يمنح هذا القانون الإدارة صلاحية إنشاء أو تغيير أو إلغاء القواعد والمعايير اللازمة لتطبيق أهداف هذا الفصل بفعالية. يجب أن تتوافق هذه الإجراءات مع قوانين الولاية القائمة. علاوة على ذلك، ستظل اللوائح الحالية لمرافق الرعاية السكنية للمسنين من قانون آخر ذي صلة سارية المفعول حتى يتم تغييرها أو إلغاؤها رسميًا.

يضمن هذا القانون أن مرافق الرعاية السكنية للمسنين في كاليفورنيا تخضع للتفتيش من قبل الإدارة دون إشعار مسبق للحفاظ على معايير جودة الرعاية. تخضع المرافق لعمليات تفتيش سنوية مفاجئة إذا انطبقت شروط معينة، مثل كونها تحت المراقبة أو بموجب اتفاق تصحيحي. اعتبارًا من 1 يناير 2019، يجب أن تخضع جميع مرافق الرعاية السكنية لتفتيش سنوي. إذا تم العثور على أوجه قصور، فيجب تصحيحها في غضون عشرة أيام ما لم يُنص على خلاف ذلك.

تقارير التفتيش ووثائق الامتثال متاحة للجمهور. يجب على الإدارة أيضًا مراجعة وثائق مختلفة لضمان الامتثال، خاصة للمرافق التي تدعي تقديم رعاية متخصصة لمرضى الخرف. علاوة على ذلك، يجب عرض ملصق يحتوي على معلومات حول الإبلاغ عن الشكاوى عند المدخل الرئيسي لكل مرفق. دخل هذا القانون حيز التنفيذ في 1 يناير 2017.

إذا اشتبه شخص ما في وجود انتهاك في منشأة رعاية سكنية للمسنين، فيمكنه تقديم شكوى إلى الولاية. يمكن القيام بذلك شفهيًا أو كتابيًا. لن يتم إبلاغ المنشأة بتفاصيل الشكوى إلا عند التفتيش، ويتم الحفاظ على سرية هوية المشتكي ما لم يطلب خلاف ذلك.

تقوم الولاية بمراجعة الشكوى، وما لم تعتبر لا أساس لها أو تهدف إلى المضايقة، يتم إجراء تفتيش في غضون عشرة أيام. تُعطى الأولوية للشكاوى المتعلقة بحرمان الوصول، خاصة تلك المقدمة من أمناء مظالم الرعاية طويلة الأجل. قبل التفتيش، تحاول الولاية التحدث مع المشتكي لتحديد خطتها وجدولها الزمني. بعد التحقيق، تبلغ المشتكي بالنتيجة في غضون عشرة أيام.

قبل انتهاء صلاحية ترخيص مرفق رعاية سكنية للمسنين، يجب على الإدارة إبلاغ أمين المظالم بالولاية وأي أمين مظالم محلي بأي إشعارات انتهاكات تتعلق برفاهية المقيمين تم إرسالها إلى المرفق خلال العام الماضي. يشمل ذلك قضايا مثل الإساءة والإهمال والصرف الصحي والرعاية الطبية، ويجب أن تكون هذه الإشعارات متاحة للمراجعة العامة.

بالإضافة إلى ذلك، يُطلب من الإدارة تزويد كل مرفق رعاية بتفاصيل الاتصال الخاصة بأمين المظالم بالولاية وأمناء المظالم المحليين المعنيين.

يجعل هذا القانون من غير القانوني للملاك أو المسؤولين أو الموظفين في مرافق الرعاية السكنية للمسنين التمييز أو الانتقام ضد المقيمين أو الموظفين. يشمل ذلك إجراءات مثل الإخلاء، إذا كان الشخص أو الموظف قد قدم شكوى أو طلب تفتيش أو تحقيق. يحمي هذا القانون كلاً من المقيمين والموظفين من الانتقام عندما يبلغون عن مشكلات للإدارة الحكومية المعنية أو أمين المظالم.

يتطلب هذا القانون من مرافق الرعاية السكنية للمسنين عرض نسخ من أحدث تقارير الترخيص في مكان واضح، باستثناء الأجزاء المتعلقة بالشكاوى التي لا أساس لها. أثناء القبول، يجب إبلاغ المقيمين كتابةً بأن هذه التقارير متاحة وتزويدهم بتفاصيل الاتصال بالإدارة. إذا كان ترخيص المرفق معلقًا أو ملغيًا، أو إذا تم اتخاذ إجراء جنائي ضد المرفق، فيجب عليهم إخطار المقيمين والأطراف المسؤولة عنهم في غضون 10 أيام. يجب أن يتضمن هذا الإشعار معلومات الاتصال لأمين المظالم المحلي وشرح أسباب أي إجراءات أو تدابير متخذة ضد المرفق. يجب على المرافق أيضًا نشر هذه المعلومات علنًا داخل المرفق حتى يتم حل المشكلات. توجد عقوبات لعدم الامتثال لمتطلبات الإخطار هذه، تصل إلى 100 دولار يوميًا وإجمالي 5000 دولار للانتهاكات المستمرة. يشير "الطرف المسؤول" إلى الأفراد الذين يساعدون المقيمين في التسكين أو الرفاهية، كما يحدده المقيم.

يتناول هذا القانون كيفية تعامل مرافق رعاية المسنين في كاليفورنيا مع المقيمين الذين يعانون من حالات صحية معينة. يجب على المرافق التي لديها مقيمون يعانون من حالات صحية محظورة مساعدتهم في الحصول على خدمات الرعاية الصحية المنزلية أو رعاية المحتضرين، حسب توجيهات طبيب المقيم. أما بالنسبة للمقيمين الذين يعانون من حالات صحية مقيدة، فيجب أن تُقدم الرعاية من قبل مهنيين مؤهلين مثل الممرضين أو المعالجين، ما لم يتمكن المقيم من رعاية نفسه بأمان. يُعد الفشل في رعاية هؤلاء المقيمين بشكل صحيح أو عدم إبلاغ الطبيب بمرض أو إصابة خطيرة انتهاكًا قد يؤدي إلى فرض عقوبات.

أصبح هذا القسم ساري المفعول في 1 يناير 2016.

يجب على المنشآت التي تحتاج إلى ترخيص أن تقدم خدمات أساسية معينة. وتشمل هذه الرعاية والإشراف كما هو مفصل في مكان آخر، والمساعدة في الأنشطة اليومية بناءً على احتياجات المقيمين، والمساعدة في الوصول إلى خدمات الدعم المجتمعية. يجب أن يكون الموظفون على دراية بمكان وجود المقيمين بشكل عام، حتى لو خرجوا بمفردهم. كما يجب على الموظفين مراقبة أنشطة المقيمين للتأكد من بقائهم بصحة جيدة وآمنين. وأخيرًا، يجب تشجيع المقيمين على المشاركة في الأنشطة التي تساعدهم على البقاء مستقلين قدر الإمكان.

يتطلب هذا القانون من مرافق الرعاية السكنية للمسنين أن تشرح بوضوح سياساتها المتعلقة بزيارات العائلة والتواصل في نماذج معلومات العميل والقبول الخاصة بها، وكذلك في نموذج حقوق المريض. ويجب عليها أيضًا عرض سياسة الزيارة بشكل بارز في مكان يمكن للمقيمين والعائلات رؤيته.

يجب أن تشجع هذه السياسة المشاركة العائلية المنتظمة وتوفر الكثير من الفرص للعائلات للمشاركة في الأنشطة داخل المرفق، مما يعزز الروابط القوية بين المقيمين وعائلاتهم.

يضمن هذا القانون أن يتمتع المقيمون المسنون في مرافق الرعاية بحرية اختيار مكان شراء أدويتهم ومستلزماتهم الطبية. لا يمكن إجبارهم على الشراء من صيدلية معينة. ومع ذلك، إذا احتاج المقيمون إلى مساعدة في إدارة أدويتهم، يمكن للمرفق وضع سياسات حول كيفية تخزينها أو تناولها، طالما أن هذه السياسات ضرورية وتتوافق مع اللوائح ذات الصلة.

يتطلب هذا القانون من المنشآت التي تحتاج إلى ترخيص الاحتفاظ بسجلات حديثة لمعلومات معينة. على وجه التحديد، يجب عليهم الاحتفاظ بأسماء جميع النزلاء وحالتهم الحركية، بالإضافة إلى تفاصيل الاتصال بطبيب كل نزيل. علاوة على ذلك، يجب عليهم تسجيل تفاصيل الاتصال بأي شخص أو وكالة مسؤولة عن رعاية النزيل.

يجب على المنشأة أيضًا التأكد من الحفاظ على خصوصية وسرية هذه المعلومات.

يتطلب هذا القانون، قبل إيداع عميل في منشأة رعاية سكنية للمسنين، أن تشارك الوكالة أو المنشأة المحيلة أي تاريخ معروف لسلوكيات العميل الخطيرة مع مدير المنشأة. يجب أن يتم ذلك بموافقة العميل أو ممثله للإفراج عن المعلومات السرية.

بالإضافة إلى ذلك، يجب على المنشأة تقييم ما إذا كان يمكن تلبية احتياجات العميل الشخصية والرعاية الصحية بشكل كافٍ، وتقييم أي تاريخ من العنف أو المرض العقلي لضمان سلامة جميع المقيمين.

يفرض هذا القانون على المنشآت التي لديها خدمة إنترنت توفير جهاز واحد على الأقل متصل بالإنترنت، مثل جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي، لاستخدام المقيمين. يجب أن يدعم الجهاز تطبيقات مثل مكالمات الفيديو وأن يكون مجهزًا بكاميرا وميكروفون.

المنشأة مسؤولة عن ضمان قدرة المقيمين على استخدام هذا الجهاز بخصوصية عند مناقشة أمور شخصية أو سرية. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون الجهاز متاحًا لجميع المقيمين خلال ساعات معقولة، مما يسمح بالاستخدام المشترك بينهم.

ينص هذا القانون على أنه من أجل الحفاظ على سلامة كبار السن في مرافق الرعاية السكنية، يجب أن تكون هناك عمليات تفتيش منتظمة وغير معلنة لهذه الأماكن، بالإضافة إلى المتابعة عند وجود شكاوى. وترغب الهيئة التشريعية في كاليفورنيا بزيادة هذه الزيارات المفاجئة للتأكد من أن كل شيء مطابق للمعايير. وبحلول (1) يناير (2018)، تحتاج إدارة الخدمات الاجتماعية أيضًا إلى الإبلاغ عن التكاليف المتوقعة لإجراء عمليات التفتيش السنوية هذه. وقد نوقش هذا خلال جلسات استماع الميزانية للفترة (2015-16).

يتطلب هذا القانون من الإدارة إخطار أمين مظالم رعاية المسنين بالولاية كلما كانت تستعد لتعليق ترخيص منشأة مؤقتًا أو إلغائه، وذلك للسماح بتقديم خدمات المناصرة. إذا حدث انتهاك خطير، يجب إبلاغ وكالات الإيداع العامة وأمين المظالم عند فرض العقوبات أو السعي لإلغاء الترخيص. إذا استأنفت المنشأة الانتهاك، يتم تأجيل الإخطار للوكالات حتى بعد حل الاستئنافات، ما لم تستغرق هذه العملية أكثر من 60 يومًا، وفي هذه الحالة يتم إبلاغ الوكالات بالاستئناف الجاري. يجب أن تتضمن الإشعارات تفاصيل حول الانتهاك ويتم تحديثها شهريًا لمدة عامين.

يتطلب هذا القانون من الإدارة التأكد من أن خطة منشأة الرعاية لإصلاح المشكلات مفصلة وواضحة وقابلة للتحقق. يجب على المنشأة تقديم دليل على أن المشكلات قد تم حلها، وسيتم الاحتفاظ بهذا الدليل في سجلات الإدارة.

بالإضافة إلى ذلك، يجب على الإدارة إدراج أي مخالفات في تقاريرها تشكل تهديدًا مباشرًا وفوريًا لصحة المقيمين أو سلامتهم أو حقوقهم إذا لم يتم معالجتها. أخيرًا، يجب التحقيق في جميع الشكاوى بشكل كامل وتدوين الاستنتاجات في السجلات، حتى لو تخلت المنشأة عن ترخيصها طواعية.

يتطلب هذا القانون من الإدارة، إذا سمح نظامها الحاسوبي بذلك، أن توفر معلومات محددة عن منشآت الرعاية السكنية للمسنين على موقعها الإلكتروني. يشمل ذلك اسم المنشأة وعنوانها ورقم هاتفها وتفاصيل المرخص له ومعلومات المالك إذا كان مختلفًا. يجب أن تدرج أيضًا سعة المنشأة، بما في ذلك للمقيمين غير القادرين على المشي، وما إذا كانت تستطيع رعاية مرضى الرعاية التلطيفية، وما إذا كانت هناك وحدات خاصة لمرضى الزهايمر، مع ميزات أمنية مثل الخروج المؤجل.

يمنع هذا القانون أي شخص مرتبط بمنشأة رعاية سكنية للمسنين، مثل المرخص لهم أو موظفيهم، من التمييز أو الانتقام ضد المقيمين أو الموظفين بسبب اتصالهم أو اتصال شخص آخر بالرقم 911. هذا يعني أنه إذا تم إجراء مكالمة طوارئ، فلا يمكن معاقبة أي شخص أو معاملته بشكل غير عادل بسبب ذلك. يواجه المخالفون غرامات مدنية. هذا القانون ساري المفعول منذ 1 يناير 2016.