يجب إنشاء عملية استئناف إداري رسمية وإتاحتها لجميع منظمات الخدمات الإنسانية الخاصة غير الربحية التي تسعى لحل أي نزاع ينشأ عن عقد خدمة مباشر مع وكالة الصحة والرعاية الاجتماعية أو إدارة مكونة للوكالة، باستثناء ما هو منصوص عليه في القسم 38030 من قانون الصحة والسلامة.
لا ينطبق هذا القسم على العقود المبرمة عملاً بالفصل 7 (الذي يبدأ بالقسم 14000) أو الفصل 8 (الذي يبدأ بالقسم 14200) من الجزء 3 من القسم 9 من قانون الرعاية الاجتماعية والمؤسسات.