Section § 10001

Explanation

يعرف هذا القسم "المرفق العام" بأنه خدمة تقدمها مؤسسة بلدية، إما بمفردها أو بالاشتراك مع سكانها، لتوفير الموارد الأساسية مثل الماء، والكهرباء، والحرارة، أو الطاقة. ويشمل أيضًا خدمات الصرف الصحي، والنقل، ووسائل الاتصال، والخدمات الأخرى التي تعزز الراحة العامة.

«المرفق العام» كما هو مستخدم في هذه المادة، يعني إمداد مؤسسة بلدية وحدها أو بالاشتراك مع سكانها، أو أي جزء منهم، بالماء، والضوء، والحرارة، والطاقة، وجمع مياه الصرف الصحي، أو معالجتها، أو التخلص منها لأغراض الصرف الصحي أو التصريف، ونقل الأشخاص أو الممتلكات، ووسائل الاتصال، أو وسائل تعزيز الراحة العامة.

Section § 10001.5

Explanation
ينص هذا القانون على أنه إذا كانت منظمة حكومية محلية، مثل مدينة، تقدم خدمات الإنترنت واسع النطاق، فيجب عليها اتباع قواعد معينة منصوص عليها في جزء محدد من قانون الحكومة. من المرجح أن تغطي هذه القواعد كيفية تقديم الخدمة وربما قضايا مثل الشفافية أو التسعير أو معايير الخدمة.

Section § 10002

Explanation

يتيح هذا القانون لأي حكومة مدينة أو بلدة أن تتولى ملكية أو إدارة المرافق العامة. يمكنها بناء مرافق جديدة، أو شراء المرافق القائمة، أو تشغيلها، أو حتى تأجيرها.

يجوز لأي مؤسسة بلدية أن تستحوذ على أي مرفق عام أو تنشئه أو تمتلكه أو تشغله أو تستأجره.

Section § 10003

Explanation
ينص هذا القانون على أنه إذا كانت مدينة أو حكومة محلية تدير مرفقًا عامًا، مثل خدمات المياه أو الكهرباء، فإن لديها السلطة ليس فقط لحيازته بل أيضًا لتحديثه أو إصلاحه أو توسيعه أو إجراء تغييرات عليه حسب الحاجة.

Section § 10004

Explanation

يسمح هذا القانون للمدينة أو البلدة باكتساب وإدارة الأراضي والحقوق والمرافق داخل حدودها وخارجها. والهدف هو ضمان قدرتها على توفير الخدمات الضرورية لسكانها. وهذا يعني أن البلدية يمكنها شراء أو بيع أو تبادل الممتلكات وتشغيل المرافق لتلبية احتياجات المجتمع.

لغرض المنصوص عليه في القسمين 10002 و 10003، يجوز لمؤسسة بلدية أن تكتسب أو تمتلك أو تتحكم في أو تبيع أو تبادل الأراضي وحقوق الارتفاق والتراخيص والحقوق من أي نوع داخل حدودها البلدية أو خارجها، ويجوز لها تشغيل مرفق عام داخل الحدود البلدية أو خارجها عند الضرورة لتزويد البلدية، أو سكانها أو أي جزء منهم، بالخدمة المرغوبة.

Section § 10004.5

Explanation
يوضح هذا القانون المهلة الزمنية لبدء إجراء قانوني ضد مرفق كهرباء تديره المدينة بشأن الأسعار المحددة بعد 1 يوليو 2000. إذا كنت ترغب في الطعن في هذه الأسعار أو إلغائها، فيجب عليك بدء الإجراءات القانونية في غضون 120 يومًا من تاريخ نفاذ السعر. ومع ذلك، هناك استثناء: إذا كنت ترفع دعوى قضائية تتعلق برسوم مرافق رأسمالية بموجب قواعد حكومية محددة ولم يتم اتباع قواعد الإفصاح والإشعار تلك، فإن هذا الحد الزمني البالغ 120 يومًا لا ينطبق.

Section § 10005

Explanation
إذا كان لدى مدينة أو بلدة فائض من الماء، الضوء، الحرارة، أو الطاقة ناتج عن تشغيل مرافقها، يزيد عن حاجتها لسكانها واستخدامها الخاص، فيمكنها بيع أو تأجير أو توزيع هذه الكمية الإضافية إلى مناطق خارج حدودها.

Section § 10006

Explanation
ينص هذا القانون على أن أي اتفاقية إيجار لمرفق عام لا يمكن أن تستمر لأكثر من 15 عامًا. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تُعرض عقود الإيجار هذه على أعلى مزايد في مزاد علني.

Section § 10007

Explanation

يمنع هذا القسم شركات المرافق التي تقدم خدمات الإضاءة أو التدفئة أو الطاقة من إنفاق الأموال على الإعلانات التي تشجع على زيادة استخدام هذه الخدمات. ومع ذلك، فإنه يسمح لها بالإنفاق على الإعلانات التي تشجع على الكفاءة، أو الحفاظ على الطاقة، أو التي تقدم معلومات مفيدة حول استخدام الأجهزة بفعالية.

(a)CA المرافق العامة Code § 10007(a) لا يجوز لأي مرفق عام يقدم خدمات الإضاءة أو التدفئة أو الطاقة إنفاق أي أموال على الإعلانات عندما تشجع هذه الإعلانات على زيادة استهلاك هذه الخدمات أو السلع.
(b)CA المرافق العامة Code § 10007(b) لا يوجد في هذا القسم ما يحظر على مرفق عام يقدم خدمات الإضاءة أو التدفئة أو الطاقة إنفاق الأموال على الإعلانات التي تشجع على التشغيل الأكثر كفاءة للمرفق العام، أو على الإعلانات التي تشجع على الاستخدام الأكثر كفاءة للإضاءة أو التدفئة أو الطاقة، أو الحفاظ على الطاقة أو الموارد الطبيعية، أو التي تقدم معلومات دقيقة حول الشراء أو الصيانة أو الاستخدام الاقتصادي لأي جهاز أو أداة تستخدم الإضاءة أو التدفئة أو الطاقة.

Section § 10009

Explanation

يوضح هذا القسم ما يحدث عندما يتلقى المستأجرون خدمات المرافق بموجب حساب باسم المالك. إذا كان حساب المرافق الخاص بالمالك متأخرًا عن السداد وكانت الخدمة مهددة بالقطع، يجب أن يتلقى المستأجرون إشعارًا كتابيًا بلغات محددة، يوضح أنه يمكنهم أن يصبحوا عملاء للمرافق دون الحاجة إلى دفع الرصيد المتأخر لحساب المالك.

لن يوفر المرفق العام الخدمة تلقائيًا ما لم يوافق المستأجرون على شروط وأحكام المرفق. إذا كان بعض المستأجرين قادرين على تولي الحساب وتلبية المتطلبات، يجب على المرفق ضمان استمرار الخدمة لهم. علاوة على ذلك، يمكن لشركات المرافق قبول إثبات دفع الإيجار في الوقت المحدد كبديل عن تأسيس ائتمان لديهم.

بالإضافة إلى ذلك، عندما يصبح المستأجرون عملاء مرافق مباشرين ويتضمن الإيجار تكاليف مرافق غير مفصولة بوضوح، يجوز لهم تخفيض دفعات إيجارهم بمقدار المبلغ الذي يدفعونه للمرفق مقابل الخدمات.

(أ) ينطبق هذا القسم إذا كانت هناك علاقة إيجار بين الشاغلين السكنيين ومالك المسكن أو مديره أو مشغله.
(ب) إذا كان مرفق عام يوفر ضوءًا أو تدفئة أو ماءً أو طاقة سكنية مفوترة بشكل فردي للشاغلين السكنيين في مسكن منفصل لعائلة واحدة، أو مبنى سكني متعدد الوحدات، أو حديقة منازل متنقلة، أو مبنى سكني دائم في معسكر عمال، كما هو محدد في القسم 17008 من قانون الصحة والسلامة، وكان مالك المسكن أو المبنى أو الحديقة أو مديره أو مشغله هو العميل المسجل، يجب على المرفق العام أن يبذل كل جهد بحسن نية لإبلاغ الشاغلين السكنيين، بموجب إشعار كتابي، عندما يكون الحساب متأخرًا، بأن الخدمة ستُقطع في غضون 10 أيام. يجب أن يبلغ الإشعار الكتابي الشاغلين السكنيين كذلك بأن لديهم الحق في أن يصبحوا عملاء للمرفق العام دون أن يُطلب منهم دفع المبلغ المستحق على الحساب المتأخر. يجب أن يكون الإشعار باللغة الإنجليزية وباللغات المذكورة في القسم 1632 من القانون المدني.
(ج) لا يُطلب من المرفق العام توفير الخدمة للشاغلين السكنيين ما لم يوافق كل شاغل سكني على شروط وأحكام الخدمة، ويلبي متطلبات القانون وقواعد المرفق العام. ومع ذلك، إذا كان واحد أو أكثر من الشاغلين السكنيين مستعدين وقادرين على تحمل مسؤولية الرسوم اللاحقة للحساب بما يرضي المرفق العام، أو إذا كانت هناك وسيلة مادية، متاحة قانونًا للمرفق العام، لقطع الخدمة بشكل انتقائي عن أولئك الشاغلين السكنيين الذين لم يستوفوا متطلبات قواعد المرفق العام، يجب على المرفق العام توفير الخدمة للشاغلين السكنيين الذين استوفوا تلك المتطلبات.
(د) إذا كانت الخدمة السابقة لفترة زمنية شرطًا لتأسيس ائتمان لدى المرفق العام، فإن الإقامة وإثبات الدفع الفوري للإيجار أو أي التزام آخر مقبول لدى المرفق العام لتلك الفترة الزمنية يُعد مكافئًا مرضيًا.
(هـ) يجوز لأي شاغل سكني يصبح عميلاً للمرفق العام بموجب هذا القسم، والذي تتضمن دفعاته الدورية، مثل دفعات الإيجار، رسومًا للضوء أو التدفئة أو الماء أو الطاقة السكنية، حيث لا تُذكر هذه الرسوم بشكل منفصل، أن يخصم من الدفعة الدورية في كل فترة دفع جميع الرسوم المعقولة المدفوعة للمرفق العام مقابل تلك الخدمات خلال فترة الدفع السابقة.

Section § 10009.1

Explanation

يفرض هذا القانون على شركات المرافق العامة إبلاغ سكان المباني متعددة الوحدات عندما تكون خدمات المرافق مثل الماء أو الكهرباء أو الغاز، التي يتحمل المالك مسؤوليتها، على وشك الانقطاع. يجب نشر إشعار كتابي قبل 15 يومًا من الإنهاء، يشرح حقوق السكان والإجراءات التي يجب اتخاذها للحفاظ على الخدمة. يمكن للسكان أن يصبحوا عملاء مباشرين دون الحاجة لدفع فواتير المالك غير المسددة إذا وافقوا على شروط شركة المرافق.

يجب على شركة المرافق الإبقاء على الخدمات مستمرة إذا تحمل شخص ما مسؤولية الفواتير المستقبلية، أو استوفى شروط الشركة، أو إذا كان بالإمكان فصل الخدمة بشكل انتقائي. يمكن للسكان إثبات جدارتهم الائتمانية من خلال إظهار دفعات إيجار منتظمة. هناك حالات، مثل النزاعات المستمرة أو التهديدات الصحية، لا يمكن فيها قطع خدمة المرافق. قد يتخذ السكان إجراءات قانونية إذا سمح المالك بإنهاء الخدمة. يحق لشركات المرافق أيضًا استرداد التكاليف والرسوم إذا فشل المالك في منع الانقطاع.

يجب على شركات المرافق إعادة الخدمات التي أُنهيت بشكل خاطئ وتغطية الأضرار إذا فشلت في تلبية متطلبات القانون. لا يغير هذا القانون القواعد المحلية الموجودة مسبقًا بشأن إنهاء الخدمات أو جمعيات المستأجرين.

(أ) إذا كان مرفق عام يوفر الضوء أو التدفئة أو الماء أو الطاقة للشاغلين السكنيين من خلال عداد رئيسي في مبنى سكني متعدد الوحدات، أو مجمع منازل متنقلة، أو مبانٍ سكنية دائمة في معسكر عمال، كما هو محدد في المادة 17008 من قانون الصحة والسلامة، وكان المالك أو المدير أو المشغل للمبنى أو المجمع مسجلاً لدى المرفق العام كعميل مسجل، يجب على المرفق العام بذل كل جهد بحسن نية لإبلاغ الشاغلين السكنيين، بواسطة إشعار كتابي يُلصق على باب كل وحدة سكنية قبل 15 يومًا على الأقل من الإنهاء، عندما يكون الحساب متأخرًا، بأن الخدمة ستُنهى في تاريخ محدد في الإشعار. إذا لم يكن من المعقول أو العملي لصق الإشعار على باب كل وحدة سكنية، يجب على المرفق العام لصق نسختين من الإشعار في كل منطقة مشتركة يمكن الوصول إليها وعند كل نقطة دخول إلى المبنى أو المباني. يجب أن يُعلم الإشعار كذلك الشاغلين السكنيين بأن لديهم الحق في أن يصبحوا عملاء للمرفق، حيث ستُفوتر الخدمة لهم بعد ذلك، دون أن يُطلب منهم دفع المبلغ المستحق على الحساب المتأخر. يجب أن يحدد الإشعار أيضًا، بلغة واضحة، ما هو مطلوب من الشاغلين السكنيين لفعله لمنع إنهاء الخدمة أو لإعادة تأسيسها؛ التكلفة الشهرية المقدرة للخدمة؛ المسمى الوظيفي والعنوان ورقم الهاتف لممثل المرفق العام الذي يمكنه مساعدة الشاغلين السكنيين في استمرار الخدمة؛ وعنوان ورقم هاتف مشروع خدمات قانونية مؤهل، كما هو محدد في المادة 6213 من قانون الأعمال والمهن، والذي أوصت به نقابة المحامين المحلية بالمقاطعة. يجب أن يكون الإشعار باللغة الإنجليزية واللغات المذكورة في المادة 1632 من القانون المدني.
(ب) لا يُطلب من المرفق العام توفير الخدمة للشاغلين السكنيين ما لم يوافق كل شاغل سكني أو ممثل للشاغلين السكنيين على شروط وأحكام الخدمة، ويلبي متطلبات القانون وقواعد المرفق العام. ومع ذلك، إذا كان واحد أو أكثر من الشاغلين السكنيين أو ممثل الشاغلين السكنيين مستعدين وقادرين على تحمل المسؤولية عن الرسوم اللاحقة للحساب بما يرضي المرفق العام، أو إذا كانت هناك وسيلة مادية، متاحة قانونًا للمرفق العام، لإنهاء الخدمة بشكل انتقائي لأولئك الشاغلين السكنيين الذين لم يستوفوا متطلبات قواعد المرفق العام أو الذين لا يتحمل ممثل الشاغلين السكنيين مسؤوليتهم، يجب على المرفق العام توفير الخدمة للشاغلين السكنيين الذين استوفوا تلك المتطلبات أو الذين استوفيت تلك المتطلبات نيابة عنهم.
(ج) إذا كانت الخدمة السابقة لفترة زمنية أو أي إثبات آخر للجدارة الائتمانية شرطًا لتأسيس ائتمان لدى المرفق العام، فإن الإقامة وإثبات الدفع الفوري للإيجار أو أي التزام ائتماني آخر خلال تلك الفترة الزمنية المقبولة لدى المرفق العام يُعد مكافئًا مرضيًا.
(د) يجوز لأي شاغل سكني يصبح عميلاً للمرفق العام بموجب هذا القسم، وتتضمن مدفوعاته الدورية، مثل مدفوعات الإيجار، رسومًا للضوء أو التدفئة أو الماء أو الطاقة السكنية، حيث لا تُذكر هذه الرسوم بشكل منفصل، أن يخصم من الدفعة الدورية في كل فترة دفع جميع الرسوم المعقولة المدفوعة للمرفق العام لتلك الخدمات خلال فترة الدفع السابقة.
(هـ) إذا كان مرفق عام يوفر خدمة سكنية خاضعة للفقرة (أ)، فلا يجوز للمرفق العام إنهاء تلك الخدمة في أي من الحالات التالية:
(1)CA المرافق العامة Code § 10009.1(1) أثناء فترة تحقيق المرفق العام في نزاع أو شكوى عميل.
(2)CA المرافق العامة Code § 10009.1(2) إذا مُنح العميل تمديدًا لفترة سداد الفاتورة.
(3)CA المرافق العامة Code § 10009.1(3) بسبب دين مستحق على العميل لأي وكالة عامة أخرى أو عندما يكون الالتزام الذي يمثله الحساب المتأخر أو أي دين آخر قد نشأ مع أي وكالة عامة بخلاف المرفق العام.
(4)CA المرافق العامة Code § 10009.1(4) إذا كان حساب متأخر يتعلق بملكية أخرى يملكها العميل أو يديرها أو يشغلها.
(5)CA المرافق العامة Code § 10009.1(5) إذا شهد مسؤول صحة عامة أو بناء بأن الإنهاء سيؤدي إلى تهديد كبير لصحة أو سلامة الشاغلين السكنيين أو الجمهور.
(و) على الرغم من أي حكم آخر في القانون، وبالإضافة إلى أي تعويض آخر ينص عليه القانون، إذا قام المالك أو المدير أو المشغل، بأي فعل أو إغفال، بتوجيه أو السماح بإنهاء الخدمة أو فشل في منعه بينما تكون أي وحدة سكنية مشغولة، يجوز للشاغل السكني أو ممثل الشاغلين السكنيين رفع دعوى لاسترداد كل مما يلي:
(1)CA المرافق العامة Code § 10009.1(1) التكاليف والمصروفات المعقولة التي تكبدها الشاغل السكني أو ممثل الشاغلين السكنيين والمتعلقة بإعادة الخدمة.
(2)CA المرافق العامة Code § 10009.1(2) الأضرار الفعلية المتعلقة بإنهاء الخدمة.
(3)CA المرافق العامة Code § 10009.1(3) أتعاب المحاماة المعقولة للشاغلين السكنيين، أو ممثل الشاغلين السكنيين، أو كل منهم، المتكبدة في إنفاذ هذا القسم، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إنفاذ الرهن.
(ز) على الرغم من أي حكم آخر في القانون، وبالإضافة إلى أي تعويض آخر ينص عليه القانون، إذا قام المالك أو المدير أو المشغل، بأي فعل أو إغفال، بتوجيه أو السماح بإنهاء الخدمة أو فشل في منعه بينما تكون أي وحدة سكنية تتلقى تلك الخدمة مشغولة، يجوز للشركة رفع دعوى لاسترداد كل مما يلي:
(1)CA المرافق العامة Code § 10009.1(1) الرسوم المتأخرة المستحقة قبل انتهاء صلاحية الإشعار المنصوص عليه في الفقرة (أ).
(2)CA المرافق العامة Code § 10009.1(2) التكاليف المعقولة التي تكبدتها الشركة والمتعلقة بإعادة الخدمة.
(3)CA المرافق العامة Code § 10009.1(3) أتعاب المحاماة المعقولة للشركة المتكبدة في إنفاذ هذا القسم أو في تحصيل الرسوم المتأخرة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إنفاذ الرهن.
إذا وجدت المحكمة أن المالك أو المدير أو المشغل قد دفع المبلغ المتأخر قبل الإنهاء، فلا يجوز للمحكمة أن تسمح باسترداد أي رسوم أو تكاليف أو أضرار أو مصاريف أو أتعاب بموجب هذه الفقرة من المالك أو المدير أو المشغل.
يجب تسجيل خلاصة أي حكم مالي صادر بموجب الفقرة (و) أو (ز) من هذا القسم وفقًا للمادة 697.310 من قانون الإجراءات المدنية.
(ح) لا يجوز إنهاء أي خدمة خاضعة لهذا القسم دون الامتثال لهذا القسم، ويجب إعادة أي خدمة أُنهيت بشكل خاطئ دون تكلفة على الشاغلين السكنيين أو العميل لإعادة الخدمة. في حالة الإنهاء الخاطئ من قبل المرفق العام، يكون المرفق العام، بالإضافة إلى ذلك، مسؤولاً تجاه الشاغلين السكنيين أو العميل عن الأضرار الفعلية الناتجة عن الإنهاء وعن تكاليف إنفاذ هذا القسم، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أتعاب المحاماة المعقولة، إذا بذل الشاغلون السكنيون أو ممثل الشاغلين السكنيين جهدًا بحسن نية لاستمرار الخدمة دون انقطاع.
(ط) يجب على المرفق العام اعتماد القواعد واللوائح اللازمة لتنفيذ هذا القسم ويجب أن يفسر هذا القسم تفسيرًا واسعًا لتحقيق غرضه المتمثل في ضمان عدم إنهاء الخدمة للشاغلين السكنيين بسبب عدم الدفع من قبل العميل ما لم يبذل المرفق العام كل جهد معقول لمواصلة الخدمة للشاغلين السكنيين. يجب أن تتضمن القواعد واللوائح، على سبيل المثال لا الحصر، إرشادات لمساعدة المستخدمين الفعليين في إنفاذ هذا القسم ومتطلبات الإشعار المنصوص عليه في الفقرة (أ)، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، صياغة واضحة، ونوع خط كبير وسميك، وتعليمات شاملة لضمان إشعار كامل للمستخدم الفعلي.
(ي) لا يوسع هذا القسم أو يقيد أي سلطة لوكالة محلية كانت موجودة قبل 1 يناير 1989، لاعتماد مرسوم يحمي شاغلًا سكنيًا من الإنهاء غير الطوعي لخدمة المرافق العامة السكنية.
(ك) يحل هذا القسم محل أي قانون أو مرسوم يسمح بتعويضات عقابية ضد أي مالك أو مدير أو مشغل بسبب إنهاء غير طوعي لخدمة المرافق العامة السكنية أو يسمح باسترداد التكاليف المرتبطة بتشكيل وصيانة وإنهاء جمعية المستأجرين.
(ل) لأغراض هذا القسم، لا يشمل مصطلح "ممثل الشاغلين السكنيين" جمعية المستأجرين.

Section § 10009.6

Explanation

يحدد هذا القانون كيفية تعامل المرافق العامة في كاليفورنيا مع الودائع للمتقدمين السكنيين الجدد. يمكن للمرافق أن تطلب ودائع بناءً على الجدارة الائتمانية للمتقدم. لا يمكن للمرافق البلدية أن تفرض رسومًا على المستأجرين الجدد أو مالكي العقارات مقابل الفواتير غير المدفوعة التي تركها المستأجرون السابقون. يمكن طلب وديعة من المستأجرين الجدد، ولكن لا يمكن إجبارهم على تحمل فواتير مستأجر سابق غير مدفوعة. لا يمكن للمرافق أن تطلب وديعة تزيد عن ضعف أو ثلاثة أضعاف الفاتورة المقدرة، ويجب تطبيق أي وديعة على الفاتورة النهائية عند انتهاء الخدمة. لا ينطبق هذا على المباني التي تحتوي على عداد رئيسي واحد لعدة وحدات.

(a)CA المرافق العامة Code § 10009.6(a) يجب أن يستند قرار مرفق عام بطلب إيداع مبلغ من المال من مقدم طلب سكني جديد لدى المرفق العام قبل إنشاء حساب وتقديم الخدمة، فقط على الجدارة الائتمانية لمقدم الطلب كما يحددها المرفق العام.
(b)CA المرافق العامة Code § 10009.6(b) لا يجوز لأي مؤسسة بلدية تملك أو تدير مرفقًا عامًا يقدم خدمات للاستخدام السكني لمستأجر بموجب حساب أنشأه المستأجر، أن تسعى لاسترداد أي رسوم أو غرامات مقابل تقديم الخدمات إلى، أو للاستخدام السكني للمستأجر من، أي مستأجر لاحق أو مالك العقار بسبب عدم سداد الرسوم من قبل مستأجر سابق. ولهذا الغرض، لا يشمل مصطلح "المستأجر اللاحق" أي شخص بالغ أقام في المسكن خلال الفترة التي تراكمت فيها الرسوم أو الغرامات. يجوز للمؤسسة البلدية تحصيل وديعة من مقدم طلب خدمة المستأجر قبل إنشاء حساب للمستأجر. لا يجوز للمؤسسة البلدية أن تشترط تقديم الخدمة للمستأجرين اللاحقين على حساب المالك أو مالك العقار ما لم يوافق مالك العقار طواعية على هذا الشرط، ولا يجوز للمؤسسة البلدية رفض تقديم الخدمات لمستأجر باسم المستأجر بناءً على عدم سداد الرسوم من قبل مستأجر سابق.
(c)CA المرافق العامة Code § 10009.6(c) لا يجوز لمرفق عام خاضع لهذا القسم أن يطلب أو يستلم ضمانًا بمبلغ يتجاوز ضعف متوسط الفاتورة الدورية المقدرة أو ثلاثة أضعاف متوسط الفاتورة الشهرية المقدرة.
(d)CA المرافق العامة Code § 10009.6(d) في حالة عدم سداد المستأجر لكل الفاتورة أو جزء منها، يتم تطبيق الوديعة على الفاتورة النهائية الصادرة عند إنهاء الخدمة.
(e)CA المرافق العامة Code § 10009.6(e) لا ينطبق هذا القسم على المباني السكنية ذات العداد الرئيسي الواحد.

Section § 10010

Explanation

يقول هذا القانون إن شركات المرافق في كاليفورنيا لا تستطيع قطع الغاز أو الماء أو الكهرباء أو التدفئة عنك بسبب عدم دفع فاتورة، إلا بعد إبلاغك بذلك أولاً وباحتمال إنهاء الخدمة. يجب عليهم أولاً إرسال إشعار لك.

هناك حالات لا يمكن فيها قطع الخدمات: إذا كان هناك تحقيق جارٍ في شكواك، أو إذا مُنحت وقتًا إضافيًا لدفع فاتورتك، أو إذا قال طبيب إن فقدان الخدمة سيهدد حياتك ولا يمكنك الدفع. في هذه الحالات، يجب عليك أيضًا الموافقة على خطة سداد.

إذا كان لديك نزاع حول فاتورة أو لا تستطيع الدفع في الوقت المحدد، يمكنك طلب مراجعة لوضعك. قد يسمحون لك بدفع المبلغ المتأخر على أقساط، لمدة تصل إلى عام، إذا كنت تسدد الرسوم الجديدة بانتظام.

إذا قررت الشركة ضدك، يمكنك استئناف القرار لدى حكومتك المحلية. أخيرًا، إذا أكد طبيب أن قطع الخدمة يهدد الحياة ولا يمكنك الدفع، فسوف يسمحون لك بتقسيط مدفوعاتك لمدة تصل إلى عام.

(أ) لا يجوز لأي مرفق عام يقدم خدمات الإنارة أو المياه أو الطاقة أو التدفئة قطع الخدمة السكنية بسبب عدم سداد حساب متأخر، ما لم يقم المرفق العام أولاً بإعطاء إشعار بالتأخر والقطع الوشيك، وفقًا لما هو منصوص عليه في القسم 10010.1.
(ب) لا يجوز لأي مرفق عام قطع الخدمة السكنية بسبب عدم السداد في أي من الحالات التالية:
(1)CA المرافق العامة Code § 10010(1) أثناء فترة التحقيق من قبل المرفق العام في نزاع أو شكوى عميل.
(2)CA المرافق العامة Code § 10010(2) عندما يكون العميل قد مُنح تمديدًا لفترة سداد الفاتورة.
(3)CA المرافق العامة Code § 10010(3) بناءً على شهادة طبيب وجراح مرخص بأن القيام بذلك سيهدد حياة العميل، وأن العميل غير قادر ماليًا على دفع تكلفة الخدمة خلال فترة السداد العادية، ومستعد للدخول في اتفاقية تقسيط مع المرفق العام عملاً بالفقرة الفرعية (هـ) فيما يتعلق بجميع الرسوم التي لا يستطيع العميل دفعها قبل التأخر في السداد.
(ج) أي عميل سكني بدأ شكوى أو طلب تحقيقًا في غضون خمسة أيام من استلام الفاتورة المتنازع عليها، أو الذي قام، في غضون 13 يومًا من إرسال الإشعار المطلوب بموجب الفقرة الفرعية (أ)، بتقديم طلب لتمديد فترة سداد فاتورة يُزعم أنها تتجاوز قدرة العميل على دفعها بالكامل خلال فترة السداد العادية، يجب أن يُمنح فرصة لمراجعة الشكوى أو التحقيق أو الطلب من قبل مدير مراجعة في المرفق العام. يجب أن تتضمن المراجعة النظر فيما إذا كان سيُسمح للعميل بتقسيط الرصيد غير المدفوع للحساب على مدى فترة زمنية معقولة، لا تتجاوز 12 شهرًا. لا يجوز قطع الخدمة لأي عميل يلتزم باتفاقية التقسيط، إذا حافظ العميل أيضًا على تحديث الحساب مع تراكم الرسوم في كل فترة فوترة لاحقة.
(د) أي عميل أسفرت شكواه أو طلبه للتحقيق بموجب الفقرة الفرعية (ج) عن قرار سلبي من قبل المرفق العام، يجوز له استئناف القرار أمام الهيئة الحاكمة للبلدية. أي استئناف لاحق للنزاع أو الشكوى أمام الهيئة الحاكمة لا يخضع لهذا القسم.
(هـ) أي عميل يستوفي متطلبات الفقرة (3) من الفقرة الفرعية (ب) يُسمح له، بناءً على طلبه، بتقسيط الرصيد غير المدفوع لأي فاتورة يُزعم أنها تتجاوز قدرة العميل على دفعها خلال فترة السداد العادية، وذلك على مدى فترة لا تتجاوز 12 شهرًا.

Section § 10010.1

Explanation

يتطلب هذا القانون من المرافق العامة التي تقدم خدمات الإضاءة أو التدفئة أو المياه أو الطاقة اتباع إجراءات صارمة قبل قطع الخدمة السكنية بسبب الفواتير غير المدفوعة. يجب عليهم أولاً إرسال إشعار بالبريد قبل 10 أيام على الأقل من قطع الخدمة، ويبدأ العد التنازلي بعد 5 أيام من إرسال الإشعار. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليهم محاولة الاتصال بشخص بالغ في المنزل قبل 24 ساعة من القطع عن طريق الهاتف أو شخصيًا. إذا لم ينجحوا، يجب نشر إشعار قبل 48 ساعة من القطع.

توجد أحكام خاصة للعملاء الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا أو أكثر أو البالغين المعالين، مما يسمح بنظام إشعار طرف ثالث. يجب أن تتضمن الإشعارات معلومات محددة مثل المبالغ المتأخرة والمواعيد النهائية وخيارات الدفع.

إذا لم يلتزم العميل بخطة سداد، فلا يزال مطلوبًا إشعار مدته 48 ساعة. إذا تم قطع الخدمة بشكل خاطئ، فيجب إعادتها مجانًا.

(a)CA المرافق العامة Code § 10010.1(a) لا يجوز لمرفق عام يقدم خدمات الإضاءة أو التدفئة أو المياه أو الطاقة قطع الخدمة السكنية بسبب عدم سداد حساب متأخر ما لم يقم المرفق العام أولاً بإرسال إشعار بالتأخر في السداد والقطع الوشيك، قبل 10 أيام على الأقل من تاريخ القطع المقترح، عن طريق إشعار يُرسل بالبريد، مدفوع الأجر مسبقًا، إلى العميل الذي تُفوتر الخدمة باسمه، ليس قبل 19 يومًا من تاريخ إرسال فاتورة المرفق العام للخدمات، ولا تبدأ فترة الـ 10 أيام إلا بعد خمسة أيام من إرسال الإشعار بالبريد.
(b)CA المرافق العامة Code § 10010.1(b) يجب على كل مرفق عام أن يبذل محاولة معقولة للاتصال بشخص بالغ مقيم في مقر العميل عن طريق الهاتف أو الاتصال الشخصي، قبل 24 ساعة على الأقل من أي قطع للخدمة، باستثناء أنه، كلما تعذر الاتصال الهاتفي أو الشخصي، يجب على المرفق العام أن يقدم، عن طريق البريد، أو شخصيًا، أو عن طريق النشر في مكان بارز في المقر، إشعارًا بقطع الخدمة، قبل 48 ساعة على الأقل من القطع.
(c)CA المرافق العامة Code § 10010.1(c) يجب على كل مرفق عام أن يوفر لعملائه السكنيين الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا أو أكثر، أو الذين هم بالغون معالون كما هو محدد في القسم 15610.23 من قانون الرعاية الاجتماعية والمؤسسات، خدمة إشعار طرف ثالث، حيث سيحاول المرفق العام إخطار شخص يحدده العميل لتلقي الإشعار عندما يكون حساب العميل متأخرًا ومستحقًا للقطع. يجب أن يتضمن الإشعار معلومات حول ما هو مطلوب لمنع قطع الخدمة. يجب على العميل السكني تقديم طلب لإشعار الطرف الثالث على نموذج يقدمه المرفق العام، ويجب أن يتضمن الموافقة الخطية من الطرف الثالث المعين. لا يلزم إشعار الطرف الثالث الطرف الثالث بدفع الرسوم المتأخرة، ولا يمنع أو يؤخر قطع الخدمة.
(d)CA المرافق العامة Code § 10010.1(d) يجب أن يتضمن كل إشعار بقطع الخدمة وفقًا للفقرة (a) جميع المعلومات التالية:
(1)CA المرافق العامة Code § 10010.1(d)(1) اسم وعنوان العميل الذي حسابه متأخر.
(2)CA المرافق العامة Code § 10010.1(d)(2) مبلغ التأخر في السداد.
(3)CA المرافق العامة Code § 10010.1(d)(3) التاريخ الذي يجب فيه سداد الدفعة أو ترتيبات الدفع لتجنب القطع.
(4)CA المرافق العامة Code § 10010.1(d)(4) الإجراء الذي يمكن للعميل من خلاله تقديم شكوى أو طلب تحقيق بشأن الخدمة أو الرسوم، باستثناء أنه إذا كانت فاتورة الخدمة تحتوي على وصف لهذا الإجراء، فلا يلزم أن يتضمن الإشعار وفقًا للفقرة (a) تلك المعلومات.
(5)CA المرافق العامة Code § 10010.1(d)(5) الإجراء الذي يمكن للعميل من خلاله طلب تقسيط الرسوم غير المدفوعة.
(6)CA المرافق العامة Code § 10010.1(d)(6) الإجراء الذي يمكن للعميل من خلاله الحصول على معلومات حول توفر المساعدة المالية، بما في ذلك المصادر الخاصة أو المحلية أو الحكومية أو الفيدرالية، إن وجدت.
(7)CA المرافق العامة Code § 10010.1(d)(7) رقم هاتف ممثل المرفق العام الذي يمكنه تقديم معلومات إضافية أو ترتيبات للدفع.
يجب أن يتضمن كل إشعار بقطع الخدمة وفقًا للفقرة (b) بنود المعلومات الواردة في الفقرات (1) و (2) و (3) و (6) و (7).
يجب أن تكون جميع الإشعارات الخطية بتنسيق واضح ومقروء.
(e)CA المرافق العامة Code § 10010.1(e) إذا فشل عميل سكني في الامتثال لاتفاق تقسيط، فلا يجوز للمرفق العام قطع الخدمة دون إعطاء إشعار للعميل قبل 48 ساعة على الأقل من القطع بالشروط التي يجب على العميل الوفاء بها لتجنب القطع، ولكن الإشعار لا يخول العميل إجراء تحقيق إضافي من قبل المرفق العام.
(f)CA المرافق العامة Code § 10010.1(f) لا يجوز قطع الخدمة دون الامتثال لهذا القسم. يجب إعادة أي خدمة تم قطعها بشكل خاطئ دون رسوم لإعادة الخدمة، ويجب إرسال إشعار بذلك إلى العميل على عنوان الفوترة الخاص به.

Section § 10011

Explanation
يحظر هذا القانون على شركات المرافق العامة التي توفر الكهرباء أو الغاز أو التدفئة أو المياه قطع هذه الخدمات بسبب الفواتير غير المدفوعة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية أو عندما تكون مكاتب أعمالها مغلقة.

Section § 10011.5

Explanation
إذا كان عليك الحضور شخصياً لإجراء معاملة مع شركة مرافق تقدم الكهرباء أو الغاز أو المياه (مع 10,000 وصلة أو أكثر) أو خدمة الهاتف، ولم تتمكن من الحضور خلال ساعات العمل العادية، فيجب عليهم أن يقدموا لك خياراً أكثر ملاءمة. قد يعني هذا تحديد موعد خارج الساعات العادية أو السماح لك بإتمام المعاملة عبر الهاتف أو البريد.

Section § 10012

Explanation
يفرض هذا القانون على كل مرفق عام اتباع القواعد المنصوص عليها في القسم 8029.5.

Section § 10013

Explanation

يشرح هذا القسم الإجراءات التي يجب على شركة أو فرد (يُطلق عليه "المخصخص") اتباعها للحصول على إعفاء لمشروع مياه صرف صحي أو مجارٍ من التنظيم كمرفق عام في كاليفورنيا. بعد توقيع اتفاقية مع وكالة محلية، يقدم المخصخص طلبًا إلى اللجنة. تقوم اللجنة بعد ذلك بتحديد ما إذا كان المشروع ليس مرفقًا عامًا بالفعل وبالتالي لا يخضع للتنظيم. يجب اتخاذ هذا القرار ضمن إطار زمني محدد وبناءً على معايير مفصلة، مما يضمن احتفاظ الوكالات المحلية بالسيطرة الكافية لحماية المصالح العامة. تتحقق اللجنة من أن الوكالات المحلية يمكنها تحديد الأسعار، والموافقة على الخدمات الجديدة، والتحكم في تصاميم المشاريع وتغييرات الملكية، وفرض الامتثال من خلال الغرامات، وإجراء التعديلات للأحداث غير المتوقعة. تفرض اللجنة رسومًا لتغطية تكاليف هذه التقييمات.

(a)CA المرافق العامة Code § 10013(a) بعد توقيع اتفاقية امتياز أو ترخيص أو خدمة مشروطة مع وكالة محلية، يجب على المخصخص أن يقدم طلبًا إلى اللجنة لتحديد ما إذا كان مشروع الخصخصة المقترح ليس مرفقًا عامًا بالمعنى المقصود في المادة 216 وبالتالي فهو معفى من تنظيم اللجنة. عندما يقدم المخصخص طلبًا إلى اللجنة، يجب على المخصخص تضمين المعلومات التي تطلبها اللجنة لإجراء تحديد وفقًا للفقرات الفرعية (b) و (c) و (d) و (e).
(b)Copy CA المرافق العامة Code § 10013(b)
(1)Copy CA المرافق العامة Code § 10013(b)(1) في موعد لا يتجاوز 60 يومًا تقويميًا بعد تقديم المخصخص لطلبه إلى اللجنة، تحدد اللجنة كتابةً ما إذا كان الطلب كاملاً وترسل القرار فورًا إلى المخصخص.
(2)CA المرافق العامة Code § 10013(b)(2) إذا تقرر أن الطلب غير مكتمل، تحدد اللجنة كتابةً الأجزاء غير المكتملة من الطلب وتشير إلى الطريقة التي يمكن بها استكماله، بما في ذلك قائمة ووصف شامل للمعلومات المحددة اللازمة لاستكمال الطلب. يقدم مقدم الطلب مواد إلى اللجنة استجابةً للقائمة والوصف. عند إعادة تقديم الطلب، تبدأ فترة جديدة مدتها 60 يومًا تقويميًا، تقوم اللجنة خلالها بتحديد اكتمال الطلب.
(3)CA المرافق العامة Code § 10013(b)(3) إذا اعتبر الطلب كاملاً، يجوز للجنة أن تحدد في موعد لا يتجاوز 90 يومًا تقويميًا بعد اعتبار الطلب كاملاً أن مشروع الخصخصة ليس مرفقًا عامًا بالمعنى المقصود في المادة 216 وبالتالي فهو معفى من تنظيم اللجنة، إذا وجدت اللجنة أن الطلب يتوافق بوضوح مع المعايير الواردة في الفقرتين الفرعيتين (d) و (e). إذا لم تتوصل اللجنة إلى هذا الاستنتاج، فإنها تتبع الجدول الزمني المحدد في الفقرة الفرعية (c).
(4)CA المرافق العامة Code § 10013(b)(4) إذا فشلت اللجنة في إصدار قرار كتابي بشأن اكتمال الطلب في غضون 60 يومًا تقويميًا بعد استلام الطلب الأصلي أو المعاد تقديمه، يعتبر الطلب كاملاً لأغراض هذا القسم.
(c)CA المرافق العامة Code § 10013(c) في غضون 180 يومًا تقويميًا بعد اعتبار الطلب كاملاً، تحدد اللجنة ما إذا كان مشروع الخصخصة مرفقًا عامًا بالمعنى المقصود في المادة 216 باستخدام المعايير الواردة في الفقرتين الفرعيتين (d) و (e). يجوز للجنة عقد جلسة استماع بشأن المسألة إذا رأت ذلك ضروريًا. لا يجوز إبرام أي اتفاقية امتياز أو ترخيص أو خدمة بين مخصخص ووكالة محلية إلا بعد أن تعفي اللجنة المشروع أو تنتهي فترة الـ 180 يومًا تقويميًا، أيهما يأتي أولاً. لا يمنع أي شيء في هذا القسم المخصخص واللجنة من الاتفاق المتبادل على تمديد إضافي لأي حد زمني منصوص عليه في هذا القسم.
(d)CA المرافق العامة Code § 10013(d) يجوز للجنة أن تحدد أن مشروع الخصخصة ليس مرفقًا عامًا بالمعنى المقصود في المادة 216، وبالتالي فهو معفى من تنظيم اللجنة إذا وجدت أن اتفاقية الامتياز أو الترخيص أو الخدمة تثبت أن الوكالة المحلية تحتفظ بصلاحيات كافية لحماية المصلحة العامة وتتناول بشكل كافٍ جميع جوانب تقديم الخدمة التي قد تخضع لتنظيم اللجنة بخلاف ذلك. عند اتخاذ قرارها، تحدد اللجنة ما إذا كانت الوكالة المحلية قد امتثلت للمادة 54253 من قانون الحكومة. يكون قرار اللجنة نهائيًا وحاسمًا في غياب أي تغييرات لاحقة.
(e)CA المرافق العامة Code § 10013(e) عند اتخاذ قرار وفقًا للفقرة الفرعية (c)، تراجع اللجنة اتفاقية الامتياز أو الترخيص أو الخدمة لضمان أن الاتفاقية تمنح الوكالة المحلية، كحد أدنى، جميع ما يلي:
(1)CA المرافق العامة Code § 10013(e)(1) السلطة الحصرية لتحديد جميع الأسعار وتغييرات الأسعار المفروضة على الجمهور.
(2)CA المرافق العامة Code § 10013(e)(2) الموافقة على أي اقتراح من المخصخص لتقديم خدمة جديدة أو إضافية أو بديلة لأي كيان عام أو خاص آخر أو لتغيير رسوم الخدمة المدفوعة للمخصخص من قبل الوكالة المحلية.
(3)CA المرافق العامة Code § 10013(e)(3) الموافقة على التصميم والبناء الأصلي للمشروع، بما في ذلك أي تغييرات في التصميم أو تعديلات أو إضافات للمشروع.
(4)CA المرافق العامة Code § 10013(e)(4) الموافقة على أي تغييرات في ملكية الطرف أو الأطراف الخاضعة لاتفاقية الامتياز أو الترخيص أو الخدمة.
(5)CA المرافق العامة Code § 10013(e)(5) سلطة فرض الغرامات والعقوبات لعدم الامتثال لأي بند من بنود اتفاقية الامتياز أو الترخيص أو الخدمة المبرمة، أو لعدم تقديم الخدمة خلال الفترة الزمنية المتفق عليها في اتفاقية الامتياز أو الترخيص أو الخدمة.
(6)CA المرافق العامة Code § 10013(e)(6) سلطة ضمان صيانة المرفق بشكل كافٍ.
(7)CA المرافق العامة Code § 10013(e)(7) فرصة كافية لمراقبة الامتثال للاتفاقية ولضمان تشغيل المشروع لتلبية أي معايير جودة مياه اتحادية أو حكومية سارية أو قوانين أخرى سارية.
(8)CA المرافق العامة Code § 10013(e)(8) فرصة كافية لتعديل الاتفاقية في حالة الظروف غير المتوقعة أو الطوارئ، مثل الفيضانات أو الزلازل أو الحرائق أو الكوارث الطبيعية الأخرى أو التغييرات في قوانين الضرائب الفيدرالية.
(f)CA المرافق العامة Code § 10013(f) يجوز للجنة اعتماد الإجراءات التي تراها ضرورية لتنفيذ أحكام الفقرات الفرعية (a) و (b) و (c) و (d) و (e). تعتمد اللجنة لوائح لمراجعة أي تغييرات مقترحة على اتفاقية امتياز أو ترخيص أو خدمة مشروطة لتحديد ما إذا كانت التغييرات المقترحة قد تجعل المشروع مرفقًا عامًا بالمعنى المقصود في المادة 216. تفرض اللجنة على كل مخصخص يقدم طلبًا بموجب هذا القسم رسومًا تكون كافية لتغطية التكاليف المتكبدة في معالجة الطلب وإصدار قرار بشأنه.
(g)CA المرافق العامة Code § 10013(g) كما هو مستخدم في هذا القسم، يعني "مشروع الخصخصة" أي مشروع لمعالجة مياه الصرف الصحي أو شبكة الصرف الصحي يملكه ويديره مخصخص بموجب اتفاقية امتياز أو ترخيص أو خدمة مع وكالة محلية، أو أي وكالة تابعة لتلك الوكالة المحلية، يتم بموجبها توفير الخدمات لصالح الوكالة المحلية أو سكانها، أو كليهما، أو أي وكالة تابعة للدولة. يشمل "المشروع"، على سبيل المثال لا الحصر، تمويل وتصميم وبناء وإصلاح واستبدال وصيانة وتشغيل أنظمة التجميع ومحطات الضخ ومحطات المعالجة والمجمعات الجانبية ومجاري الصرف النهائية. تعني "الوكالة المحلية" أي مدينة أو مقاطعة أو مدينة ومقاطعة أو منطقة خاصة أو منطقة خدمة مقاطعة. يعني "المخصخص" أي شركة أو شراكة أو شخص طبيعي، باستثناء الشركات البلدية، يملك ويدير مشروعًا لمعالجة مياه الصرف الصحي أو شبكة الصرف الصحي بموجب اتفاقية امتياز أو ترخيص أو خدمة مع وكالة محلية. يشمل "مشروع الخصخصة"، كما هو مستخدم في هذا القسم، مشروع تحلية المياه الجوفية في حوض أرلينغتون التابع لهيئة مشروع مستجمعات المياه في سانتا آنا، والذي سيعالج المياه الجوفية الملوثة بمياه الصرف الصحي.

Section § 10014

Explanation
ينص هذا القسم من القانون على أنه يمكن للجنة إبرام اتفاقيات مع الوكالات المحلية لتقديم المساعدة الفنية لها، وهي المساعدة اللازمة لاتباع قاعدة أخرى (المادة (10013)). ويجب أن توافق الوكالة المحلية على سداد التكاليف للجنة مقابل هذه المساعدة.