ينشئ هذا القسم مجلسًا استشاريًا لتسوية المنازعات ضمن إدارة شؤون المستهلكين في كاليفورنيا. كان من المفترض أن يكمل المجلس واجباته بحلول 1 يناير 1989. يتألف المجلس من سبعة أعضاء: خمسة يعينهم الحاكم، وواحد من قبل لجنة قواعد مجلس الشيوخ، وواحد من قبل رئيس الجمعية. يجب أن يكون أربعة أعضاء على الأقل محامين عاملين في نقابة المحامين بولاية كاليفورنيا، ويجب أن يتمتع أربعة بخبرة لا تقل عن سنتين في تسوية المنازعات. يجب أن يمثل المجلس التنوع السكاني في كاليفورنيا، ولن يتقاضى الأعضاء أجورًا ولكن يمكن تعويضهم عن نفقات السفر والمصاريف.

يوضح هذا القسم أن البرامج الممولة بموجب هذا الفصل يجب أن تلتزم بقواعد معينة تحددها المقاطعة والمجلس الاستشاري. يمكن للمقاطعات تقديم منح للمنظمات العامة وغير الربحية لبدء أو استمرارية هذه البرامج. إذا كانت المقاطعة صغيرة جدًا بحيث لا تستطيع تمويل برنامجها الخاص، يمكنها الشراكة مع مقاطعات أخرى لإنشاء برنامج مشترك.

يحدد هذا القانون المتطلبات التي يجب أن تستوفيها البرامج للتأهل للحصول على تمويل يهدف إلى حل النزاعات. لكي تكون مؤهلة، يجب أن تتبع البرامج قواعد معينة، بما في ذلك وجود ميسرين محايدين مدربين وتقديم خدمات برسوم تعتمد على الدخل أو مجانية لمن لا يستطيعون تحمل تكلفتها. يجب أن تكون الاتفاقيات التي يتم التوصل إليها مكتوبة إذا وافق الطرفان، ويجب عدم إظهار أي تحيز للممولين. يجب أن تكون المشاركة اختيارية، مع كون الهدف الرئيسي هو حل النزاعات، خاصة بالنسبة للبرامج التي تديرها المقاطعات.

بالنسبة للبرامج الممولة بموجب هذا الفصل، قبل بدء أي إجراءات لتسوية النزاعات، يجب أن يتلقى الأطراف المعنيون شرحًا مكتوبًا وواضحًا حول طبيعة النزاع وكيف سيتم حله. يتضمن ذلك تفاصيل حول العملية، وحقوق والتزامات جميع الأطراف المعنية، مثل الحق في استدعاء الشهود وحضور محامٍ. كما يجب شرح الإجراءات التي ستُتبع، وما إذا كان التحكيم، في حال اختياره، سيكون ملزمًا قانونًا أم لا.

ينص هذا القانون على أنه إذا قمت بتسوية نزاع من خلال برنامج معين، فإن الاتفاق الذي تتوصل إليه عادة لا يمكن تنفيذه في المحكمة أو استخدامه كدليل ما لم ينص على ذلك صراحةً. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أنت والطرف الآخر الاتفاق كتابةً على إيقاف المهلة الزمنية لاتخاذ إجراء قانوني أثناء انخراطك في عملية تسوية النزاع هذه.

ينص هذا القانون على أنه على الرغم من أن الوساطات تندرج تحديدًا تحت قواعد إثبات معينة في كاليفورنيا، فإن جميع عمليات حل النزاعات المماثلة، مثل التحكيمات والتوفيقات المنظمة بموجب هذا البرنامج، سيتعين عليها أيضًا اتباع نفس قواعد الإثبات تلك.

ينص هذا القانون على أنه إذا كنت مشاركًا في عملية تسوية نزاع ولم توافق على نتيجة ملزمة، فيمكنك الانسحاب واللجوء إلى المحكمة أو جهة حكومية بدلاً من ذلك. إذا كانت هناك قضية جنائية، وكانت أخطر من مخالفة بسيطة، فيجب عليك التحدث إلى محامٍ قبل بدء عملية تسوية النزاع. ومع ذلك، يمكنك اختيار عدم الاستعانة بمحامٍ، ولكن من الجيد التحدث إلى أحدهم، مثل محامي الدفاع العام، قبل اتخاذ هذا القرار.