البائعون عبر الهاتف - الإعلان - الأعمال والمهن - CA

Section § 17511

يشرح هذا القسم أن استخدام الهاتف لبيع المنتجات والاستثمارات قد أدى إلى مشاكل مثل المعلومات المضللة وعدم التسليم، مما يضر بالمشترين. الغرض من القانون هو حماية المشترين من خلال ضمان حصولهم على جميع المعلومات الضرورية لاتخاذ قرارات ذكية، ومنع الاحتيال أو الخسارة المالية. ويهدف أيضًا إلى تعزيز المنافسة العادلة ووقف أساليب البيع المضللة بين بائعي الهاتف، ويجب تفسيره على نطاق واسع لتحقيق هذه الأهداف.

المسوقون عبر الهاتف المبيعات الهاتفية تحريفات

Section § 17511.1

يحدد هذا القسم ما يشكل 'بائعًا عبر الهاتف' — وهو شخص أو كيان يمارس أنشطة مبيعات عبر الهاتف. ويصف سيناريوهات مختلفة تؤهل شخصًا كبائع عبر الهاتف، مثل الوعد بتقديم هدايا للمشترين، أو بيع سلع بأسعار مضللة، أو تقديم فرص استثمارية عبر الهاتف. بالإضافة إلى ذلك، قد تندرج بعض المعاملات، مثل تلك التي تشمل الذهب والمعادن والقروض وبطاقات الائتمان، ضمن هذا التعريف ما لم يتم استيفاء شروط محددة. يقدم القانون قائمة شاملة بالإعفاءات، بما في ذلك المهنيين المرخصين، والمعاملات السابقة مع العملاء، أو بعض المؤسسات المالية الخاضعة للتنظيم. إذا اتهم شخص بانتهاك هذه القواعد، يجب على المتهم إثبات أهليته للإعفاء. الالتزام بهذا القانون لا يحل محل أي متطلبات ترخيص أخرى.

كما هو مستخدم في هذا المقال، يعني "البائع عبر الهاتف" أو "البائع" شخصًا يقوم، نيابة عن نفسه أو من خلال مندوبي المبيعات أو من خلال استخدام جهاز الاتصال والإعلان التلقائي، كما هو محدد في القسم 2871 من قانون المرافق العامة، بالتسبب في حدوث طلب هاتفي أو محاولة طلب هاتفي يستوفي المعايير المحددة في الفقرة الفرعية (a) أو (b) أو (c) أو (d) والذي لا يُعفى بموجب الفقرة الفرعية (e)، على النحو التالي:

(a) طلب هاتفي أو محاولة طلب هاتفي يبدأ فيه البائع عبر الهاتف اتصالاً هاتفيًا مع مشترٍ محتمل ويمثل أو يوحي بواحد أو أكثر مما يلي:

(1) أن المشتري المحتمل الذي يشتري سلعة واحدة أو أكثر سيتلقى أيضًا سلعًا إضافية أو أخرى، سواء كانت من نفس نوع السلع المشتراة أم لا، دون تكلفة إضافية. لأغراض هذه الفقرة الفرعية، لا تشمل "التكلفة الإضافية" رسوم البريد الفعلية أو رسوم تسليم الناقل المشترك، إن وجدت.

(2) أن المشتري المحتمل سيتلقى جائزة أو هدية، إذا شجع الشخص أيضًا المشتري المحتمل على القيام بأي مما يلي:

(A) شراء أو استئجار أي سلع أو خدمات.

(B) دفع أي مبلغ من المال، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رسوم التوصيل أو المناولة.

(3) أن المشتري المحتمل قادر على الحصول على أي سلعة أو خدمة بسعر يذكره البائع أو يوحي بأنه أقل من السعر العادي للسلعة أو الخدمة المعروضة. لا تنطبق هذه الفقرة على تجار التجزئة الذين، خلال الاثني عشر شهرًا السابقة، باعوا غالبية سلعهم أو خدماتهم من خلال مبيعات شخصية في متاجر التجزئة.

(4) أن المشتري المحتمل الذي يشتري معدات أو لوازم مكتبية، بسبب حدث غير عادي أو زيادة وشيكة في الأسعار، سيكون قادرًا على شراء هذه السلع بأسعار أقل من تلك التي تُفرض عادةً أو ستُفرض على السلع.

(5) أن البائع هو شخص آخر غير الشخص الذي هو عليه.

(6) أن السلع المعروضة للبيع مصنعة أو موردة من قبل شخص آخر غير المصنع أو المورد الفعلي.

(7) أن البائع يعرض بيع المشتري المحتمل أي ذهب أو فضة أو معادن أخرى، بما في ذلك العملات المعدنية أو الماس أو الياقوت أو الزفير أو الأحجار الأخرى، أو الفحم أو المعادن الأخرى، أو أي مصلحة في حقول النفط أو الغاز أو المعادن، أو الآبار، أو مواقع الاستكشاف، أو أي فرصة استثمارية أخرى من أي نوع كان.

(8) أن البائع يعرض تقديم قرض، أو ترتيب أو المساعدة في ترتيب قرض، أو المساعدة في تقديم معلومات قد تؤدي إلى الحصول على قرض، ما لم يتم دفع أي نوع من الدفعات حتى يتم صرف عائدات القرض للمقترض.

(9) أن المشتري المحتمل سيتلقى بطاقة ائتمان، كما هو محدد في الفقرة الفرعية (a) من القسم 1747.02 من القانون المدني، إذا دفع المشتري رسومًا مقدمة أو رسوم طلب مسبق لبطاقة الائتمان للبائع عبر الهاتف.

(b) طلب أو محاولة طلب يتم عبر الهاتف استجابة لاستفسارات ناتجة عن إشعارات غير مطلوبة أرسلها البائع إلى أشخاص لم يشتروا سلعًا أو خدمات من البائع من قبل أو لم يطلبوا ائتمانًا من البائع من قبل، إلى مشترٍ محتمل حيث يمثل البائع أو يوحي لمتلقي الإشعار بأن أيًا مما يلي ينطبق على المتلقي:

(1) أن المتلقي قد تم اختياره بطريقة خاصة لتلقي الإشعار أو العرض الوارد في الإشعار.

(2) أن المتلقي سيتلقى جائزة أو هدية إذا اتصل المتلقي بالبائع.

(3) أنه إذا اشترى المتلقي سلعة واحدة أو أكثر من البائع، فسيتلقى المتلقي أيضًا سلعًا إضافية أو أخرى، سواء كانت من نفس نوع السلع المشتراة أم لا، دون تكلفة إضافية أو بتكلفة يذكرها البائع أو يوحي بأنها أقل من السعر العادي لتلك السلع.

ومع ذلك، لا تنطبق هذه الفقرة الفرعية على طلب المبيعات من قبل بائع كتالوج يقوم بإصدار وتسليم الكتالوجات بشكل دوري للمشترين المحتملين عن طريق البريد أو بوسائل أخرى. ينطبق هذا الاستثناء فقط إذا كان الكتالوج يتضمن وصفًا مكتوبًا أو رسمًا توضيحيًا وسعر بيع كل سلعة معروضة للبيع، ويتضمن ما لا يقل عن 24 صفحة كاملة من المواد المكتوبة أو الرسوم التوضيحية، ويتم توزيعه في أكثر من ولاية واحدة، ويبلغ تداوله السنوي ما لا يقل عن 250,000 عميل.

(c) طلب أو محاولة طلب يتم عبر الهاتف استجابة لاستفسارات ناتجة عن إعلانات نيابة عن البائع عبر الهاتف حيث يتم تمثيل أو الإيحاء بأن البائع يعرض بيع المشتري المحتمل أي ذهب أو فضة أو معادن أخرى، بما في ذلك العملات المعدنية أو الماس أو الياقوت أو الزفير أو الأحجار الأخرى، أو الفحم أو المعادن الأخرى، أو أي مصلحة في حقول النفط أو الغاز أو المعادن، أو الآبار، أو مواقع الاستكشاف، أو أي فرصة استثمارية أخرى من أي نوع كان.

(d) طلب أو محاولة طلب يتم عبر الهاتف استجابة لاستفسارات ناتجة عن إعلانات نيابة عن البائع عبر الهاتف حيث يتم تمثيل أو الإيحاء بأن البائع يعرض تقديم قرض أو ترتيب أو المساعدة في ترتيب قرض أو المساعدة في تقديم معلومات قد تؤدي إلى الحصول على قرض، ما لم يتم دفع أي نوع من الدفعات حتى يتم صرف عائدات القرض للمقترض.

(e) لأغراض هذا المقال، لا يشمل "البائع عبر الهاتف" أو "البائع" أيًا مما يلي:

(1) شخص يعرض أو يبيع ورقة مالية مؤهلة بموجب القسم 25110 أو 25120 أو 25130 من قانون الشركات أو معفاة من التأهيل بموجب الفصل 1 (الذي يبدأ بالقسم 25100) من الجزء 2 من القسم 1 من الباب 4 من قانون الشركات. حقيقة أن إشعارًا يطالب بالإعفاء بموجب قانون الأوراق المالية للشركات لعام 1968 قد تم تقديمه إلى إدارة الحماية المالية والابتكار لا ينشئ إعفاءً بموجب هذه الفقرة.

(2) شخص مرخص بموجب الجزء 1 (الذي يبدأ بالقسم 10000) من القسم 4، عندما تخضع المعاملة المطلوبة لذلك القانون.

(3) شخص مرخص بموجب الفصل 9 (الذي يبدأ بالقسم 7000) من القسم 3، عندما تخضع المعاملة المطلوبة لذلك القانون.

(4) شخص مرخص أو معتمد بموجب الجزء 2 (الذي يبدأ بالقسم 680) من القسم 1 من قانون التأمين، بما في ذلك شخص مرخص بموجب الفصل 5 (الذي يبدأ بالقسم 1621) منه، عندما تخضع المعاملة المطلوبة لذلك القانون.

(5) شخص يعرض أو يبيع امتيازًا مسجلاً بموجب القسم 31110 من قانون الشركات أو معفى من التسجيل بموجب الفصل 1 (الذي يبدأ بالقسم 31100) من الجزء 2 من القسم 5 من الباب 4 من قانون الشركات. حقيقة أن إشعارًا يطالب بالإعفاء بموجب قانون استثمار الامتياز قد تم تقديمه إلى إدارة الحماية المالية والابتكار لا ينشئ إعفاءً بموجب هذه الفقرة.

(6) شخص يطلب بيع خطة تسويق بمساعدة البائع، كما هو محدد في الباب 2.7 (الذي يبدأ بالقسم 1812.200) من الجزء 4 من القسم 3 من القانون المدني، والذي قدم إلى المدعي العام المستندات المطلوبة بموجب القسم 1812.203 من القانون المدني.

(7) شخص يطلب بشكل أساسي بيع صحيفة ذات انتشار عام، كما هو محدد في المادة 1 (التي تبدأ بالقسم 6000) من الفصل 1 من القسم 7 من الباب 1 من قانون الحكومة، أو مجلة، أو عضوية في نادٍ للكتب أو التسجيلات يعمل برنامجه وفقًا لمتطلبات القسم 1584.5 من القانون المدني.

(8) شخص يطلب أعمالًا من مشترين محتملين سبق لهم الشراء من المؤسسة التجارية التي يتصل بها الشخص.

(9) شخص يطلب دون نية إتمام العرض البيعي ولا يتم العرض البيعي أثناء الطلب الهاتفي ولكنه يكمل العرض البيعي في اجتماع لاحق وجهًا لوجه بين الطالب والمشتري المحتمل. ومع ذلك، إذا تسبب بائع، مباشرة بعد طلب هاتفي، في ذهاب فرد غرضه الأساسي هو الذهاب إلى المشتري المحتمل لتحصيل الدفعة أو تسليم أي سلعة تم شراؤها، فلا ينطبق هذا الإعفاء.

(10) أي مؤسسة مالية خاضعة للإشراف أو الشركة الأم أو الفرعية أو الفرعية للشركة الأم التابعة لها. كما هو مستخدم في هذه الفقرة، تعني "المؤسسة المالية الخاضعة للإشراف" أي بنك تجاري، أو شركة ائتمان، أو جمعية ادخار وقروض، أو اتحاد ائتماني، أو شركة قروض صناعية، أو مقرض أو وسيط مالي، أو شركة تأمين، شريطة أن تكون المؤسسة خاضعة لإشراف مسؤول أو وكالة من هذه الولاية أو من الولايات المتحدة.

(11) شخص يطلب بيع ترتيب جنازة مسبق التنظيم بموجب المادة 9 (التي تبدأ بالقسم 7735) من الفصل 12 من القسم 3.

(12) شخص مرخص بموجب الفصل 19 (الذي يبدأ بالقسم 9600) من القسم 3 عندما يتصرف بموجب ذلك الترخيص.

(13) شخص يطلب بيع خدمات مقدمة من نظام تلفزيون كبلي مرخص أو ممنوح امتيازًا بموجب القسم 53066 من قانون الحكومة أو أي سلطة أخرى.

(14) شخص أو شركة تابعة لشخص يتم تنظيم أعماله من قبل لجنة المرافق العامة.

(15) شخص يطلب بيع سلعة بموجب الجزء 2 (الذي يبدأ بالقسم 58601) من القسم 21 من قانون الغذاء والزراعة، إذا كان الطلب لا يهدف إلى، ولا يؤدي فعليًا إلى، بيع يكلف المشتري أكثر من مائة دولار (100 دولار).

(16) جهة إصدار أو شركة تابعة لجهة إصدار لديها ورقة مالية مدرجة في بورصة أوراق مالية وطنية إذا كانت البورصة قد تم اعتمادها بموجب قاعدة أو أمر من مفوض الحماية المالية والابتكار بموجب الفقرة الفرعية (o) من القسم 25100 من قانون الشركات. الشركة التابعة لجهة إصدار المؤهلة للإعفاء بموجب هذه الفقرة ليست معفاة بحد ذاتها ما لم يكن ما لا يقل عن 60 بالمائة من قوة التصويت لأسهمها مملوكًا لجهة الإصدار أو جهات الإصدار المؤهلة.

(17) شخص يطلب حصريًا بيع خدمات الرد الهاتفي التي يقدمها ذلك الشخص أو صاحب عمل ذلك الشخص.

(18) شخص يطلب معاملة تنظمها لجنة تداول العقود الآجلة للسلع إذا كان الشخص مسجلاً أو مرخصًا مؤقتًا لهذا النشاط لدى لجنة تداول العقود الآجلة للسلع بموجب قانون بورصة السلع (7 U.S.C. Sec. 1 وما يليه)، ولم ينتهِ التسجيل أو الترخيص أو يتم تعليقه أو إلغاؤه.

(19) شخص يبيع العملات المعدنية أو السبائك بسعر لا يزيد عن 25 بالمائة عن السعر الذي يشتري به البائع نفس العملات المعدنية أو السبائك في نفس الوقت، إذا: (A) كان للبائع موقع بيع بالتجزئة في كاليفورنيا يبيع منه العملات المعدنية أو السبائك للجمهور شخصيًا لمدة ثلاث سنوات على الأقل؛ (B) لا تشكل الطلبات الهاتفية العمل الأساسي للشخص وتشكل المبيعات التي تتم عبر الهاتف أقل من 20 بالمائة من إجمالي مبيعات التجزئة للشخص؛ و (C) يلتزم الشخص الذي يطالب بالإعفاء بموجب هذه الفقرة الفرعية بالقسم 17511.3، حسب الاقتضاء، والفقرة الفرعية (p) من القسم 17511.4.

(20) شخص مرخص بموجب القسم 1.2 (الذي يبدأ بالقسم 2000) من القانون المالي لممارسة أعمال تحويل الأموال إذا لم ينتهِ الترخيص أو يتم تعليقه أو إلغاؤه.

(21) شخص مرخص كمقرض أو مقدم خدمة رهن عقاري سكني بموجب القسم 20 (الذي يبدأ بالقسم 50000) من القانون المالي، عندما يتصرف بموجب سلطة ذلك الترخيص.

(22) شركة تستوفي جميع الشروط التالية:

(A) كانت معفاة من الضرائب بموجب القسم 23701e من قانون الإيرادات والضرائب لمدة 10 سنوات على الأقل.

(B) حافظت على غرضها الرئيسي لمدة 10 سنوات على الأقل.

(f) في أي إجراء مدني يزعم انتهاكًا لهذا المقال، يقع عبء إثبات الإعفاء أو الاستثناء من تعريف على عاتق الشخص الذي يطالب به، وفي أي إجراء جنائي يزعم انتهاكًا لهذا المقال، يقع عبء تقديم الأدلة لدعم دفاع يستند إلى إعفاء أو استثناء من تعريف على عاتق الشخص الذي يطالب به.

(g) الامتثال لهذا المقال لا يفي ولا يحل محل أي متطلبات للترخيص أو التسجيل أو التنظيم المفروضة بموجب قوانين أخرى.

البائع عبر الهاتف الطلب الهاتفي الاتصال التلقائي

Section § 17511.10

يوضح هذا القسم القانوني أن سبل الانتصاف المذكورة هنا لانتهاك أي من أحكامه ليست هي سبل الانتصاف الوحيدة المتاحة. بعبارة أخرى، يمكنك استخدام إجراءات قانونية أو سبل انتصاف أخرى موجودة في قوانين مختلفة بالإضافة إلى تلك المذكورة هنا. كما يضمن عدم تقييد الحقوق القانونية لأي شخص، بما في ذلك حقوق المدعي العام وغيره من المسؤولين، بموجب هذه المادة. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان هناك شيء ينتهك هذه المادة وينتهك أيضًا قانونًا آخر، فيمكنك متابعة الإجراءات القانونية التي ينص عليها القانون الآخر أيضًا.

سبل انتصاف إضافية أحكام غير حصرية حقوق قانونية

Section § 17511.12

يتطلب هذا القانون من البائعين عبر الهاتف في كاليفورنيا الاحتفاظ بسند بقيمة 100,000 دولار من شركة كفالة لحماية الأشخاص من الخسائر المالية إذا خالف البائع القواعد. يغطي هذا السند مدفوعات رد الحقوق إذا أمرت بها المحكمة. يجب على البائعين الذين يروجون لجوائز بقيمة 500 دولار أو أكثر إخطار المدعي العام والاحتفاظ بسند إضافي بقيمة الجائزة. يجب على البائعين إثبات أن الجوائز قد مُنحت كما وعدوا. إذا لم يستلم شخص جائزته الموعودة، فيمكنه هو أو مسؤولون معينون تقديم طلب للمطالبة بمبلغ السند. يمكن إنفاذ مسؤولية الكفيل من خلال طلبات المحكمة. يجب التصرف بشأن السندات في غضون سنتين من إلغاء السند أو إغلاق عمل البائع. بالإضافة إلى ذلك، يحدد هذا القانون كيفية التعامل مع الإجراءات القانونية، مع التركيز على حماية المستهلك وضمان التوزيع الصحيح للجوائز.

(a) يجب على كل بائع عبر الهاتف الاحتفاظ بسند صادر عن شركة كفالة مرخص لها بمزاولة الأعمال في هذه الولاية. يجب أن يكون السند بمبلغ مائة ألف دولار (100,000 دولار) لصالح ولاية كاليفورنيا لمنفعة أي شخص يعاني من خسارة مالية في معاملة بدأت خلال فترة تغطية السند مع بائع عبر الهاتف انتهك هذا الفصل. يجب أن يشمل السند تغطية لدفع جزء من أي حكم، بما في ذلك حكم صادر عملاً بالقسم 17203 أو 17535، ينص على رد الحقوق لأي شخص يعاني من خسارة مالية، بغض النظر عما إذا كان الكفيل قد انضم أو تم تبليغه في الدعوى أو الإجراء. يجب إيداع نسخة من السند لدى قسم حماية المستهلك بوزارة العدل. قد لا يُطلب هذا السند من أي مشغل تلفزيون كبلي مرخص أو حاصل على امتياز بموجب القسم 53066 من قانون الحكومة.

(b)

(1) قبل 10 أيام على الأقل من بدء أي عرض ترويجي يقدم جائزة بقيمة سوقية فعلية أو قيمة معلن عنها تبلغ خمسمائة دولار (500 دولار) أو أكثر، يجب على البائع عبر الهاتف إخطار المدعي العام كتابةً بتفاصيل العرض الترويجي، واصفًا الجائزة وقيمتها السوقية الحالية والقيمة التي يتم الإعلان عنها أو تقديمها للعميل، وتاريخ منح الجائزة. يجب منح جميع الجوائز المعروضة. يجب على البائع عبر الهاتف الاحتفاظ بسند إضافي بالقيمة السوقية الإجمالية الحالية أو القيمة المعلن عنها، أيهما أكبر، للجوائز المعروضة أو المعلن عن توفرها للمشتري أو المستلم. يجب إيداع نسخة من السند لدى قسم حماية المستهلك بوزارة العدل. يجب أن يكون السند لمنفعة أي شخص يحق له الحصول على الجائزة ولم يستلمها في غضون 30 يومًا من التاريخ المعلن للمدعي العام كتاريخ منح الجائزة. لا يجوز أن يتجاوز المبلغ المدفوع لشخص بموجب سند مطلوب بموجب هذا البند الأكبر من القيمة السوقية الحالية أو القيمة المعلن عنها أو الممثلة للجائزة المقدمة لذلك الشخص. يجب أن يشمل السند تغطية لدفع أي حكم، بما في ذلك حكم صادر عملاً بالقسم 17203 أو 17535، ينص على دفع قيمة الجوائز التي لم تُمنح في الوقت المناسب، بغض النظر عما إذا كان الكفيل قد انضم أو تم تبليغه في الدعوى أو الإجراء. يجب أن ينص السند أيضًا على الدفع بناءً على طلب من المدعي العام عملاً بالبند (d) في حال فشل البائع في تزويد المدعي العام بإثبات منح الجوائز كما هو مطلوب في الفقرة (2).

(2) في غضون 45 يومًا بعد التاريخ المعلن للمدعي العام لمنح الجوائز، يجب على البائع تزويد المدعي العام بإثبات أن جميع الجوائز قد مُنحت. يجب أن يتضمن الإثبات أسماء وعناوين وأرقام هواتف مستلمي الجوائز وتاريخ أو تواريخ منح الجوائز. يجب الاحتفاظ بالسند حتى يقدم البائع إثباتًا للمدعي العام كما هو مطلوب بموجب هذا البند أو حتى يتم الأمر بدفع مبلغ السند عملاً بالبند (d).

(c)

(1) بالإضافة إلى أي وسائل أخرى لإنفاذ مسؤولية الكفيل على سند مطلوب بموجب هذا القسم، يمكن إنفاذ مسؤولية الكفيل على السند عن طريق طلب، كما هو منصوص عليه في هذا البند، بعد الحصول على حكم ضد البائع.

(2) يجوز للمدعي العام، أو المدعي العام للمقاطعة، أو المدعي العام للمدينة، أو أي شخص آخر حصل على حكم برد الحقوق ضد البائع، كما هو موضح في البند (a)، تقديم طلب في المحكمة التي أصدرت الحكم لإنفاذ المسؤولية على السند دون محاولة إنفاذ الحكم أولاً ضد أي طرف مسؤول بموجب الحكم.

(3) يجب تبليغ إشعار الطلب والطلب ونسخة من الحكم إلى الكفيل كما هو منصوص عليه في الفصل 5 (الذي يبدأ بالقسم 1010) من الباب 14 من الجزء 2 من قانون الإجراءات المدنية. يجب أن يحدد الإشعار مبلغ المطالبة وبيانًا موجزًا يشير إلى أن المطالبة مشمولة بالسند. يجب أيضًا تبليغ قسم حماية المستهلك بوزارة العدل.

(4) يجب على المحكمة أن توافق على الطلب ما لم يثبت الكفيل أن المطالبة غير مشمولة بالسند، أو إذا أيدت المحكمة اعتراضًا قدمه المدعي العام بأن الموافقة على الطلب قد تضر بحقوق المطالبين الفعليين أو المحتملين أو لا تصب في المصلحة العامة.

(d)

(1) بالإضافة إلى أي وسائل أخرى لإنفاذ مسؤولية الكفيل على سند مطلوب بموجب البند (b)، يمكن إنفاذ مسؤولية الكفيل على السند عن طريق طلب كما هو منصوص عليه في هذا البند.

(2) يجوز للمدعي العام، أو المدعي العام للمقاطعة، أو المدعي العام للمدينة، أو أي شخص يطالب بالجائزة، تقديم طلب في المحكمة العليا للمقاطعة التي قدم منها البائع عرضًا لجائزة، أو التي يحتفظ فيها البائع بأي مكتب أو مكان عمل، أو التي يقيم فيها متلقي الجائزة، أو في أي محكمة أخرى ذات اختصاص. يجب أن يحدد الطلب طبيعة عرض البائع، والأكبر من القيمة السوقية الحالية أو القيمة المعلن عنها أو الممثلة للجائزة، والتاريخ الذي كان يجب أن تُمنح فيه الجائزة، وحقيقة أن الجائزة لم تُمنح كما هو ممثل.

(3) يجب تبليغ إشعار الطلب والطلب إلى الكفيل كما هو منصوص عليه في الفصل 5 (الذي يبدأ بالقسم 1010) من الباب 14 من الجزء 2 من قانون الإجراءات المدنية.

(4) يجب على المحكمة أن توافق على الطلب ما لم يثبت الكفيل أن المطالبة غير صحيحة أو غير مشمولة بالسند.

(5) يجوز للمدعي العام تقديم طلب في المحكمة العليا للمقاطعة التي قدم منها البائع عرضًا لجائزة، أو التي يقيم فيها متلقي الجائزة، أو في أي محكمة أخرى ذات اختصاص، لدفع كامل مبلغ السند إذا فشل البائع في تقديم إثبات للمدعي العام بمنح جميع الجوائز كما هو مطلوب بموجب الفقرة (2) من البند (b). يجب تبليغ إشعار الطلب والطلب كما هو منصوص عليه في الفصل 5 (الذي يبدأ بالقسم 1010) من الباب 14 من الجزء 2 من قانون الإجراءات المدنية. يجب الموافقة على الطلب إذا أثبت المدعي العام أن البائع فشل في تقديم إثبات بمنح جميع الجوائز في الوقت المناسب. يجب توزيع المبلغ المسترد من السند بالتناسب على المستلمين الموعودين للجوائز بالقدر الذي تكون فيه هويتهم معروفة فعليًا للمدعي العام وقت الدفع من قبل الكفيل. يجب دفع الرصيد المتبقي من المبلغ المسترد إلى أي صندوق ائتمان لحماية المستهلك تم إنشاؤه قضائيًا ويحدده المدعي العام أو حسب توجيهات المحكمة بموجب مبدأ ساي بريس (cy pres).

(e) لا يجوز منح وقف لطلب مقدم عملاً بهذا القسم بانتظار تحديد المطالبات المتضاربة بين المستفيدين. يمكن إنفاذ أمر بإنفاذ المسؤولية على سند بنفس طريقة إنفاذ حكم مالي عملاً بالباب 9 (الذي يبدأ بالقسم 680.010) من الجزء 2 من قانون الإجراءات المدنية. لا يؤثر أي شيء هنا على حقوق الكفيل ضد الأصيل.

(f) لا يكون الكفيل مسؤولاً بموجب السند عن دفع حكم ضد بائع لأي انتهاك لهذا الفصل ما لم يتم رفع الدعوى أو الإجراء في غضون سنتين بعد إلغاء أو إنهاء السند، أو إنهاء تسجيل البائع، أو توقف البائع عن العمل، أيهما أحدث.

(g) لا يكون الكفيل مسؤولاً بناءً على طلب مقدم عملاً بالبند (d) ما لم يتم تقديم الطلب في غضون سنتين من التاريخ الذي مثل فيه البائع أنه سيتم منح الجائزة.

(h) لأغراض هذا القسم، يشمل “الحكم” أمرًا نهائيًا في إجراء لإنهاء خدمة الهاتف عملاً بقاعدة تعريفة لجنة المرافق العامة 31.

(i) ينطبق الفصل 2 (الذي يبدأ بالقسم 995.010) من الباب 14 من الجزء 2 من قانون الإجراءات المدنية على إنفاذ سند مقدم عملاً بهذا القسم باستثناء أي تعارض مع هذا القسم، وفي هذه الحالة ينطبق هذا القسم.

سند البائع عبر الهاتف شركة كفالة خسارة مالية

Section § 17511.2

يحدد هذا القسم من القانون المصطلحات الرئيسية المتعلقة بالبيع الهاتفي. تشير “الإدارة” إلى وزارة العدل. يشمل “البند” السلع والخدمات، مثل دفاتر القسائم المستخدمة مع شركات أخرى. يشير “المالك” إلى شخص لديه حصة مالية كبيرة في بائع هاتفي. يُعرّف “الشخص” تعريفًا واسعًا ليشمل كيانات تجارية مختلفة. يشمل “المدير” المالكين وكبار المسؤولين التنفيذيين ذوي الأدوار الإشرافية. يشمل “المشتري” أي شخص يتم استدراجه من قبل البائعين الهاتفيين. يشير “مندوب المبيعات” إلى الأفراد الذين يعملون لدى البائعين الهاتفيين، بمن فيهم المديرين الذين يطلبون المبيعات.

كما تُستخدم في هذه المادة، يكون للمصطلحات التالية المعاني الآتية:

(a) تعني “الإدارة” وزارة العدل.

(b) يعني “البند” أي سلع وخدمات، ويشمل دفاتر القسائم التي تُستخدم مع شركات أخرى غير شركة البائع.

(c) يعني “المالك” شخصًا يمتلك أو يتحكم في 10 بالمائة أو أكثر من حقوق الملكية لـ، أو لديه مطالبة بـ 10 بالمائة أو أكثر من صافي دخل، بائع هاتفي.

(d) يشمل “الشخص” فردًا، أو شركة، أو جمعية، أو مؤسسة، أو شراكة، أو مشروعًا مشتركًا، أو أي كيان تجاري آخر.

(e) يعني “المدير” مالكًا، أو مسؤولًا تنفيذيًا لشركة، أو شريكًا عامًا في شراكة، أو مالكًا وحيدًا لمنشأة فردية، أو أمينًا لثقة، أو أي فرد آخر له وظائف إشرافية مماثلة فيما يتعلق بأي شخص.

(f) يعني “المشتري” أو “المشتري المحتمل” شخصًا يُطلب منه أن يصبح أو يصبح بالفعل ملتزمًا تجاه بائع هاتفي.

(g) يعني “مندوب المبيعات” أي فرد يعمل أو يُعين أو يُفوض من قبل بائع هاتفي، سواء أشار إليه البائع الهاتفي بصفته وكيلًا أو ممثلًا أو مقاولًا مستقلًا، والذي يحاول طلب أو يطلب بيعًا نيابة عن البائع الهاتفي. يُعتبر مديرو البائع أنفسهم مندوبي مبيعات إذا طلبوا مبيعات نيابة عن البائع الهاتفي.

بائع هاتفي وزارة العدل السلع والخدمات

Section § 17511.3

إذا كنت شركة تسويق هاتفي تخطط للعمل في كاليفورنيا، فيجب عليك التسجيل لدى قسم حماية المستهلك بالولاية قبل 10 أيام على الأقل من البدء. يتضمن ذلك تقديم نموذج، ومعلومات عمل معينة، ورسوم قدرها 50 دولارًا. هذا التسجيل صالح لمدة عام ويجب تجديده سنويًا. إذا طرأت أي تغييرات جوهرية على عملك، مثل تفاصيل حول مندوبي المبيعات لديك، فأنت بحاجة إلى تحديث تسجيلك في الوقت المناسب. عند التسجيل، ستتلقى تأكيدًا، والذي يجب عرضه في جميع مواقع عملك. هذا يضمن الشفافية والامتثال لقوانين حماية المستهلك المحلية.

(a) قبل 10 أيام على الأقل من مزاولة الأعمال في هذه الولاية، يجب على البائع الهاتفي التسجيل لدى الإدارة بتقديم المعلومات المطلوبة بموجب المادة 17511.4 ورسم تسجيل قدره خمسون دولارًا (50$) إلى قسم حماية المستهلك بالإدارة. يعتبر البائع مزاولاً للأعمال في هذه الولاية إذا كان البائع يستقطب مشترين محتملين من مواقع داخل هذه الولاية أو يستقطب مشترين محتملين موجودين في هذه الولاية.

على الشخص الذي يدعي إعفاءً بموجب الفقرة (19) من البند الفرعي (d) من المادة 17511.1 أن يقدم إلى قسم حماية المستهلك بالإدارة، بدلاً من المعلومات المطلوبة بموجب البنود الفرعية (a) إلى (o)، شاملة، من المادة 17511.4، المعلومات المطلوبة بموجب البند الفرعي (p) من المادة 17511.4 ورسم تسجيل قدره خمسون دولارًا (50$).

يجب تقديم المعلومات المطلوبة بموجب المادة 17511.4 على نموذج يقدمه المدعي العام ويجب التحقق منها بإقرار يوقعه كل مسؤول رئيسي للبائع الهاتفي تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين. يجب أن يحدد الإقرار تاريخ ومكان التوقيع. يجب تحديد المعلومات المقدمة بموجب البند الفرعي (j) أو (k) من المادة 17511.4 بوضوح وإرفاقها بالطلب. تصبح المعلومات المقدمة بموجب المادة 17511.4 جزءًا من سجلات التحقيق ومعلومات الاستخبارات التي تجمعها الإدارة لأغراض إنفاذ القانون.

(b) يكون تسجيل البائع الهاتفي ساري المفعول لمدة عام واحد من تاريخ نفاذه ويمكن تجديده سنويًا بتقديم الطلب المطلوب بموجب المادة 17511.4 ودفع رسم تسجيل قدره خمسون دولارًا (50$).

(c) كلما، قبل انتهاء صلاحية التسجيل السنوي للبائع، يطرأ تغيير جوهري على المعلومات المطلوبة بموجب المادة 17511.4، يجب على البائع، في غضون 10 أيام، تقديم ملحق لتحديث المعلومات لدى قسم حماية المستهلك بالإدارة. ومع ذلك، يجب تحديث التغييرات في مندوبي المبيعات الذين يستقطبون نيابة عن البائع بملاحق تُقدم، إذا لزم الأمر، على فترات ربع سنوية تُحسب من تاريخ نفاذ التسجيل. يجب أن يقدم الملحق المعلومات المطلوبة لجميع مندوبي المبيعات الذين يستقطبون حاليًا أو استقطبوا نيابة عن البائع في أي وقت خلال الفترة ما بين تقديم التسجيل، أو الملحق الأخير، والملحق الحالي، ويجب أن يشمل مندوبي المبيعات الذين لم يعودوا يستقطبون للبائع اعتبارًا من تاريخ تقديم الملحق الحالي.

(d) عند استلام طلب ورسم تسجيل بموجب البند الفرعي (a) أو (b)، ترسل الإدارة إلى البائع الهاتفي تأكيدًا كتابيًا باستلام الطلب. إذا كان للبائع أكثر من موقع عمل واحد، يجب إرسال التأكيد الكتابي إلى موقع العمل الرئيسي المحدد في طلب البائع بعدد كافٍ بحيث يكون لدى البائع إيصال بالطلب، في غضون 10 أيام من استلامه، في مكان بارز في كل موقع من مواقع عمل البائع ويجب أن يكون لديه نسخة من بيان التسجيل الكامل الذي تم تقديمه إلى الإدارة متاحة للتفتيش من قبل أي وكالة حكومية في كل موقع. إلى أن يتم استلام تأكيد استلام الطلب ونشره، يجب على البائع نشر نسخة من الصفحة الأولى من نموذج التسجيل المرسل إلى الإدارة في مكان بارز في كل موقع من مواقع عمل البائع داخل هذه الولاية. يجب على البائع أيضًا نشر، بالقرب من تأكيد استلام الطلب، أو إلى حين استلام التأكيد، الصفحة الأولى من نموذج التسجيل المقدم، اسم الفرد أو الأفراد المسؤولين عن كل موقع يزاول منه البائع الأعمال في هذه الولاية، كما هو محدد في البند الفرعي (a).

تسجيل البائع الهاتفي تجديد التسجيل قسم حماية المستهلك

Section § 17511.4

يحدد هذا القانون جميع المعلومات الضرورية التي يجب على البائعين الهاتفيين تضمينها في إيداعاتهم. يجب عليهم تقديم تفاصيل مثل اسم عملهم، وهيكله، وعنوانه، والموظفين الرئيسيين مثل المسؤولين والمديرين. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليهم الكشف عن أي سجل جنائي أو مالي لهؤلاء الموظفين. ويتطلب القانون وصفًا للمنتجات ونصوص المبيعات، خاصة إذا كانت تعد بتقديم هدايا أو مكافآت. إذا كان البائع يبيع معادن أو حصصًا في حقول المعادن، فإن بيانات إضافية حول الموردين والادعاءات المتعلقة بالأرباح ضرورية. وإذا وعد البائع بتقديم قروض، فيجب عليه تقديم معلومات عن المقرضين. يجب التحقق من جميع التفاصيل تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين، مما يدل على أهمية الشفافية والدقة.

يجب أن يتضمن كل إيداع عملاً بالقسم 17511.3 المعلومات التالية:

(a) اسم أو أسماء البائع، بما في ذلك الاسم الذي يمارس البائع العمل بموجبه أو ينوي ممارسته، إذا كان مختلفًا عن اسم البائع، واسم أي منظمة أم أو تابعة (1) ستشارك في معاملات تجارية مع المشترين فيما يتعلق بالمبيعات التي يطلبها البائع أو (2) التي تقبل المسؤولية عن البيانات الصادرة عن البائع، أو أفعاله، فيما يتعلق بالمبيعات التي يطلبها البائع.

(b) الشكل التجاري للبائع ومكان تأسيسه، وإذا كان البائع شركة مساهمة، نسخة من نظامها الأساسي ولوائحها الداخلية وتعديلاتها، أو، إذا كانت شراكة، نسخة من اتفاقية الشراكة، أو إذا كانت تعمل تحت اسم تجاري وهمي، الموقع الذي تم فيه تسجيل الاسم الوهمي. يجب تضمين جميع المعلومات نفسها لأي منظمة أم أو تابعة تم الكشف عنها عملاً بالفقرة الفرعية (a).

(c) العنوان الكامل للشارع أو عناوين جميع المواقع، مع تحديد الموقع الرئيسي الذي سيمارس منه البائع الهاتفي أعماله. إذا لم يكن موقع العمل الرئيسي للبائع في هذه الولاية، فعلى البائع أيضًا تحديد أي من مواقعه داخل هذه الولاية هو موقعه الرئيسي في الولاية.

(d) قائمة بجميع أرقام الهواتف التي سيستخدمها البائع والعنوان الذي يوجد فيه كل هاتف يستخدم كل رقم من هذه الأرقام.

(e) اسم ومنصب مسؤولي البائع، ومديريه، وأمنائه، وشركائه العامين والمحدودين، والمالك الوحيد، والمالكين، حسب الحالة، وأسماء الأشخاص الذين يتحملون مسؤوليات إدارية فيما يتعلق بأنشطة البائع التجارية.

(f) العنوان الكامل لمحل الإقامة الرئيسي، وتاريخ الميلاد، ورقم رخصة القيادة والولاية التي صدرت منها لكل شخص من الأشخاص الذين تم الكشف عن أسمائهم عملاً بالفقرة الفرعية (e).

(g) اسم وعنوان الإقامة الرئيسي لكل شخص يتركه البائع الهاتفي مسؤولاً في كل موقع يمارس منه البائع أعماله في هذه الولاية، كما هو محدد في الفقرة الفرعية (a) من القسم 17511.3، وموقع العمل الذي يتولى أو سيتولى كل من هؤلاء الأشخاص مسؤوليته.

(h) بيان، يستوفي متطلبات هذه الفقرة الفرعية، فيما يتعلق بالبائع، سواء كان شركة مساهمة، أو شراكة، أو مؤسسة، أو جمعية، أو مشروع مشترك، أو أي نوع آخر من الكيانات التجارية (وسواء تم تحديده عملاً بالفقرة الفرعية (e) أو (g) أم لا)، وفيما يتعلق بأي شخص تم تحديده عملاً بالفقرة الفرعية (e) أو (g) والذي:

(1) أدين بجناية أو جنحة تتضمن انتهاكًا مزعومًا لهذه المادة، أو الاحتيال، أو السرقة، أو الاختلاس، أو التحويل الاحتيالي، أو اختلاس الممتلكات. لأغراض هذه الفقرة، يعتبر الإقرار بعدم المنازعة إدانة.

(2) صدر ضده حكم نهائي أو أمر في دعوى مدنية أو إدارية، بما في ذلك حكم أو أمر متفق عليه، إذا كانت الشكوى أو الالتماس في الدعوى المدنية أو الإدارية قد زعمت أفعالاً تشكل انتهاكًا لهذه المادة، أو الاحتيال، أو السرقة، أو الاختلاس، أو التحويل الاحتيالي، أو اختلاس الممتلكات، أو استخدام بيانات غير صحيحة أو مضللة في محاولة لبيع أو التصرف في ممتلكات عقارية أو شخصية، أو استخدام ممارسات تجارية غير عادلة، أو غير قانونية، أو خادعة.

(3) يخضع لأي أمر قضائي حالي ساري المفعول أو أمر محكمة تقييدي يتعلق بالنشاط التجاري نتيجة لدعوى رفعتها وكالة عامة اتحادية، أو حكومية، أو محلية أو وحدة تابعة لها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، دعوى تؤثر على أي ترخيص مهني.

(4) كان في أي وقت خلال السنوات الضريبية السبع السابقة موضوع أمر إغاثة في الإفلاس، أو أعيد تنظيمه بسبب الإعسار، أو كان مديرًا، أو عضو مجلس إدارة، أو مسؤولًا، أو أمينًا، أو شريكًا عامًا أو محدودًا، أو كان لديه مسؤوليات إدارية في أي شركة أخرى، أو شراكة، أو مشروع مشترك، أو كيان تجاري، كان موضوع أمر إغاثة في الإفلاس خلال أو في غضون سنة واحدة بعد الفترة التي شغل فيها الشخص هذا المنصب.

لأغراض الفقرات (1) و (2) و (3)، يجب أن يحدد البيان المطلوب بموجب هذه الفقرة الفرعية البائع أو الشخص، والمحكمة أو الوكالة الإدارية التي أصدرت الإدانة أو الحكم أو الأمر، ورقم القضية، وتاريخ الإدانة أو الحكم أو الأمر، واسم الوكالة الحكومية، إن وجدت، التي رفعت الدعوى التي أدت إلى الإدانة أو الحكم أو الأمر. لأغراض الفقرة (4)، يجب أن يتضمن البيان المطلوب بموجب هذه الفقرة الفرعية اسم وموقع البائع أو الشخص الذي كان موضوع أمر إغاثة في الإفلاس، أو أعيد تنظيمه بسبب الإعسار، ويجب أن يتضمن تاريخ ذلك، والمحكمة التي مارست الولاية القضائية، ورقم القضية.

(i) قائمة بأسماء وعناوين الإقامة الرئيسية وتواريخ الميلاد وأرقام رخص القيادة والولايات التي صدرت منها، لمندوبي المبيعات الذين يقومون بالترويج نيابة عن البائع الهاتفي والأسماء التي يستخدمها مندوبو المبيعات أثناء هذا الترويج. لا يجوز لأي مندوب مبيعات استخدام نفس الاسم الذي يستخدمه أي مندوب مبيعات آخر يروج للبائع الهاتفي ولا يجوز لأي بائع هاتفي أن يسمح لمندوب مبيعات باستخدام نفس الاسم الذي يستخدمه أي مندوب مبيعات آخر يروج للبائع الهاتفي.

(j) وصف للعناصر التي يعرضها البائع للبيع ونسخة من جميع نصوص المبيعات التي يطلب البائع الهاتفي من مندوبي المبيعات استخدامها عند استقطاب المشترين المحتملين، أو إذا لم يكن هناك نص مبيعات مطلوب استخدامه، بيان بذلك.

(k) نسخة من جميع معلومات ومواد المبيعات (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص، والخطوط العريضة، والتعليمات، والمعلومات المتعلقة بكيفية إجراء المبيعات الهاتفية، ومقدمات العينات، وإغلاقات العينات، ومعلومات المنتج، ومعلومات المسابقات أو الجوائز) المقدمة من البائع الهاتفي لمندوبي المبيعات أو التي يبلغ البائع مندوبي المبيعات بها، ونسخة من جميع المواد المكتوبة التي يرسلها البائع إلى أي مشترٍ محتمل أو فعلي.

(l) إذا صرح البائع الهاتفي أو ألمح، أو وجه مندوبي المبيعات للتصريح أو التلميح، للمشترين بأن المشتري سيتلقى عناصر محددة معينة (بما في ذلك شهادة من أي نوع يجب على المشتري استردادها للحصول على العنصر الموصوف في الشهادة) أو عنصر واحد أو أكثر من بين العناصر المحددة، سواء كانت العناصر مصنفة كهدايا، أو مكافآت، أو علاوات، أو جوائز، أو غير ذلك، يجب أن يتضمن الإيداع ما يلي:

(1) قائمة بالعناصر المعروضة.

(2) قيمة أو ثمن كل عنصر موصوف للمشترين المحتملين وأساس التقييم.

(3) السعر الذي دفعه البائع الهاتفي لمورده لكل من هذه العناصر واسم وعنوان ورقم هاتف مورد كل عنصر.

(4) إذا كان المشتري سيتلقى عددًا أقل من جميع العناصر الموصوفة من قبل البائع، يجب أن يتضمن الإيداع ما يلي:

(A) الطريقة التي يقرر بها البائع الهاتفي أي عنصر أو عناصر سيتلقاها مشترٍ محتمل معين.

(B) احتمالات حصول مشترٍ محتمل واحد على كل عنصر موصوف.

(C) اسم وعنوان كل مستلم قام، خلال الاثني عشر شهرًا السابقة (أو إذا لم يكن البائع يعمل لهذه الفترة الطويلة، خلال الفترة التي كان فيها البائع الهاتفي يعمل) بتلقي العنصر ذي القيمة الأكبر والعنصر ذي الاحتمالات الأقل في التلقي.

(5) جميع القواعد واللوائح والشروط والأحكام التي يجب على المشتري المحتمل الوفاء بها للحصول على العنصر.

(m) إذا كان البائع الهاتفي يعرض بيع أي معدن، أو حجر، أو معدن، يجب أن يتضمن الإيداع ما يلي:

(1) اسم وعنوان ورقم هاتف كل من موردي البائع ووصف لكل معدن، أو حجر، أو معدن مقدم من المورد.

(2) إذا كان البائع سيحتفظ بحيازة أي معدن، أو حجر، أو معدن أو لن يتم نقلها إلى المشتري حتى يدفع المشتري بالكامل، يجب أن يتضمن الإيداع ما يلي:

(A) عنوان كل موقع سيتم فيه الاحتفاظ بالمعدن، أو الحجر، أو المعدن.

(B) إذا لم يتم الاحتفاظ به في أماكن مملوكة للبائع أو في عنوان أو عناوين محددة وفقًا للفقرة الفرعية (c)، اسم مالك العمل الذي سيتم فيه الاحتفاظ بالمعدن، أو الحجر، أو المعدن.

(C) نسخة من أي عقد أو وثيقة أخرى تثبت حق البائع في تخزين المعدن، أو الحجر، أو المعدن في العنوان أو العناوين المحددة عملاً بالفقرة الفرعية (A).

(3) إذا لم يكن البائع يبيع المعدن، أو الحجر، أو المعدن من مخزونه الخاص، بل يشتري المعدن، أو الحجر، أو المعدن لملء الطلبات المأخوذة من المشترين، يجب أن يتضمن الإيداع نسخًا من جميع العقود أو الوثائق الأخرى التي تثبت قدرة البائع على الاستعانة بالموردين لملء طلبات البائع.

(4) إذا صرح البائع للمشترين بأن لديه تأمينًا أو سند كفالة من أي نوع يتعلق بشراء المشتري لأي معدن، أو حجر، أو معدن من البائع، يجب أن يتضمن الإيداع نسخة كاملة من جميع وثائق التأمين والسندات هذه.

(5) إذا قدم البائع أي تصريح بشأن إمكانية الكسب أو الربح من شراء أي معدن، أو حجر، أو معدن، يجب أن يتضمن الإيداع بيانات لدعم الادعاءات المقدمة. إذا كان التصريح يتعلق بمبيعات سابقة قام بها البائع أو كيان ذو صلة، يجب أن تستند البيانات الداعمة إلى تجارب ما لا يقل عن 50 بالمائة من الأشخاص الذين اشتروا المعدن، أو الحجر، أو المعدن المعين من البائع أو الكيان ذي الصلة خلال الأشهر الستة السابقة (أو إذا لم يكن البائع أو الكيان ذو الصلة يعمل لهذه الفترة الطويلة، خلال الفترة التي كان فيها البائع أو الكيان ذو الصلة يعمل) ويجب أن تتضمن البيانات الخام التي يستند إليها التصريح، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع ما يلي:

(A) المدة التي كان فيها البائع أو الكيان ذو الصلة يبيع المعدن، أو الحجر، أو المعدن المعين المعروض.

(B) عدد المشترين لذلك من البائع أو الكيان ذي الصلة المعروفين للبائع أو الكيان ذي الصلة بأنهم حققوا على الأقل نفس الأرباح أو الأرباح الممثلة.

(C) النسبة المئوية التي يمثلها العدد المفصح عنه عملاً بالفقرة الفرعية (B) من إجمالي عدد المشترين من البائع أو الكيان ذي الصلة للمعدن، أو الحجر، أو المعدن المعين.

(n) إذا كان البائع الهاتفي يعرض بيع حصة في حقول النفط، أو الغاز، أو المعادن، أو الآبار، أو مواقع الاستكشاف، يجب أن يتضمن الإيداع الكشف عن ما يلي:

(1) حصة ملكية البائع، إن وجدت، في كل حقل، أو بئر، أو موقع معروض للبيع.

(2) العدد الإجمالي للحصص التي سيتم بيعها في كل حقل، أو بئر، أو موقع معروض للبيع.

(3) إذا، عند بيع حصة في أي حقل، أو بئر، أو موقع معين، تم الإشارة إلى تحقيق في هذه الحقول، أو الآبار، أو المواقع من قبل البائع أو أي شخص آخر، يجب أن يتضمن الإيداع ما يلي:

(A) اسم وعنوان العمل ورقم الهاتف والمؤهلات المهنية للشخص أو الأشخاص الذين أجروا التحقيق.

(B) نسخة من التقرير والوثائق الأخرى المتعلقة بالتحقيق التي أعدها الشخص أو الأشخاص.

(4) إذا قدم البائع أي تصريح بشأن إمكانية الكسب أو الربح من شراء أي حصة في هذه الحقول، أو الآبار، أو المواقع، يجب أن يتضمن الإيداع بيانات لدعم الادعاءات المقدمة. إذا كان التصريح يتعلق بمبيعات سابقة قام بها البائع أو كيان ذو صلة، يجب أن تستند البيانات الداعمة إلى تجارب ما لا يقل عن 50 بالمائة من مشتري الحصص المعينة من البائع أو الكيان ذي الصلة خلال الأشهر الستة السابقة (أو إذا لم يكن البائع يعمل لهذه الفترة الطويلة، خلال الفترة التي كان فيها البائع أو الكيان ذو الصلة يعمل) ويجب أن تتضمن البيانات الخام التي يستند إليها التصريح، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع ما يلي:

(A) المدة التي كان فيها البائع أو الكيان ذو الصلة يبيع الحصص المعينة في الحقول، أو الآبار، أو المواقع المعروضة.

(B) عدد مشتري الحصص المعينة من البائع أو الكيان ذي الصلة المعروفين للبائع بأنهم حققوا على الأقل نفس الأرباح الممثلة.

(C) النسبة المئوية التي يمثلها العدد المفصح عنه عملاً بالفقرة الفرعية (B) من إجمالي عدد مشتري الحصص المعينة من البائع أو الكيان ذي الصلة.

(o) اسم وعنوان وكيل البائع الهاتفي في هذه الولاية، بخلاف المدعي العام، المخول باستلام إعلانات الدعاوى القضائية في هذه الولاية.

(p) إذا ادعى شخص، استنادًا إلى الفقرة (19) من الفقرة الفرعية (c) من القسم 17511.1، إعفاءً من الاضطرار إلى تقديم المعلومات المطلوبة بموجب الفقرات الفرعية (a) إلى (o)، شاملة، يجب على الشخص تقديم المعلومات التالية، على نموذج يقدمه المدعي العام:

(1) اسم أو أسماء الشخص الذي يطالب بالإعفاء، بما في ذلك الاسم الذي يمارس الشخص العمل بموجبه أو ينوي ممارسته.

(2) الشكل التجاري للشخص، ومكان تأسيسه، سواء كان شركة أو غير ذلك؛ أو، إذا كان يعمل تحت اسم تجاري وهمي، الموقع الذي تم فيه تسجيل الاسم الوهمي.

(3) العنوان الكامل للشارع لمواقع البيع بالتجزئة للشخص، وأرقام الهواتف الموجودة فيها وبيان بالمدة التي كان فيها الشخص يبيع بالتجزئة من كل موقع.

(4) نسخة من رخصة العمل السارية المفعول للشخص.

(5) بيان يعكس المبلغ بالدولار لإجمالي مبيعات التجزئة للشخص خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للإيداع.

(6) بيان يعكس المبلغ بالدولار لمبيعات الشخص التي تمت هاتفيًا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للإيداع.

يجب التحقق من الإيداع ببيان موقع تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين من قبل كل مسؤول رئيسي للشخص الذي يطالب بالإعفاء. يجب أن يحدد البيان تاريخ ومكان التوقيع.

إذا قدم شخص يودع عملاً بالفقرة الفرعية (p) أي تصريح لمشترٍ محتمل بشأن التحركات التاريخية أو التغيرات في سعر أو قيمة أي عملة أو سبائك، يجب على الشخص الاحتفاظ في سجلاته ببيانات كافية لدعم كل تصريح. يجب الاحتفاظ بهذه البيانات في سجلات الشخص لمدة لا تقل عن ثلاث سنوات بعد آخر تاريخ تم فيه تقديم تصريح ويجب إتاحتها للتفتيش عند الطلب من قبل أي وكالة حكومية في كل من مواقع أعماله.

(q) إذا صرح البائع الهاتفي أو ألمح، أو وجه مندوبي المبيعات للتصريح أو التلميح، بأن البائع الهاتفي يمكنه، أو قد يكون قادرًا على، تقديم قرض أو ترتيب أو المساعدة في ترتيب قرض أو المساعدة في توفير معلومات قد تؤدي إلى الحصول على قرض، يجب أن يتضمن الإيداع ما يلي:

(1) أسماء وعناوين جميع الأشخاص الذين، في الأشهر الـ 24 السابقة، أقرضوا أموالاً لأولئك الذين استجابوا لطلبات البائع أو أقرضوا أموالاً للبائع الهاتفي ليقرضها البائع لأولئك الذين استجابوا لتصريحات البائع بأنه يمكنه تقديم قرض أو ترتيب أو المساعدة في ترتيب قرض أو يمكنه المساعدة في توفير معلومات قد تؤدي إلى الحصول على قرض.

(2) أسماء وعناوين جميع الأشخاص الذين، في الأشهر الـ 24 السابقة، أقرضوا أموالاً لأولئك الذين استجابوا لطلبات سلف البائع أو مسؤولي البائع أو مالكيه أو الأشخاص الذين لديهم مسؤوليات إدارية حالية أو للشركات التي كانوا مرتبطين بها، بأنهم يمكنهم تقديم قرض أو ترتيب أو المساعدة في ترتيب قرض أو يمكنهم المساعدة في توفير معلومات قد تؤدي إلى الحصول على قرض أو أقرضوا أموالاً لسلف البائع أو مسؤولي البائع أو مالكيه أو الأشخاص الذين لديهم مسؤوليات إدارية حالية أو للشركات التي كانوا مرتبطين بها ليقرضوها لأولئك الذين استجابوا لهذه التصريحات.

(3) أسماء وعناوين جميع الأشخاص الذين أبلغوا البائع الهاتفي بأنهم قد يكونون قادرين على إقراض الأموال، خلال الاثني عشر شهرًا القادمة من تاريخ هذا التسجيل، للأشخاص الذين يطلبهم البائع أو للبائع الهاتفي ليقرضها البائع لأولئك الذين يستجيبون لتصريحات البائع بأنه يمكنه تقديم قرض أو ترتيب أو المساعدة في ترتيب قرض أو يمكنه المساعدة في توفير معلومات قد تؤدي إلى الحصول على قرض.

(4) نسخ من جميع العقود بين البائع والمقرضين أو المقرضين المحتملين الذين قد يقرضون الأموال: (A) للبائع ليقرضها للأفراد الذين، فيما يتعلق بأنشطة البائع التجارية، يستجيبون لتصريحات البائع بأنه يمكنه تقديم قرض أو ترتيب أو المساعدة في ترتيب قرض أو يمكنه المساعدة في توفير معلومات قد تؤدي إلى الحصول على قرض؛ أو (B) مباشرة للأشخاص الذين قد يمثل البائع لهم بأنه يمكنه ترتيب أو المساعدة في توفير معلومات قد تؤدي إلى الحصول على قرض.

معلومات البائع الهاتفي الكشف عن هيكل العمل الإبلاغ عن العنوان

Section § 17511.5

يتطلب هذا القانون من البائعين عبر الهاتف تقديم معلومات محددة للمشترين المحتملين أثناء المكالمة البيعية، قبل إتمام أي عملية بيع. إذا أشار البائع إلى أن المشترين يمكنهم الحصول على سلع مجانية، فيجب عليه شرح كيفية الحصول على هذه السلع دون إجراء عملية شراء وتقديم عنوانه الرئيسي. كما يجب عليهم إبلاغ المشترين بعدد الأشخاص الذين تلقوا هذه السلع في العام الماضي. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان البائع يبيع معادن أو خامات، أو حصصًا في حقول النفط أو الغاز، فيجب عليه تقديم عنوانه الكامل ومعلومات تنظيمية معينة. بالنسبة للمعدات المكتبية التي يُزعم أنها تُعرض بأسعار مخفضة، يجب على البائعين الكشف عن اسم الشركة المصنعة. إذا اعتبر البيع "عرضًا منزليًا"، فيجب على البائعين إبلاغ المشترين بحقهم في الإلغاء خلال ثلاثة أيام دون غرامة وتقديم إشعار إلغاء مع المنتج أو تأكيد الخدمة. يجب أن يوضح الإشعار بوضوح حقوق المشتري وماذا يحدث إذا تم إلغاء البيع، بما في ذلك استرداد الأموال وإعادة السلع.

بالإضافة إلى الامتثال لمتطلبات القسم 17500.3، حسب الاقتضاء، يجب على البائع عبر الهاتف، وقت تقديم العرض وقبل إتمام معاملة البيع، تقديم جميع المعلومات التالية للمشتري المحتمل:

(a) إذا صرح البائع عبر الهاتف أو أوحى بأن المشتري المحتمل سيتلقى، دون مقابل، سلعًا معينة أو سلعة واحدة من بين سلع محددة، سواء كانت هذه السلع تُسمى هدايا أو مكافآت أو جوائز أو غير ذلك، يجب على البائع تقديم ما يلي:

(1) المعلومات المطلوب تقديمها بموجب الفقرتين الفرعيتين (A) و (B) من الفقرة (4) من، والفقرة (5) من، البند (l) من القسم 17511.4. بالإضافة إلى ذلك، في كل مرة يشير فيها البائع عبر الهاتف إلى سلعة أو سلع، يجب على البائع عبر الهاتف أن يذكر أنه لا يلزم الشراء، وأن شراء السلع لن يزيد من فرصة الحصول على السلعة أو السلع الأكثر قيمة مقارنة بالشخص الذي لا يشتري. يجب على البائع أن يوضح، بطريقة تمكن المستهلك من نسخ المعلومات، الطريقة، بما في ذلك عنوان البائع عبر الهاتف، للحصول على السلعة أو السلع دون شراء أو للحصول على فرصة للحصول على السلعة أو السلع. تسري أحكام القسم 17537.2 من قانون الأعمال والمهن على جميع العروض.

(2) العنوان الكامل للشارع للموقع الذي يتصل منه مندوب المبيعات بالمشتري المحتمل، وإذا كان مختلفًا، العنوان الكامل للشارع للموقع الرئيسي للبائع عبر الهاتف.

(3) العدد الإجمالي للأفراد الذين تلقوا بالفعل من البائع عبر الهاتف، خلال الاثني عشر شهرًا السابقة (أو إذا لم يكن البائع يعمل لتلك المدة، خلال الفترة التي كان فيها البائع عبر الهاتف يعمل)، السلعة ذات القيمة الأكبر والسلعة ذات الاحتمالات الأقل في الاستلام.

(b) إذا كان البائع عبر الهاتف يعرض بيع أي معدن أو حجر أو معدن، يجب على البائع تقديم المعلومات التالية:

(1) العنوان الكامل للشارع للموقع الذي يتصل منه مندوب المبيعات بالمشتري المحتمل، وإذا كان مختلفًا، العنوان الكامل للشارع للموقع الرئيسي للبائع عبر الهاتف.

(2) عند طلب تقديمها بموجب القسم 17511.4، المعلومات المحددة في الفقرتين الفرعيتين (A) و (B) من الفقرة (2) من، والفقرة (5) من، البند (m) من القسم 17511.4.

(c) إذا كان البائع عبر الهاتف يعرض بيع حصة في حقول النفط أو الغاز أو المعادن، أو الآبار، أو مواقع الاستكشاف، يجب على البائع تقديم المعلومات التالية:

(2) المعلومات المطلوب تقديمها بموجب الفقرات (1) و (2) و (4) من، والفقرة الفرعية (A) من الفقرة (3) من، البند (n) من القسم 17511.4.

(d) إذا صرح البائع عبر الهاتف بأن المعدات أو اللوازم المكتبية المعروضة تُقدم بأسعار أقل من تلك التي تُفرض عادةً على هذه السلع، يجب على البائع تقديم المعلومات التالية:

(2) اسم الشركة المصنعة لكل سلعة من السلع التي عرضها البائع عبر الهاتف للبيع والتي أبدى المشتري المحتمل اهتمامًا بها.

(e) إذا كان العرض "عقد أو عرض بيع منزلي" بالمعنى المقصود في القسم 1689.5 من القانون المدني، يجب على البائع الامتثال لما يلي:

(1) وقت تقديم العرض، يجب على البائع عبر الهاتف إبلاغ المشتري شفويًا بما يلي:

(A) يحق للمشتري إلغاء العقد أو العرض حتى منتصف ليل اليوم الثالث من أيام العمل بعد اليوم الذي يتلقى فيه المشتري المنتج أو المنتجات المطلوبة أو إشعار تأكيد الخدمات المطلوبة. يبدأ هذا الحق في الإلغاء من تاريخ استلام المشتري للمنتج أو المنتجات المطلوبة أو، في حالة الخدمات المطلوبة، من تاريخ استلام المشتري لإشعار تأكيد الخدمات المطلوبة.

(B) سيتم إرسال إشعار إلغاء كتابي مع المنتج أو المنتجات المطلوبة أو، في حالة الخدمات، يجب أن يرفق إشعار الإلغاء بإشعار تأكيد يتم إرساله إلى المشتري فور الاتفاق الهاتفي على شراء تلك الخدمات.

(2) يجب على البائع عبر الهاتف تزويد المشتري بإشعار إلغاء كتابي يرفق بأي منتج أو منتجات يتم إرسالها إلى المشتري استجابة لعرض هاتفي أو، في حالة الخدمات، يرفق بإشعار تأكيد اتفاق شراء الخدمات. يجب أن يكون إشعار الإلغاء من نسختين، بعنوان "إشعار حق المشتري في الإلغاء"، ويجب أن يكون منفصلاً عن أو سهل الفصل عن أي اتفاق أو عرض شراء يرفق بالمنتج أو المنتجات أو إشعار التأكيد، ويجب أن يحتوي، بخط لا يقل عن 10 نقاط، على بيان الإلغاء التالي، ولا أي معلومات أو بيان آخر، مكتوبًا بنفس اللغة المستخدمة في العرض الهاتفي:

يمكنك إلغاء هذه المعاملة، دون أي غرامة أو التزام، في غضون ثلاثة أيام عمل من تاريخ استلامك لإشعار الإلغاء هذا واستلام أي منتجات، أو في حالة الخدمات، في غضون ثلاثة أيام عمل من تاريخ استلام إشعار التأكيد المرفق.

إذا ألغيت، فسيتم إعادة أي مدفوعات قمت بها أو أذنت بها، بموجب أي عرض هاتفي واتفاق شراء، إليك في غضون 10 أيام من تاريخ استلام البائع لإشعار الإلغاء الخاص بك.

إذا ألغيت، يجب عليك إتاحة أي سلع تم تسليمها إليك بموجب هذا العقد أو الاتفاق أو البيع للبائع في مكان إقامتك، بحالة جيدة إلى حد كبير كما كانت عند الاستلام، أو يمكنك، إذا رغبت في ذلك، الامتثال لتعليمات البائع فيما يتعلق بإعادة شحن السلع على نفقة البائع ومسؤوليته.

إذا أتحت السلع للبائع ولم يقم البائع باستلامها في غضون 20 يومًا من تاريخ إشعار الإلغاء الخاص بك، يمكنك الاحتفاظ بالسلع أو التصرف فيها دون أي التزام إضافي. إذا فشلت في إتاحة السلع للبائع، أو إذا وافقت على إعادة السلع إلى البائع وفشلت في القيام بذلك، فإنك تظل مسؤولاً عن أداء جميع الالتزامات بموجب العقد.

لإلغاء هذه المعاملة، أرسل بالبريد أو سلم نسخة موقعة ومؤرخة من إشعار الإلغاء هذا، أو أي إشعار كتابي آخر، أو أرسل برقية إلى __________(اسم البائع)، على ________(عنوان مكان عمل البائع) في موعد لا يتجاوز منتصف ليل اليوم الثالث من أيام العمل بعد استلام المنتجات وإشعار الإلغاء هذا.

أنا ألغي هذه المعاملة بموجب هذا.

التاريخ _____

توقيع المشتري _____

بائع عبر الهاتف معاملة بيع سلع مجانية

Section § 17511.6

إذا كنت بائعًا عبر الهاتف، فالمطلوب منك تعيين المدعي العام لولاية كاليفورنيا للتعامل مع المسائل القانونية نيابة عنك في حالات معينة. يحدث هذا إذا غادر وكيلك المعين، أو تعذر العثور عليه، أو لم يتم تعيينه. يعتبر تبليغ المستندات القانونية للمدعي العام نيابة عنك صحيحًا تمامًا كما لو تم تبليغها لك مباشرة. لكي يكون هذا ساريًا، يجب على الشخص الذي يقاضيك أن يرسل لك إشعارًا بالبريد وأن يودع إفادة تفيد بأنه اتبع هذه القواعد.

بائع عبر الهاتف المدعي العام موافقة غير قابلة للإلغاء

Section § 17511.7

لا يُسمح للبائع بذكر أو التلميح بأنه يلتزم بقواعد هذه المادة لأي شخص يفكر في الشراء منه أو يشتري منه بالفعل.

قيود البائعين الإشارة إلى الامتثال مشترٍ محتمل

Section § 17511.8

ينص هذا القانون على أنه لا يجوز لمندوبي المبيعات محاولة بيع أشياء عبر الهاتف نيابة عن بائع لم يسجل رسميًا لدى الإدارة المعنية. إذا فعلوا ذلك، فقد يواجهون عقوبة تصل إلى ستة أشهر في السجن و/أو غرامة تصل إلى 2,500 دولار.

بائع عبر الهاتف مندوب مبيعات شرط التسجيل

Section § 17511.9

ينص هذا القانون على أنه إذا قام شخص ما بخداع الآخرين عمداً أثناء بيع شيء عبر الهاتف، فقد يواجه عقوبات خطيرة. يشمل ذلك البائعين وممثليهم وحتى المقاولين المستقلين. يمكن أن تشمل العقوبات على هذه الممارسات الخادعة غرامة تصل إلى 10,000 دولار لكل معاملة غير قانونية، والسجن لمدة تصل إلى سنة واحدة، أو كليهما.

باستثناء ما هو منصوص عليه في القسم 17511.8، فإن أي شخص، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، البائع، أو مندوب المبيعات، أو وكيل أو ممثل البائع، أو مقاول مستقل، والذي ينتهك عمداً أي حكم من أحكام هذه المادة، أو الذي يستخدم بشكل مباشر أو غير مباشر أي وسيلة أو مخطط أو حيلة للخداع فيما يتعلق بالعرض أو البيع من قبل أي بائع عبر الهاتف، أو الذي يشارك عمداً، بشكل مباشر أو غير مباشر، في أي فعل أو ممارسة أو مسار عمل يعمل أو من شأنه أن يعمل كاحتيال أو خداع على أي شخص فيما يتعلق ببيع من قبل أي بائع عبر الهاتف، يعاقب، عند الإدانة، على النحو التالي:

(a) بغرامة لا تتجاوز عشرة آلاف دولار (10,000 دولار) لكل معاملة غير قانونية.

(b) بالسجن عملاً بالفقرة (h) من القسم 1170 من قانون العقوبات، أو بالسجن في سجن المقاطعة لمدة لا تزيد عن سنة واحدة.

بائع عبر الهاتف ممارسات خادعة غرامة

Section § 17512

يجعل هذا القانون من غير القانوني لأي شخص أن يطلب أو يأخذ أموالاً من شخص آخر مقابل المساعدة في استرداد أموال أو سلع من صفقة تسويق عبر الهاتف سابقة، إلا بعد مرور سبعة أيام عمل على الأقل من استلام الشخص لأمواله أو سلعته فعليًا. ومع ذلك، لا تنطبق هذه القاعدة على المحامين في كاليفورنيا الذين يتم توكيلهم خصيصًا للاسترداد. إذا خالف شخص ما هذه القاعدة، فقد يواجه عقوبة السجن لمدة تصل إلى سنة واحدة في سجن المقاطعة.

(a) يحظر على أي شخص أن يطلب أو يتلقى أي رسوم أو مقابل من شخص مقابل سلع أو خدمات يُزعم أنها تسترد أو تساعد بطريقة أخرى في إعادة أموال أو أي بند آخر ذي قيمة دفعها ذلك الشخص أو وُعد بها في معاملة تسويق عبر الهاتف سابقة، قبل مرور سبعة أيام عمل من تسليم تلك الأموال أو البند الآخر لذلك الشخص.

(b) لا ينطبق هذا القسم على محامٍ مرخص له بمزاولة المحاماة في هذه الولاية وتم توكيله خصيصًا لاسترداد أموال أو أي بند آخر ذي قيمة.

(c) على الرغم من المادة 17511.9، فإن أي شخص يخالف الفقرة (a) يكون مذنبًا بجنحة، ويعاقب بالسجن في سجن المقاطعة لمدة تصل إلى سنة واحدة.

استرداد التسويق عبر الهاتف حظر الدفع سبعة أيام عمل

Section § 17513

يحظر هذا القانون على البائعين الهاتفيين، الذين يبيعون المنتجات عبر الهاتف، استخدام خدمة توصيل أو بريد سريع لتحصيل دفع المشتري قبل أو بدون تسليم البضائع. إذا فعلوا ذلك، يعتبر جنحة، مما يعني أنهم قد يواجهون عقوبة تصل إلى سنة في سجن المقاطعة.

بائع هاتفي توصيل من طرف ثالث خدمة بريد سريع

Section § 17514

إذا أرسلت بريدًا تطلب فيه من الأشخاص الموافقة على تلقي مكالمات هاتفية، ولم يكن رقمهم مدرجًا في القائمة الوطنية "عدم الاتصال"، فيجب عليك الإفصاح بوضوح عن هويتك، ومن يريد الاتصال بهم، والرقم الذي سيتصل، وإبلاغهم بأنهم قد يتلقون مكالمات من مسوقين عبر الهاتف.

مخالفة هذه القاعدة ليست جريمة، ولكنك قد تواجه عقوبات مدنية.

(a) يجب على الشخص الذي يرسل طلبًا بالبريد يطلب من المستلم الموافقة على تلقي معلومات عبر الهاتف، حيث لا يكون رقم هاتف ذلك المستلم مدرجًا في السجل الوطني "عدم الاتصال" الذي أنشأته وتتولى صيانته لجنة التجارة الفيدرالية، كما هو موضح في القسم 310.4(b)(1)(iii)(B) من الباب 16 من مدونة اللوائح الفيدرالية، أن يتضمن في الطلب إفصاحًا واضحًا وظاهرًا للمعلومات التالية:

(1) تحديد اسم مرسل البريد والكيان الذي يطلب الإذن بالاتصال.

(2) رقم الهاتف الذي ستُجرى إليه المكالمات.

(3) إشعار بأن المستلم قد يتم الاتصال به من قبل مسوق هاتفي.

(b) لا يُعد انتهاك هذا القسم جريمة، على الرغم من القسم 17534. ومع ذلك، يمكن استخدام جميع سبل الانتصاف المدنية المتاحة التي تنطبق على انتهاك هذا القسم.

طلب بالبريد موافقة هاتفية سجل عدم الاتصال

تجد صعوبة في ملء نماذج الطلاق؟

الإعلان

الإعلانالبائعون عبر الهاتف