلك ودفع الرسوم التالية، حسب الاقتضاء:

(A) رسم تقديم قدره مائة دولار (100 دولار) عن كل موقع يمارس منه بائع السفر أعماله.

(B) رسم تأخير قدره خمسة دولارات (5 دولارات) يوميًا، بحد أقصى خمسمائة دولار (500 دولار)، عن كل يوم بعد الوقت المحدد بموجب هذا القسم حتى يتم استلام رسم التقديم والمعلومات المطلوبة بموجب القسم 17550.21.

(2) يجوز لبائع السفر تجديد تسجيله سنويًا بتقديم ما هو مطلوب بموجب القسم 17550.21 ودفع رسوم التقديم ورسوم التأخير المطلوبة بموجب الفقرة (1).

(3) لا يجوز إصدار أو الموافقة على أو تجديد التسجيل حتى يتم دفع رسم التأخير، ورسوم التقديم والتأخير عن كل سنة عمل فيها بائع السفر دون تسجيل، وأي مستحقات معلقة مستحقة لمؤسسة تعويض مستهلكي السفر (Travel Consumer Restitution Corporation) كما هو مطلوب بموجب القسمين 17550.43 و 17550.44.

(4) يعتبر بائع السفر ممارسًا للأعمال في هذه الولاية إذا قام بائع السفر بطلب الأعمال من مواقع في هذه الولاية بغض النظر عن الموقع الجغرافي للمشتري المحتمل بما في ذلك الأشخاص الموجودين خارج هذه الولاية أو البلد أو يطلب مشترين محتملين موجودين في هذه الولاية.

(b) يكون التسجيل ساري المفعول لمدة سنة واحدة من تاريخ سريانه الموضح في التسجيل الصادر عن مكتب المدعي العام.

(c) كلما، قبل انتهاء صلاحية التسجيل السنوي لبائع السفر، طرأ تغيير جوهري على المعلومات المطلوبة بموجب القسم 17550.21، يجب على بائع السفر، في غضون 10 أيام، تقديم ملحق لتحديث المعلومات إلى قسم حماية المستهلك بمكتب المدعي العام.

(d)

(1) قبل 10 أيام على الأقل من نقل أو بيع أي مصلحة في بائع سفر، يجب على المالك البائع أو الناقل تقديم إشعار بالرهن أو البيع أو نقل الملكية إلى مكتب المدعي العام، برنامج بائعي السفر، باستخدام نموذج مقدم لهذا الغرض من قبل مكتب المدعي العام. يجب أن يقدم الإشعار المعلومات المطلوبة بموجب الفقرة الفرعية (d) من القسم 17550.21 فيما يتعلق بكل محول إليه.

(2) إلى أن يتم تقديم إشعار الرهن أو البيع أو نقل الملكية المطلوب في الفقرة (1) على النحو المطلوب، يكون المالك البائع أو الراهن أو الناقل مسؤولاً عن جميع أفعال والتزامات بائعي السفر المحول إليهم المفروضة بموجب القانون بنفس القدر الذي كانوا سيكونون مسؤولين عنه لو لم يكن هناك نقل أو بيع أو رهن.

(e)

(1) يقوم مكتب المدعي العام بتعليق تسجيل بائع السفر الذي يقوم بأي مما يلي:

(A) يفشل في سداد أي دفعة مطلوبة بموجب المادة 2.7 (التي تبدأ بالقسم 17550.35).

(B) يقدم شيكًا لدفع رسم تسجيل أو رسم تأخير مطلوب بموجب هذا القسم لا يتم صرفه من قبل المؤسسة المسحوب عليها.

(C) يفشل في تقديم رقم الملف المخصص من قبل وزير الخارجية أو مجلس ضرائب الامتياز لبائع السفر، كما هو مطلوب بموجب الفقرة الفرعية (m) من القسم 17550.21.

(2) يقدم المدعي العام إشعارًا كتابيًا لبائع السفر بالبريد العادي من الدرجة الأولى في مكان عمل بائع السفر المحدد في بيان التسجيل بأن تسجيل بائع السفر قد تم تعليقه حتى يتم دفع جميع الرسوم المستحقة. يتم تعليق تسجيل بائع السفر حتى يتم تحصيل جميع هذه المدفوعات المستحقة.

(f) يجوز للمدعي العام، حسب تقديره ورهنًا بإشراف المدعي العام أو من ينوب عنه، التعاقد من الباطن على كل أو جزء من معالجة التسجيلات المطلوبة بموجب هذا القسم.

(g) لا ينطبق هذا القسم على شخص طبيعي، أو شركة ذات مسؤولية محدودة بعضو واحد يكون عضوه الوحيد شخصًا طبيعيًا، أو شركة "S" ذات مساهم واحد يكون مساهمها الوحيد شخصًا طبيعيًا، والتي تستوفي جميع ما يلي:

(1) لديه عقد كتابي مع بائع سفر مسجل للعمل نيابة عن بائع السفر المسجل هذا في عرض أو بيع النقل الجوي أو البحري وغيره من السلع أو الخدمات السياحية المتعلقة بالنقل.

(2) يعمل فقط نيابة عن بائع سفر مسجل لديه عقد كتابي معه في عرض أو بيع النقل الجوي أو البحري وغيره من السلع أو الخدمات المتعلقة بالنقل للمسافر ولا يبيع أي نقل جوي أو بحري أو خدمات سفر أخرى لذلك المسافر.

(3) يقدم النقل الجوي أو البحري أو خدمات السفر التي يتم عرضها أو بيعها بموجب التعيين الرسمي للوكالة لبائع السفر المسجل الذي لديه عقد كتابي معه.

(4) لا يتلقى أي مقابل للنقل الجوي أو البحري أو خدمات السفر الأخرى من المسافر.

(5) يطلب من المسافر دفع جميع المقابل للنقل الجوي أو البحري أو خدمات السفر الأخرى مباشرة إلى الناقل الجوي أو الناقل البحري أو إلى بائع السفر المسجل.

(6) يكشف عن كليهما مما يلي:

(A) أن الشخص يعمل نيابة عن بائع سفر مسجل.

(B) اسم وعنوان ورقم هاتف ورقم تسجيل بائع السفر المسجل الذي يعمل الشخص نيابة عنه.

يجب على الشخص تقديم الإفصاحات المطلوبة بموجب هذه الفقرة كتابةً للمسافر في نفس الوقت الذي يتلقى فيه المسافر إشعارًا بموجب القسم 17550.13. إذا كان الشخص يمارس الأعمال في هذه الولاية عبر الإنترنت، يجب أن تظهر الإفصاحات أيضًا على الصفحة الرئيسية لموقع الشخص على الإنترنت ويجب أن تكون موضحة بشكل بارز في أول رسالة بريد إلكتروني يتم إرسالها إلى المسافر وتشير إلى شراء المسافر للنقل الجوي أو البحري أو خدمات السفر.

(h) كلما قرر المدعي العام أن طلب التسجيل دقيق وكامل، يجب معالجة الطلب وإصدار شهادة تسجيل لبائع السفر في غضون 21 يومًا.

بائع سفر تسجيل المدعي العام

Section § 17550.21

يتطلب هذا القانون من بائعي السفر تقديم معلومات مفصلة عند تسجيلهم. يجب أن تتضمن هذه المعلومات اسم عملهم، وعناوينهم، وتفاصيل المالك، وأي أحكام قضائية ضدهم، ونسخًا من شهادات السفر التي يبيعونها. كما يجب عليهم منح المدعي العام إمكانية الوصول إلى تفاصيل الحسابات الائتمانية والسماح بالتحقق من المعلومات المتعلقة بالتحقيقات. إذا لم يطرأ أي تغيير منذ التسجيل الأخير، يمكنهم ببساطة تأكيد أن المعلومات لا تزال صحيحة. يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة موقعة ومصدقة تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين.

يجب أن يتضمن كل إيداع عملاً بالقسم 17550.20 المعلومات التالية:

(a) اسم أو أسماء بائع السفر، بما في ذلك الاسم الذي يمارس أو ينوي بائع السفر ممارسة الأعمال التجارية بموجبه، إذا كان مختلفًا عن اسم بائع السفر.

(b) شكل عمل بائع السفر ومكان تأسيسه، وإذا كان يعمل تحت اسم تجاري وهمي، الموقع الذي تم فيه تسجيل الاسم الوهمي. إذا كان بائع السفر يمارس الأعمال التجارية في كاليفورنيا من موقع واحد أو أكثر في هذه الولاية ولكنه لا يحتفظ بمقره الرئيسي للأعمال في هذه الولاية، يجب على بائع السفر أن يوضح ما إذا كان يفي بمتطلبات الفقرة (16) من البند الفرعي (e) من القسم 17511.1.

(c) العنوان الكامل للشارع أو العناوين الكاملة لجميع المواقع التي سيمارس منها بائع السفر الأعمال التجارية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المواقع التي سيتم فيها تلقي مكالمات هاتفية من، أو إجراؤها إلى، الركاب أو بائعي السفر الآخرين. يجب أن يحدد البيان أي موقع هو المقر الرئيسي للأعمال.

(d) العناوين الكاملة للأعمال والسكن وأرقام الهواتف، ورقم رخصة القيادة والولاية التي صدرت منها أو وثيقة تعريف شخصية معادلة، ورقم الضمان الاجتماعي، وتاريخ ميلاد كل مالك ومسؤول رئيسي لبائع السفر. "المالك" يعني شخصًا يمتلك أو يتحكم في 10 بالمائة أو أكثر من حقوق الملكية، أو له مطالبة بـ 10 بالمائة أو أكثر من صافي دخل بائع السفر. "المسؤول الرئيسي" يعني مالكًا، أو مسؤولًا في شركة، أو شريكًا عامًا في شراكة، أو مالكًا فرديًا لمؤسسة فردية.

(e) بيان عما إذا كان قد صدر ضد بائع السفر، أو أي مالك، أو مسؤول رئيسي، أو أي بائع سفر آخر يملكه أو يديره أي مالك أو مسؤول رئيسي لبائع السفر، أو بائع السفر نفسه، أي حكم، بما في ذلك حكم متفق عليه، أو أمر، أو قدم التماسًا بعدم المنازعة (nolo contendere)، أو أدين بأي انتهاك جنائي. يجب أن يحدد البيان الشخص، والمحكمة أو الوكالة الإدارية التي أصدرت الحكم أو الأمر أو الإدانة، ورقم القضية، وتاريخ الحكم أو الأمر أو الإدانة؛ ومكان إيداع الحكم أو الأمر أو سجل الإدانة؛ وطبيعة القضية أو الحكم. لا يتطلب هذا البند الفرعي الكشف عن إجراءات فسخ الزواج أو دعم الأطفال أو حضانة الأطفال.

(f) نسخة من شهادات السفر، إن وجدت، التي يتم أو سيتم بيعها أو تسويقها أو توزيعها على أي شخص أو كيان من قبل بائع السفر.

(g) يجب على بائع السفر أن يقدم إلى المدعي العام بيانًا موقعًا ومؤرخًا يقدم ما يلي:

(1) رقم حساب كل حساب ائتماني مطلوب بموجب هذه المادة.

(2) اسم وعنوان كل مؤسسة مالية يحتفظ فيها بائع السفر بحساب ائتماني مطلوب بموجب هذه المادة.

(3) أي رقم تسجيل صادر لبائع السفر من قبل مؤسسة تقارير الخطوط الجوية (Airline Reporting Corporation) أو الشبكة الدولية لوكلاء السفر (International Association of Travel Agents Network).

(4) نموذج موافقة يوافق على أن يحصل المدعي العام، أو المدعي العام للمقاطعة، أو ممثلوهم مباشرة من مؤسسة تقارير الخطوط الجوية، والشبكة الدولية لوكلاء السفر، وبائع النقل، ومزود النقل، ومزود خدمات السفر، وأي مؤسسة مالية تم إيداع أموال الركاب فيها، على أي معلومات تتعلق بتحقيق في امتثال بائع السفر لهذا القسم. يجب أن يقدم المدعي العام نموذج الموافقة. إذا تم الاحتفاظ بسند ضمان بدلاً من الحساب الائتماني، يجب تقديم نسخة من هذا السند إلى المدعي العام.

(h) بيان موقع من كل مالك ومسؤول رئيسي يمنح الإذن لمكتب المدعي العام للحصول من أي مؤسسة مالية أو اتحاد ائتماني يحتفظ فيه بأي حساب ائتماني مطلوب بموجب القسم 17550.15، على معلومات تتعلق بذلك الحساب الائتماني، كما هو منصوص عليه في الفقرة (2) من البند الفرعي (f) من القسم 17550.15.

(i) اسم وعنوان ورقم هاتف كل شخص موصوف في البند الفرعي (g) من القسم 17550.20 الذي يتعاقد معه بائع السفر.

(j) اسم وعنوان ورقم هاتف العضو الوحيد أو المساهم الوحيد في شركة ذات مسؤولية محدودة أو شركة "S" الموصوفة في البند الفرعي (g) من القسم 17550.20 التي يتعاقد معها بائع السفر.

(k) إذا لم يطرأ أي تغيير، وقت تجديد التسجيل، على المعلومات المقدمة في آخر بيان تسجيل كامل تم إيداعه ولم تنته صلاحية الإذن الموصوف في البند الفرعي (h)، يجوز لبائع السفر، بدلاً من تقديم بيان تسجيل يتضمن المعلومات المطلوبة بموجب البنود الفرعية من (a) إلى (j) شاملة، تقديم بيان يشهد على استمرار دقة المعلومات في آخر بيان تسجيل كامل تم إيداعه. يجب أن يكون هذا الإشهاد في شكل يحدده المدعي العام ويتم التحقق منه كما هو موصوف في البند الفرعي (l).

(l) يجب التحقق من المعلومات المطلوبة بموجب هذا القسم بموجب إقرار موقع ومؤرخ من قبل كل مالك ومسؤول رئيسي لبائع السفر، أو في حالة بائع سفر مسجل يمارس الأعمال التجارية في كاليفورنيا، من موقع واحد أو أكثر في كاليفورنيا، ويلبي متطلبات الفقرة (16) من البند الفرعي (e) من القسم 17511.1، من قبل مسؤول مفوض حسب الأصول للشركة، تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين وفقًا لقوانين ولاية كاليفورنيا. يجب أن يحدد الإقرار تاريخ ومكان التوقيع. عند إعادة التسجيل من قبل بائع سفر مسجل سابقًا، يمكن التحقق من المعلومات المطلوبة بموجب هذا القسم من قبل الرئيس التنفيذي لشركة، أو الشريك الإداري لشراكة، أو مدير شركة ذات مسؤولية محدودة.

(m) رقم الملف المخصص من قبل وزير الخارجية أو مجلس ضريبة الامتياز لبائع السفر.

بائع السفر اسم العمل حساب ائتماني

Section § 17550.22

ينص هذا القانون على أنه إذا كان طلب التسجيل غير مكتمل أو يحتوي على معلومات كاذبة، فلن يتم قبوله أو قيده.

طلب التسجيل، غير مكتمل، معلومات كاذبة، قبول القيد، رفض الطلب، تقديمات صادقة، معلومات دقيقة، متطلبات القيد، سلامة الطلب، عملية قيد المستندات

Section § 17550.23

يتعلق هذا القانون بمتطلبات تسجيل بائعي السفر في كاليفورنيا. ويُلزم مؤسسة تعويض مستهلكي السفر بإبلاغ المدعي العام عندما يلتزم بائع سفر بمعايير امتثال معينة. يجب على بائعي السفر في كاليفورنيا تقديم دليل على مشاركتهم في خطط محددة لحماية المستهلك إذا اختاروا عدم اتباع بعض متطلبات التسجيل. تشمل هذه الخطط إما خطة إيداع لحماية المستهلك أو خطة ضمان لحماية المستهلك، وذلك حسب ادعاءات الامتثال التي يقدمونها كما هو موضح في الأقسام ذات الصلة.

(a) تخطر مؤسسة تعويض مستهلكي السفر مكتب المدعي العام كلما امتثل بائع سفر يقع مقر عمله الرئيسي في كاليفورنيا، والذي يتعامل تجارياً مع أشخاص مقيمين في كاليفورنيا، للمادة 2.7 (التي تبدأ بالقسم 17550.35).

(b) يجب أن يكون طلب تسجيل بائع سفر لا يمتثل أو لا ينوي الامتثال لمتطلبات القسم 17550.15 لأن بائع السفر يدعي استيفاء متطلبات الفقرة الفرعية (b) من القسم 17550.16، مصحوباً بدليل على أن بائع السفر مشارك في خطة إيداع لحماية المستهلك تستوفي المعايير المنصوص عليها في الفقرة الفرعية (b) من القسم 17550.16.

(c) يجب أن يكون طلب تسجيل بائع سفر لا يمتثل أو لا ينوي الامتثال لمتطلبات القسم 17550.15 لأن بائع السفر يدعي استيفاء متطلبات الفقرة الفرعية (c) من القسم 17550.16، مصحوباً بدليل على أن بائع السفر مشارك في خطة ضمان لحماية المستهلك تستوفي المعايير المنصوص عليها في الفقرة الفرعية (c) من القسم 17550.16.

مؤسسة تعويض مستهلكي السفر إخطار المدعي العام امتثال بائع السفر

Section § 17550.24

إذا كنت بائع سفر في كاليفورنيا، فأنت بحاجة إلى التسجيل والحصول على رقم فريد من المدعي العام. هذا الرقم صالح لمدة محددة ما لم يتم سحبه بسبب عدم الأمانة أو عدم تحديث معلوماتك. يمكن أن يتضمن تسجيلك تفاصيل حول حسابك الائتماني أو الإعفاءات إذا استوفيت شروطًا معينة. من المهم عرض تسجيلك في موقع عملك حتى يتمكن العملاء من رؤيته بسهولة. يجب أن يكون رقم تسجيلك واضحًا أيضًا على جميع إعلانات خدمات السفر، ويجب عليك الإشارة إلى أن التسجيل لا يعني أن الولاية تؤيدك.

(a) يصدر المدعي العام أو من يفوضه رقم تسجيل منفصل لكل مسجل يتم قبول تسجيله. يكون رقم التسجيل هذا ساري المفعول للمدة المحددة في الفقرة (b) من المادة 17550.20، ما لم يتم إلغاؤه أو تعليقه من قبل المدعي العام أو من يفوضه. تشمل أسباب التعليق أو الإلغاء التضليل الجوهري في طلب التسجيل، أو عدم تعديل التسجيل وفقًا لما هو منصوص عليه في الفقرة (c) من المادة 17550.20.

(b) أي تسجيل يصدر لبائع سفر يُطلب منه الامتثال لأحكام المادة 17550.15 يجب أن يوضح رقم وموقع الحساب الائتماني المطلوب.

(c) أي تسجيل يصدر لبائع سفر امتثل لمتطلبات الفقرة (b) من المادة 17550.23 يجب أن ينص على أن بائع السفر يدعي إعفاءً من متطلبات المادة 17550.15 عملاً بالفقرة (b) من المادة 17550.16.

(d) أي تسجيل يصدر لبائع سفر امتثل لمتطلبات الفقرة (c) من المادة 17550.23 يجب أن ينص على أن بائع السفر يدعي إعفاءً من متطلبات المادة 17550.15 عملاً بالفقرة (c) من المادة 17550.16.

(e) يجب على بائع السفر المسجل عرض نسخة من شهادة تسجيله الحالية بطريقة ومكان يسهل على الجمهور الوصول إليهما، في كل موقع يمارس فيه بائع السفر أعماله، ويجب عليه تقديم نسخة من تسجيله الحالي عند الطلب إلى أي بائع سفر مسجل آخر يتلقى منه أموال الركاب مقابل خدمات النقل أو السفر.

(f) يجب عرض رقم تسجيل بائع السفر بوضوح وجلاء على جميع المواد الإعلانية التي تعرض للبيع أو تطلب شراء أي خدمات نقل جوي أو بحري أو سفر، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي كتابات أو مواد ترويجية من أي نوع يتم الإعلان عنها أو عرضها أو نشرها بأي طريقة لأي شخص في كاليفورنيا، أو من كاليفورنيا إلى أي شخص في مكان آخر. بائع السفر المسجل الذي يمارس أعماله في كاليفورنيا من موقع واحد أو أكثر في كاليفورنيا والذي يفي بمتطلبات الفقرة (16) من الفقرة (e) من المادة 17511.1 يجب عليه عرض رقم تسجيله فقط على المواد الإعلانية التي يتم إنتاجها أو وضعها بواسطة مواقع أعماله داخل كاليفورنيا أو التي تشير إلى مواقع أعمال محددة تقدم خدمات النقل الجوي أو البحري أو السفر. أينما تُستخدم مصطلحات بائع سفر، أو بائع سفر مسجل، أو مصطلحات مماثلة في أي مواد إعلانية، يجب أن تكون مصحوبة ببيان يكشف، بنفس القدر من الأهمية على الأقل، أن "التسجيل كبائع سفر لا يشكل موافقة من ولاية كاليفورنيا."

تسجيل بائع السفر المدعي العام رقم التسجيل

Section § 17550.25

يتطلب هذا القانون من بائعي خدمات السفر الذين يشاركون في حماية معينة للمستهلكين اتباع قواعد محددة قبل إجراء المبيعات. إذا لم يكن بائع خدمات السفر جزءًا من صندوق حماية المستهلك، فيجب عليه إبلاغ العملاء بوضوح، شفهيًا وكتابيًا، بأنهم غير مشمولين بهذا الصندوق. يحتاج البائعون الذين يتعاملون مع سكان كاليفورنيا أو يعملون في كاليفورنيا إلى تقديم هذه المعلومات خاصة عندما تكون خدماتهم خارج نطاق تغطية صندوق الحماية. كما يجب عليهم الإفصاح عما إذا كان لديهم حساب ائتماني مالي أو سند ضمان للإشارة إلى شكل من أشكال الحماية.

(a) يجب على جميع بائعي خدمات السفر المشاركين الامتثال للمادة 2.7 (التي تبدأ بالقسم 17550.35) قبل الانخراط في تلك المبيعات.

(b) يجب على أي بائع خدمات سفر ليس مشاركًا ويمارس أعمالًا تجارية مع أشخاص مقيمين في كاليفورنيا أن يقدم إفصاحًا واضحًا وجليًا، شفهيًا وكتابيًا، بأن بائع خدمات السفر ليس مشاركًا في صندوق تعويض مستهلكي السفر. يجب على أي بائع خدمات سفر يمارس أعمالًا تجارية من أي موقع في كاليفورنيا مع أشخاص مقيمين خارج كاليفورنيا أن يقدم إفصاحًا واضحًا وجليًا، شفهيًا وكتابيًا، بأن المعاملة غير مشمولة بصندوق تعويض مستهلكي السفر. يجب على أي بائع خدمات سفر تتطلب منه أحكام هذه المادة أن يكون لديه حساب ائتماني أو سند ضمان أن يقدم إفصاحًا واضحًا وجليًا عن وجود الحساب الائتماني أو عن جهة إصدار سند الضمان ومبلغه.

بائعي خدمات السفر صندوق تعويض مستهلكي السفر حساب ائتماني

Section § 17550.26

يحدد هذا القانون وينظم "برامج خصم أعمال السفر"، وهي ترتيبات خاصة تقدم خصومات متعلقة بالسفر للأفراد المؤهلين. لبيع هذه البرامج، يجب استيفاء عدة شروط: ألا تكون الخصومات متاحة للجمهور بشكل عام؛ يجب الكشف عن مزايا البرنامج وقيوده بوضوح كتابةً قبل الشراء؛ ويجب أن يكون المشتري بائع سفر مسجلاً، أو طرفًا ذا صلة مثل مالك أو مدير أو موظف تلقى مبلغًا معينًا من التعويض. يجب على البائعين أيضًا الاحتفاظ بسجلات تثبت أن المشترين يستوفون هذه المعايير والامتثال لقوانين خدمات الشراء بخصم.

(a) لأغراض هذا القسم، يعني "برنامج خصم أعمال السفر" عضوية، أو برنامج مزايا، أو بطاقة هوية، أو رقم تعريف، أو أي ترتيب آخر يحدد مشتري برنامج خصم أعمال السفر على أنه يعمل في مجال أعمال السفر أو مؤهل بطريقة أخرى للحصول على خصومات أو أسعار مخفضة متاحة للأشخاص المشاركين في أعمال السفر للنقل أو أي خدمات سفر.

(b) يجوز لأي شخص بيع برنامج خصم أعمال السفر إذا تم استيفاء الشروط التالية:

(1) ألا تكون الخصومات الممثلة أو الأسعار المخفضة المقدمة بموجب برنامج خصم أعمال السفر متاحة للجمهور بشكل عام.

(2) أن يتم الكشف عن مزايا وقيود برنامج خصم أعمال السفر بوضوح وجلاء للمشتري، كتابةً، قبل أن يدفع المشتري أي مقابل.

(3) أن يتم البيع فقط لمشترٍ يكون أيًا مما يلي:

(A) بائع سفر مسجل حسب الأصول.

(B) مالك أو مدير لبائع سفر مدرج في نموذج تسجيل بائع السفر.

(C) موظف لدى بائع سفر تم دفع ما لا يقل عن خمسة آلاف دولار (5,000 دولار) له كتعويض في الاثني عشر شهرًا السابقة من قبل بائع السفر هذا.

(D) شخص موصوف في الفقرة الفرعية (g) من القسم 17550.20 مدرج في نموذج تسجيل بائع سفر وتم دفع ما لا يقل عن خمسة آلاف دولار (5,000 دولار) له كتعويض في الاثني عشر شهرًا السابقة من قبل بائع السفر هذا.

(c) يجب على بائع برنامج خصم أعمال السفر الاحتفاظ بسجلات في هذه الولاية تثبت أن كل مشترٍ يستوفي أحد المعايير الموصوفة في الفقرة (3) من الفقرة الفرعية (b) ويجب عليه تقديم تلك السجلات للفحص والنسخ دون مقابل في مكتب المدعي العام في غضون 10 أيام تقويمية من طلب كتابي من المدعي العام.

(d) يجب على بائع برنامج خصم أعمال السفر الامتثال لمتطلبات خدمات الشراء بخصم وفقًا للعنوان 2.6 (الذي يبدأ بالقسم 1812.100) من الجزء 4 من القسم 3 من القانون المدني.

خصومات السفر بائع سفر برنامج عضوية

Section § 17550.27

يحدد هذا القانون القواعد الخاصة بـ "برامج خصم بائع السفر"، وهي عضويات تعد بخصومات على السفر. يجب أن يكون البائعون مسجلين، ولا يمكن أن تتجاوز رسوم البرنامج 150 دولارًا سنويًا، بمدد لا تزيد عن سنة واحدة ما لم يجددها المشتري كتابيًا. يجب أن تكون الخصومات حصرية للأعضاء ومشروحة بوضوح، بما في ذلك الحق في الإلغاء واسترداد كامل المبلغ في غضون خمسة أيام أو في حال انتهاك أي قواعد. يجب على البائعين أيضًا تقديم دليل كتابي على أي خدمات سفر موعودة وامتلاك سند كفالة بقيمة 100,000 دولار لحماية المستهلك.

(a) لأغراض هذا القسم، يكون للمصطلحات التالية المعاني الآتية:

(1) "برنامج خصم بائع السفر" يعني عضوية، أو برنامج مزايا، أو أي ترتيب آخر يزعم أنه يخول مشتري برنامج خصم بائع السفر الحصول على نقل مستقبلي أو أي خدمات سفر بخصم أو سعر مخفض أو معاملة تفضيلية غير متاحة للجمهور بشكل عام. لا يشمل برنامج خصم بائع السفر "برنامج خصم أعمال السفر" كما هو معرف في القسم 17550.26.

(2) "البائع" يعني أي شخص يبيع أو يعرض للبيع برنامج خصم بائع السفر ولكنه لا يشمل أياً مما يلي:

(A) أي شخص مستبعد من تعريف "بائع السفر" بموجب الفقرة الفرعية (b) من القسم 17550.1.

(B) مالك أو مطور أو مشغل لحصة ملكية زمنية أو خطة ملكية زمنية كما هو موضح في الفقرتين الفرعيتين (x) و (z) من القسم 11212 فيما يتعلق بعرض كما هو موضح في الفقرة الفرعية (o) من القسم 11212 الذي يتوافق مع قانون ملكية الإجازات والملكية الزمنية لعام 2004 الذي يوفر الإقامة في وحدة ملكية زمنية، بما في ذلك ترتيب النقل إلى وحدة الملكية الزمنية.

(C) شركة تبادل كما هو موضح في الفقرة الفرعية (k) من القسم 11212 فيما يتعلق بترتيب الإقامة في وحدة ملكية زمنية، بما في ذلك ترتيب النقل إلى وحدة الملكية الزمنية.

(D) نادي سيارات يخضع للجزء 5 (الذي يبدأ بالقسم 12140) من القسم 2 من قانون التأمين.

(E) منظمة غير ربحية موصوفة في القسم 501(c)(3) من قانون الإيرادات الداخلية والتي، وفقًا لقرار نهائي أو تحديد من دائرة الإيرادات الداخلية، معفاة من الضرائب بموجب القسم 501(a) من قانون الإيرادات الداخلية وليست مؤسسة خاصة كما هو معرف في القسم 509 من قانون الإيرادات الداخلية. لا يفي قرار مسبق أو تحديد لحالة الإعفاء الضريبي أو حالة المؤسسة من قبل دائرة الإيرادات الداخلية بمتطلبات هذه الفقرة.

(F) كيان أو شركة فرعية مملوكة بالكامل لكيان يحتفظ بصافي حقوق ملكية ملموسة تتجاوز خمسة ملايين دولار (5,000,000 دولار) كما هو مبين في بيان مالي مدقق، معد وفقًا لمبادئ المحاسبة المقبولة عمومًا، للسنة المالية الأخيرة للكيان.

(b) يجوز للبائع بيع برنامج خصم بائع السفر إذا تم استيفاء الشروط التالية:

(1) البائع مسجل حسب الأصول كبائع سفر.

(2) الرسوم السنوية لبرنامج خصم بائع السفر لا تتجاوز مائة وخمسين دولارًا (150 دولارًا).

(3) مدة برنامج خصم بائع السفر لا تتجاوز سنة واحدة. يجوز للمشتري تجديد المشاركة في البرنامج في نهاية كل مدة لفترة لا تتجاوز سنة واحدة عن طريق تزويد البائع بطلب تجديد صريح كتابي. لا يجوز للبائع طلب أو قبول تفويض المشتري للتجديد التلقائي أو طلب تجديد المشتري قبل أكثر من 60 يومًا من انتهاء مدة سنوية أو قبل أكثر من 15 يومًا من انتهاء برنامج ذي مدة أقصر.

(4) الخصومات الممثلة أو الأسعار المخفضة المقدمة بموجب برنامج خصم بائع السفر غير متاحة للجمهور بشكل عام.

(5) يحق للمشتري إلغاء مشاركته في برنامج خصم بائع السفر واسترداد كامل المبلغ المدفوع مقابل المدة المعلقة للبرنامج في أي من الأوقات التالية:

(A) في غضون خمسة أيام عمل من شراء أو تجديد برنامج خصم بائع السفر أو استلام الإفصاح المطلوب بموجب الفقرة (6)، أيهما أحدث.

(B) في أي وقت بناءً على تضليل البائع أو انتهاكه لهذا المقال.

(6) يتم الإفصاح عن مزايا وقيود برنامج خصم بائع السفر وحقوق الإلغاء للمشتري الموصوفة في الفقرة (5) بوضوح وجلاء، كتابةً، قبل دفع أي مقابل من قبل المشتري.

(7) يجب أن يكون السعر المخفض أو المخفض لأي باقة سياحية، بما في ذلك النقل أو أي خدمات سفر، المقدمة بموجب برنامج خصم بائع السفر أقل بنسبة 5 بالمائة على الأقل من السعر الذي كان سيدفعه المشتري دون المشاركة في برنامج خصم بائع السفر.

(8) لا يجوز للبائع أن يعرض ترتيب النقل أو أي خدمات سفر بسعر أو وقت أو موقع محدد ما لم يكن لدى البائع دليل كتابي على التزام مقدم النقل أو الإقامة أو أي خدمات سفر بتقديم تلك الخدمات بالسعر والوقت والموقع المحددين.

(9) يجب على البائع الاحتفاظ بسند كفالة بقيمة مائة ألف دولار (100,000 دولار) صادر عن شركة كفالة مرخص لها بمزاولة الأعمال في هذه الولاية. يجب إيداع نسخة من السند لدى وزير الخارجية، مع تقديم نسخة إلى المدعي العام. يكون السند لصالح ولاية كاليفورنيا لمنفعة مشتري برنامج خصم بائع السفر المتضررين من انتهاك هذا القسم، أو تضليل البائع أو سوء استخدام الأموال، أو فشل البائع في الامتثال لشروط برنامج خصم بائع السفر.

(10) يجب على البائع الامتثال لمتطلبات خدمات الشراء بخصم وفقًا للعنوان 2.6 (الذي يبدأ بالقسم 1812.100) من الجزء 4 من القسم 3 من القانون المدني.

برنامج خصم السفر متطلبات البائع حد الرسوم السنوية

Section § 17550.3

يعرف هذا القسم «الراكب» بأنه شخص دفع أو سيدفع مالاً مقابل السفر الجوي أو البحري أو خدمات سفر أخرى ذات صلة، سواء بشكل مباشر أو من خلال شخص أو كيان آخر مثل شركة أو شراكة.

تعريف الراكب النقل الجوي النقل البحري

Section § 17550.30

ينشئ هذا القسم صندوق بائعي السفر في خزانة الدولة، حيث تودع الأموال المحصلة من الغرامات والعقوبات والرسوم المتعلقة بلوائح بائعي السفر. تستخدم وزارة العدل هذه الأموال لتطبيق هذه القوانين، بما في ذلك دفع رواتب الموظفين وتثقيف المستهلكين. يتم تخصيص مبلغ محدد، 395,000 دولار، لدعم برنامج بائعي السفر.

(أ) يُنشأ بموجبه صندوق بائعي السفر في خزانة الدولة. جميع الغرامات والعقوبات والرسوم، بما في ذلك رسوم التأخير، المحصلة عملاً بهذا المقال، وأي أموال محصلة عن مخالفة لهذا المقال أو المقال 2.7 (الذي يبدأ بالقسم 17550.35)، تودع في الصندوق، ولا يجوز إنفاق الأموال الموجودة في الصندوق إلا للأغراض المحددة في هذا المقال.

(ب) تستخدم وزارة العدل جميع الأموال المدفوعة إلى خزانة الدولة والمقيدة لحساب صندوق بائعي السفر في تنفيذ وتطبيق أحكام هذا المقال، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، دفع رواتب موظفي وزارة العدل أو المتعاقدين أو المستشارين، ونشر المعلومات، بما في ذلك تثقيف المستهلكين فيما يتعلق بهذا المقال والمقال 2.7 (الذي يبدأ بالقسم 17550.35).

(ج) يُخصص بموجبه مبلغ ثلاثمائة وخمسة وتسعين ألف دولار (395,000 دولار) من صندوق بائعي السفر لوزارة العدل لأغراض برنامج بائعي السفر المنشأ عملاً بالمقال 2.6 (الذي يبدأ بالقسم 17550).

صندوق بائعي السفر، الغرامات والعقوبات، خزانة الدولة، وزارة العدل، تثقيف المستهلكين، برنامج بائعي السفر، تخصيص الأموال، لوائح السفر، إنفاذ، بائعي السفر، رسوم التأخير، متعاقدون، مستشارون، نشر المعلومات، المقال 2.7

Section § 17550.4

يحدد هذا القانون الناقل الجوي بأنه شركة تنقل الأشخاص جواً ولديها موافقة رسمية من وزارة النقل الأمريكية أو من حكومة أجنبية تعترف بها الولايات المتحدة.

ناقل جوي النقل الجوي شهادة الملاءمة

Section § 17550.5

يعرّف القانون «التذكرة أو القسيمة» بأنها وثيقة تسمح للشخص بالحصول على خدمات السفر الكاملة التي دفع ثمنها، سواء كانت جوًا أو بحرًا.

تذكرة قسيمة نقل جوي

Section § 17550.6

يحدد هذا القسم معنى أن تكون 'وكيلاً معينًا رسميًا'. وهو شخص تم تسميته بوضوح وتحديد كوكيل لمدة معينة، من خلال وثيقة مكتوبة موقعة من قبل الشخص الذي يحتاج إلى تمثيل أو ممثله المفوض. يجب أن تتضمن هذه الوثيقة أسماء وعناوين وأرقام هواتف كل من الشخص الممثل والوكيل.

وكيل معين رسميًا معين صراحةً فترة زمنية محددة

Section § 17550.7

يحدد هذا القانون من المؤهل ليكون 'مشاركاً في صندوق تعويض مستهلكي السفر'. يشير إلى شركات السفر المسجلة في كاليفورنيا التي تعمل بشكل رئيسي هناك، وتتعامل مع سكان كاليفورنيا، أو لديها مواقع متعددة في الولاية، وتلتزم بلوائح محددة.

صندوق تعويض مستهلكي السفر بائع سفر مسجل مقر العمل الرئيسي

Section § 17550.8

يحدد هذا القسم "المزود" بأنه الشخص أو الشركة التي تقدم خدمات النقل أو السفر.

يعني "المزود" الشخص أو الكيان الذي يقدم فعليًا أي خدمات نقل أو سفر.

تعريف المزود خدمات النقل خدمات السفر

Section § 17550.9

يوضح هذا القانون ما يعتبر "خدمات سفر". يشمل مجموعة واسعة من العروض مثل الإقامة في الفنادق، والنقل، والجولات، والأنشطة. ومع ذلك، يستثني هذا القانون تحديدًا الحالات التي يقدم فيها فندق أو ما شابهه الإقامة فقط دون خدمات أخرى. يمكن أن تشمل خدمات السفر أيضًا أشياء مثل شهادات السفر والرسوم المختلفة.

خدمات السفر، الإقامة، النقل، الجولات، الوجبات، المرشدين، نقل الأمتعة، مشاهدة المعالم السياحية، الأنشطة الترفيهية، استئجار المركبات، شهادات السفر، رسوم التسجيل، رسوم المعالجة، استثناءات الفنادق، خدمات الموتيل

تجد صعوبة في ملء نماذج الطلاق؟

الإعلان

الإعلانبائعو السفر