(a)CA التأمين Code § 510(a) كلما صدرت لأول مرة أو سلمت لمؤمن له جديد أو حامل وثيقة جديد في هذه الولاية وثيقة تأمين محددة في المادة 660 أو 675، أو وثيقة تأمين على الحياة كما هي معرفة في المادة 101، أو وثيقة تأمين ضد العجز كما هي معرفة في المادة 106، أو شهادة تغطية كما هي معرفة في المادة 10270.6، أو عندما يتم تنفيذ أو تسليم سند كفالة كما هو معرف في المادة 1800.4 لأول مرة، يجب على المؤمن أن يضمن إفصاحًا كتابيًا يتضمن الاسم والعنوان ورقم الهاتف المجاني وموقع الإنترنت للوحدة داخل إدارة التأمين التي تتعامل مع شؤون المستهلكين. يجب أن يكون رقم الهاتف هو نفسه المقدم للمستهلكين بموجب المادة 12921.1. يجب أن يطبع الإفصاح بخط كبير وسميك.
(b)CA التأمين Code § 510(b) يجب أن يتضمن الإفصاح الموصوف في الفقرة (a) أيضًا عنوان ورقم هاتف خدمة العملاء للمؤمن، أو عنوان ورقم هاتف خدمة العملاء للوكيل أو السمسار المسجل، أو جميع تلك العناوين وأرقام الهواتف. يجب عرض جميع العناوين وأرقام الهواتف للمؤمن أو الوكيل أو السمسار المسجل بشكل بارز، بخط سميك. يجب أن يتضمن الإفصاح أيضًا بيانًا بأن إدارة التأمين يجب الاتصال بها فقط بعد أن تفشل المناقشات مع المؤمن، أو وكيله أو ممثله الآخر، أو كليهما، في التوصل إلى حل مرضٍ للمشكلة. إذا صدرت الوثيقة أو الشهادة أو سلمت بواسطة وكيل أو سمسار، يجب أن ينصح الإفصاح المؤمن على وجه التحديد بالاتصال بوكيلهم أو سمسارهم للحصول على المساعدة.
