يعني هذا القسم أن المجلس القضائي مسؤول عن وضع وصيانة القواعد والمستندات المستخدمة في محكمة المطالبات الصغيرة. كما يطلب من المجلس، بالتعاون مع إدارة شؤون المستهلك، التأكد من إبلاغ الأشخاص المتورطين في قضايا المطالبات الصغيرة بالمساعدة المتاحة. ويجب عليهم وضع معايير لمستشاري وقضاة المطالبات الصغيرة، بما في ذلك كيفية تدريبهم وسلوكهم. والهدف هو وجود قواعد واضحة ومتسقة لجعل محكمة المطالبات الصغيرة عادلة وفعالة قدر الإمكان.

يتطلب هذا القانون من محاكم الدعاوى الصغرى في كاليفورنيا توفير موارد مفيدة لفهم إجراءات وقواعد الدعاوى الصغرى. يجب أن تحتوي كل قاعة محكمة على منشور يشرح كيفية عمل محكمة الدعاوى الصغرى، بما في ذلك إنفاذ الأحكام. يمكن للمحاكم أيضاً إعداد أدلة ترشد الأشخاص حول كيفية استكمال النماذج وتقديم القضايا. إدارة شؤون المستهلك، إذا توفر لها التمويل، مسؤولة عن إنشاء وتوزيع أدلة أو كتيبات تحتوي على معلومات الدعاوى الصغرى. بالإضافة إلى ذلك، قد تتعاون مع المجلس القضائي لتزويد القضاة بدليل حول قوانين حماية المستهلك ذات الصلة بقضايا الدعاوى الصغرى.

يحدد هذا القانون كيفية تقديم المقاطعات في كاليفورنيا، أو محاكمها العليا، لخدمات استشارية للمطالبات الصغيرة للجمهور. تشمل هذه الخدمات تقديم مشورة شخصية حول إجراءات المطالبات الصغيرة وتحصيل الأحكام، ويمكن تقديمها شخصيًا أو عبر الهاتف. يمكن للمقاطعات التي يقل عدد دعاوى المطالبات الصغيرة فيها عن 1,000 دعوى سنويًا اختيار خدمات أقل شمولاً، مثل توفير معلومات عامة عبر رسائل مسجلة خلال ساعات العمل وتوزيع كتيبات المطالبات الصغيرة. يجب أن تعمل الخدمة الاستشارية بتعاون وثيق مع محاكم المطالبات الصغيرة لتجنب تضارب المصالح، ويجب أن يكون المستشارون ملمين بإجراءات المطالبات الصغيرة. يمكن أن يكونوا متطوعين، أو محامين، أو طلاب قانون، أو مساعدين قانونيين، ولكن لا يمكنهم تمثيل الأطراف في المحكمة. بالإضافة إلى ذلك، فهم محميون بموجب القانون من المسؤولية عن المشورة التي يقدمونها. يمكن للمحاكم والمقاطعات أيضًا التعاقد مع أطراف ثالثة لتقديم هذه الخدمات.

يحدد هذا القانون إنشاء لجنة استشارية تركز على تحسين إجراءات محاكم المطالبات الصغيرة، خاصة كيفية تنفيذ الأحكام. لن تُشكل هذه اللجنة إلا إذا توفرت أموال كافية. ستضم اللجنة ممثلين من مجالات مختلفة مثل مجموعات المستهلكين، والمجتمع القانوني، والمسؤولين الحكوميين، والمسؤولين القضائيين ذوي الخبرة في المطالبات الصغيرة. يعمل هؤلاء الأعضاء بدون أجر ولكن تُسدد لهم نفقاتهم. سيأتي الدعم الإداري من إدارة شؤون المستهلك والمجلس القضائي.