Part 9
Section § 12880
يقدم هذا القسم تعريفات للمصطلحات الرئيسية المتعلقة بتأمين الحيوانات الأليفة في كاليفورنيا. تشير "الحالة المزمنة" إلى مشكلة صحية مستمرة يمكن إدارتها ولكن لا يمكن شفاؤها.
"الشذوذ الخلقي" هو حالة ولادية تؤثر على الصحة. "الاضطراب الوراثي" هو مشكلة جينية تنتقل من الوالد إلى الحيوان الأليف، وقد تؤدي إلى المرض.
"الحالات العظمية" تشمل حالات العظام والعضلات، باستثناء السرطانات. "تأمين الحيوانات الأليفة" يغطي حوادث وأمراض الحيوانات الأليفة.
"الحالة الموجودة مسبقاً" هي أي مشكلة واضحة قبل بدء التأمين. "المنتج" هو شخص مرخص لبيع تأمين الحيوانات الأليفة.
"الطبيب البيطري" يحدد طبيباً بيطرياً مرخصاً. "الرعاية البيطرية للأسنان" تتضمن علاج مشاكل الأسنان لدى الحيوانات الأليفة. "المصاريف البيطرية" تغطي تكاليف الرعاية التي يقدمها طبيب بيطري.
"فترة الانتظار" هي الفترة الزمنية قبل بدء التغطية، و"برنامج العافية" يقدم خدمات صحية غير تأمينية للحيوانات الأليفة.
Section § 12880.1
Section § 12880.2
يتطلب قانون كاليفورنيا هذا من شركات تأمين الحيوانات الأليفة الكشف بوضوح عن تفاصيل الوثيقة الهامة للمستهلكين قبل شرائهم للوثيقة. يجب عليهم إبلاغ المستهلكين إذا كانت بعض الحالات، مثل الحالات الموجودة مسبقًا أو المزمنة، مستبعدة، وتقديم ملخص لأي فترات انتظار أو خصومات أو حدود على التغطية.
يجب أن تتضمن الوثائق تعريفات واضحة للمصطلحات المستخدمة وأن تكشف عما إذا كانت التغطية أو الأقساط قد تتغير بناءً على عوامل مثل سجل المطالبات أو عمر الحيوان الأليف. يجب شرح أي جداول دفع أو حدود في الوثيقة وعلى موقع شركة التأمين على الإنترنت.
قبل بيع الوثيقة، يجب على شركات التأمين الكشف عما إذا كان الفحص البيطري مطلوبًا أو إذا كان قد يؤدي إلى استثناءات في التغطية. يجب تقديم وثيقة موجزة بعنوان "إفصاح شركة التأمين عن أحكام الوثيقة الهامة"، تشرح كل هذه التفاصيل.
عند إصدار وثيقة جديدة، يجب على شركات التأمين تقديم نسخة من هذه الوثيقة والسماح لحامل الوثيقة بحد أدنى 30 يومًا لإلغاء الوثيقة واسترداد كامل المبلغ، طالما لم تتم معالجة أي مطالبة أو الإبلاغ كتابيًا بدفعها.
Section § 12880.3
إذا خالف شخص ما القواعد المحددة في هذا الجزء من قانون التأمين، فعليه دفع غرامة للدولة. يمكن أن تصل هذه الغرامة إلى 5,000 دولار لكل مخالفة. إذا كانت المخالفة متعمدة، يمكن أن تصل الغرامة إلى 10,000 دولار لكل مخالفة. يقرر المفوض ما يعتبر مخالفة منفصلة، ولكن إذا حدث خطأ أثناء إصدار وثيقة تأمين أو تعديلها، فإنه يعتبر مخالفة واحدة.
يتم تحديد مبلغ الغرامة من قبل المفوض، باتباع إجراءات محددة، ويمكن الاعتراض عليها من خلال عمليات قانونية معينة.
Section § 12880.4
يحدد هذا القانون الإجراءات لمعالجة انتهاكات لوائح تأمين معينة في كاليفورنيا. إذا اشتبه مفوض التأمين في أن شخصًا ما يخالف هذه القواعد، فسيقوم بتبليغ ذلك الشخص أمرًا لتوضيح موقفه. يتضمن هذا الأمر ملخصًا للتهم، والعقوبات المحتملة، وإشعارًا بجلسة استماع، والتي يجب أن تُعقد بعد 30 يومًا على الأقل من الإشعار.
إذا ثبتت صحة التهم، يجب على الشخص دفع غرامة ووقف الإجراءات غير القانونية. ستتبع جلسة الاستماع قانون الإجراءات الإدارية للولاية ويمكن أن يشارك فيها قاضي قانون إداري إذا كانت مرتبطة بقضايا تأمين أخرى.
يحق للشخص طلب مراجعة الإجراءات والأوامر من خلال سبل انتصاف قانونية محددة.
Section § 12880.5
Section § 12880.6
عندما تحصل على وثيقة تأمين حيوان أليف، يجب على شركة التأمين أن تزودك بوثيقة تحتوي على تفاصيل اتصال ونصائح مهمة. يتضمن ذلك كيفية التواصل مع إدارة التأمين بالولاية ومعلومات الاتصال بشركة التأمين أو وكيلها. إذا نشأت مشكلة، يجب عليك أولاً محاولة حلها مع شركة التأمين؛ وإذا لم ينجح ذلك، فاتصل بالإدارة. إذا تم إصدار وثيقتك عن طريق وكيل أو سمسار، فمن المهم التواصل معهم للحصول على المساعدة.
Section § 12880.7
يتناول هذا القانون وثائق تأمين الحيوانات الأليفة في كاليفورنيا. يمكن لشركات تأمين الحيوانات الأليفة استثناء التغطية للحالات الموجودة مسبقًا، ولكن يجب عليها إثبات صحة هذا الاستثناء عند تقديم مطالبة. يمكن لشركات التأمين أيضًا تحديد فترة انتظار تصل إلى 30 يومًا للأمراض أو مشاكل العظام، ولكن ليس للحوادث. يمكن للمستهلكين تقصير فترة الانتظار هذه بإجراء فحص بيطري، ولكنهم سيدفعون تكلفته عادةً ما لم تنص الوثيقة على خلاف ذلك. يجب على شركات التأمين إبلاغ المستهلكين بوضوح بفترات الانتظار وتواريخ سريان التأمين. تبدأ التغطية عادةً في اليوم الثاني بعد تقديم الطلب، ما لم يكن هناك حاجة لاكتتاب مخصص. لا توجد فترة انتظار أو فحوصات بيطرية مطلوبة لتجديد الوثائق، ولا يمكن لبرامج العافية أن تؤثر على أهلية الشراء. أخيرًا، يجب أن تلتزم أي منافع صحية مدرجة بقوانين التأمين.
Section § 12880.8
يوضح هذا القانون أن شركات تأمين الحيوانات الأليفة لا يمكنها تسويق برامج العافية كتأمين للحيوانات الأليفة ويجب أن تبقي المواد التسويقية منفصلة. إذا تم بيع برنامج عافية، يجب على البائع أن يوضح أنه غير منظم كتأمين ويمكن شراؤه بشكل مستقل عن تأمين الحيوانات الأليفة.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون تكاليف برنامج العافية ومعاملاته وشروطه منفصلة بوضوح عن تلك الخاصة بتأمين الحيوانات الأليفة. يجب ألا تكرر المنتجات في برنامج العافية تلك المتاحة في وثيقة تأمين الحيوانات الأليفة، ويجب أن تحدد جميع المستندات مقدم البرنامج. يجب ألا تكون الإعلانات مضللة.
إذا تضمن برنامج العافية تعويض مالكي الحيوانات الأليفة ضد الخسائر المحتملة، فإنه يعتبر تأمينًا ويخضع للوائح. لن يعتبر برنامج العافية تأمينًا إذا كان يديره كيان منفصل تحت اسمه، ولا يعوض ضد الأحداث غير المعروفة.